品質qc考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.QC的全稱是：

A.QualityControl

B.QualityCheck

C.QualityChange

D.QualityCircle

2.以下哪項不是QC的主要職責？

A.產(chǎn)品質量檢驗

B.質量數(shù)據(jù)分析

C.產(chǎn)品銷售推廣

D.質量改進建議

3.ISO9001標準是關于什么的？

A.環(huán)境管理

B.質量管理

C.職業(yè)健康安全

D.社會責任

4.六西格瑪(6σ)管理法中，一個西格瑪代表的缺陷率是多少？

A.0.0003%

B.0.0027%

C.0.03%

D.3%

5.5S管理法中的“整頓”指的是？

A.整理

B.清潔

C.清掃

D.標準化

6.QC七大手法中不包括以下哪一項？

A.檢查表

B.因果圖

C.散點圖

D.流程圖

7.以下哪個不是統(tǒng)計過程控制（SPC）的工具？

A.控制圖

B.帕累托圖

C.直方圖

D.甘特圖

8.以下哪項是質量成本的組成部分？

A.預防成本

B.鑒定成本

C.內部失敗成本

D.所有選項

9.以下哪項不是質量保證的步驟？

A.質量規(guī)劃

B.質量控制

C.質量改進

D.質量懲罰

10.以下哪項是質量控制的關鍵要素？

A.人員

B.機器

C.材料

D.所有選項

單項選擇題答案

1.A

2.C

3.B

4.B

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

二、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.QC在生產(chǎn)過程中的作用包括：

A.監(jiān)控生產(chǎn)過程

B.確保產(chǎn)品質量

C.提高生產(chǎn)效率

D.降低成本

2.以下哪些是質量控制的基本步驟？

A.質量規(guī)劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

3.以下哪些是QC常用的統(tǒng)計工具？

A.控制圖

B.散點圖

C.直方圖

D.甘特圖

4.以下哪些是質量改進的方法？

A.PDCA循環(huán)

B.6σ管理

C.5S管理

D.精益生產(chǎn)

5.以下哪些是質量成本的類型？

A.預防成本

B.鑒定成本

C.內部失敗成本

D.外部失敗成本

6.以下哪些是QC七大手法？

A.檢查表

B.因果圖

C.散點圖

D.流程圖

7.以下哪些是ISO9001標準的要求？

A.客戶滿意度

B.持續(xù)改進

C.質量管理體系文件

D.質量目標

8.以下哪些是六西格瑪管理法的目標？

A.減少缺陷

B.提高效率

C.降低成本

D.增加利潤

9.以下哪些是5S管理法的內容？

A.整理

B.整頓

C.清掃

D.清潔

10.以下哪些是質量控制的關鍵要素？

A.人員

B.方法

C.機器

D.材料

多項選擇題答案

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.QC的主要目標是確保產(chǎn)品符合客戶要求。（對）

2.質量控制僅在產(chǎn)品生產(chǎn)完成后進行。（錯）

3.六西格瑪管理法是一種旨在減少產(chǎn)品缺陷的方法。（對）

4.5S管理法不包括“素養(yǎng)”。（錯）

5.質量成本只包括內部失敗成本。（錯）

6.帕累托圖是QC七大手法之一。（對）

7.甘特圖是統(tǒng)計過程控制的工具之一。（錯）

8.質量保證是質量控制的一部分。（對）

9.質量改進不包括預防成本。（錯）

10.人員不是質量控制的關鍵要素。（錯）

判斷題答案

1.對

2.錯

3.對

4.錯

5.錯

6.對

7.錯

8.對

9.錯

10.錯

四、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述QC在企業(yè)中的作用。

2.描述ISO9001標準的主要目的。

3.解釋什么是六西格瑪管理法，并說明其對企業(yè)的意義。

4.闡述5S管理法的內容及其對生產(chǎn)效率的影響。

簡答題答案

1.QC在企業(yè)中的作用包括監(jiān)控生產(chǎn)過程、確保產(chǎn)品質量、提高生產(chǎn)效率和降低成本。QC通過質量檢驗、數(shù)據(jù)分析和改進建議，幫助企業(yè)維持和提升產(chǎn)品質量，滿足客戶需求，同時通過減少浪費和缺陷來降低成本。

2.ISO9001標準的主要目的是提供一個組織如何建立、實施、維護和改進質量管理體系的模型，以確保其產(chǎn)品和服務能夠持續(xù)滿足客戶和適用法規(guī)的要求，并致力于持續(xù)改進。

3.六西格瑪管理法是一種旨在減少產(chǎn)品缺陷和提高質量的方法，通過DMAIC（定義、測量、分析、改進、控制）的循環(huán)過程，減少變異和缺陷，提高效率和客戶滿意度，對企業(yè)而言，意味著更高的生產(chǎn)力和更低的成本。

4.5S管理法包括整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)，它通過維持工作場所的秩序和清潔，提高工作效率和產(chǎn)品質量，減少浪費和事故，從而對生產(chǎn)效率產(chǎn)生積極影響。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論QC在不同行業(yè)中的應用差異。

2.探討ISO9001標準對中小企業(yè)的意義。

3.分析六西格瑪管理法在提高產(chǎn)品質量方面的優(yōu)勢。

4.討論5S管理法在現(xiàn)代制造業(yè)中的重要性。

討論題答案

1.QC在不同行業(yè)中的應用差異主要體現(xiàn)在檢驗標準、方法和工具上。例如，食品行業(yè)更注重衛(wèi)生和安全，而電子產(chǎn)品行業(yè)則更側重于性能和可靠性。

2.ISO9001標準對中小企業(yè)的意義在于幫助它們建立和維護有效的質量管理體系，提高產(chǎn)品和服務質量，增強市場競爭力，同時滿足客戶和法規(guī)要求。

3.六西格瑪