酒店目標(biāo)市場(chǎng)定位試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.酒店目標(biāo)市場(chǎng)定位的目的是什么？

A.提高酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

B.滿(mǎn)足不同客戶(hù)群體的需求

C.降低酒店的經(jīng)營(yíng)成本

D.增加酒店的收入

E.提升酒店的品牌形象

2.酒店市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)包括哪些？

A.地理位置

B.客戶(hù)需求

C.客戶(hù)收入水平

D.客戶(hù)年齡

E.客戶(hù)職業(yè)

3.以下哪些屬于酒店目標(biāo)市場(chǎng)的選擇策略？

A.針對(duì)性市場(chǎng)策略

B.無(wú)差異性市場(chǎng)策略

C.差異性市場(chǎng)策略

D.聚焦市場(chǎng)策略

E.隨機(jī)市場(chǎng)策略

4.酒店市場(chǎng)定位的原則有哪些？

A.獨(dú)特性原則

B.可實(shí)現(xiàn)性原則

C.可盈利性原則

D.可維持性原則

E.可擴(kuò)展性原則

5.酒店市場(chǎng)定位的步驟包括哪些？

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇

C.市場(chǎng)定位

D.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

E.營(yíng)銷(xiāo)策略制定

6.酒店市場(chǎng)細(xì)分的方法有哪些？

A.按地理位置細(xì)分

B.按客戶(hù)需求細(xì)分

C.按客戶(hù)收入水平細(xì)分

D.按客戶(hù)年齡細(xì)分

E.按客戶(hù)職業(yè)細(xì)分

7.酒店市場(chǎng)定位中，以下哪些因素會(huì)影響酒店的市場(chǎng)定位？

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.客戶(hù)需求

C.酒店資源

D.酒店品牌

E.酒店地理位置

8.酒店市場(chǎng)定位中，以下哪些屬于市場(chǎng)定位的要素？

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.促銷(xiāo)定位

E.服務(wù)定位

9.酒店市場(chǎng)定位中，以下哪些屬于市場(chǎng)定位的誤區(qū)？

A.忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.忽視客戶(hù)需求

C.忽視酒店資源

D.忽視酒店品牌

E.忽視酒店地理位置

10.酒店市場(chǎng)定位的最終目的是什么？

A.提高酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

B.滿(mǎn)足不同客戶(hù)群體的需求

C.降低酒店的經(jīng)營(yíng)成本

D.增加酒店的收入

E.提升酒店的品牌形象

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.酒店目標(biāo)市場(chǎng)定位是一個(gè)靜態(tài)的過(guò)程。（）

2.市場(chǎng)細(xì)分是酒店市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)。（）

3.酒店目標(biāo)市場(chǎng)定位應(yīng)該根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活調(diào)整。（）

4.酒店市場(chǎng)定位應(yīng)該以追求最大市場(chǎng)份額為目標(biāo)。（）

5.酒店在市場(chǎng)定位時(shí)應(yīng)忽略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在。（）

6.酒店市場(chǎng)定位應(yīng)該側(cè)重于提高酒店的服務(wù)水平。（）

7.酒店市場(chǎng)定位的過(guò)程中，產(chǎn)品創(chuàng)新是關(guān)鍵因素。（）

8.酒店市場(chǎng)定位應(yīng)遵循“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”的原則。（）

9.酒店市場(chǎng)定位的目的是為了滿(mǎn)足所有消費(fèi)者的需求。（）

10.酒店市場(chǎng)定位的成功與否，最終取決于顧客的滿(mǎn)意度。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述酒店市場(chǎng)細(xì)分的基本步驟。

2.闡述酒店市場(chǎng)定位的重要性。

3.分析影響酒店市場(chǎng)定位的主要因素。

4.舉例說(shuō)明酒店如何通過(guò)市場(chǎng)定位來(lái)提升品牌形象。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述酒店如何通過(guò)有效的市場(chǎng)細(xì)分和定位策略，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.分析在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，酒店如何進(jìn)行市場(chǎng)定位以適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)需求和市場(chǎng)趨勢(shì)。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的基本依據(jù)？

A.地理位置

B.客戶(hù)需求

C.客戶(hù)收入水平

D.酒店設(shè)施水平

2.酒店市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是什么？

A.降低營(yíng)銷(xiāo)成本

B.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

C.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.提高酒店知名度

3.以下哪項(xiàng)不屬于酒店市場(chǎng)定位的原則？

A.獨(dú)特性

B.可實(shí)現(xiàn)性

C.可盈利性

D.可持續(xù)性

4.酒店市場(chǎng)定位的第一步是什么？

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇

C.市場(chǎng)定位

D.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

5.酒店市場(chǎng)細(xì)分的方法中，按客戶(hù)需求細(xì)分屬于哪種細(xì)分？

A.地理細(xì)分

B.行為細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.人口細(xì)分

6.酒店市場(chǎng)定位中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)定位的要素？

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.服務(wù)定位

7.酒店市場(chǎng)定位的誤區(qū)之一是？

A.忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.忽視客戶(hù)需求

C.忽視酒店資源

D.忽視酒店品牌

8.酒店市場(chǎng)定位的最終目的是什么？

A.提高酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

B.滿(mǎn)足不同客戶(hù)群體的需求

C.降低酒店的經(jīng)營(yíng)成本

D.增加酒店的收入

9.以下哪項(xiàng)不是影響酒店市場(chǎng)定位的因素？

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.客戶(hù)需求

C.酒店資源

D.酒店地理位置

10.酒店市場(chǎng)定位中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)定位的誤區(qū)？

A.忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.忽視客戶(hù)需求

C.忽視酒店資源

D.忽視酒店品牌

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.A,B,D,E

解析思路：酒店目標(biāo)市場(chǎng)定位旨在提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、滿(mǎn)足客戶(hù)需求、增加收入和提升品牌形象。

2.A,B,C,D,E

解析思路：酒店市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)包括地理位置、客戶(hù)需求、收入水平、年齡和職業(yè)等因素。

3.A,B,C,D

解析思路：酒店目標(biāo)市場(chǎng)的選擇策略包括針對(duì)性、無(wú)差異性、差異性和聚焦市場(chǎng)策略。

4.A,B,C,D,E

解析思路：酒店市場(chǎng)定位原則包括獨(dú)特性、可實(shí)現(xiàn)性、可盈利性、可維持性和可擴(kuò)展性。

5.A,B,C

解析思路：酒店市場(chǎng)定位步驟包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位。

6.A,B,C,D,E

解析思路：酒店市場(chǎng)細(xì)分方法包括按地理位置、客戶(hù)需求、收入水平、年齡和職業(yè)等細(xì)分。

7.A,B,C,D,E

解析思路：影響酒店市場(chǎng)定位的因素包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶(hù)需求、酒店資源、品牌和地理位置。

8.A,B,C,D,E

解析思路：市場(chǎng)定位要素包括產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、渠道定位、促銷(xiāo)定位和服務(wù)定位。

9.A,B,C,D,E

解析思路：市場(chǎng)定位誤區(qū)包括忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶(hù)需求、酒店資源、品牌和地理位置。

10.A,B,D,E

解析思路：酒店市場(chǎng)定位的最終目的是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、滿(mǎn)足客戶(hù)需求、增加收入和提升品牌形象。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：酒店目標(biāo)市場(chǎng)定位是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，需要根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行調(diào)整。

2.√

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分是酒店市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)，有助于更精確地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

3.√

解析思路：酒店目標(biāo)市場(chǎng)定位應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。

4.×

解析思路：酒店市場(chǎng)定位的目標(biāo)不是追求最大市場(chǎng)份額，而是找到最適合酒店定位的目標(biāo)市場(chǎng)。

5.×

解析思路：酒店在市場(chǎng)定位時(shí)不能忽略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在，需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。

6.√

解析思路：酒店市場(chǎng)定位應(yīng)側(cè)重于提高服務(wù)水平，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

7.√

解析思路：產(chǎn)品創(chuàng)新是市場(chǎng)定位的關(guān)鍵因素，有助于提升酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

8.√

解析思路：“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”是市場(chǎng)定位的原則之一，強(qiáng)調(diào)獨(dú)特性和優(yōu)勢(shì)。

9.×

解析思路：酒店市場(chǎng)定位的目的是滿(mǎn)足特定客戶(hù)群體的需求，而非所有消費(fèi)者。

10.√

解析思路：酒店市場(chǎng)定位的成功與否，最終取決于顧客的滿(mǎn)意度。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.市場(chǎng)細(xì)分的基本步驟包括：確定市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)、識(shí)別細(xì)分市場(chǎng)、評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)潛力和選擇目標(biāo)市場(chǎng)。

2.酒店市場(chǎng)定位的重要性體現(xiàn)在：提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、滿(mǎn)足客戶(hù)需求、增加收入、提升品牌形象和實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.影響酒店市場(chǎng)定位的主要因素包括：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶(hù)需求、酒店資源、品牌形象、地理位置、市場(chǎng)趨勢(shì)和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

4.酒店通過(guò)市場(chǎng)定位提升品牌形象的方法包括：打造獨(dú)特的品牌形象、提供高質(zhì)量的服務(wù)、開(kāi)展有效的營(yíng)銷(xiāo)傳播、建立良好的客戶(hù)關(guān)系和持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.酒店通過(guò)有效的市場(chǎng)細(xì)分和定位策略，