2023中級社會工作者職業(yè)資格筆試題庫附答案1.單項選擇題1.社會工作者小李在社區(qū)開展青少年服務時，發(fā)現(xiàn)一些青少年整天沉迷于網(wǎng)絡游戲，無心學習。為了幫助這些青少年，小李計劃開展“戒除網(wǎng)癮，健康成長”的小組活動。在小組活動的設計中，小李應首先考慮的是（）。A.小組活動的目標B.小組活動的內容C.小組活動的時間D.小組活動的地點答案：A。解析：在設計小組活動時，首先要確定小組活動的目標，因為目標是整個小組活動的導向和核心，后續(xù)的活動內容、時間、地點等安排都要圍繞目標來進行。所以小李應首先考慮小組活動的目標。2.某社區(qū)有很多外來務工人員子女，他們白天在學校學習，放學后家長還在上班，沒有人照顧他們。社會工作者小周了解這一情況后，與社區(qū)居委會合作開辦了“四點半課堂”，為這些孩子提供課后托管服務。小周的這一做法體現(xiàn)了社會工作的（）功能。A.促進社會公正B.促進社會融合C.促進服務對象的正常生活D.促進人與社會環(huán)境的相互適應答案：C。解析：社會工作對服務對象的功能之一是促進服務對象的正常生活。這些外來務工人員子女放學后無人照顧，“四點半課堂”為他們提供課后托管服務，解決了他們生活中的困難，使其生活能夠正常進行，體現(xiàn)了促進服務對象正常生活的功能。3.社會工作者小王在為社區(qū)貧困家庭提供服務時，發(fā)現(xiàn)有的家庭存在親子關系緊張的問題。為了幫助這些家庭改善親子關系，小王設計了親子平行小組服務方案。在開展小組活動時，小王應遵循的工作原則是（）。A.聚焦組員的問題B.組員自愿與自由選擇C.小組活動與體驗相結合D.強調小組組員的同質性答案：B。解析：在開展小組工作時，組員自愿與自由選擇是一個重要的工作原則。對于親子平行小組服務方案，要充分尊重組員（包括家長和孩子）的意愿，讓他們自愿參與到小組活動中來，自由選擇是否繼續(xù)留在小組等。4.下列關于社會工作價值觀的說法中，正確的是（）。A.社會工作者受過專業(yè)訓練，知道什么是最佳服務方法，無須向服務對象說明B.社會工作者如果認為披露服務對象個人信息和隱私有必要的話，可以不必事先征得服務對象同意C.社會工作者在任何情況下都應該對服務對象的信息保密D.社會工作者應將服務對象視為與自己一樣平等的、有價值的人答案：D。解析：社會工作者應將服務對象視為與自己一樣平等的、有價值的人，尊重服務對象的尊嚴和權利。A選項中，社會工作者應向服務對象說明服務方法等相關內容，保障服務對象的知情權；B選項，披露服務對象個人信息和隱私必須事先征得服務對象同意；C選項，在特殊情況下，如服務對象有傷害他人或自己的危險等，可能需要打破保密原則。5.某社會工作服務機構為社區(qū)中青少年的父母開辦了親子溝通小組。在小組過程中，社會工作者采用了積極傾聽、示范、結構化和強化等技巧。這些技巧屬于與組員溝通的（）技巧。A.營造輕松、安全的氛圍B.專注與傾聽C.積極回應D.適當引導答案：C。解析：積極回應技巧包括積極傾聽、示范、結構化和強化等。積極傾聽是認真傾聽組員的表達，示范是向組員展示正確的行為或方法，結構化是對討論進行組織和引導，強化是對組員的良好表現(xiàn)給予肯定和鼓勵。6.社會工作者小張在社區(qū)開展關愛空巢老人的活動。他定期組織社區(qū)志愿者為老人提供送餐、陪聊等服務。在這個過程中，小張扮演的角色是（）。A.倡導者B.聯(lián)系人C.教育者D.使能者答案：B。解析：聯(lián)系人的角色是指社會工作者為服務對象尋找有關的服務，將服務對象與資源連接起來。小張組織社區(qū)志愿者為老人提供送餐、陪聊等服務，就是將老人與志愿者的服務資源連接起來，扮演的是聯(lián)系人的角色。7.下列關于個案工作中專業(yè)關系建立的正確說法是（）。A.社會工作者對服務對象要多支持和鼓勵B.社會工作者應該接納服務對象的一切行為C.個案服務中的專業(yè)關系若不能建立，專業(yè)社會工作服務則很難繼續(xù)D.個案服務對象尋求幫助時具有主動性答案：C。解析：專業(yè)關系是開展專業(yè)服務的基礎，若不能建立專業(yè)關系，服務對象可能不會信任社會工作者，專業(yè)社會工作服務也就很難繼續(xù)。A選項，社會工作者對服務對象的支持和鼓勵要適度且恰當；B選項，接納并不意味著接納服務對象的一切行為，而是接納其獨特性和個別差異；D選項，很多服務對象是被動尋求幫助的。8.社會工作者小趙在為服務對象開展個案服務的過程中，發(fā)現(xiàn)服務對象的一些問題是由于其家庭成員造成的。為了全面了解服務對象的問題，小趙決定對服務對象的家庭進行家訪。小趙的這一做法體現(xiàn)了社會工作（）的特點。A.注重專業(yè)價值B.強調專業(yè)方法C.促進人與社會環(huán)境的相互適應D.多方協(xié)同答案：D。解析：多方協(xié)同是指社會工作者在解決問題時，要與服務對象及其相關的個人、群體、組織等進行合作。小趙為全面了解服務對象的問題對其家庭進行家訪，與服務對象的家庭成員協(xié)同，共同解決服務對象的問題，體現(xiàn)了多方協(xié)同的特點。9.某社區(qū)居民反映社區(qū)內的健身設施陳舊，存在安全隱患。社會工作者小李通過走訪社區(qū)居民、與相關部門溝通等方式，爭取到了一筆資金用于更新健身設施。小李的這一做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）目標。A.促進居民參與B.推動社區(qū)發(fā)展C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德答案：C。解析：善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求是社區(qū)工作的重要目標之一。小李通過各種方式爭取資金更新健身設施，就是利用社區(qū)外部資源（資金）來滿足社區(qū)居民對安全健身設施的需求。10.在小組工作的結束階段，社會工作者的主要任務是（）。A.協(xié)助組員重新建構小組關系B.處理組員的離別情緒與感受C.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗D.以上都是答案：D。解析：在小組工作的結束階段，社會工作者要協(xié)助組員重新建構小組關系，因為小組即將結束，組員之間的關系需要有一個新的定位；要處理組員的離別情緒與感受，很多組員會對小組結束產(chǎn)生不舍等情緒；還要協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗，讓組員將在小組中獲得的成長和改變延續(xù)到小組外的生活中。2.多項選擇題1.社會工作的基本要素包括（）。A.服務對象B.社會工作者C.助人活動D.專業(yè)方法E.社會工作價值觀答案：ABCDE。解析：社會工作的基本要素包括服務對象，即社會工作幫助的對象；社會工作者，是提供服務的主體；助人活動，是社會工作者與服務對象互動的過程；專業(yè)方法，如個案工作、小組工作等方法；社會工作價值觀，是指導社會工作者開展服務的理念。2.下列屬于社會工作專業(yè)倫理守則內容的有（）。A.服務B.社會正義C.人的尊嚴和價值D.人類關系的重要性E.保密性答案：ABCDE。解析：社會工作專業(yè)倫理守則通常包含服務，即社會工作者要為服務對象提供優(yōu)質服務；社會正義，追求社會公平公正；人的尊嚴和價值，尊重服務對象的尊嚴和價值；人類關系的重要性，重視人與人之間的關系；保密性，保護服務對象的隱私等內容。3.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理社會治療模式E.認知行為治療模式答案：ABC。解析：社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展模式，強調居民的參與和社區(qū)的自主發(fā)展；社會策劃模式，注重通過科學的規(guī)劃和決策來解決社區(qū)問題；社區(qū)照顧模式，強調社區(qū)內的照顧和互助。而心理社會治療模式和認知行為治療模式是個案工作的主要模式。4.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡E.為組員提供物質幫助答案：ABCD。解析：小組工作的功能包括塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感，讓組員在小組中感受到平等和集體的溫暖；提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景，組員可以在小組中嘗試改變并獲得他人的肯定；創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會，組員之間可以相互學習和支持；打造增能的社會支持網(wǎng)絡，增強組員應對問題的能力。小組工作主要是提供心理、情感、社交等方面的支持，一般不直接為組員提供物質幫助。5.社會工作者在開展個案工作時，收集服務對象資料的方法有（）。A.詢問B.咨詢C.觀察D.問卷調查E.利用已有資料答案：ABCDE。解析：收集服務對象資料的方法有詢問，包括直接詢問和間接詢問；咨詢，向相關專家或其他專業(yè)人士咨詢；觀察，通過觀察服務對象的行為、表情等獲取信息；問卷調查，設計問卷讓服務對象填寫；利用已有資料，如服務對象的病歷、檔案等。6.社會工作者在社區(qū)工作中，培養(yǎng)居民骨干的技巧有（）。A.鼓勵參與B.建立民主領導風格C.培訓工作技巧D.增強管理能力E.關心居民骨干的需求答案：ABCDE。解析：培養(yǎng)居民骨干的技巧包括鼓勵參與，讓更多居民有機會參與社區(qū)事務；建立民主領導風格，營造良好的團隊氛圍；培訓工作技巧，提高居民骨干的工作能力；增強管理能力，使其能夠更好地組織和管理社區(qū)活動；關心居民骨干的需求，讓他們感受到被重視和支持。7.下列關于社會工作督導的說法，正確的有（）。A.督導是社會工作機構中行政科層結構的聯(lián)結點B.督導的主要功能是行政的功能、教育的功能和支持的功能C.定期舉行督導會議是一種常用的督導方式D.資深工作者可以擔任督導者E.督導者要為被督導者提供心理支持答案：ABCDE。解析：督導是社會工作機構中行政科層結構的聯(lián)結點，起到上傳下達的作用；督導的主要功能包括行政功能（如指導工作安排等）、教育功能（傳授專業(yè)知識和技能）和支持功能（給予心理支持等）；定期舉行督導會議是常見的督導方式；資深工作者由于經(jīng)驗豐富，可以擔任督導者；督導者要關心被督導者的心理狀態(tài)，為其提供心理支持。8.社會工作研究的主要功能包括（）。A.改善社會工作實踐B.推進社會工作理論建設C.協(xié)助社會工作者增能D.優(yōu)化社會環(huán)境E.直接提供社會服務答案：ABCD。解析：社會工作研究的主要功能有改善社會工作實踐，通過研究為實踐提供科學依據(jù)；推進社會工作理論建設，豐富和發(fā)展社會工作理論；協(xié)助社會工作者增能，提高其專業(yè)能力；優(yōu)化社會環(huán)境，促進社會的公平和進步。社會工作研究主要是為社會工作實踐和理論發(fā)展服務，一般不直接提供社會服務。9.下列屬于老年社會工作中健康促進與健康維護服務內容的有（）。A.協(xié)助進行壓力管理B.推廣預防性服務C.提供老年學咨詢服務D.處理認知與情緒問題E.提供與健康照顧有關的支持性服務答案：ABCE。解析：老年社會工作中健康促進與健康維護服務內容包括協(xié)助進行壓力管理，幫助老年人應對生活中的壓力；推廣預防性服務，如健康教育等；提供老年學咨詢服務，為老年人及其家屬提供專業(yè)的知識和建議；提供與健康照顧有關的支持性服務，如協(xié)助安排醫(yī)療服務等。處理認知與情緒問題屬于老年社會工作中精神慰藉方面的內容。10.兒童社會工作的特點包括（）。A.明確了兒童社會工作的專業(yè)價值理念B.界定了兒童社會工作的理論知識范圍C.聚焦親職能力建設，突出家庭監(jiān)護服務D.兼顧了專業(yè)理想和本土化實務路徑之間的平衡E.以社會工作者個人能力為工作基礎答案：ABCD。解析：兒童社會工作的特點包括明確了兒童社會工作的專業(yè)價值理念，如以兒童為本等；界定了兒童社會工作的理論知識范圍，涉及心理學、社會學等多學科知識；聚焦親職能力建設，突出家庭監(jiān)護服務，重視家庭在兒童成長中的作用；兼顧了專業(yè)理想和本土化實務路徑之間的平衡，既要遵循專業(yè)理念，又要結合本土實際情況。兒童社會工作是以專業(yè)方法和團隊合作為工作基礎，而非以社會工作者個人能力為基礎。3.案例分析題1.案例：某社區(qū)內有一所小學，學生大多來自周邊外來務工人員家庭。這些學生的家長由于工作繁忙，很少有時間關心孩子的學習和生活。學校發(fā)現(xiàn)這些學生在學習上存在較大困難，而且性格較為內向、孤僻。為了幫助這些學生，學校與社區(qū)社會工作服務機構合作開展了一項“關愛外來務工人員子女”的項目。問題：請根據(jù)上述案例，分析該項目可以采取哪些介入策略。答案：該項目可以采取以下介入策略：針對學生：開展學習輔導小組，組織志愿者或專業(yè)教師為學生提供課業(yè)輔導，幫助他們解決學習上的困難，提高學習成績。舉辦興趣愛好小組，如繪畫、音樂、體育等，豐富學生的課余生活，培養(yǎng)他們的興趣愛好，增強自信心和人際交往能力。開展心理支持活動，通過游戲、講座等形式，幫助學生緩解心理壓力，改善內向、孤僻的性格，提高心理健康水平。針對家長：舉辦家長教育講座，向家長傳授科學的教育方法和親子溝通技巧，提高家長對孩子教育的重視程度和教育能力。建立家長微信群或家長委員會，加強學校與家長之間的溝通與聯(lián)系，及時反饋孩子的學習和生活情況，促進家長之間的交流與合作。針對社區(qū)：整合社區(qū)資源，如圖書館、科技館等，為學生提供更多的學習和娛樂場所。組織社區(qū)志愿者與學生結成幫扶對子，為學生提供生活上的幫助和心理上的支持。開展社區(qū)宣傳活動，提高社區(qū)居民對外來務工人員子女的關注和接納程度，營造良好的社區(qū)氛圍。2.案例：社會工作者小李在社區(qū)開展了一個針對失業(yè)青年的職業(yè)技能培訓小組。在小組活動過程中，小李發(fā)現(xiàn)有一名組員總是沉默寡言，不愿意參與小組討論和活動。經(jīng)過了解，這名組員曾經(jīng)有過多次求職失敗的經(jīng)歷，對自己失去了信心。問題：請分析小李可以采取哪些方法來幫助這名組員融入小組并重新建立信心。答案：小李可以采取以下方法來幫助這名組員：個別溝通：在小組活動之外，與這名組員進行單獨的溝通，傾聽他的感受和想法，表達對他的理解和支持，讓他感受到被關注和尊重。鼓勵參與：在小組活動中，有意識地鼓勵這名組員參與討論和活動?？梢韵葟囊恍┖唵蔚膯栴}開始，讓他有機會表達自己的觀點，逐漸增強他的參與感和自信心。樹立榜樣：在小組中分享其他組員成功克服困難的經(jīng)歷，讓這名組員看到他人的改變和進步，從而受到啟發(fā)和鼓舞。給予肯定：當這名組員在小組中有任何積極的表現(xiàn)時，及時給予肯定和鼓勵，讓他知道自己的努力和付出得到了認可。提供支持：為這名組員提供一些職業(yè)技能方面的額外支持，如推薦相關的學習資料、幫助他制定學習計劃等，讓他在技能提升上取得進步，從而增強自信心。小組互助：引導其他組員關心和幫助這名組員，營造一個互助友愛的小組氛圍，讓他感受到小組的溫暖和力量。3.案例：某社區(qū)有許多殘疾人，他們面臨著出行不便、就業(yè)困難等問題。社區(qū)社會工作者小王決定為這些殘疾人開展服務。問題：請列出小王可以開展的具體服務內容。答案：小王可以開展以下具體服務內容：康復服務：聯(lián)系專業(yè)的康復機構和康復師，為殘疾人提供康復訓練指導，幫助他們恢復身體機能，提高生活自理能力。無障礙環(huán)境建設：向社區(qū)管理部門反映，推動社區(qū)內道路、公共設施等進行無障礙改造，如設置坡道、扶手等，方便殘疾人出行。就業(yè)服務：了解殘疾人的就業(yè)需求和能力，為他們提供職業(yè)培訓和就業(yè)信息，聯(lián)系企業(yè)為殘疾人提供就業(yè)機會，或者支持他們自主創(chuàng)業(yè)。心理支持服務：組織心理咨詢師為殘疾人開展心理輔導，幫助他們緩解因身體殘疾帶來的心理壓力和負面情緒，增強心理調適能力。生活救助服務：協(xié)助符合條件的殘疾人申請各類社會救助，如低保、困難殘疾人生活補貼等，保障他們的基本生活。文化娛樂服務：組織適合殘疾人參與的文化娛樂活動，如殘疾人藝術展覽、體育比賽等，豐富他們的精神文化生活。權益維護服務：為殘疾人提供法律知識咨詢和法律援助，幫助他們維護自身的合法權益，解決在生活中遇到的侵權問題。社區(qū)融合服務：開展社區(qū)宣傳活動，提高社區(qū)居民對殘疾人的認識和理解，促進殘疾人與社區(qū)居民的交流和融合，消除對殘疾人的歧視和偏見。4.案例：社會工作者小張在一家養(yǎng)老院開展服務。他發(fā)現(xiàn)有一位老人經(jīng)常情緒低落，不愿意與其他老人交流。經(jīng)過了解，這位老人的子女都在外地工作，很少來看望他，他感到非常孤獨和寂寞。問題：請分析小張可以采取哪些介入措施來改善這位老人的狀況。答案：小張可以采取以下介入措施：陪伴與傾聽：小張自己要多抽出時間陪伴這位老人，耐心傾聽他的心聲，讓他有機會傾訴內心的孤獨和不滿，給予他情感上的支持。組織社交活動：在養(yǎng)老院組織各種適合老人參與的社交活動，如茶話會、手工制作小組等，鼓勵這位老人參加，為他提供與其他老人交流互動的機會，擴大他的社交圈子。促進親子溝通：與老人的子女取得聯(lián)系，向他們反映老人的情況，鼓勵他們增加與老人的溝通頻率，如通過電話、視頻聊天等方式，讓老人感受到子女的關心。建立互助小組：在養(yǎng)老院建立老人互助小組，讓老人們相互關心、相互幫助，形成一個溫暖的集體，緩解老人的孤獨感。提供興趣活動：根據(jù)老人