購(gòu)銷軟件服務(wù)合同協(xié)議?甲方（購(gòu)買方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（銷售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有購(gòu)買軟件服務(wù)的需求，乙方具備提供相關(guān)軟件服務(wù)的能力和資質(zhì)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方向乙方購(gòu)買軟件服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）軟件名稱及版本乙方為甲方提供的軟件名稱為[軟件具體名稱]，版本號(hào)為[具體版本號(hào)]。該軟件具備以下功能和特點(diǎn)：[詳細(xì)描述軟件的各項(xiàng)功能、優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)，如操作界面友好、具備數(shù)據(jù)處理與分析功能、支持多平臺(tái)使用等]（二）服務(wù)內(nèi)容1.軟件安裝與調(diào)試乙方負(fù)責(zé)在甲方指定的服務(wù)器或設(shè)備上進(jìn)行軟件的安裝，并確保軟件能夠正常運(yùn)行。安裝完成后，乙方將進(jìn)行全面的調(diào)試工作，以保證軟件各項(xiàng)功能符合甲方需求。2.培訓(xùn)服務(wù)乙方將為甲方提供專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)，使甲方相關(guān)人員能夠熟練使用軟件。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于軟件操作流程、系統(tǒng)設(shè)置、數(shù)據(jù)錄入與查詢、報(bào)表生成等。培訓(xùn)方式為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或在線培訓(xùn)，具體培訓(xùn)方式由雙方協(xié)商確定。培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)根據(jù)甲方安排進(jìn)行。3.技術(shù)支持在合同有效期內(nèi)，乙方為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。甲方在使用軟件過程中遇到任何問題，均可通過電話、郵件或在線客服等方式向乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)咨詢。乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在接到甲方咨詢后的[x]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并盡快解決問題。對(duì)于因軟件本身故障導(dǎo)致的問題，乙方應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)并恢復(fù)軟件正常運(yùn)行。4.軟件升級(jí)乙方將根據(jù)軟件技術(shù)發(fā)展及市場(chǎng)需求，定期對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)。升級(jí)內(nèi)容包括但不限于功能優(yōu)化、性能提升、安全漏洞修復(fù)等。乙方應(yīng)提前[x]天通知甲方軟件升級(jí)計(jì)劃，并在升級(jí)過程中確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。升級(jí)工作應(yīng)在盡量不影響甲方正常使用軟件的前提下進(jìn)行。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供軟件服務(wù)，包括軟件安裝調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持及軟件升級(jí)等。在軟件使用過程中，有權(quán)對(duì)軟件功能及服務(wù)提出合理的建議和意見。2.義務(wù)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付軟件服務(wù)費(fèi)用。提供軟件安裝調(diào)試所需的服務(wù)器或設(shè)備環(huán)境，并確保其具備軟件運(yùn)行的基本條件，如網(wǎng)絡(luò)連接正常、硬件配置符合要求等。安排相關(guān)人員參加乙方組織的培訓(xùn)，并配合乙方進(jìn)行軟件測(cè)試及驗(yàn)收工作。妥善保管軟件及相關(guān)數(shù)據(jù)，不得擅自對(duì)軟件進(jìn)行修改、復(fù)制、傳播或轉(zhuǎn)讓給第三方使用。未經(jīng)乙方書面同意，不得將軟件用于本合同約定以外的其他目的。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取軟件服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)暫?；蚪K止軟件服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，按時(shí)、高質(zhì)量地為甲方提供軟件服務(wù)，確保軟件功能的正常實(shí)現(xiàn)及服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。對(duì)甲方提供的所有信息和數(shù)據(jù)予以保密，不得泄露給任何第三方。因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤兜?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。在軟件服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)甲方使用軟件存在違反法律法規(guī)或本合同約定的行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方并要求其改正。向甲方提供與軟件服務(wù)相關(guān)的技術(shù)文檔和資料，包括軟件操作手冊(cè)、技術(shù)白皮書等，以便甲方更好地使用和維護(hù)軟件。三、軟件服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）軟件服務(wù)費(fèi)用本合同軟件服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。該費(fèi)用為固定總價(jià)，包含軟件授權(quán)費(fèi)用、安裝調(diào)試費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用及軟件升級(jí)費(fèi)用等所有與軟件服務(wù)相關(guān)的費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付軟件服務(wù)費(fèi)用：1.預(yù)付款合同簽訂后[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付軟件服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.驗(yàn)收款軟件安裝調(diào)試完成且甲方驗(yàn)收合格后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付軟件服務(wù)費(fèi)用的[x]%，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.尾款在合同簽訂后滿[x]個(gè)月且乙方按照合同約定履行完所有義務(wù)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付軟件服務(wù)費(fèi)用的剩余[x]%，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給甲方。四、軟件所有權(quán)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（一）軟件所有權(quán)本合同所涉及的軟件所有權(quán)歸乙方所有。甲方僅在本合同約定的使用范圍內(nèi)享有軟件的使用權(quán)。（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方擁有軟件的著作權(quán)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不得對(duì)軟件進(jìn)行反向工程、反編譯、破解或其他侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。2.乙方有權(quán)自行或授權(quán)第三方對(duì)軟件進(jìn)行改進(jìn)、升級(jí)及維護(hù)，并享有相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。在軟件升級(jí)過程中，乙方應(yīng)確保甲方對(duì)升級(jí)后的軟件享有繼續(xù)使用的權(quán)利。五、軟件的驗(yàn)收（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.軟件應(yīng)符合本合同約定的功能、性能及質(zhì)量要求，能夠正常運(yùn)行并滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.軟件安裝調(diào)試完成后，乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的測(cè)試報(bào)告，證明軟件各項(xiàng)功能均已通過測(cè)試。3.乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)使甲方相關(guān)人員能夠熟練掌握軟件的操作方法和技能，達(dá)到獨(dú)立使用軟件的水平。（二）驗(yàn)收程序1.軟件安裝調(diào)試完成后，乙方應(yīng)提前通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在接到通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收過程中，甲方如發(fā)現(xiàn)軟件存在問題或不符合本合同約定的情況，應(yīng)及時(shí)向乙方提出書面異議。乙方應(yīng)在接到甲方異議后的[x]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，并重新提交甲方驗(yàn)收。3.經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，雙方簽署軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告作為甲方已接受軟件服務(wù)的證明文件。六、保密條款（一）保密信息范圍雙方同意，本合同履行過程中涉及的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等均屬于保密信息范圍。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起[x]年。合同期滿或提前終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。（三）保密例外在下列情況下，一方披露保密信息不視為違反保密義務(wù)：1.法律要求披露；2.向其關(guān)聯(lián)公司或?qū)I(yè)顧問披露，但應(yīng)要求其采取合理的保密措施；3.經(jīng)對(duì)方書面同意披露。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式支付軟件服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停軟件服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的軟件服務(wù)費(fèi)用及違約金。甲方在支付所有款項(xiàng)及違約金后，乙方應(yīng)恢復(fù)軟件服務(wù)。2.若甲方擅自對(duì)軟件進(jìn)行修改、復(fù)制、傳播或轉(zhuǎn)讓給第三方使用，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并按照本合同軟件服務(wù)費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金。乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方返還軟件及相關(guān)資料。3.若甲方未按照本合同約定配合乙方進(jìn)行軟件驗(yàn)收或提供驗(yàn)收所需的資料和環(huán)境，導(dǎo)致驗(yàn)收延遲的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因甲方原因?qū)е萝浖o法通過驗(yàn)收，甲方應(yīng)按照本合同軟件服務(wù)費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金，并承擔(dān)乙方為完成軟件驗(yàn)收所產(chǎn)生的額外費(fèi)用。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的時(shí)間和要求提供軟件服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照軟件服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)及按照銀行同期貸款利率支付利息。乙方還應(yīng)按照本合同軟件服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方提供的軟件存在質(zhì)量問題或不符合本合同約定的功能要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)進(jìn)行修復(fù)或更換。如因軟件質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方未能在合理期限內(nèi)解決軟件質(zhì)量問題的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)及按照銀行同期貸款利率支付利息。乙方還應(yīng)按照本合同軟件服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方保密信息的，乙方應(yīng)立即停止違約行為，并采取措施消除影響。乙方應(yīng)按照本合同軟件服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方違約行為導(dǎo)致甲方遭受重大損失或聲譽(yù)受損的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同過程中，若一方提出解除合同，需提前[x]日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除合同給對(duì)方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同約定的義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)合同履行或解除合同事宜。（三）通知與送達(dá)雙方在本合同中填寫的地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址和方式。任何一方的地址、聯(lián)系方式發(fā)生變更的，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。一方按照對(duì)方填寫的地址或聯(lián)系方式發(fā)出的通知，自發(fā)出之日起[x]個(gè)工作日內(nèi)視為送達(dá)。（四）合同