組織領(lǐng)導(dǎo)力與教練技術(shù)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)力與教練技術(shù)的理解、應(yīng)用能力，以及在實(shí)際情境中的決策和問(wèn)題解決能力。通過(guò)本試卷，考生將展示其在領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)與反饋等方面的專業(yè)知識(shí)和技能。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素？

A.溝通能力

B.情感智慧

C.決策能力

D.個(gè)人魅力（）

2.教練技術(shù)中的“GROW模型”不包括以下哪個(gè)環(huán)節(jié)？

A.目標(biāo)（Goal）

B.現(xiàn)狀（Reality）

C.選項(xiàng)（Options）

D.理想狀態(tài)（Wish）（）

3.領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)團(tuán)隊(duì)時(shí)，以下哪種方法最能有效提升團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感？

A.提高薪酬福利

B.定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

C.增加工作壓力

D.減少溝通頻率（）

4.以下哪項(xiàng)不是有效溝通的障礙？

A.信息過(guò)載

B.文化差異

C.個(gè)人偏見

D.時(shí)間管理（）

5.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，以下哪種方法有助于提高團(tuán)隊(duì)成員之間的信任？

A.定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)討論

B.強(qiáng)調(diào)個(gè)人成就

C.實(shí)施嚴(yán)格考核

D.減少團(tuán)隊(duì)互動(dòng)（）

6.領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)沖突時(shí)，以下哪種處理方式最為恰當(dāng)？

A.避免沖突

B.強(qiáng)行壓制

C.公正客觀地解決

D.轉(zhuǎn)移注意力（）

7.教練技術(shù)中，以下哪個(gè)原則最強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任和支持？

A.透明性

B.同理心

C.主動(dòng)性

D.責(zé)任感（）

8.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有利于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新精神？

A.指令式

B.民主式

C.放任式

D.交易式（）

9.領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行績(jī)效反饋時(shí)，以下哪種方法最能有效避免負(fù)面情緒？

A.直接指出不足

B.提出改進(jìn)建議

C.強(qiáng)調(diào)改進(jìn)的重要性

D.忽略不良表現(xiàn)（）

10.以下哪項(xiàng)不是教練技術(shù)中的關(guān)鍵技巧？

A.傾聽

B.提問(wèn)

C.反饋

D.講故事（）

11.領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，以下哪種方法最能有效提高團(tuán)隊(duì)的士氣？

A.制定嚴(yán)格的目標(biāo)

B.提供清晰的期望

C.強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益

D.減少團(tuán)隊(duì)責(zé)任（）

12.以下哪種溝通方式最有助于建立有效的領(lǐng)導(dǎo)力？

A.書面報(bào)告

B.口頭匯報(bào)

C.非言語(yǔ)溝通

D.以上都是（）

13.在團(tuán)隊(duì)決策過(guò)程中，以下哪種方法有助于避免群體思維？

A.多聽取不同意見

B.強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

C.設(shè)立決策時(shí)間限制

D.以上都是（）

14.以下哪項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)變革時(shí)應(yīng)該采取的態(tài)度？

A.積極應(yīng)對(duì)

B.被動(dòng)接受

C.領(lǐng)先一步

D.主動(dòng)引導(dǎo)（）

15.教練技術(shù)中，以下哪個(gè)原則最強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的尊重？

A.同理心

B.透明性

C.主動(dòng)性

D.責(zé)任感（）

16.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有利于提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行效率？

A.指令式

B.民主式

C.放任式

D.交易式（）

17.領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，以下哪種方法有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作能力？

A.設(shè)定共同目標(biāo)

B.強(qiáng)調(diào)個(gè)人責(zé)任

C.減少團(tuán)隊(duì)互動(dòng)

D.提高團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)（）

18.以下哪種溝通方式最有助于領(lǐng)導(dǎo)者了解團(tuán)隊(duì)成員的想法和需求？

A.正式會(huì)議

B.非正式交流

C.書面報(bào)告

D.以上都是（）

19.領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，以下哪種方法最能有效提高團(tuán)隊(duì)成員的工作滿意度？

A.定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估

B.強(qiáng)調(diào)個(gè)人成就

C.提供明確的反饋

D.以上都是（）

20.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的自主性？

A.指令式

B.民主式

C.放任式

D.交易式（）

21.教練技術(shù)中，以下哪個(gè)原則最強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任和支持？

A.同理心

B.透明性

C.主動(dòng)性

D.責(zé)任感（）

22.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有利于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新精神？

A.指令式

B.民主式

C.放任式

D.交易式（）

23.領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行績(jī)效反饋時(shí)，以下哪種方法最能有效避免負(fù)面情緒？

A.直接指出不足

B.提出改進(jìn)建議

C.強(qiáng)調(diào)改進(jìn)的重要性

D.忽略不良表現(xiàn)（）

24.以下哪項(xiàng)不是教練技術(shù)中的關(guān)鍵技巧？

A.傾聽

B.提問(wèn)

C.反饋

D.講故事（）

25.領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，以下哪種方法最能有效提高團(tuán)隊(duì)的士氣？

A.制定嚴(yán)格的目標(biāo)

B.提供清晰的期望

C.強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益

D.減少團(tuán)隊(duì)責(zé)任（）

26.以下哪種溝通方式最有助于建立有效的領(lǐng)導(dǎo)力？

A.書面報(bào)告

B.口頭匯報(bào)

C.非言語(yǔ)溝通

D.以上都是（）

27.在團(tuán)隊(duì)決策過(guò)程中，以下哪種方法有助于避免群體思維？

A.多聽取不同意見

B.強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

C.設(shè)立決策時(shí)間限制

D.以上都是（）

28.以下哪項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)變革時(shí)應(yīng)該采取的態(tài)度？

A.積極應(yīng)對(duì)

B.被動(dòng)接受

C.領(lǐng)先一步

D.主動(dòng)引導(dǎo)（）

29.教練技術(shù)中，以下哪個(gè)原則最強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的尊重？

A.同理心

B.透明性

C.主動(dòng)性

D.責(zé)任感（）

30.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有利于提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行效率？

A.指令式

B.民主式

C.放任式

D.交易式（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的重要途徑？

A.參加培訓(xùn)課程

B.閱讀相關(guān)書籍

C.尋求導(dǎo)師指導(dǎo)

D.積極實(shí)踐（）

2.教練技術(shù)中，以下哪些是建立信任的關(guān)鍵因素？

A.誠(chéng)實(shí)

B.一致性

C.尊重

D.積極傾聽（）

3.領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，以下哪些方法可以有效提升團(tuán)隊(duì)的士氣？

A.設(shè)定明確的期望

B.表?yè)P(yáng)團(tuán)隊(duì)成員的成就

C.提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)

D.減少工作壓力（）

4.以下哪些是有效溝通的要素？

A.清晰表達(dá)

B.主動(dòng)傾聽

C.非言語(yǔ)溝通

D.適應(yīng)聽眾需求（）

5.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，以下哪些活動(dòng)有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作？

A.團(tuán)隊(duì)游戲

B.分組任務(wù)

C.定期反饋

D.共同慶祝（）

6.領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)沖突時(shí)，以下哪些處理方式是建設(shè)性的？

A.公正客觀地分析問(wèn)題

B.尋求雙方意見

C.強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)

D.采取回避策略（）

7.教練技術(shù)中，以下哪些原則有助于提升領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力？

A.邏輯思維

B.情感智慧

C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.創(chuàng)新思維（）

8.以下哪些是提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)鍵因素？

A.明確的目標(biāo)

B.有效的溝通

C.適當(dāng)?shù)募?lì)

D.合理的資源分配（）

9.領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，以下哪些方法可以有效提升團(tuán)隊(duì)成員的工作效率？

A.定期評(píng)估

B.提供反饋

C.設(shè)定合理的目標(biāo)

D.賦予責(zé)任（）

10.以下哪些是領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)變革時(shí)應(yīng)該具備的能力？

A.溝通能力

B.適應(yīng)能力

C.解決問(wèn)題的能力

D.領(lǐng)導(dǎo)力（）

11.教練技術(shù)中，以下哪些是建立有效關(guān)系的技巧？

A.積極傾聽

B.提出開放式問(wèn)題

C.保持同理心

D.尊重個(gè)人隱私（）

12.以下哪些是領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)？

A.了解團(tuán)隊(duì)成員的需求

B.提供個(gè)性化的激勵(lì)

C.避免過(guò)度壓力

D.保持公正公平（）

13.以下哪些是有效領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵特征？

A.誠(chéng)信

B.自信

C.情感智慧

D.團(tuán)隊(duì)合作精神（）

14.在團(tuán)隊(duì)決策過(guò)程中，以下哪些方法是防止群體思維的有效手段？

A.鼓勵(lì)提出不同意見

B.尋求多元化的觀點(diǎn)

C.設(shè)立決策時(shí)間限制

D.賦予決策權(quán)（）

15.領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，以下哪些方法有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力？

A.建立共同目標(biāo)

B.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)文化

C.定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

D.鼓勵(lì)成員間的相互支持（）

16.教練技術(shù)中，以下哪些是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的技能？

A.傾聽

B.提問(wèn)

C.反饋

D.指導(dǎo)（）

17.以下哪些是領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)應(yīng)該避免的做法？

A.過(guò)度批評(píng)

B.忽視團(tuán)隊(duì)成員的感受

C.強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益

D.缺乏激勵(lì)措施（）

18.以下哪些是領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行績(jī)效反饋時(shí)應(yīng)該注意的要點(diǎn)？

A.反饋要具體

B.反饋要建設(shè)性

C.反饋要公正

D.反饋要及時(shí)（）

19.教練技術(shù)中，以下哪些是提升領(lǐng)導(dǎo)者影響力的方法？

A.建立信任

B.提高溝通能力

C.增強(qiáng)決策能力

D.展示領(lǐng)導(dǎo)魅力（）

20.以下哪些是領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)應(yīng)該采取的策略？

A.尋求雙贏解決方案

B.公正地處理沖突

C.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

D.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員自我反思（）

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素包括______、______、______和______。

2.教練技術(shù)中的“GROW模型”是指______、______、______和______。

3.提高團(tuán)隊(duì)士氣的方法之一是______，這有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感。

4.有效溝通的障礙包括______、______、______和______。

5.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，______有助于提高團(tuán)隊(duì)成員之間的信任。

6.領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)沖突時(shí)，______是解決沖突的恰當(dāng)方式。

7.教練技術(shù)中的______原則最強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任和支持。

8.激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新精神的最有效領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是______。

9.領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行績(jī)效反饋時(shí)，______是最能有效避免負(fù)面情緒的方法。

10.教練技術(shù)中的______技巧有助于領(lǐng)導(dǎo)者了解團(tuán)隊(duì)成員的想法和需求。

11.提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)鍵因素包括______、______、______和______。

12.領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)變革時(shí)，應(yīng)該具備______、______和______等能力。

13.建立有效關(guān)系的技巧包括______、______、______和______。

14.領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)該注意______、______和______等事項(xiàng)。

15.有效領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵特征包括______、______、______和______。

16.防止群體思維的有效手段包括______、______、______和______。

17.提高團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力，可以通過(guò)______、______和______等方法。

18.教練技術(shù)中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備______、______、______和______等技能。

19.領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行績(jī)效反饋時(shí)，應(yīng)該注意______、______、______和______等要點(diǎn)。

20.提升領(lǐng)導(dǎo)者影響力的方法包括______、______、______和______。

21.面對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采取______、______、______和______等策略。

22.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的途徑包括______、______、______和______。

23.教練技術(shù)中的______原則最強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的尊重。

24.提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率的最有效領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是______。

25.領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，可以通過(guò)______、______和______等方法提高團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作能力。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.領(lǐng)導(dǎo)力只與領(lǐng)導(dǎo)者的職位相關(guān)，與個(gè)人特質(zhì)無(wú)關(guān)。（）

2.教練技術(shù)中的GROW模型適用于所有類型的組織。（）

3.提高團(tuán)隊(duì)士氣的方法之一是降低工作壓力，這有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感。（）

4.有效溝通的障礙中，個(gè)人偏見是最常見的原因之一。（）

5.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，增加團(tuán)隊(duì)互動(dòng)有助于提高團(tuán)隊(duì)成員之間的信任。（）

6.領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)沖突時(shí)，應(yīng)該采取回避策略以避免沖突升級(jí)。（）

7.教練技術(shù)中的透明性原則要求領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)所有團(tuán)隊(duì)成員保持一致的信息公開。（）

8.指令式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有利于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新精神。（）

9.領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行績(jī)效反饋時(shí)，應(yīng)該只強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的不足，避免表?yè)P(yáng)。（）

10.教練技術(shù)中的提問(wèn)技巧有助于領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我反思。（）

11.提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)鍵因素中，合理的資源分配比明確的目標(biāo)更重要。（）

12.領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)變革時(shí)，應(yīng)該保持被動(dòng)接受的態(tài)度，避免沖突。（）

13.建立有效關(guān)系的技巧中，尊重個(gè)人隱私是建立信任的關(guān)鍵因素之一。（）

14.領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)該忽視團(tuán)隊(duì)成員的感受，只關(guān)注工作目標(biāo)。（）

15.有效領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵特征中，誠(chéng)信比自信更重要。（）

16.防止群體思維的有效手段中，設(shè)立決策時(shí)間限制不如鼓勵(lì)提出不同意見有效。（）

17.提高團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力，可以通過(guò)減少團(tuán)隊(duì)互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

18.教練技術(shù)中，領(lǐng)導(dǎo)者不需要具備傾聽、提問(wèn)和反饋等技能。（）

19.領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行績(jī)效反饋時(shí)，應(yīng)該延遲反饋，以避免影響團(tuán)隊(duì)成員的情緒。（）

20.提升領(lǐng)導(dǎo)者影響力的方法中，展示領(lǐng)導(dǎo)魅力比建立信任更重要。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，闡述組織領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升中的作用，并分析如何通過(guò)提升領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

2.教練技術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中的應(yīng)用日益廣泛，請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)教練技術(shù)的理解，并舉例說(shuō)明如何在日常工作中運(yùn)用教練技術(shù)來(lái)提升下屬的能力。

3.請(qǐng)分析領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)可能遇到的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決策略，以維護(hù)團(tuán)隊(duì)的和諧與高效。

4.結(jié)合你所學(xué)的組織領(lǐng)導(dǎo)力與教練技術(shù)知識(shí)，設(shè)計(jì)一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃，旨在提升新任管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力。請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明培訓(xùn)內(nèi)容、方法和預(yù)期效果。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某公司新上任的部門經(jīng)理李明發(fā)現(xiàn)，盡管他制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，但團(tuán)隊(duì)的工作效率仍然很低，團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏溝通，且士氣低落。請(qǐng)分析李明面臨的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。

2.案例題：

張女士是一名經(jīng)驗(yàn)豐富的教練，她被公司指派去幫助一位新晉升的部門經(jīng)理趙剛提升領(lǐng)導(dǎo)力。趙剛在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)經(jīng)常感到力不從心，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格持懷疑態(tài)度。請(qǐng)根據(jù)教練技術(shù)的原則，設(shè)計(jì)一個(gè)教練計(jì)劃，幫助趙剛改善領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.B

4.D

5.A

6.C

7.B

8.B

9.B

10.D

11.B

12.D

13.D

14.B

15.A

16.B

17.A

18.D

19.D

20.D

21.D

22.B

23.B

24.A

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.溝通能力、情感智慧、決策能力、個(gè)人魅力

2.目標(biāo)、現(xiàn)狀、選項(xiàng)、行動(dòng)

3.定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

4.信息過(guò)載、文化差異、個(gè)人偏見、時(shí)間管理

5.定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

6.公正客觀地解決

7.透明性

8.民主式

9.提出改進(jìn)建議

10.傾聽

11.明確的目標(biāo)、有效的溝通、適當(dāng)?shù)募?lì)、合理的資源分配

12.溝通能力、適應(yīng)能力、解決問(wèn)題的能力

13.積極傾聽、提出開放式問(wèn)題、保持同理心、尊重個(gè)人隱私

14.了解團(tuán)隊(duì)成員的需求、提供個(gè)性化的激勵(lì)、避免過(guò)度壓力、保持公正公平

15.誠(chéng)信、自信、情感智慧、團(tuán)隊(duì)合作精神

16.鼓勵(lì)提出不同意見、尋求多元化的觀點(diǎn)、設(shè)立決策時(shí)間限制、賦予決策權(quán)

17.建立共同目標(biāo)、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)文化、定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、鼓勵(lì)成員間的相互支持

18.傾聽