商城會(huì)員合同協(xié)議?甲方（商城運(yùn)營(yíng)方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（會(huì)員）：姓名：______________________性別：______________________身份證號(hào)碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于甲方運(yùn)營(yíng)[商城名稱]（以下簡(jiǎn)稱"商城"），乙方愿意成為商城會(huì)員并享受相關(guān)權(quán)益和服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方成為商城會(huì)員事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、會(huì)員服務(wù)內(nèi)容1.會(huì)員等級(jí)及權(quán)益乙方成為商城會(huì)員后，將根據(jù)消費(fèi)金額、消費(fèi)頻次等指標(biāo)被評(píng)定為不同等級(jí)的會(huì)員，具體等級(jí)劃分及相應(yīng)權(quán)益如下：普通會(huì)員：累計(jì)消費(fèi)滿[x]元即可成為普通會(huì)員。普通會(huì)員可享受商品9.5折優(yōu)惠（部分特殊商品除外）、訂單滿[x]元包郵服務(wù)、優(yōu)先客服咨詢服務(wù)等權(quán)益。銀卡會(huì)員：在普通會(huì)員基礎(chǔ)上，一年內(nèi)累計(jì)消費(fèi)滿[x]元升級(jí)為銀卡會(huì)員。銀卡會(huì)員可享受商品9折優(yōu)惠（部分特殊商品除外）、訂單滿[x]元包郵服務(wù)、生日專屬優(yōu)惠券、優(yōu)先客服咨詢服務(wù)、每月[x]次免費(fèi)退換貨服務(wù)等權(quán)益。金卡會(huì)員：在銀卡會(huì)員基礎(chǔ)上，一年內(nèi)累計(jì)消費(fèi)滿[x]元升級(jí)為金卡會(huì)員。金卡會(huì)員可享受商品8.5折優(yōu)惠（部分特殊商品除外）、訂單滿[x]元包郵服務(wù)、生日專屬優(yōu)惠券、優(yōu)先客服咨詢服務(wù)、每月[x]次免費(fèi)退換貨服務(wù)、專享會(huì)員活動(dòng)邀請(qǐng)、積分加倍等權(quán)益。鉆石會(huì)員：在金卡會(huì)員基礎(chǔ)上，一年內(nèi)累計(jì)消費(fèi)滿[x]元升級(jí)為鉆石會(huì)員。鉆石會(huì)員可享受商品8折優(yōu)惠（部分特殊商品除外）、訂單滿[x]元包郵服務(wù)、生日專屬優(yōu)惠券、優(yōu)先客服咨詢服務(wù)、每月[x]次免費(fèi)退換貨服務(wù)、專享會(huì)員活動(dòng)邀請(qǐng)、積分加倍、專屬客服管家服務(wù)等權(quán)益。會(huì)員等級(jí)有效期為自升級(jí)之日起一年，有效期屆滿后，根據(jù)乙方上一年度的消費(fèi)情況重新評(píng)定會(huì)員等級(jí)。2.商品及服務(wù)商城提供的商品種類涵蓋但不限于服裝、鞋履、家居用品、電子產(chǎn)品、食品等。商品的質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)地等信息以商城頁(yè)面展示及商品詳情頁(yè)描述為準(zhǔn)。商城提供的服務(wù)包括但不限于商品銷售、配送服務(wù)、售后服務(wù)、會(huì)員專屬活動(dòng)策劃與組織等。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)商城運(yùn)營(yíng)情況及法律法規(guī)的要求，調(diào)整會(huì)員等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)員權(quán)益內(nèi)容、商品價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容等，但應(yīng)提前[x]日在商城顯著位置進(jìn)行公示。有權(quán)對(duì)乙方的會(huì)員賬號(hào)進(jìn)行管理，包括但不限于限制異常交易、凍結(jié)或注銷賬號(hào)等，如乙方存在違反本協(xié)議或商城規(guī)則的行為。有權(quán)按照本協(xié)議及商城規(guī)則收取乙方因使用會(huì)員服務(wù)而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，如會(huì)員費(fèi)（如有）、商品價(jià)款、運(yùn)費(fèi)等。2.義務(wù)按照本協(xié)議及商城規(guī)則為乙方提供會(huì)員服務(wù)，確保商品質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及商城承諾，提供的服務(wù)符合行業(yè)規(guī)范及雙方約定。保證商城系統(tǒng)的正常運(yùn)行，提供安全、穩(wěn)定的購(gòu)物環(huán)境，采取必要的技術(shù)措施保障乙方的個(gè)人信息安全及交易安全。及時(shí)處理乙方的咨詢、投訴和建議，按照約定的時(shí)間和方式為乙方提供售后服務(wù)，如商品退換貨、維修等。向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息和服務(wù)信息，不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)乙方。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定享受相應(yīng)等級(jí)的會(huì)員權(quán)益，包括但不限于商品折扣、包郵服務(wù)、積分、免費(fèi)退換貨等。有權(quán)對(duì)商城的商品、服務(wù)及會(huì)員活動(dòng)提出建議和意見(jiàn)。有權(quán)在符合商城規(guī)則的前提下，自主選擇購(gòu)買商城內(nèi)的商品和服務(wù)。2.義務(wù)如實(shí)填寫注冊(cè)信息，保證所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并及時(shí)更新個(gè)人信息，如因信息不實(shí)導(dǎo)致的一切后果由乙方自行承擔(dān)。遵守本協(xié)議及商城規(guī)則，不得利用會(huì)員身份從事任何違法、違規(guī)或損害商城及其他會(huì)員利益的行為。按照約定支付商品價(jià)款、運(yùn)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。妥善保管個(gè)人會(huì)員賬號(hào)及密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓或共享給他人使用，如因賬號(hào)使用不當(dāng)導(dǎo)致的一切后果由乙方自行承擔(dān)。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用說(shuō)明1.會(huì)員費(fèi)：本商城目前暫不收取會(huì)員費(fèi)。但如后續(xù)因商城運(yùn)營(yíng)需要收取會(huì)員費(fèi)，甲方將提前[x]日在商城顯著位置進(jìn)行公示，并明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)周期及支付方式等內(nèi)容。乙方有權(quán)在公示期內(nèi)選擇是否繼續(xù)成為會(huì)員，如乙方選擇繼續(xù)成為會(huì)員，則視為同意按照公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式支付會(huì)員費(fèi)。2.商品價(jià)款：乙方購(gòu)買商城內(nèi)商品應(yīng)按照商品詳情頁(yè)顯示的價(jià)格支付價(jià)款。如商品價(jià)格發(fā)生調(diào)整，以乙方下單時(shí)的價(jià)格為準(zhǔn)，但甲方提前公示調(diào)整價(jià)格的除外。3.運(yùn)費(fèi)：運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以商城頁(yè)面公示為準(zhǔn)。乙方購(gòu)買商品時(shí)，應(yīng)按照商城規(guī)定支付相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。如乙方符合商城的包郵條件，則無(wú)需支付運(yùn)費(fèi)。（二）支付方式乙方可選擇商城支持的以下支付方式進(jìn)行付款：1.線上支付：包括但不限于銀行卡支付、第三方支付平臺(tái)支付（如微信支付、支付寶支付等）。2.貨到付款：在乙方所在地區(qū)支持貨到付款服務(wù)的前提下，乙方可選擇貨到付款方式。貨到付款時(shí)，乙方應(yīng)在收到商品時(shí)按照商品價(jià)款及運(yùn)費(fèi)金額支付現(xiàn)金或使用支持的銀行卡進(jìn)行支付。四、積分規(guī)則1.積分獲取乙方每消費(fèi)1元可獲得1個(gè)積分（部分特殊商品除外，具體以商品詳情頁(yè)標(biāo)注為準(zhǔn)）。乙方參與商城舉辦的各類促銷活動(dòng)、評(píng)價(jià)曬單、完成任務(wù)等，可按照活動(dòng)規(guī)則獲得相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。2.積分使用積分可用于兌換商城內(nèi)的商品、優(yōu)惠券、禮品等，具體兌換規(guī)則以商城積分兌換頁(yè)面公示為準(zhǔn)。積分兌換的商品或服務(wù)不提供發(fā)票，如乙方需要發(fā)票，應(yīng)按照商品或服務(wù)的實(shí)際支付金額另行支付相應(yīng)稅費(fèi)。3.積分有效期積分有效期為自獲得之日起[x]年，逾期未使用的積分將自動(dòng)清零。五、商品退換貨及售后服務(wù)（一）商品退換貨1.退換貨原則乙方在收到商品后，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題、與商品詳情頁(yè)描述不符等情形，有權(quán)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)要求退換貨。非質(zhì)量問(wèn)題的退換貨，需符合商城的相關(guān)規(guī)定，如商品不影響二次銷售、包裝完好等。具體退換貨條件及流程以商城售后服務(wù)頁(yè)面公示為準(zhǔn)。2.退換貨流程乙方如需退換貨，應(yīng)先聯(lián)系商城客服，說(shuō)明退換貨原因及商品訂單信息。經(jīng)商城客服審核同意后，乙方應(yīng)按照客服提供的地址及要求，將商品寄回商城。商城收到乙方寄回的商品后，經(jīng)檢驗(yàn)符合退換貨條件的，將在[x]個(gè)工作日內(nèi)為乙方辦理退換貨手續(xù)，并按照原支付方式返還相應(yīng)款項(xiàng)。如因乙方原因?qū)е律唐凡环贤藫Q貨條件的，商城有權(quán)拒絕辦理退換貨，并將商品退回乙方。（二）售后服務(wù)1.質(zhì)量問(wèn)題處理對(duì)于存在質(zhì)量問(wèn)題的商品，商城將根據(jù)具體情況提供維修、換貨或退貨等服務(wù)。維修服務(wù)將在合理期限內(nèi)完成，換貨或退貨服務(wù)按照上述商品退換貨流程辦理。2.其他售后服務(wù)乙方在使用商品過(guò)程中如遇到其他問(wèn)題，可隨時(shí)聯(lián)系商城客服，商城將按照相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議的約定，為乙方提供相應(yīng)的解決方案。六、隱私保護(hù)1.甲方承諾嚴(yán)格保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，不會(huì)泄露、出售或非法向第三方提供乙方的個(gè)人信息。甲方將采取合理的安全技術(shù)和管理措施，防止乙方個(gè)人信息被泄露、篡改或丟失。2.乙方同意甲方按照本協(xié)議及商城隱私政策的規(guī)定收集、使用和存儲(chǔ)乙方的個(gè)人信息。乙方有權(quán)隨時(shí)查閱和修改自己的個(gè)人信息，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反隱私政策的行為，有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供會(huì)員服務(wù)或商品、服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于按照乙方要求退換貨、賠償乙方因此遭受的損失等。如甲方因自身原因?qū)е律坛窍到y(tǒng)故障或其他原因影響乙方正常購(gòu)物的，甲方應(yīng)采取積極措施盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，并按照乙方的損失情況給予相應(yīng)補(bǔ)償。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方的會(huì)員服務(wù)，并要求乙方支付全部欠費(fèi)及違約金。如乙方違反本協(xié)議及商城規(guī)則，利用會(huì)員身份從事違法、違規(guī)或損害商城及其他會(huì)員利益的行為，甲方有權(quán)采取限制乙方會(huì)員權(quán)益、凍結(jié)或注銷乙方會(huì)員賬號(hào)等措施，并要求乙方賠償因此給甲方及其他會(huì)員造成的損失。如乙方以不正當(dāng)手段獲取積分或利用積分進(jìn)行違規(guī)操作，甲方有權(quán)取消乙方的積分，并要求乙方返還相應(yīng)的積分兌換商品或服務(wù)。如乙方無(wú)法返還，應(yīng)按照商品或服務(wù)的價(jià)值向甲方支付相應(yīng)款項(xiàng)。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，如雙方均未提出終止協(xié)議的書(shū)面通知，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議