外包服務(wù)合作協(xié)議具體內(nèi)容第一章定義與解釋1.1合同術(shù)語1.1.1“甲方”指（甲方名稱），以下簡稱“甲方”。1.1.2“乙方”指（乙方名稱），以下簡稱“乙方”。1.1.3“服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議向甲方提供的外包服務(wù)。1.1.4“協(xié)議期限”指本協(xié)議生效至終止的期間。1.1.5“保密信息”指任何一方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、業(yè)務(wù)信息等。1.2術(shù)語定義本協(xié)議中使用的其他術(shù)語，除非上下文另有規(guī)定，應(yīng)具有其在商業(yè)術(shù)語中的通常含義。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)描述乙方同意向甲方提供以下服務(wù)：2.1.1服務(wù)A：具體服務(wù)內(nèi)容描述。2.1.2服務(wù)B：具體服務(wù)內(nèi)容描述。2.1.3服務(wù)C：具體服務(wù)內(nèi)容描述。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，在約定的協(xié)議期限內(nèi)完成上述服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)符合甲方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.2.3乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。第三章服務(wù)交付與驗(yàn)收3.1服務(wù)交付乙方應(yīng)在協(xié)議約定的交付時間內(nèi)完成服務(wù)交付，并通知甲方。3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方有權(quán)根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收：3.2.1服務(wù)應(yīng)符合甲方要求的規(guī)格和功能標(biāo)準(zhǔn)。3.2.2服務(wù)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營的需求。3.2.3服務(wù)交付文件應(yīng)完整、準(zhǔn)確。3.3驗(yàn)收流程3.3.1甲方應(yīng)在收到服務(wù)交付后的（具體天數(shù)）個工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。3.3.2若甲方對服務(wù)驗(yàn)收合格，應(yīng)在驗(yàn)收合格通知書上簽字確認(rèn)。3.3.3若甲方對服務(wù)驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行改進(jìn)，直至合格。第四章費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用乙方提供服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（具體金額）元整。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)在服務(wù)交付后的（具體天數(shù)）個工作日內(nèi)支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。4.3付款時間4.3.1第（具體次數(shù)）次付款：在合同簽訂后（具體天數(shù)）個工作日內(nèi)支付。4.3.2第（具體次數(shù)）次付款：在乙方完成第（具體次數(shù)）項(xiàng)服務(wù)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后支付。4.3.3第（具體次數(shù)）次付款：在乙方完成全部服務(wù)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后支付。第五章保密條款5.1保密義務(wù)5.1.1甲方和乙方對本協(xié)議及其內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。5.1.2雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)保密信息，防止其泄露給未授權(quán)的第三方。5.2保密信息的范圍5.2.1本協(xié)議內(nèi)容；5.2.2任何一方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、業(yè)務(wù)信息；5.2.3雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的任何信息。5.3保密期限5.3.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，保密期限為（具體年限）年。第六章人員與資源6.1人員安排6.1.1乙方應(yīng)保證向甲方提供具備相應(yīng)資質(zhì)和專業(yè)技能的人員，以完成協(xié)議約定的服務(wù)。6.1.2乙方負(fù)責(zé)人員的管理和培訓(xùn)，保證其符合甲方的要求。6.2資源提供6.2.1乙方應(yīng)提供完成服務(wù)所需的全部軟硬件資源。6.2.2乙方應(yīng)保證資源的可用性和穩(wěn)定性，以滿足甲方業(yè)務(wù)需求。第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1甲方知識產(chǎn)權(quán)7.1.1甲方保留對其知識產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、版權(quán)等。7.1.2乙方不得未經(jīng)甲方許可使用或轉(zhuǎn)讓甲方的知識產(chǎn)權(quán)。7.2乙方知識產(chǎn)權(quán)7.2.1乙方對其在提供服務(wù)過程中所創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)擁有所有權(quán)。7.2.2乙方同意將上述知識產(chǎn)權(quán)的使用權(quán)授予甲方，用于甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。8.1.2乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的安全性符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.2隱私保護(hù)8.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方客戶的隱私。8.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方客戶的個人信息。第九章服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化9.1服務(wù)改進(jìn)9.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋，對提供的服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。9.1.2乙方應(yīng)定期向甲方報告服務(wù)改進(jìn)情況。9.2優(yōu)化建議9.2.1甲方有權(quán)提出優(yōu)化服務(wù)的建議。9.2.2乙方應(yīng)認(rèn)真考慮甲方建議，并制定相應(yīng)的優(yōu)化計劃。第十章協(xié)議的修改與補(bǔ)充10.1協(xié)議修改10.1.1本協(xié)議的任何修改均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.1.2任何一方提出的協(xié)議修改，應(yīng)在提出之日起（具體天數(shù)）個工作日內(nèi)得到另一方的書面答復(fù)。10.2協(xié)議補(bǔ)充10.2.1雙方認(rèn)為必要時，可以就本協(xié)議的未盡事宜進(jìn)行補(bǔ)充，補(bǔ)充內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2.2協(xié)議補(bǔ)充應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。第十一章協(xié)議的生效、變更與終止11.1生效11.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2除非法律或雙方另有約定，本協(xié)議不可撤銷。11.2變更11.2.1本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3終止11.3.1本協(xié)議因以下原因終止：11.3.1.1協(xié)議期限屆滿；11.3.1.2雙方協(xié)商一致；11.3.1.3因不可抗力導(dǎo)致無法履行；11.3.1.4一方嚴(yán)重違約；11.3.1.5法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。11.4終止后的義務(wù)11.4.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的服務(wù)和未結(jié)清的費(fèi)用。11.4.2雙方應(yīng)立即停止使用對方的保密信息，并保證其不被泄露。第十二章違約責(zé)任12.1違約責(zé)任12.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，任何一方違約均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2違約情形12.2.1一方未按時、按質(zhì)、按量完成服務(wù)；12.2.2一方未按約定支付費(fèi)用；12.2.3一方泄露對方的保密信息；12.2.4一方違反法律法規(guī)或本協(xié)議的約定。12.3違約處理12.3.1違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，以減少對方損失。12.3.2受害方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十三章其他13.1適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2文件效力本協(xié)議及其補(bǔ)充協(xié)議、附件等文件構(gòu)成本協(xié)議的完整部分，具有同等法律效力。13.3通知本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，發(fā)送至雙方約定的地址或電子郵箱。[