75/75供給鏈物流綜合管理實訓指導書（課程編號：0102790）適用專業(yè)：物流管理講義編寫：羅俊劉聯(lián)輝實訓指導：羅俊劉聯(lián)輝五邑大學物流系一、課程性質(zhì)、實訓目的本課程是一門綜合實訓課程，學生在修讀本課程之前，應學習本專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)核心課程，具備物流信息技術(shù)知識、物流裝備技術(shù)知識、物流各活動環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)管理知識與計算機及其相關(guān)軟件實際操作技能。學生通過物流業(yè)務(wù)軟件上機模擬操作，了解制造企業(yè)、第三方物流企業(yè)、分銷企業(yè)的物流業(yè)務(wù)協(xié)同運作過程，理解供給鏈物流一體化管理的內(nèi)涵，掌握所學供給鏈管理專業(yè)知識，培養(yǎng)學生對供給鏈一體化物流業(yè)務(wù)處置操作能力。學習運用有關(guān)供給鏈管理與物流優(yōu)化軟件，建立供給鏈物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化模型，對供給鏈物流過程物流環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，培養(yǎng)學生對各供給鏈物流活動中存在的問題進行診斷分析與優(yōu)化的能力。通過模擬供給鏈運作，讓學生體會供給鏈上下游企業(yè)之間的關(guān)系及其各自的功能，掌握物流、信息流、資金流的內(nèi)容與流向，構(gòu)建起對供給鏈框架和運作流程的根本認識，進一步體會各種供給鏈運作模式。二、實訓時間、課時、學分第12周，一周共16課時；1學分； 三、校內(nèi)實訓工程、內(nèi)容與要求序號實驗（實訓）工程實驗（實訓）內(nèi)容實驗（實訓）目的及要求學時1牛鞭效應分別扮演原材料采購商、供給商、制造商、分銷商、零售商1.理解庫存管理的根本概念和知識，如提前期，庫存水平，各種本錢的概念。2.體驗牛鞭效應現(xiàn)象的產(chǎn)生，并分析其產(chǎn)生原因。3.練習控制庫存的方法，如報童模型的訂貨策略。32多級庫存分別扮演原材料采購商、供給商、制造商、分銷商、零售商1.體驗信息共享對多級庫存管理管理的影響；2.學習信息共享情況下的庫存控制方法；3.與牛鞭效應實驗進行比較，進—步分析牛鞭效應現(xiàn)象的原因及抑制方法。33物流博弈實訓扮演一個供給商和多個零售商以及每個零售商所對應的終端市場1.理解供給鏈中分銷管理及網(wǎng)絡(luò)博弈的根本概念和知識2.練習使用運籌學知識來優(yōu)化資源配置和決策分析。3.綜合培養(yǎng)運營管理、市場風險、競爭博弈方面的意識和理念。23供給鏈物流協(xié)同管理綜合實訓模擬一個產(chǎn)品整個供給鏈的流轉(zhuǎn)過程1.給學生提供一個相對先進的、真實的供給鏈環(huán)境。2.學生在學習理論知識的同時，了解并熟悉物流企業(yè)實際的操作流程；模擬提前進入物流企業(yè)實驗；實現(xiàn)理論與實際的結(jié)合。8四、成績評定牛鞭效應20%+多級庫存15%+物流博弈15%+供給鏈物流協(xié)同管理綜合實訓50% 五邑大學物流系 2016年5月

實訓一牛鞭效應實驗一、實驗目的和任務(wù)無信息共享的多級庫存管理實驗（牛鞭效應實驗）是為輔助供給鏈管理課程的教學而設(shè)計的一個驗證型實驗。我們通過網(wǎng)絡(luò)平臺為學生提供一個可以模擬供給鏈上各節(jié)點操作決策的環(huán)境，使學生通過親身實踐加深對牛鞭效應現(xiàn)象的理解，輔助學生分析產(chǎn)生該現(xiàn)象的原因，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題和分析問題解決問題的能力。學生在實驗過程中，應著重：理解庫存管理的根本概念和知識，如提前期，庫存水平，各種本錢的概念。體驗牛鞭效應現(xiàn)象的產(chǎn)生，并分析其產(chǎn)生原因。練習控制庫存的方法，如報童模型的訂貨策略。二、實驗內(nèi)容在由多級節(jié)點組成的庫存系統(tǒng)中，如果各節(jié)點以分散獨立決策的方式進行運作，即每個節(jié)點決策的目標是使各自局部的利益到達最優(yōu)，此時系統(tǒng)整體并不一定處在最優(yōu)的運作狀態(tài)。供給鏈在這樣的運作環(huán)境下，常會出現(xiàn)如下現(xiàn)象：當需求從終端向上游逐步傳遞時，需求的波動將逐級放大，如圖1所示。設(shè)想有一條由四個節(jié)點組成的供給鏈，從下游到上游依次為零部件供給商，生產(chǎn)商，批發(fā)商，零售商。銷售商面臨的終端市場需求只有少許波動，批發(fā)商的需求是來自銷售商的補貨請求，需求的波動比終端市場需求的波動有了放大，生產(chǎn)商的需求是來自批發(fā)商的補貨請求，需求的波動又有了放大，零部件供給商的需求是來自生產(chǎn)商的補貨請求，需求的波動進一步放大。這種需求波動放大的現(xiàn)象如同一根甩起的長鞭，將處于下游的節(jié)點比作根部、上游的節(jié)點比作梢部，一旦根部抖動，傳遞到末梢端就會出現(xiàn)很大的波動，因此被形象地稱為長鞭效應。長鞭效應是供給鏈系統(tǒng)中比較普遍存在的一種現(xiàn)象，數(shù)十年來，許多學者與實踐者開展了大量的工作，旨在揭示和克服長鞭效應。例如，早期的“啤酒游戲〞，就是在實驗室里模擬啤酒的生產(chǎn)與銷售過程中需求波動的放大現(xiàn)象，也有很多文獻對長鞭效應進行了深入的理論分析。圖1長鞭效應現(xiàn)象長鞭效應產(chǎn)生的原因主要有以下幾方面：需求預測的數(shù)據(jù)更新、批量補貨、價格波動、限量供給和短缺博弈、補貨提前期。長鞭效應對供給鏈整體來講是一種不利的現(xiàn)象，它會增加企業(yè)的經(jīng)營本錢，尤其是處在上游的企業(yè)。針對長鞭效應產(chǎn)生的原因，我們可以從若干方面采取措施來降低長鞭效應的影響。關(guān)于如何降低長鞭效應，更好的管理多級庫存系統(tǒng)，我們將在下一節(jié)實驗中詳細介紹。三、實驗學時和組織3學時，5人一組，分別扮演原材料采購商、供給商、制造商、分銷商、零售商。四、實驗環(huán)境實驗在牛鞭效應網(wǎng)絡(luò)實驗平臺上進行，該實驗平臺采用B/S（客戶機/效勞器）的體系結(jié)構(gòu)。實驗系統(tǒng)由聯(lián)網(wǎng)的一臺效勞器和多臺客戶機組成，用來模擬單一產(chǎn)品、多級庫存的供給鏈的運營管理。學生通過在每臺客戶機前端的操作來扮演一條供給鏈上的某個節(jié)點，進行各種決策。在牛鞭效應實驗中，各個節(jié)點間不能共享信息，他們需要的信息都從效勞器端獲得（每臺客戶機把該節(jié)點信息發(fā)送到效勞器，再從效勞器獲得所需的信息），顯示在客戶機端的實驗網(wǎng)頁中。每個節(jié)點每期都可獲得關(guān)于節(jié)點自身的庫存水平和缺貨水平，上游到貨數(shù)，下游需求數(shù)的信息。除此之外，每個節(jié)點都設(shè)有一些固定的屬性參數(shù)，如提前期、訂貨本錢（即固定本錢，本實驗設(shè)為0）、庫存率，進貨價格和出貨價格等（提示：持貨本錢、缺貨懲罰本錢等參數(shù)可由此得出），固定參數(shù)在實驗開始前設(shè)定。五、實驗步驟實驗任務(wù)簡介：某種產(chǎn)品的供給鏈由原材料采購商、供給商、制造商、分銷商、零售商等一系列環(huán)節(jié)組成，如上圖所示。每個環(huán)節(jié)看作供給鏈的一個節(jié)點。每個節(jié)點有其根本屬性參數(shù)，包括提前期、固定本錢、持貨本錢、懲罰本錢、進貨價格和出貨價格。供給鏈面對顧客的需求服從某種隨機分布。在有些環(huán)境中，供給鏈上各個節(jié)點間的信息相互封閉，每個節(jié)點只知道自己的庫存、缺貨、到貨和相鄰下游節(jié)點的需求。每一期實驗中，每個節(jié)點需要決定向上游訂貨和向下游發(fā)貨的數(shù)量。系統(tǒng)根據(jù)各節(jié)點的根本屬性參數(shù)和每期庫存、訂貨、發(fā)貨數(shù)量計算相應的本錢、收益、利潤等統(tǒng)計信息。實驗者做出決策的目標是使自己所在節(jié)點的總利潤最大。同學們分成若干個小組來模擬供給鏈的運營，每個小組控制一條供給鏈。每個小組的節(jié)點序號按自然數(shù)排列：1，2，3，4，5……依次代表供給鏈中最接近需求市場的下游，到接近原材料供給的上游。相鄰的節(jié)點序號代表供給鏈上有直接供求關(guān)系的角色。同學們通過登錄網(wǎng)絡(luò)平臺參與實驗。實驗分為若干期，每一期開始時系統(tǒng)會產(chǎn)生一個顧客需求（顧客需求服從某種形式的隨機分布，在實驗開始前預先設(shè)定），之后需要各個節(jié)點分兩步做出決策。第一步：訂貨決策。用戶需要向其上游發(fā)出訂貨的訂單，系統(tǒng)提供的參考信息有：以往的需求記錄、現(xiàn)有的庫存水平和到貨數(shù)量，屬性參數(shù)等，用戶做出訂貨決策可采用特定的訂貨策略。在該條鏈的所有節(jié)點都提交了訂貨訂單以后，進入本期實驗的第二步。第二步：發(fā)貨決策。每個節(jié)點此時可以看到在本期第一步從下游發(fā)來的訂單（最下游的節(jié)點看到的就是由系統(tǒng)產(chǎn)生的該期顧客需求），根據(jù)這些信息和以往的各項信息，各節(jié)點決定向下游發(fā)出貨物的數(shù)量。當所有用戶都提交了發(fā)貨決策后，該期操作結(jié)束，系統(tǒng)進入下一期。同學們應根據(jù)每一期系統(tǒng)提供的各項數(shù)據(jù)信息決定所在節(jié)點每期訂貨和發(fā)貨的數(shù)量，以使自己所在節(jié)點所有期的總本錢最小，總利潤最大。每一期實驗每個節(jié)點的各項根本數(shù)據(jù)（向上游發(fā)出的訂單，從上游收到的貨物，下游需求，向下游發(fā)出的貨物，期末庫存，期末缺貨，本期收益，本期本錢，本期利潤）都會被記錄入數(shù)據(jù)庫。實驗結(jié)束后，學生可根據(jù)實驗數(shù)據(jù)觀察牛鞭效應現(xiàn)象，并進行分析總結(jié)，加深對牛鞭效應現(xiàn)象的理解。實驗操作步驟登錄網(wǎng)頁HYPERLINK，從管理員處獲得供給鏈編號、用戶序號和密碼，登錄進入自己相應的節(jié)點。瀏覽熟悉各個頁面。進入操作界面，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預測需求，并做出每期決策提交向上游訂貨訂單等待所有節(jié)點都提交，進入本期下一階段提交向下游發(fā)貨數(shù)等待所有節(jié)點都提交，進入新一期進入數(shù)據(jù)界面，查看自己每次的操作記錄。 （步驟3，4反復進行，直到實驗結(jié)束，一共50期。）當實驗結(jié)束，進入統(tǒng)計圖表界面，查看統(tǒng)計圖表和各項統(tǒng)計信息。分析實驗數(shù)據(jù)，撰寫實驗報告。實驗結(jié)果評估最終對實驗結(jié)果進行評估的標準是綜合考察每個節(jié)點的績效（本錢和利潤），以及整條供給鏈的總體績效。同時我們可以考察整條鏈產(chǎn)生的牛鞭效應現(xiàn)象。節(jié)點本錢＝進貨價格×本期收到的貨物＋固定訂貨本錢＋單位持貨本錢×庫存量（＋單位缺貨本錢×缺貨數(shù)：只在節(jié)點1處計算缺貨本錢）節(jié)點收益＝出貨價格×出貨量節(jié)點利潤＝節(jié)點收益-節(jié)點本錢節(jié)點總利潤＝節(jié)點利潤實驗結(jié)束后，整理各個節(jié)點各期的實驗數(shù)據(jù)，對該多級庫存管理系統(tǒng)的績效，以及產(chǎn)生的牛鞭效應現(xiàn)象進行分析。六、思考題在本實驗中，由于信息不共享，每個實驗者只能看到自己所在節(jié)點的庫存信息，其余節(jié)點的信息是未知的。實驗者每期要做出適當決策，決定自己的訂貨數(shù)量，盡量使自己節(jié)點的總利潤最大。問題1：始終保持一個恒定不變的訂貨量，是否是降低庫存本錢，抑制牛鞭效應的最優(yōu)策略呢？問題2：你認為什么樣的訂貨策略可以很有效的減少庫存本錢，抑制牛鞭效應？問題3：通過這個實驗，相信你會對多級庫存系統(tǒng)中的牛鞭效應有進一步的理解，請你試著分析和找出造成牛鞭效應的因素。七、實驗報告實驗預習對牛鞭效應現(xiàn)象和啤酒游戲的了解。對各種庫存管理概念，如各種庫存本錢，提前期，庫存策略的理解和掌握?？紤]自己將在實驗中使用的庫存管理決策。實驗記錄實驗數(shù)據(jù)可從網(wǎng)絡(luò)平臺中下載excel文件得到。實驗報告1）對牛鞭效應現(xiàn)象的理解；2）對供給鏈中庫存管理各種策略的理解；3）對各種參數(shù)對庫存管理策略影響的理解，對自己所用庫存控制策略的說明（如（nQ,s,R）,（S,R）,（s,S,R）（s,Q）,（s,S））；4）對實驗結(jié)果的成敗和過程的分析和總結(jié)。八、附錄附錄1實驗參數(shù)使用說明每個節(jié)點的屬性參數(shù)主體屬性參數(shù)說明每個節(jié)點節(jié)點序號代表該節(jié)點在整條鏈中所處的位置，1為最靠近市場的下游節(jié)點，5為最靠近原材料的上游節(jié)點。小組序號節(jié)點所在的供給鏈為一個小組，以小組序號標識提前期指從上游向該節(jié)點發(fā)貨，到該節(jié)點收到貨物的時間，以期為單位。如提前期為1，即本期訂貨，下期到貨。初始庫存實驗開始，第一期初的初始庫存的數(shù)量初始訂貨量實驗開始，第一期初的在途訂貨的數(shù)量固定本錢單次訂貨本錢，當某節(jié)點訂貨數(shù)量不為0且其上游節(jié)點實際發(fā)貨量大于0，就會產(chǎn)生該項本錢。在本實驗中均為0.庫存持有率用于計算持貨本錢的系數(shù)進貨價格從上游節(jié)點買入單位貨物的價格出貨價格向下游節(jié)點賣出單位貨物的價格節(jié)點提前期初始庫存初始發(fā)貨固定本錢庫存率進貨價格出貨價格庫存本錢缺貨本錢12011000.2416142021011000.2264131532011000.2162621043011000.261621051011000.21615每條鏈的屬性參數(shù)主體屬性參數(shù)說明每條鏈總期數(shù)實驗進行的總期數(shù)需求分布類型該條鏈面對的市場顧客需求服從的隨機分布類型，如均勻分布，指數(shù)分布等需求分布精度分布函數(shù)的精度，整數(shù)或精確到某幾位的小數(shù)需求分布參數(shù)包括均值，方差等說明每期系統(tǒng)為每個節(jié)點給出向下游的默認發(fā)貨數(shù)：min(期初庫存＋本期到貨，期初缺貨＋本期需求)，總之，默認發(fā)貨數(shù)就是以現(xiàn)有貨物盡量地滿足顧客需求，不能發(fā)出大于默認值的發(fā)貨數(shù)量，但可以發(fā)出小于默認值的發(fā)貨數(shù)，建議盡量使用默認發(fā)貨數(shù)。期初庫存：本期開始時所具有的庫存。本期到貨：本期開始時收到的貨物，期初庫存加上本期到貨可用來滿足本期下游的需求。期末缺貨：缺貨不會消失，即本期未被滿足的下游需求而造成的缺貨，累計到下一期，訂單不喪失。如果發(fā)現(xiàn)某期的數(shù)據(jù)是庫存與缺貨數(shù)同時存在也不要奇怪，這種情況是可能發(fā)生的，如果手頭上有貨物，但是卻發(fā)出小于默認發(fā)貨數(shù)的數(shù)值，成心造成下游缺貨，就會出現(xiàn)這種情況。決策方法同學可以思考，采用什么樣的方法優(yōu)化你的決策方案。如報童模型策略，大小s策略等。

附錄2實驗平臺使用說明登錄界面在瀏覽器地址欄中輸入網(wǎng)址，就會翻開下列圖所示的界面－登錄頁面。實驗者需事先從管理員處獲得鏈序號，用戶序號和密碼，輸入后即可登錄到用戶實驗界面。此外還可點擊左側(cè)菜單的“關(guān)于我們〞聯(lián)系管理員。圖SEQ圖\*ARABIC1實驗網(wǎng)站的首頁－登錄頁面

用戶操作界面這里你可以決定向上游發(fā)出訂單和向下游發(fā)出貨物的數(shù)量。

“期初庫存〞和“上游到貨〞的總和就是本期可以支配的所有貨物。

“期初缺貨〞和“下游需求〞的總和則是目前需要滿足的訂單。圖SEQ圖\*ARABIC2 操作界面，你可以在此頁面內(nèi)提交發(fā)出訂單圖3 操作界面，你可以在此頁面內(nèi)提交發(fā)出貨物用戶等待界面：用戶每完成一次操作，將進入等待頁面，等待本期時間結(jié)束或者所有節(jié)點都已提交決策，便可進入下一期決策。圖4 操作等待界面用戶數(shù)據(jù)界面：這里記錄了提前期和各項本錢等實驗參數(shù)，還有庫存操作的歷史數(shù)據(jù)。

圖4 數(shù)據(jù)界面用戶統(tǒng)計圖表：這里可以直觀的看到需求和利潤的變化趨勢。圖5 統(tǒng)計圖表界面統(tǒng)計圖表（全組數(shù)據(jù)，在管理員處可查看）：最后，當實驗結(jié)束你想退出時，選擇“退出〞菜單可以返回登錄界面，也可以直接關(guān)掉瀏覽器。實訓二多級庫存管理實驗一、實驗目的和任務(wù)1.體驗信息共享對多級庫存管理的影響；2.學習信息共享情況下的庫存控制方法；3.與牛鞭效應實驗進行比較，進一步分析牛鞭效應現(xiàn)象的原因及抑制方法。二、實驗學時和組織3學時，5人一組，分別扮演原材料采購商、供給商、制造商、分銷商、零售商。三、實驗環(huán)境實驗在多級庫存管理網(wǎng)絡(luò)實驗平臺上進行()，該實驗平臺采用B/S（客戶機/效勞器）的體系結(jié)構(gòu)。實驗系統(tǒng)由聯(lián)網(wǎng)的一臺效勞器和多臺客戶機組成，用來模擬單一產(chǎn)品、多級庫存的供給鏈的運營管理。如牛鞭效應中的圖。學生通過在每臺客戶機前端的操作來扮演一條供給鏈上的某個節(jié)點，進行各種決策。各個節(jié)共享信息，即每個節(jié)點都可以看到鏈上所有節(jié)點的各種信息。每個節(jié)點每期都可獲得關(guān)于節(jié)點自身的庫存水平和缺貨水平，上游到貨數(shù)，下游需求數(shù)的信息。除此之外，每個節(jié)點都設(shè)有一些固定的屬性參數(shù)，如提前期、訂貨啟動本錢（即固定本錢，本實驗設(shè)為0）、庫存率，進貨價格和出貨價格等（提示：持貨本錢、缺貨懲罰本錢等參數(shù)可由此得出），固定參數(shù)在實驗開始前設(shè)定。學生通過登錄網(wǎng)絡(luò)平臺來參與實驗，每期提交向上游的訂貨和向下游的發(fā)貨決策，與其他他合作者一起模單一產(chǎn)品、多級庫存系統(tǒng)的運作管理。四、實驗內(nèi)容在由多級節(jié)點組成的庫存系統(tǒng)中，如果各節(jié)點以分散獨立決策的方式進行行運作，即每個節(jié)點決策的目標是使各自局部的利益到達最優(yōu)，這時系統(tǒng)整體并不一定處在最優(yōu)的運作狀態(tài)。這種情況下，常會出現(xiàn)長鞭效應現(xiàn)象。長鞭效應產(chǎn)生的原因主要有以下幾方面：需求預測的數(shù)據(jù)更新、批量補貨、價格波動、限量供給和短缺博弈、補貨提前期。長鞭效應對供給鏈整體來講是一種）1之利的現(xiàn)象，它會增加企業(yè)的經(jīng)營本錢，尤其是處在-卜游的企業(yè)。針對長鞭效應產(chǎn)牛的原因，可以從以下幾方面采取措施來降低長鞭效應的影響。防止所有節(jié)點都進行需求預測的更新。如果供給鏈上的企業(yè)都獨立地進行決策，那么他必須對下游企業(yè)的需求進行預測，如前所述，需求預測要進行數(shù)據(jù)的更新，這就可能會造成需求波動的逐級放大。一個有效的方法是讓上游企業(yè)直接獲得終端市場的需求預測結(jié)果，這樣就可防止各級獨立進行預測而帶來的需求波動的逐級放大。從技術(shù)上是可以實現(xiàn)這一目的的，如可以通過電子數(shù)據(jù)交換（EDI）系統(tǒng)或英特網(wǎng)來使上游企業(yè)獲得其下游企業(yè)的需求信息。還有的企業(yè)采取繞過下游企業(yè)來獲得終端市場需求信息，例如戴爾計算機公司就繞過傳統(tǒng)的分銷渠道，實行全球網(wǎng)上訂貨，這樣戴爾公司就可以直接了解其產(chǎn)品的終端市場需求情況?？s小補貨批量。補貨批量越大，就越有可能造成需求波動的放大，應鼓勵企業(yè)調(diào)整補貨策略，實行小批量、多頻次地采購或供給模式。當然，這又帶來另一個問題，就是縮小補貨批量后，如何繼續(xù)獲得運作的規(guī)模效益。有一些切實可行的方法來解決這一問題，許多實際的系統(tǒng)中，下游企業(yè)會從供給商處購進多種品目的物料，因此，貨車一次就可從同一個供給商處滿載多：多品種腳的產(chǎn)品，而不是滿載同一品種的產(chǎn)品。這樣，對每一產(chǎn)品來說其補貨的頻率增大了，但總體上的送貨頻率并沒有改變，仍可獲得運輸?shù)囊?guī)模效益。例如，寶潔公司對愿意進行這種混合訂購的顧客給予拆折扣優(yōu)惠。還有，可以考慮使用第三方物流公司，也可使小批訂購實現(xiàn)規(guī)模效益。穩(wěn)定價格。促銷等價格波動會導致長鞭效應現(xiàn)象，可以設(shè)法控制提前購置，盡量減少價格折扣的頻率和幅度。還可以通過精確計算庫存、特殊處理和運輸?shù)缺惧X，使企業(yè)實行天天低價的價格策略。消除短缺情況下的博弈行為。當供給商面臨貨源缺乏時，可以根據(jù)下游企業(yè)以前的銷售記錄來進行限額供給，而不是根據(jù)當前的訂購數(shù)量來按比例配貨。縮短補貨提前期。最理想的狀況是消除所有的補貨提前期，這樣可以使長鞭效應現(xiàn)象得到抑制。但實際的供給鏈系統(tǒng)中，不可能做到所有的企業(yè)都無補貨提前期，企業(yè)的目標是努力縮短補貨提前，將補貨提前期內(nèi)需求的不確定性限制在最小的范圍。五、實驗要求本實驗要求學生在多級庫存管理實驗平臺上，扮演供給鏈的各個節(jié)點，并在供給鏈各個節(jié)點的庫存和訂單信息共享的情況下，對每期上游訂貨和向下游發(fā)貨的數(shù)量進行決策，以使整條供給鏈的收益最大。實驗結(jié)束后，學生需要根據(jù)數(shù)據(jù)進行分析和總結(jié)，進一步理解多級庫存系統(tǒng)的管理。節(jié)點每期的運營本錢和利潤的計算方法與牛鞭效應實驗相同。供給鏈的利潤和本錢計算方法如下所示：鏈的運營本錢=Σ期數(shù)（（每個節(jié)點的固定本錢+單位持貨本錢X本期庫存+單位缺貨本錢X缺貨數(shù)）（注：只在節(jié)點1處計算缺貨本錢）鏈的凈利潤=Σ期數(shù)（最下游賣出貨物數(shù)量X出貨價格—最上游進貨數(shù)量X進貨價格一每期運營本錢）六、實驗步驟實驗步驟同牛鞭效應的實驗。實驗報告1.信息共享和封閉對庫存管理的策略有何影響？2.對實驗中應用的庫存控制策略進行說明；3.對實驗數(shù)據(jù)進行分析。

實訓三物流網(wǎng)絡(luò)博弈實驗一、實驗目的物流網(wǎng)絡(luò)博弈實驗是為輔助供給鏈管理課程的教學而設(shè)計的體驗型實驗。我們旨在通過網(wǎng)絡(luò)平臺提供給學生一個可以模擬供給鏈分銷系統(tǒng)的實驗環(huán)境，使學生通過實踐，加深對供給鏈分銷系統(tǒng)中庫存管理等知識和各種博弈現(xiàn)象的理解和掌握，以及考察學生運用所學理論知識解決實際問題的能力，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題分析問題和解決問題的能力。學生在實驗過程中，應著重：理解供給鏈中分銷管理及網(wǎng)絡(luò)博弈的根本概念和知識練習使用運籌學知識來優(yōu)化資源配置和決策分析。綜合培養(yǎng)運營管理、市場風險、競爭博弈方面的意識和理念。二、實驗內(nèi)容隨著全球經(jīng)濟一體化步伐的加快，市場競爭越來越劇烈，因此，企業(yè)必須不斷增強競爭優(yōu)勢。大量的實例研究證明，分銷系統(tǒng)中加強制造商與經(jīng)銷商之間的協(xié)調(diào)與配合，建立合作伙伴關(guān)系，在一定條件下能為各方帶來收益，增強其競爭力。本實驗考慮的是一個兩階段供給鏈模型，由一個制造商與多個零售商（設(shè)為N個，N≥2）組成，各個零售商每期面臨的市場需求是一個服從一定分布的隨機變量。因此，本實驗在隨機性需求下，研究一類包括單一制造商與多零售商的分銷系統(tǒng)的協(xié)調(diào)問題，多零售商代理制造商的單一產(chǎn)品，制造商和多零售商以長期合作為目標，而各零售商要最大化自己每期的利潤，彼此之間又會存在一個競爭問題。比方，有時候，所有零售商向供給商訂貨時，供給商并不能完全滿足他們的需求，只能按照某一種分配策略來給各零售商發(fā)貨，這時候，零售商就有可能得不到他所下訂單的貨物數(shù)，導致缺貨，這種情況下，零售商彼此之間就存在一個博弈問題，當供給商的庫存量下降到一定的程度后，需要適當?shù)靥搱笥唵瘟坎拍艿玫阶约核枨蟮呢浳?，而這個虛報尺度應該如何去掌握，這就是我們所提到的物流網(wǎng)絡(luò)博弈。而如果考慮到整個分銷系統(tǒng)收益的最大化，其信息透明度是需要考慮的一個主要因素，也就是分銷系統(tǒng)中各個元素彼此合作，進行信息共享的程度。信息共享程度越高，各元素在決策時考慮到的整體因素就越多，對整個系統(tǒng)而言就越有益。本實驗的目的就是基于網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)這樣的一個實驗環(huán)境，使實驗者能切身感受到物流網(wǎng)絡(luò)博弈的實質(zhì)。三、實驗原理實驗在物流實驗室的網(wǎng)絡(luò)實驗平臺上進行，該實驗平臺采用B/S（客戶機/效勞器）的體系結(jié)構(gòu)。實驗系統(tǒng)由聯(lián)網(wǎng)的一臺效勞器和多臺客戶機組成，包括一個供給商和多個零售商以及每個零售商所對應的終端市場。其示意圖如下列圖所示：圖表SEQ圖表\*ARABIC1.實驗示意圖其中分銷中心的角色由效勞器來扮演，零售商對應的終端市場由效勞器用隨機數(shù)來模擬，而零售商的角色則是由實驗者來扮演。各零售商之間構(gòu)成一種公平競爭的關(guān)系，各自獨立管理自己的庫存。實驗分為若干期，每一期實驗需要進行兩次決策，向分銷中心訂貨和確定本期的售貨價格。實驗的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化。供給商的參數(shù)包括：訂貨提前期、初始售貨價格（即為零售商的初始進貨價格）、初始庫存量、再訂貨點（s）、最大庫存點（S）；零售商的參數(shù)包括：初始售貨價格、初始庫存量、訂貨固定本錢、持貨本錢、初始資金。為了保證零售商之間的公平競爭，所有零售商的屬性參數(shù)設(shè)置都相同。每期實驗開始時，供給商根據(jù)自己當前的庫存狀態(tài)按（s，S）策略訂貨，其訂貨提前期為L（即本期訂貨將于L期后到貨，L由管理員設(shè)置）。同時供給商根據(jù)當前的庫存位置，確定本期的售貨價格（即零售商的進貨價格），當庫存量高于s時，按默認的價格售貨（該價格為零售商的初始進貨價格，由管理員設(shè)置），當庫存量低于s時，價格將隨著庫存量的下降變得越來越高。呈線性關(guān)系，當庫存降為零時，價格為初始價格的2倍，如下列圖所示：圖表SEQ圖表\*ARABIC2.供給商庫存和售貨價格的關(guān)系同時扮演零售商的實驗者進入發(fā)送訂單頁面，開始根據(jù)自己所掌握的信息向供給商發(fā)送訂單（其中能掌握的信息量是由該實驗的信息透明度決定的，有三種信息透明度設(shè)置，分別為“完全不透明〞、“半透明〞、“完全透明〞。完全不透明狀態(tài)下，零售商只能看到自己的庫存狀態(tài)；半透明狀態(tài)下，零售商還可以看到供給商的庫存狀態(tài)；完全透明狀態(tài)下，不僅可以看到供給商庫存狀態(tài)，還可以看到其它所有零售商的庫存狀態(tài)。零售商發(fā)送完訂單后，轉(zhuǎn)入等待頁面，等待其它零售商提交定單。待所有零售商訂單發(fā)送完成之后，供給商采取按比例分配的原則給各零售商分配庫存。當總訂單量小于供給商當前庫存量時，按實際的訂單量發(fā)貨，當總訂單量超過供給商當前的庫存量時，將按各零售商訂單量所占的比例來發(fā)貨，即……為第i個零售商的訂單量，I為供給商當前庫存量零售商的訂貨提前期均設(shè)為零，即本期發(fā)送的訂單，供給商發(fā)貨后馬上就能收到貨物。供給商完成訂單的分配后，實驗進入售價決策頁面。在此頁面，各實驗者根據(jù)自己手頭的庫存量，確定本期的售價，所有零售商的售價將會決定下游市場的需求量。假設(shè)某期零售商i的售價為，所有零售商的平均價格為。則零售商i該期的下游市場需求量為：其中和是參數(shù)，可以認為是初始的售貨價格和初始的市場需求量。市場需求量跟零售商自己的售價以及所有零售商的平均售價相關(guān)。在所有零售商售價一致的情況下，其需求函數(shù)和售價的關(guān)系大致如圖3所示。圖表SEQ圖表\*ARABIC3.市場需求量和價格的大致關(guān)系待所有零售商確定完售貨價格后，系統(tǒng)將按照各自的售貨價格計算出各零售商的市場需求量，并根據(jù)當前庫存量進行售貨。本實驗采用lostsale的模式，即缺貨不會累計到下一周期。最后核算該期的各項本錢和收益，計算出本期的利潤和累計總資產(chǎn)。這樣，本期操作就算完成，進入下一期。另外，為了保證實驗的進度，除第一期外，以后的每一期都限制了操作時間，發(fā)送訂單和確定售價都只能在規(guī)定的時間內(nèi)完成。實驗過程中，會顯示出該操作的剩余時間。如果有的沒來得及在規(guī)定的時間內(nèi)提交決策，系統(tǒng)將默認該零售商上期的決策進行提交。實驗結(jié)束后，考察各實驗者的經(jīng)營情況，并相應地提供各期的實驗數(shù)據(jù)，基于這些數(shù)據(jù)，進行分析和實驗總結(jié)，并提交實驗報告。四、實驗步驟與實驗結(jié)果評估1.實驗操作步驟從管理員處獲得實驗組號、零售商序號和對應的密碼，登錄進入實驗主頁面。()提交訂單量。進入提交訂單等待頁面。確定售貨價格。進入確定售價等待頁面。轉(zhuǎn)入下期實驗。實驗過程中可以進入“查看歷史數(shù)據(jù)〞頁面，查看歷史數(shù)據(jù)。實驗結(jié)束后，可以查看到組內(nèi)所有零售商的經(jīng)營狀況。請從數(shù)據(jù)界面中導出所有的歷史數(shù)據(jù)，以便實驗后進一步分析。2.實驗結(jié)果評估對實驗結(jié)果進行評價的標準是最終的總資產(chǎn)。其中每一期的本錢和收益的計算公式如下：固定本錢：只有當本期到貨量為零時，不計算固定本錢。進貨本錢：到貨量×進貨價售貨收益：售貨量×售貨價格持貨本錢：期末庫存量×單位持貨本錢缺貨本錢：不計總本錢：持貨本錢＋缺貨本錢＋進貨本錢＋固定本錢總收益：售貨收益凈收益：總收益－總本錢本期末總資產(chǎn)：上期末總資產(chǎn)＋本期凈收益五、思考題不同信息透明度的設(shè)置對系統(tǒng)中零售商的決策會有怎樣的影響？請用運籌學中的博弈理論分析一下零售商之間的競爭情況。對物流網(wǎng)絡(luò)博弈實驗系統(tǒng)的一些改良建議。六、實驗報告1.實驗預習對供給鏈分銷系統(tǒng)、博弈理論的了解。對各種庫存管理概念，如各類庫存本錢，提前期，庫存策略的理解和掌握?？紤]自己將在實驗中使用的庫存管理策略。2.實驗記錄實驗數(shù)據(jù)可在實驗完成后導出。3.實驗報告報告應該包括：對供給鏈中分銷管理及網(wǎng)絡(luò)博弈的理解；對自己所用庫存管理策略或算法的說明；對實驗結(jié)果和過程的分析和總結(jié)。七、附錄附錄1信息透明度說明實驗有三種信息透明度設(shè)置，分別為：“完全不透明〞、“半透明〞、“完全透明〞。完全不透明是指參賽者只能看到自己的信息，對供給商以及其他零售商的信息完全不了解，在這種情況下只能依據(jù)自己的庫存信息來進行決策。其實驗界面如下列圖所示：圖表SEQ圖表\*ARABIC4.完全不透明下的實驗界面半透明是指除了自己的信息外，還可以看到供給商的庫存信息。庫存信息是以圖形的形式顯示出來的，實驗界面如下列圖所示：圖表SEQ圖表\*ARABIC5.半透明下的實驗界面完全透明是指除了自己的信息外，還可以看到供給商和其它零售商庫存信息。實驗界面如下列圖所示：圖表SEQ圖表\*ARABIC6.完全透明下的實驗界面

附錄2系統(tǒng)中各參數(shù)的說明屬性參數(shù)說明提前期指從發(fā)送訂單到收到貨物所要經(jīng)歷的時間，以期為單位。本實驗供給商提前期大于1，零售商提前期均為零初始庫存實驗開始時的庫存量固定本錢單次訂貨本錢，上游實際發(fā)貨量大于0，就會產(chǎn)生該項本錢。缺貨本錢零售商未能滿足顧客需求時產(chǎn)生的本錢。每期的缺貨本錢計算公式為：本期缺貨本錢＝本期缺貨量×單位缺貨本錢本實驗不計缺貨本錢，即單位缺貨本錢為零持貨本錢維持庫存時產(chǎn)生的本錢。每期的庫存本錢計算公式為：本期庫存本錢＝本期期初庫存量×單位持貨本錢供給商售貨價格供給商向零售商發(fā)貨時的貨物單價，即零售商的進貨價格。該價格隨供給商庫存量變化而變化零售商售貨價格零售商售貨時的貨物單價，該價格由零售商自己決策，系統(tǒng)會提供一個初始的售貨價格。售貨價格將直接決定該期的市場需求量進貨本錢本期的進貨本錢＝到達貨物數(shù)×進價售貨收益本期的售貨收益＝向顧客售出貨物量×售價總本錢本期的總本錢＝本期固定本錢＋本期缺貨本錢＋本期庫存本錢＋本期進貨本錢凈收益本期凈收益＝本期售貨收益－本期總本錢累計資產(chǎn)本期末累計資產(chǎn)＝上期末累計資產(chǎn)＋本期凈收益。每位零售商將會有一定的初始資金。所以，第一期期末的累計資產(chǎn)即為初始資金＋第一期的凈收益初始資金實驗開始時每個零售商將會有一定的初始資金分銷中心庫存是指供給商處本期的庫存信息。供給商是以（s，S）策略訂貨，實驗時如果信息透明度設(shè)置為半透明或全透明，將會看到以圖的形式顯示出來的供給商的庫存信息?！白畲髱齑媪卡暭礊镾，“訂貨點〞即為s，“當前庫存量〞即為本期的庫存量，也就是本期可用于分配給零售商的所有貨物量其他零售商信息當實驗透明度設(shè)置為全透明時，可以看到此信息附錄3實驗平臺界面使用說明登陸頁面圖表SEQ圖表\*ARABIC7.實驗界面－登錄頁面發(fā)送訂單頁面圖表SEQ圖表\*ARABIC8.實驗界面－發(fā)送訂單頁面發(fā)送訂單等待頁面圖表SEQ圖表\*ARABIC9.實驗界面－發(fā)送訂單等待頁面確定售貨價格頁面圖表SEQ圖表\*ARABIC10.實驗界面－確定售價頁面確定售貨價格等待頁面圖表SEQ圖表\*ARABIC11.實驗界面－確定售貨價格等待頁面查看歷史數(shù)據(jù)頁面圖表SEQ圖表\*ARABIC12.實驗界面－查看歷史數(shù)據(jù)頁面實驗結(jié)束頁面圖表SEQ圖表\*ARABIC13.實驗界面－實驗結(jié)束頁面

實訓四供給鏈物流協(xié)同管理綜合實訓實訓四目錄TOC\o"1-4"\h\z\u一、實訓內(nèi)容及目標 25二、實訓步驟：單元實驗 26單元一、實驗案例 262．1．1、原材料供給商 262．1．2、生產(chǎn)企業(yè) 262．1．3、銷售公司 272．1．4、物流公司 274、物流公司 27單元二、建立實訓課程 28第一個工位是原材料供給商 28單元三、生成商務(wù)訂單 292．3．1、采購合同管理 292．3．2、采購合同財務(wù)審核 302．3．3、生成采購定單 302．3．4、產(chǎn)品銷售定單確認 31單元四、原材料采購（電子標簽實驗） 322．4．1、商務(wù)定單 322．4．2、原材料采購信息（生成清單） 332．4．3、供給商報價管理 332．4．4、原材料采購合同 332．4．5、供給商合同管理 342．4．6、原材料采購定單 342．4．7、分揀貨位設(shè)置 352．4．8、分揀貨位信息 352．4．9、分揀管理 362．4．10、生成分揀作業(yè)(接電子標簽貨架進行分揀操作) 382．4．11、分揀作業(yè)確認（如果同過電子標簽分揀確認了，則沒有以下操作） 402．4．12、供給商定單發(fā)貨 412．4．13、原材料采購入庫 422．4．14、原材料倉庫檢驗 42第二個工位的生產(chǎn)企業(yè) 44單元五、產(chǎn)品生產(chǎn)（生產(chǎn)線加工與自動化立體倉庫實驗） 452．5．1、生產(chǎn)任務(wù)單 452．5．2、生產(chǎn)領(lǐng)料單 452．5．3、原材料出庫（加RFID手持進行“原材料出庫管理〞操作） 462．5．4、生產(chǎn)任務(wù)分配 472.5.5 482．5．5、產(chǎn)品生產(chǎn)（加ILD對接操作與截圖） 492．5．6、產(chǎn)品完工 502．5．7、產(chǎn)品檢驗 502．5．8、產(chǎn)品倉庫入庫管理（加堆垛機入庫操作） 512．5．9、產(chǎn)品倉庫出庫管理（加堆垛機出庫操作） 53第三個工位銷售公司 53單元六、POS機仿真銷售 532．6．1、采購定單入庫 532．6．2、倉庫采購入庫 542．6．3、POS銷售（POS機模擬） 54第四個工位是物流公司 56單元七物流公司入庫與配送 573．6．9、產(chǎn)品入庫 573．6．10、產(chǎn)品出庫 573．6．11、配送配載 583．6．12、配送發(fā)車 583．6．13、車輛返回確認 59數(shù)據(jù)庫應急復原與備份 59三、實訓任務(wù) 61四、實訓報告 61一、實訓內(nèi)容及目標注冊時選自己的班級，填寫自己的學號、姓名等信息，然后等老師通過。根本目標：掌握現(xiàn)代物流管理學的根本理論及物流業(yè)的開展趨勢，提高對物流七大職能分析和管理的能力，以及在此基礎(chǔ)上對物流企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃和管理策略的設(shè)計。具體目標：將物流活動各要素符合邏輯而又清晰簡明地聯(lián)系在一起，使學生既懂得物流的一般理論，更能掌握物流的操作技能，包括物流開展概況、運輸管理、倉儲保管、包裝、裝卸搬運、配送、流通加工、信息管理、本錢管理、質(zhì)量管理等。實驗內(nèi)容：以深圳華軟的供給鏈管理軟件為基準，模擬一個產(chǎn)品從原材料采購、生產(chǎn)、經(jīng)過物流公司倉儲、配送到銷售公司、商品銷售的所有流程。其中包括RFID實驗（原材料采購）、LED電子看板實驗（生產(chǎn)）、全自動倉儲實驗（原材料出/入庫、產(chǎn)品出/入庫、商品出/入庫）、電子標簽實驗（產(chǎn)品分揀、配送）、銷售實驗（POS銷售、網(wǎng)上銷售、批發(fā)銷售）。實驗目的：給學生提供一個相對先進的、真實的供給鏈環(huán)境。讓學生在學習理論知識的同時，了解并熟悉物流企業(yè)實際的操作流程；模擬提前進入物流企業(yè)實驗；實現(xiàn)理論與實際的結(jié)合。實驗設(shè)備：RFID、全自動堆垛機、倍速生產(chǎn)線、RF手持、電子標簽等二、實訓步驟：單元實驗單元一、實驗案例2．1．1、原材料供給商新增【富士康集團有限公司】等相關(guān)供給商角色信息2．1．2、生產(chǎn)企業(yè)新增【美思奇電話機有限公司】扮演系統(tǒng)核心生產(chǎn)企業(yè)。進入生產(chǎn)企業(yè)系統(tǒng)到基礎(chǔ)資料增加以下生產(chǎn)企業(yè)的基礎(chǔ)信息：產(chǎn)品種類：新增（通訊器材，數(shù)碼產(chǎn)品）產(chǎn)品信息：新增（美思奇電話機）此項可設(shè)置更改商品條碼原材料種類：新增（包裝材料、通訊耗材類、電子材料類）計量單位：新增（臺、個、根等）原材料信息：新增（話機座、話筒、通訊線、包裝盒）電子看板信息：一號、二號、三號、四號、五號電子屏生產(chǎn)車間：新增（A生產(chǎn)車間）車間流水線信息：一號線對應“A生產(chǎn)車間〞流水線加工臺信息：1號加工臺對應“一號線〞2號加工臺對應“一號線〞3號加工臺對應“一號線〞4號加工臺對應“一號線〞5號加工臺對應“一號線〞6號加工臺對應“一號線〞庫位信息：新增（原材料庫、成品庫、不合格品庫）產(chǎn)品配料信息：“美思奇電話機

〞下增加（話機座，話筒，通訊線，包裝盒）2．1．3、銷售公司新增：松山貿(mào)易公司在銷售公司中分別添加倉庫（進入系統(tǒng)-基礎(chǔ)資料-庫位信息-新增商品庫）財務(wù)管理：商品價格設(shè)置-新增美思奇電話機的價格批發(fā)管理：批發(fā)商管理-新增（華強電話專賣）2．1．4、物流公司4、物流公司新增物流公司：中國現(xiàn)代物流配送中心地址：北京市海淀區(qū)五道道口華清嘉園6號郵編：100009聯(lián)系人：陳華林電話:（010）89534003

進入物流公司系統(tǒng)增加基礎(chǔ)資料信息：包裝信息：紙盒、木箱倉庫信息：華中倉庫（長沙）、華南倉庫（深圳）、華北倉庫（北京）車輛信息：任意增加一至兩臺車輛信息駕駛信息：任意增加一至兩個駕駛員信息地點信息：北京、長沙、郴州、衡陽、清遠、石家莊、武漢、鄭州、廣州、韶關(guān)、深圳、上海等地點信息路線信息：京廣線（經(jīng)過石家莊、鄭州、武漢、長沙、廣州）。湘粵線（經(jīng)過長沙、郴州、衡陽、韶關(guān)、清遠、深圳）。以上原材供給商、生產(chǎn)商、銷售商、物流公司的基礎(chǔ)信息，都存在相互的邏輯關(guān)系。所以每一項都要對照進行詳細錄入，以便在操作時不影響流程。注：接硬件實訓課程物流公司可以不規(guī)劃進實驗流程中，實訓課中因涉及到軟硬件配合操作所以相關(guān)商品都是存放在生產(chǎn)企業(yè)的倉庫來操作的。單元二、建立實訓課程以軟件系統(tǒng)當中現(xiàn)已存在的數(shù)據(jù)為例來講述單元實訓的整個過程：所有用戶密碼都為：123（后期老師也可以自己組建新的實訓課程，但狀態(tài)必須選定為“實訓課〞）首先用系統(tǒng)現(xiàn)有教師用戶“l(fā)b〞登陸，必需確認課程內(nèi)容為“接硬件實訓課〞（接硬件控制必須選擇此項）。根據(jù)系統(tǒng)現(xiàn)有數(shù)據(jù)來分配操作，整堂課程一共分四個角色由“gz01扮演原材料供給商〞、“gz02扮演生產(chǎn)企業(yè)〞、“gz03扮演銷售公司〞。第一個工位是原材料供給商單元三、生成商務(wù)訂單2．3．1、采購合同管理說明：根據(jù)模擬案例首先由松山貿(mào)易公司向生產(chǎn)企業(yè)簽定采購合同。操作：點擊對應“銷售公司〞后面的“進入系統(tǒng)〞，翻開【商品采購】模塊中的【采購合同管理】，然后點擊“新增〞按鈕，選擇好相關(guān)信息后點擊“保存〞，再點“增加商品記錄〞，錄入商品信息。點擊“確認〞，然后返回最后“確認〞此單據(jù)。【如圖：1-1】注：生成采購合同后，系統(tǒng)數(shù)據(jù)流向財務(wù)。如圖1-1采購合同信息界面2．3．2、采購合同財務(wù)審核說明：采購合同簽定后要由銷售公司財務(wù)通過審核，才能生成采購定單。操作：點擊銷售公司的【財務(wù)管理】模塊中的【采購合同審核】項，選擇相應單據(jù)，點擊“審核〞按鈕?！救鐖D1-2】注：財務(wù)部門審核以后，系統(tǒng)數(shù)據(jù)流向采購部門，生產(chǎn)有效正式采購單據(jù)。圖1-2采購合同審核2．3．3、生成采購定單說明：采購合同只有經(jīng)銷售公司財務(wù)審核后，才能生成正式有效的采購單據(jù)。操作：點擊【商品采購】模塊中的【生成采購定單】，然后選擇相應單據(jù)，點擊“生成定單〞按鈕?！救鐖D1-3】注：生成采購定單后，此時系統(tǒng)數(shù)據(jù)流向生產(chǎn)企業(yè)。圖1-3采購定單生成界面2．3．4、產(chǎn)品銷售定單確認說明：定單發(fā)送到生產(chǎn)企業(yè)后，首要由企業(yè)業(yè)務(wù)部門確定產(chǎn)品銷售定單。之后此單據(jù)才開始正式生效。操作：翻開供給鏈管理系統(tǒng)選擇生產(chǎn)廠商，點擊界面右方的進入系統(tǒng)。選擇【產(chǎn)品銷售】模塊中的【產(chǎn)品銷售定單確認】，然后選擇單據(jù)指定生產(chǎn)完工后成品的發(fā)貨倉庫，然后點擊確認按鈕?！救鐖D1-4】注：生產(chǎn)企業(yè)對定單進行確認后，系統(tǒng)數(shù)據(jù)流向生產(chǎn)訂單管理中的“商務(wù)訂單〞中。圖1-4產(chǎn)品銷售訂單管理界面單元四、原材料采購（電子標簽實驗）2．4．1、商務(wù)定單說明：訂單通過生產(chǎn)企業(yè)確認后，成為正式商務(wù)訂單開始生效。操作：進入生產(chǎn)企業(yè)管理系統(tǒng)，翻開【生產(chǎn)定單管理】模塊中的【商務(wù)定單】項，點擊查詢，此時可以查看到之前與銷售公司簽定的商務(wù)訂單，點擊“生成定單〞然后保存并確認此單據(jù)?！救鐖D2-1】圖2-1商務(wù)定單管理界面2．4．2、原材料采購信息（生成清單）說明：系統(tǒng)根據(jù)訂單的產(chǎn)品采購數(shù)量，生成原材料采購清單。操作：翻開【原材料采購管理】模塊中的【原料采購信息】，點擊相應單據(jù)后的“生成清單〞系統(tǒng)根據(jù)產(chǎn)品的配料信息自動生成原材料采購清單，最后確認該單據(jù)。【如圖2-2】注：生成需要的原材料清單后，系統(tǒng)數(shù)據(jù)流向供給商（多個）。圖2-2物料清單信息管理界面2．4．3、供給商報價管理說明：原材料采購信息生成后，各供商應分別可對生產(chǎn)企業(yè)進行一次或?qū)掖螆髢r信息。操作：在供給鏈系統(tǒng)，選擇相應供給商后面的“進入系統(tǒng)〞按鈕，進入【業(yè)務(wù)管理】模塊中的【供給商報價管理】項，點擊對應原材料后的“報價〞對生產(chǎn)企業(yè)需要的原材料進行報價。【如圖2-3】注：供給商報價后，系統(tǒng)數(shù)據(jù)流向生產(chǎn)企業(yè)的采購合同管理。、圖2-3供給商報價管理界面2．4．4、原材料采購合同說明：生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)各個不同供給商的報價比照，從中挑取產(chǎn)品最優(yōu)、價格適宜的供給商簽定采購合同。操作：進入生產(chǎn)企業(yè)系統(tǒng)，選擇【原材料采購管理】模塊中的【原料采購合同】項，對相應原材料商的報價進行比較，選擇原材料供給商后面的添加采購合同，然后點擊修改數(shù)量按鈕，錄入采購清單數(shù)據(jù)，然后保存，確認，返回錄入其他原材料?！緢D:2-4】注：生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)原材料供給商的報價，選擇相應的供給商簽定合同后。系統(tǒng)數(shù)據(jù)流向報價相對應的供給商。圖2-4原材料供給合同信息2．4．5、供給商合同管理說明：當生產(chǎn)企業(yè)與相對應供給商報出的價格簽定合同后，此時供給商也將與生產(chǎn)企業(yè)簽定相對應的原材料采購合同。操作：進入供給商管理系統(tǒng)，翻開【業(yè)務(wù)管理】模塊中的【供給商合同管理】，選擇相應單據(jù)后面的簽定合同，點擊簽訂按鈕，確認?！救鐖D：2-5】注：供給商對生產(chǎn)企業(yè)簽定的合同進行確認，簽定合同。系統(tǒng)數(shù)據(jù)流向生產(chǎn)企業(yè)的原材料采購定單中。圖2-5供給商合同管理界面2．4．6、原材料采購定單說明：供給商與生產(chǎn)商雙方簽定原材料合同后，正式開始執(zhí)行此訂單的原材料采購活動。操作：進入生產(chǎn)企業(yè)系統(tǒng)，進入【原材料采購管理】模塊中的【原材料采購定單】，選擇單據(jù)，在狀態(tài)列表中選擇“已確認〞項，點擊對應單據(jù)后的“采購〞按鈕。進入后再點擊采購按鈕，返回采購其他原材料。【如圖：2-6】注：采購定單正式執(zhí)行后。系統(tǒng)數(shù)據(jù)流向供給商定單發(fā)貨。圖2-6原材料采購定單管理2．4．7、分揀貨位設(shè)置說明：設(shè)置原材料供給商的原材料電子標簽庫位信息。操作：進入供給商管理系統(tǒng)，翻開【分揀管理】模塊中的【分揀貨位設(shè)置】。在供給商分揀貨位設(shè)置管理界面點擊“新增〞按鈕，在彈出的列表中錄入并指定相關(guān)的貨位區(qū)號、列數(shù)、層數(shù)、貨位類別等信息，最后再保存?！救鐖D：2-7】圖2-7供給商分揀貨位設(shè)置界面2．4．8、分揀貨位信息說明：設(shè)置原材料供給商的電子標簽貨架，指定摘取式分貨位所對就的商品信息操作：進入供給商管理系統(tǒng)，翻開【分揀管理】模塊中的【分揀貨位信息】。在供給商分揀貨位信息管理界面點擊“查詢〞按鈕，便可查看到系統(tǒng)中所生成的貨位信息，點擊摘取式分檢區(qū)的貨位指對應存放的原材料商品信息【如圖：2-8】。圖2-8供給商分揀貨位信息管理2．4．9、分揀管理說明：生產(chǎn)商的采購定單正式下達后，此時供給商根據(jù)采購單據(jù)要求進行原材料分揀操作。操作：進入供給商管理系統(tǒng)，翻開【分揀管理】模塊中的【分揀管理】在原材料分揀管理界面。首先錄入分揀名稱（按日期錄入），并指定分揀類型（播種式，此處按播種式演示。與分摘取式）之后再點擊保存按鈕【如圖：2-9】。圖2-9原材料分揀管理摘取式分揀解說：原則上一個儲位內(nèi)放置一項產(chǎn)品，即一個電子標簽貨位代表一項產(chǎn)品，并且以一張訂單為一次處理的單位。系統(tǒng)會將訂單中有訂貨商品所代表的電子卷標燈亮起，揀貨人員依照燈號與數(shù)字的顯示將貨品自貨架上取出，即稱為摘取式分揀。播種式分揀解說：每一個電子卷標所代表的是一個訂貨客戶或是一個配送對象，即或個電子標簽貨位代表一張訂單。每個品項為一次處理的單位，揀貨人員先將貨品的應配總數(shù)取出，并將商品信息輸入，而系統(tǒng)會將訂購此項貨品的客戶其所找表的電子標簽點亮，配貨人員只要依電子標簽之燈號與數(shù)字顯示將貨品配予客戶即可，此乃為播種式配貨系統(tǒng)。之后再點擊“增加明細“按鈕，系統(tǒng)便檢索出所有需要進行分揀的定單信息。點擊對應訂單編輯列表中的“分揀〞按鈕，再指定該訂單所對應播種式分揀區(qū)的貨位信息，點擊保存，點擊增加明細，重復操作?！救鐖D：2-10】。圖2-10分揀管理貨位指定將所有定單原料分揀定單指分對應的貨位后，當系統(tǒng)返回至原材料分揀主界面時最后點擊“確定〞按鈕，將單據(jù)的“未確認〞狀態(tài)改為“已確認〞狀態(tài)【如圖：2-11】。圖2-11原材料分揀確定管理2．4．10、生成分揀作業(yè)(接電子標簽貨架進行分揀操作)操作：進入供給商管理系統(tǒng)，翻開【分揀管理】模塊中的【生成分揀作業(yè)】。在原材料分揀開始管理界面點擊“查詢〞按鈕，便可查看到已確認過需要分揀的單據(jù)信息，點擊對應單據(jù)編輯列表中的“開始分揀〞按鈕【如圖：2-12】。當系統(tǒng)進入到原材料分揀開始界面時，點擊“分揀開始〞按鈕【如圖：2-13】。圖2-12原材料分揀開始管理圖2-13分揀開始管理點擊分揀開始按鈕后，翻開桌面上的“華軟電子標簽〞圖標點擊準備工作按鈕【如圖：2-14】圖：2-142．4．11、分揀作業(yè)確認（如果同過電子標簽分揀確認了，則沒有以下操作）操作：進入供給商管理系統(tǒng)，翻開【分揀管理】模塊中的【分揀作業(yè)確認】。在原材料分揀完成界面點擊“查詢〞按鈕，便可查看到已分揀開始的單據(jù)信息，點擊對應單據(jù)編輯列表中的“分揀完成〞按鈕【如圖：2-18】。當系統(tǒng)進入到原材料分揀完成界面時，點擊對應訂單編輯列表項中的“分揀〞按鈕，之后點擊“完成〞即該定單分揀完成【如圖：2-19】。圖2-18原材料分揀完成圖2-19原材料分揀完成確認2．4．12、供給商定單發(fā)貨說明：生產(chǎn)商的采購定單正式下達后，此時供給商根據(jù)采購單據(jù)要求向生產(chǎn)商發(fā)貨。操作：進入供給商管理系統(tǒng)，進入【業(yè)務(wù)管理】模塊中的【供給商定單發(fā)貨】，點擊查詢按鈕，選擇相應單據(jù)，點擊“發(fā)貨〞。點擊返回后重復操作。【如圖2-20】注：供給商發(fā)貨成功后。系統(tǒng)數(shù)據(jù)流向生產(chǎn)企業(yè)原材料采購入庫。圖2-20原材料定單發(fā)貨管理界面2．4．13、原材料采購入庫說明：生產(chǎn)商對采購的原材料進行入庫分配，此時可以分配存放在生產(chǎn)商本企業(yè)倉庫中；另外也可以分配到第三方的物流公司倉庫中。操作：進入生產(chǎn)企業(yè)管理系統(tǒng)，進入【原材料采購管理】模塊中的【原材料采購入庫】，點擊查詢按鈕，選擇相應單據(jù)號，選擇相關(guān)信息后點擊“分配〞按鈕，指定原材料所要儲放的倉庫信息，最后點擊“分配〞按鈕。點擊返回后重復操作?！救鐖D2-21】注：原材料采購入庫分配后，如果選擇的是本公司倉庫，系統(tǒng)數(shù)據(jù)則流向原材料倉庫入庫檢驗。如果選擇的是物流公司倉庫,系統(tǒng)數(shù)據(jù)流向物流公司的原材料入庫。圖2-21原材料入庫分配界面2．4．14、原材料倉庫檢驗說明：生產(chǎn)商對入庫的原材料進行入庫檢驗。操作：進入生產(chǎn)企業(yè)的【原材料倉庫管理】模塊中的【原材料倉庫檢驗】，點擊查詢，再點擊“檢驗〞按鈕，進入原材料入庫檢驗管理界面。最后點擊“檢測〞按鈕。點擊返回后重復操作?！救鐖D2-22】注：原材料入庫檢驗后，系統(tǒng)數(shù)據(jù)流向原材料倉庫入庫。圖2-22入庫檢驗界面原材料直接通過軟件入庫（不接硬件情況下使用此操作），翻開【原材料倉庫管理】模塊中的【原材料倉庫入庫】選擇單據(jù)，在狀態(tài)列表中選擇〞未入庫〞選項,點擊查詢，再點擊“入庫〞，點擊返回后重復操作?！救鐖D2-23】。此時原材料已正式采購并存放至倉庫中，可以到【原材料庫存查詢】項中查看庫存情況。【如圖2-24】注：入庫完成，數(shù)據(jù)流向原材料應付款。圖2-23原材料入庫確認界面圖2-24原材料庫存管理界面2、接RF手持原料入庫操作：翻開手持在收藏夾里找到“原材料出入庫管理〞的收藏界面，或者在瀏覽器中輸入“（效勞器IP）/huaso〞進入“原材料倉庫手持平臺〞頁面。點擊“產(chǎn)品入庫管理〞在原材料入庫信息表中輸入，入庫原材料的條形碼后再點擊“查詢〞按鈕就可以查看相關(guān)原材料入庫信息【如圖2-25】。圖:2-25第二個工位的生產(chǎn)企業(yè)單元五、產(chǎn)品生產(chǎn)（生產(chǎn)線加工與自動化立體倉庫實驗）2．5．1、生產(chǎn)任務(wù)單說明：生產(chǎn)企業(yè)將產(chǎn)品分配給各個生產(chǎn)車間，下達生產(chǎn)任務(wù)進行生產(chǎn)。操作：翻開【生產(chǎn)管理】模塊中的【生產(chǎn)任務(wù)單】，點擊查詢，然后點擊“生成任務(wù)單〞，點擊〞查看〞按鈕,可查詢到所要生產(chǎn)的商品數(shù)量.錄入分配信息并保存（車間選A車間，批號為當前日期）【如圖3-1】。（列如：我們模擬數(shù)據(jù)里是要求生產(chǎn)1臺電話機，如果生產(chǎn)企業(yè)有A。B兩個車間，生產(chǎn)商品是20臺。此處就可以分別分配給每個車間生產(chǎn)10臺的任務(wù)量，以便到達快速生產(chǎn)的效果）注：生產(chǎn)任務(wù)單制作完后，系統(tǒng)數(shù)據(jù)流向生產(chǎn)領(lǐng)料。圖3-1生產(chǎn)任務(wù)單分配界面2．5．2、生產(chǎn)領(lǐng)料單說明：各生產(chǎn)車間根據(jù)任務(wù)單的生產(chǎn)數(shù)量開始領(lǐng)取原材料準備生產(chǎn)。操作：翻開【生產(chǎn)管理】模塊中的【生產(chǎn)領(lǐng)料單】，點擊查詢，選擇相對應生產(chǎn)任務(wù)單點擊操作列表“領(lǐng)料〞。進入生產(chǎn)領(lǐng)料單管理界面后首先錄入領(lǐng)料人姓名，之后保存單據(jù)系統(tǒng)自動檢測出領(lǐng)料明細【如圖3-2】。再點原材料明細操作列表中的“修改〞按鈕，實為領(lǐng)料，在彈出的生產(chǎn)領(lǐng)料單界面中分別指定出庫的類型、倉庫的名稱與數(shù)據(jù)，(必須指定到原材料庫出庫,否則在后面操作原料出庫時,導致無法出庫成功,而影響整個流程的操作.)最后再確認?！救鐖D3-3】注：生產(chǎn)領(lǐng)料單生成后，系統(tǒng)數(shù)據(jù)流向原材料出庫。如果是選擇物流公司出庫，系統(tǒng)數(shù)據(jù)流向物流公司。圖3-2生產(chǎn)領(lǐng)料管理界面圖3-3生產(chǎn)領(lǐng)料管理界面2．5．3、原材料出庫（加RFID手持進行“原材料出庫管理〞操作）說明：生產(chǎn)車間將原材料從倉庫領(lǐng)走，進行制造生產(chǎn)。（未接硬件）操作：翻開【原材料倉庫管理】模塊中的【原材料出庫】，點擊查詢，點擊要出庫的領(lǐng)料單編號，進入原材料出庫管理界面。然后點擊原料材列表中的“出庫操作〞，直接點擊確認單個確認.最后確認整條單據(jù)出庫，系統(tǒng)會自動彈出對話框提示出庫成功?！救鐖D3-4】圖3-4原材料出庫確認管理接RF手持原料出庫操作：（接硬件）翻開手持在收藏夾里找到“原材料出入庫管理〞的收藏界面，或者在瀏覽器中輸入“.1.11/huaso〞進入“原材料倉庫手持平臺〞頁面。點擊“出庫管理〞在原材料出庫管理表中輸入，出庫原材料的領(lǐng)料單號再點擊“查詢〞按鈕就可以查看相關(guān)原材料出庫信息，然后再逐一的錄入出庫數(shù)量最后再點擊確認系統(tǒng)提示“領(lǐng)料出庫成功〞即可。2．5．4、生產(chǎn)任務(wù)分配說明：給各生產(chǎn)流水線員工分配主要裝配工作。操作：翻開【生產(chǎn)管理】模塊中的【生產(chǎn)任務(wù)分配】項，點擊要生產(chǎn)分配任單編號。點擊〞增加分配〞按鈕,選定工作臺信息,錄入原材料數(shù)量，分別將要生產(chǎn)加的原材料分配給各流水線上的工作臺，點擊〞保存〞按鈕后點擊〞返回〞.最后點擊“確定分配〞按鈕確認分配開始生效【如圖3-5】。圖3-5工作臺任務(wù)分配2.5.5產(chǎn)品分配以后就對接生產(chǎn)線上的平板電腦首先寫卡程序點擊進入說明：給每個進行原材料寫卡操作：寫卡完成以后在把卡跟原材料一起放到生產(chǎn)線上進行生產(chǎn)【如圖3-6】。圖3-62.5.6首先把生產(chǎn)線上的平板電腦翻開然后點擊進入系統(tǒng)說明：進入系統(tǒng)以后里面會提示你所要加工的原材料名字和訂單號操作：進入系統(tǒng)看平板電腦上面的原材料的名字，然后你在原材料上面拿卡在旁邊的RFID刷一下下面會有個提示里面有原材料名字和卡號。然后你確定是你所要加工的產(chǎn)品，在進行操作【如圖3-7】圖3-72．5．5、產(chǎn)品生產(chǎn)（加ILD對接操作與截圖）說明：生產(chǎn)車間成功領(lǐng)取到原材料后開始制造生產(chǎn)。操作：翻開桌面文件，翻開【生產(chǎn)管理】模塊中的【產(chǎn)品生產(chǎn)】項，點擊要生產(chǎn)的任單編號，在彈出的生產(chǎn)任務(wù)單詳細信息界面中點擊“確定生產(chǎn)〞【如圖3-8】。當本系統(tǒng)聯(lián)有硬件設(shè)備電子看板時可以通過“電子看板顯示〞注：產(chǎn)品確定生產(chǎn)后，系統(tǒng)數(shù)據(jù)流向產(chǎn)品完工。圖3-8生產(chǎn)任務(wù)單確定界面2．5．6、產(chǎn)品完工操作：翻開【生產(chǎn)管理】模塊中的【產(chǎn)品完工】項，點擊要生產(chǎn)完工的任單編號，在彈出的生產(chǎn)完工詳細信息界面中錄入生產(chǎn)的數(shù)量，(根據(jù)單據(jù)列表中的數(shù)量來錄入對應的數(shù)量)計算出原材料的本錢價格，最后點“確認完工〞按鈕【如圖3-9】。注：產(chǎn)品完工后，系統(tǒng)數(shù)據(jù)流向產(chǎn)品檢驗。圖3-9產(chǎn)品生產(chǎn)完工界面2．5．7、產(chǎn)品檢驗說明：產(chǎn)品生產(chǎn)出來要通過生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)檢合格才能入庫。操作：翻開【產(chǎn)品檢驗】模塊中的，【產(chǎn)品檢驗】項，選擇單據(jù)，不合格數(shù)量為0，選擇成品存放倉庫為〞成品庫〞不合格品存放為〞不合格品庫〞。然后點擊“計算〞按鈕系統(tǒng)會根據(jù)原材料本錢與制造費用自動算出產(chǎn)品的單價信息，最后點擊“確認〞。【如圖3-10】注：產(chǎn)品檢驗后，系統(tǒng)數(shù)據(jù)流向產(chǎn)品入庫；如果選擇入庫的倉庫類型是本公司倉庫那么系統(tǒng)數(shù)據(jù)流向[產(chǎn)品倉庫管理]——[產(chǎn)品入庫]此項接自動化立體貨架進行操作如選擇的是物流公司的倉庫，系統(tǒng)數(shù)據(jù)流向物流公司的產(chǎn)品入庫。圖3-10產(chǎn)品檢驗管理界面。2．5．8、產(chǎn)品倉庫入庫管理（加堆垛機入庫操作）操作：，翻開桌面圖標，【產(chǎn)品倉庫管理】模塊在的【產(chǎn)品入庫】項，點擊“查詢〞之后選擇要入庫產(chǎn)品的任務(wù)單據(jù)編號。在產(chǎn)品入庫信息界面如果直接點擊“確認〞按鈕系統(tǒng)自動分配貨位生成入庫作業(yè)列表。如果要手動指定某件貨物存放到固定的貨位，在優(yōu)先分配手動指定貨位前的小框里點上“√〞然后再選定對應存放的貨位，點擊“增加〞按鈕，。數(shù)據(jù)最后再確認整條入庫單據(jù)【如圖3-11】。再點擊確認，數(shù)據(jù)流到推剁機系統(tǒng)，如圖：：再把貨物條碼打印出來，經(jīng)過掃描器讀取數(shù)據(jù)，推垛機系統(tǒng)自動識別再把貨物送到相應的庫位。1：RF無線手持機操作說明此處如果與RF手持配合進行操作時，軟件系統(tǒng)中生成入庫作業(yè)后。用條碼打印機把系統(tǒng)所生成的貨物條碼打印出來，并貼到對應入庫貨物上。然后翻開手持在收藏夾里找到“CP出入庫管理〞的收藏界面，或者在瀏覽器中輸入“/huasoftps/RFcp.aspx〞進入“產(chǎn)品倉庫手持平臺〞頁面。點擊“入庫管理〞進入入庫管理操作界面，用手持掃描入庫貨物的對應條碼，點擊“查詢〞按鈕，系統(tǒng)會顯示該貨物的詳細入庫信息，然后操作人員根據(jù)這些信息將貨物放置到倉庫中的對應儲位上，最后點擊“確認〞按鈕。2．5．9、產(chǎn)品倉庫出庫管理（加堆垛機出庫操作）操作：，翻開【產(chǎn)品倉庫管理】模塊在的【產(chǎn)品出庫】項，點擊“查詢〞之后選擇要出庫產(chǎn)品的任務(wù)單據(jù)編號,點擊〞出庫〞按鈕,在產(chǎn)品出庫信息界面選擇出庫產(chǎn)品數(shù)量與出口,點擊〞保存〞之后再點擊〞出庫〞按鈕,最后再點擊〞確認出庫〞系統(tǒng)自動生成入庫作業(yè)列表,進行自動出庫操作.貨物出庫下架之后理貨人翻開無線手持在收藏夾里找到“CP出入庫管理〞的收藏界面，或者在瀏覽器中輸入“（效勞器IP）/huasoftps/RFcp.aspx〞進入“產(chǎn)品倉庫手持平臺〞頁面。點擊“出庫管理〞進入出庫管理操作界面，根據(jù)出庫單信息用手持掃描對應出庫貨物的條碼，點擊“查詢〞按鈕，系統(tǒng)會顯示該貨物的詳細出庫信息，然后操作人員根據(jù)這些信息到倉庫中的對應儲位上，取至出儲位。后點擊“確認〞第三個工位銷售公司單元六、POS機仿真銷售2．6．1、采購定單入庫說明：生產(chǎn)商根據(jù)銷售商發(fā)送的采購定單，由原材料采購、到生產(chǎn)加工至成品并由第三方的物流公司配送到銷售商。此時銷售商開始對采購的打印機開始進行入庫操作。操作：進入銷售公司，翻開【商品采購】模塊中的【采購定單入庫】項，系統(tǒng)自動檢索到定單。選擇相應的定單編號，進入采購訂單詳細界面,指定商品存放倉庫(選擇存放到本公司倉庫),最后再點擊〞入庫〞按鈕【如圖4-1】。注：采購定單入庫后，系統(tǒng)數(shù)所流向倉庫采購入庫。如果選擇的是存放在第三方物流倉庫，數(shù)據(jù)則流向物流公司商品入庫。圖4-1采購訂單管理界同2．6．2、倉庫采購入庫操作：進入銷售公司，翻開【庫存管理】模塊中的【倉庫采購入庫】項，點擊“查詢〞按鈕系統(tǒng)自動檢索到入庫定單。點擊相應的采購單據(jù)操作列表中的“入庫〞按鈕，再點擊“確認〞【如圖4-2】圖4-2倉庫入庫列表2．6．3、POS銷售（POS機模擬）(該步驟暫時忽略不做)翻開POS機，并且保證POS機是與效勞器的網(wǎng)絡(luò)是通的，執(zhí)行POS系統(tǒng)如下列圖所示，錄入在實驗當中扮演銷售公司的學生用戶編號與密碼就可以登陸POS系統(tǒng)進行商品銷售了【如圖4-3】。（本堂課是用編號：ht03密碼：123登陸即可）圖4-3POS登陸界面2、登陸POS系統(tǒng)后，如果是在有硬件POS與手持條持槍的環(huán)境下實驗。直接用條碼槍掃描系統(tǒng)中所存在的商品條碼或者手動打入商品在系統(tǒng)中所生成的編號就可以進行正常的仿真銷售【如圖4-4】錄入條形碼按回車鍵POS機自動檢索出該商品銷售記錄圖：4－4按“F2〞快捷鍵可以修改當前銷售商品的數(shù)量按“F3〞快捷鍵可以刪除一條當前商品銷售記錄按“F5〞快捷鍵可以掛起當前商品銷售記錄按“F6〞快捷鍵可以提取當前商品銷售記錄按“F12〞快捷鍵結(jié)算當前商品銷售記錄圖3-46POS收銀機銷售界