質(zhì)量管理服務(wù)協(xié)議合同書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有質(zhì)量管理服務(wù)需求，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專業(yè)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供質(zhì)量管理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)具體內(nèi)容1.質(zhì)量管理體系建立與優(yōu)化協(xié)助甲方梳理現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，識別關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，建立一套符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方實(shí)際情況的質(zhì)量管理體系文件，包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等。根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和外部環(huán)境變化，定期對質(zhì)量管理體系進(jìn)行評估和優(yōu)化，確保其持續(xù)有效運(yùn)行。2.質(zhì)量檢驗(yàn)與檢測制定詳細(xì)的質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃，對甲方生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)進(jìn)行定期抽檢和不定期巡檢，確保符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和合同要求。使用專業(yè)的檢測設(shè)備和方法，對原材料、半成品和成品進(jìn)行質(zhì)量檢測，出具準(zhǔn)確的檢測報(bào)告，并對檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和反饋，為甲方質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。3.質(zhì)量問題調(diào)查與處理當(dāng)甲方產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)介入，組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查，分析問題產(chǎn)生的原因，提出切實(shí)可行的解決方案，并跟蹤整改措施的執(zhí)行情況，直至問題得到徹底解決。建立質(zhì)量問題檔案，對質(zhì)量問題的發(fā)生、處理過程進(jìn)行詳細(xì)記錄，定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)質(zhì)量問題的規(guī)律和趨勢，為甲方預(yù)防質(zhì)量問題提供參考。4.員工質(zhì)量培訓(xùn)根據(jù)甲方員工的崗位需求和質(zhì)量意識現(xiàn)狀，制定個(gè)性化的質(zhì)量培訓(xùn)方案，包括質(zhì)量管理知識、操作技能、質(zhì)量意識等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。定期組織開展質(zhì)量培訓(xùn)課程，采用課堂講授、案例分析、現(xiàn)場實(shí)操等多種教學(xué)方式，提高甲方員工的質(zhì)量素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。（二）服務(wù)要求1.乙方提供的質(zhì)量管理服務(wù)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。2.乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)。3.乙方應(yīng)按照甲方要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)服務(wù)工作，并及時(shí)向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展情況。4.乙方在服務(wù)過程中應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得向任何第三方泄露。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。有權(quán)獲取乙方提供的服務(wù)報(bào)告和相關(guān)資料。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品信息、客戶需求等，并確保所提供資料的真實(shí)性和完整性。為乙方開展服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和支持，包括安排相關(guān)人員配合乙方工作、提供工作場地和設(shè)備等。按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和協(xié)助。有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，認(rèn)真履行服務(wù)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作進(jìn)展情況，及時(shí)反饋服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和建議。對甲方提供的資料和信息予以保密，不得擅自使用或泄露給第三方。在服務(wù)過程中如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用雙方經(jīng)協(xié)商確定，本質(zhì)量管理服務(wù)協(xié)議的服務(wù)費(fèi)用為人民幣______元（大寫______元整）。此費(fèi)用為固定總價(jià)，不因任何因素調(diào)整，但因甲方要求增加服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)范圍發(fā)生重大變化的除外。（二）支付方式1.甲方在本協(xié)議簽訂之日起______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的______%作為預(yù)付款，即人民幣______元（大寫______元整）。2.乙方完成質(zhì)量管理體系建立與優(yōu)化工作，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后______個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的______%，即人民幣______元（大寫______元整）。3.在本協(xié)議服務(wù)期屆滿后______個(gè)工作日內(nèi)，如甲方對乙方提供的服務(wù)無異議，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣______元（大寫______元整）。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、服務(wù)期限本質(zhì)量管理服務(wù)協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)______年。五、保密條款雙方同意，對于在本協(xié)議履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息（以下統(tǒng)稱"保密信息"）予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供相關(guān)資料或協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，且甲方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工直至達(dá)到要求。如因返工給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)工作，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若乙方違反本協(xié)議保密條款的約定，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣______元（大寫______元整）。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如乙方的違約行為構(gòu)成犯罪的，甲方將依法追究乙方的刑事責(zé)任。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：____