個案工作考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.個案工作的首要目標是：

A.評估服務對象的需求

B.提供物質幫助

C.促進服務對象的自我發(fā)展

D.改善服務對象的生活環(huán)境

答案：C

2.個案工作的主要對象不包括：

A.兒童

B.老人

C.罪犯

D.健康成年人

答案：D

3.個案工作過程中，工作者與服務對象之間的關系是：

A.權威與服從

B.指導與被指導

C.合作伙伴

D.競爭關系

答案：C

4.個案工作的基本方法不包括：

A.會談

B.觀察

C.實驗

D.記錄

答案：C

5.個案工作的目標設定應遵循的原則不包括：

A.具體明確

B.可測量

C.隨意設定

D.可實現(xiàn)

答案：C

6.個案工作評估中，不包括以下哪項內容：

A.服務對象的改變

B.服務對象的滿意度

C.服務的效率

D.服務對象的個人隱私

答案：D

7.個案工作記錄的主要目的不包括：

A.為服務對象提供連續(xù)性服務

B.作為工作者自我反思的工具

C.作為工作者的個人日記

D.為服務對象提供專業(yè)建議

答案：C

8.個案工作中，工作者的角色不包括：

A.支持者

B.教育者

C.治療者

D.服務對象的家人

答案：D

9.個案工作結束時，工作者應：

A.立即停止所有服務

B.提供后續(xù)服務的指導

C.忽視服務對象的感受

D.與服務對象共同評估服務結果

答案：D

10.個案工作中，工作者應如何處理與服務對象的沖突：

A.避免沖突

B.忽視沖突

C.積極解決沖突

D.將沖突轉介給其他工作者

答案：C

二、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.個案工作的基本步驟包括：

A.接案

B.評估

C.計劃

D.結束

答案：ABCD

2.個案工作評估的方法包括：

A.觀察

B.訪談

C.問卷調查

D.個案研究

答案：ABC

3.個案工作中，工作者應具備的素質包括：

A.同理心

B.耐心

C.專業(yè)知識

D.良好的溝通技巧

答案：ABCD

4.個案工作記錄的內容可以包括：

A.服務對象的個人信息

B.會談內容

C.服務計劃

D.工作者的個人感受

答案：ABC

5.個案工作中，工作者與服務對象建立關系的方法包括：

A.傾聽

B.尊重

C.同理

D.指導

答案：ABC

6.個案工作中，工作者應如何處理服務對象的隱私：

A.保密

B.公開

C.僅在必要時披露

D.忽略

答案：AC

7.個案工作中，工作者應如何評估服務對象的需求：

A.通過問卷

B.通過訪談

C.通過觀察

D.通過實驗

答案：ABC

8.個案工作中，工作者應如何制定服務計劃：

A.與服務對象共同制定

B.單方面制定

C.考慮服務對象的意見

D.忽略服務對象的意見

答案：AC

9.個案工作中，工作者應如何處理服務對象的抗拒：

A.強制執(zhí)行

B.理解并接納

C.忽略

D.尋求專業(yè)督導

答案：BD

10.個案工作中，工作者應如何結束服務：

A.突然停止

B.與服務對象共同評估

C.提供后續(xù)服務的指導

D.忽視服務對象的感受

答案：BC

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.個案工作是一種專業(yè)助人活動。（對）

2.個案工作只關注服務對象的問題，不關注其優(yōu)勢。（錯）

3.個案工作的目標是促進服務對象的自我發(fā)展和社會功能的提升。（對）

4.個案工作過程中，工作者可以隨意透露服務對象的個人信息。（錯）

5.個案工作評估的目的是為了提高服務的效率和效果。（對）

6.個案工作記錄是工作者的個人日記，不需要考慮保密性。（錯）

7.個案工作結束時，工作者應與服務對象共同評估服務結果。（對）

8.個案工作中，工作者的角色僅限于支持者和教育者。（錯）

9.個案工作中，工作者應積極解決與服務對象的沖突。（對）

10.個案工作中，工作者應避免與服務對象建立過于親密的關系。（對）

四、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述個案工作的定義。

答：個案工作是一種專業(yè)助人活動，通過個別化的方式，與服務對象建立專業(yè)關系，運用專業(yè)知識和技巧，幫助服務對象認識和處理問題，促進其自我發(fā)展和社會功能的提升。

2.描述個案工作的基本步驟。

答：個案工作的基本步驟包括接案、評估、計劃、介入和結束。接案是指工作者與服務對象建立聯(lián)系；評估是指對服務對象的問題和需求進行評估；計劃是指制定服務計劃；介入是指實施服務計劃；結束是指服務的結束和評估。

3.個案工作中，工作者應如何處理與服務對象的沖突？

答：個案工作中，工作者應積極解決與服務對象的沖突。首先，工作者應理解并接納服務對象的感受；其次，工作者應尋求專業(yè)督導或同事的幫助；最后，工作者應與服務對象共同探討沖突的解決方案。

4.個案工作評估的目的是什么？

答：個案工作評估的目的是為了提高服務的效率和效果，確保服務對象的需求得到滿足，同時為工作者提供反饋，幫助他們改進服務方法。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論個案工作中，工作者如何平衡服務對象的需求和資源的限制。

答：工作者在個案工作中應充分評估服務對象的需求，并考慮可用資源的限制。他們可以通過優(yōu)先排序服務對象的需求，合理分配資源，以及尋找替代資源或合作伙伴來平衡需求和資源的限制。

2.討論個案工作中，工作者如何保護服務對象的隱私。

答：工作者在個案工作中應嚴格遵守保密原則，不隨意透露服務對象的個人信息。他們應與服務對象明確保密的范圍和限制，并在必要時獲得服務對象的同意。同時，工作者應妥善保管個案記錄，防止信息泄露。

3.討論個案工作中，工作者如何與服務對象建立信任關系。

答：工作者在個案工作中應通過傾聽、尊重和同理來建立與服務對象的信任關系。他們應保持開放和非評判性的態(tài)度，與服務對象共同制定服務計劃，并在服務過程