2025年汽車保險(xiǎn)知識(shí)試題及答案1、報(bào)案方式有哪些?答：電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。2、對(duì)定損核人員的要求有哪些?答：(1)良好的職業(yè)道德，(2)嫻熟的專業(yè)技術(shù)，(3)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，(4)靈活的處理能力。3、車輛過(guò)戶時(shí)，保單可以變更嗎?答：可以。4、李先生為避免撞上行人，不小心將車開(kāi)入水塘中，被拖車拖出后，李先生試圖再發(fā)動(dòng)汽車，但發(fā)動(dòng)不了，打電話給保險(xiǎn)公司要求理賠，結(jié)果保險(xiǎn)公司拒賠。請(qǐng)問(wèn)為何?答：水中熄火后，再次啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)造成的車輛損失，保險(xiǎn)公司不賠償。5、投保人與被保險(xiǎn)人是否必須一致?答：可以一致也可以不一致。6、請(qǐng)問(wèn)車輛自燃怎么索賠?答：如果車主投保了車輛自燃險(xiǎn)，可以進(jìn)行索賠。7、汽車保險(xiǎn)的種類有哪些?答：(1)交強(qiáng)險(xiǎn)，(2)機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)，(3)機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任險(xiǎn)，(4)機(jī)動(dòng)車車上人員責(zé)任險(xiǎn)，(5)附加險(xiǎn)。8、請(qǐng)問(wèn)新車是先買保險(xiǎn)還是先上牌照?答、先買保險(xiǎn)，然后帶著保單在交通管理部門辦過(guò)審驗(yàn)手續(xù)后一個(gè)月內(nèi)到保險(xiǎn)公司補(bǔ)登牌照號(hào)碼9、汽車保險(xiǎn)合同有哪幾種形式?答：t投保單，暫保單，保險(xiǎn)單，保險(xiǎn)憑證，批單，書(shū)面協(xié)議。10、汽車保險(xiǎn)理賠的原則有哪些?答：滿意原則，迅速原則，準(zhǔn)確性原則和公平性原則。11、保險(xiǎn)車輛的輪胎丟了,保險(xiǎn)公司賠嗎?答：一般車險(xiǎn)產(chǎn)品中涉及盜竊風(fēng)險(xiǎn)的險(xiǎn)種只有全車盜搶險(xiǎn),但輪胎丟失屬于全車盜搶險(xiǎn)中責(zé)任免除列明的”非全車盜搶”,僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜,被搶,被奪的情況,故輪胎丟了,保險(xiǎn)公司不賠.12、車輛過(guò)戶、改變使用性質(zhì)應(yīng)該怎么辦?答：當(dāng)保單中的內(nèi)容發(fā)生變化，如新車核發(fā)號(hào)牌、車輛過(guò)戶(變更被保險(xiǎn)人)、改變使用性質(zhì)、調(diào)整保險(xiǎn)金額或終止保險(xiǎn)責(zé)任、保單有錯(cuò)誤等等，必須及時(shí)向保險(xiǎn)公司提出變更申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司審核同意后出具批單，若變更項(xiàng)目影響保費(fèi)，還將追加或退還這部分保費(fèi)。在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，就叫批改。13、什么情況下保單需要變更?答：保險(xiǎn)車輛在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，如果保單的內(nèi)容發(fā)生了變化，如新車上牌、車輛過(guò)戶、改變使用性質(zhì)等等，被保險(xiǎn)人都應(yīng)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)辦理變更，保險(xiǎn)公司將出具批單記載變更的內(nèi)容，作為保單的補(bǔ)充部分。14、如何進(jìn)行保單變更?答：當(dāng)被保險(xiǎn)人需要辦理批改時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)批改申請(qǐng)書(shū)，簽字或蓋章后連同保單一并送到保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司審核同意后，即簽發(fā)批單;若發(fā)生變更保險(xiǎn)期限、增加或減少保險(xiǎn)責(zé)任等變更，保險(xiǎn)公司視情況還需補(bǔ)收或退還保費(fèi)。15、什么情況下可以退保?答：按規(guī)定，投保人及被保險(xiǎn)人隨時(shí)可以要求退保。如對(duì)保險(xiǎn)公司不滿意而想換保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)車輛按規(guī)定報(bào)廢等，都可以申請(qǐng)解除保險(xiǎn)合同，要求退還未到期的保費(fèi)。16、退保需要辦哪些手續(xù)?第一步：退保申請(qǐng)。寫(xiě)一份申請(qǐng)書(shū)，說(shuō)明退保的原因和從什么時(shí)間開(kāi)始退保，簽字或蓋章后交給保險(xiǎn)公司;第二步：出具退保批單。保險(xiǎn)公司根據(jù)退保申請(qǐng)書(shū)出具一份退保批單，上面寫(xiě)明退保時(shí)間及應(yīng)退保費(fèi)金額，同時(shí)收回汽車保險(xiǎn)單正本和保險(xiǎn)卡;第三步：領(lǐng)取應(yīng)退保費(fèi)。憑退保批單和身份證明，到保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)部門領(lǐng)回應(yīng)退保費(fèi)。17、保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后應(yīng)該怎么辦?答：若不幸發(fā)生道路交通事故，司機(jī)必須立即停車，積極保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，迅速向公安交管部門報(bào)案，并通知保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司將及時(shí)派出專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理事故，實(shí)施救援，調(diào)查分析事故原因，核定事故損失，待事故處理完畢后，即可帶齊有關(guān)單證向保險(xiǎn)公司索賠。18、車撞墻了、掉溝了怎么辦?答：車輛發(fā)生撞墻、水泥柱、樹(shù)等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí)，可以不向交警等部門報(bào)案，及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以，在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司來(lái)人查勘，或?qū)④囬_(kāi)到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車。19、車自燃了怎么辦?答：如果車內(nèi)起火了，應(yīng)立即停車、滅火，向交警、消防隊(duì)報(bào)警，同時(shí)通知保險(xiǎn)公司。注意向處理事故的交警、消防部門索取責(zé)任認(rèn)定書(shū)或火災(zāi)證明。20、車丟了怎么辦?如果發(fā)現(xiàn)停放的車輛不見(jiàn)了，應(yīng)立即向附近的停車場(chǎng)、物業(yè)管理處、交警等打聽(tīng)、尋找，了解是否被交通部門拖走、扣車。若確定車輛被盜，及時(shí)向派出所或巡警報(bào)案。車輛停放時(shí)，請(qǐng)停放在有人看管的停車場(chǎng)，并索取停車證明。若附近沒(méi)有停車場(chǎng)時(shí)，也應(yīng)盡量不要停放在偏避、黑暗的地方。停車時(shí)，注意關(guān)好門窗、鎖上防盜鎖，車上不要放貴重物品，并將行駛證、附加費(fèi)證隨身帶走。21、車在外地出事了怎么辦?假如車輛在外地出事，可以向所投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案，也可以向當(dāng)?shù)氐钠桨脖ｋU(xiǎn)公司報(bào)案，當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)公司會(huì)派出專業(yè)人員協(xié)助處理事故、核定事故損失。22、為何交強(qiáng)險(xiǎn)目前實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格?交強(qiáng)險(xiǎn)是一項(xiàng)全新的保險(xiǎn)制度。考慮到交強(qiáng)險(xiǎn)在法律環(huán)境、賠償方式等諸多因素與商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)不同，第一年先實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一保險(xiǎn)價(jià)格。在實(shí)踐中積累經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，通過(guò)實(shí)行“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的費(fèi)率浮動(dòng)機(jī)制，并根據(jù)各地區(qū)經(jīng)營(yíng)情況，逐步在費(fèi)率中加入地區(qū)差異化因素等，逐步實(shí)行差異化費(fèi)率。23、交強(qiáng)險(xiǎn)可以購(gòu)買多份嗎?每輛機(jī)動(dòng)車只需投保一份交強(qiáng)險(xiǎn)。投保人需要獲得更高的責(zé)任保障，可以選擇購(gòu)買不同責(zé)任限額的商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)。24、交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間有多長(zhǎng)?《條例》規(guī)定，交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間為1年。僅有四種情形下，投保人可以投保1年以內(nèi)的短期交強(qiáng)險(xiǎn)：一是境外機(jī)動(dòng)車臨時(shí)入境的;二是機(jī)動(dòng)車臨時(shí)上道路行駛的;三是機(jī)動(dòng)車距規(guī)定的報(bào)廢期限不足1年的;四是保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他情形。25、什么情況下保險(xiǎn)公司將墊付受害人搶救費(fèi)用?道路交通事故具有突發(fā)性。為了確保交通事故受害人能得到及時(shí)有效的救治，《條例》規(guī)定，對(duì)于駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格或者醉酒的、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被盜搶期間肇事的、被保險(xiǎn)人故意制造道路交通事故的情況下，保險(xiǎn)公司將在交強(qiáng)險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用賠償限額內(nèi)墊付搶救費(fèi)用。同時(shí)對(duì)于墊付的搶救費(fèi)用，保險(xiǎn)公司有權(quán)向致害人追償。26、車輛是否可以超額投保?答：超額投保是指保險(xiǎn)金額高于新車購(gòu)置價(jià)，但超額投保并不能得到超額賠償。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)法規(guī)定，保險(xiǎn)金額不得超過(guò)新車購(gòu)置價(jià)，超過(guò)新車購(gòu)置價(jià)的，超過(guò)部分無(wú)效。27、什么叫不足額投保?其后果是什么?答：不足額投保是指保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)金額低于新車購(gòu)置價(jià)，其后果是車輛損失險(xiǎn)發(fā)生部分損失后，保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)金額與新車購(gòu)置價(jià)的比例承擔(dān)賠償責(zé)任，也就是比例賠付，保險(xiǎn)公司不是按照實(shí)際損失全額賠償，而是按照實(shí)際損失乘以保險(xiǎn)金額與新車購(gòu)置價(jià)的比例賠償?shù)摹?8、什么是比例賠付?一般在什么情況下發(fā)生?比例賠付是指保險(xiǎn)公司不按實(shí)際損失全額承擔(dān)賠償責(zé)任，而是按照實(shí)際損失乘以保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。在車輛損失險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增加設(shè)備損失險(xiǎn)中，如果保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)價(jià)值，都將導(dǎo)致比例賠付。29、在汽車保險(xiǎn)中，什么叫第三者?在保險(xiǎn)合同中，保險(xiǎn)公司是第一方，也叫第一者;被保險(xiǎn)人或致害人是第二方也叫第二者;除保險(xiǎn)公司與被保險(xiǎn)人之外的、因保險(xiǎn)車輛的意外事故而遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的受害人是第三方，也叫第三者。30、在汽車保險(xiǎn)中，選擇險(xiǎn)種有什么限制?A、第三者責(zé)任險(xiǎn)是必須投保的險(xiǎn)種，是《公路法》規(guī)定的強(qiáng)制保險(xiǎn)。在驗(yàn)車、新車領(lǐng)牌照等方面都要檢驗(yàn)是否投保第三者責(zé)任險(xiǎn)。其它險(xiǎn)種都是自愿投保的險(xiǎn)種。B、全車盜搶險(xiǎn)、車載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)、風(fēng)檔玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車輛