在線教育平臺(tái)合作協(xié)議梳理合同編號(hào)：_______甲方（在線教育平臺(tái)提供方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（用戶）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則第一條合同訂立1.1甲方與乙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就甲方提供的在線教育平臺(tái)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議。第二條定義2.1“在線教育平臺(tái)”是指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)向乙方提供的在線學(xué)習(xí)、教育交流、資源共享等服務(wù)的平臺(tái)。2.2“用戶”是指通過在線教育平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流、資源共享的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。2.3“服務(wù)內(nèi)容”是指甲方在在線教育平臺(tái)上提供的各類教育課程、資料、工具、服務(wù)等。第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1甲方承諾向乙方提供以下服務(wù)內(nèi)容：3.1.1在線課程：甲方將提供各類在線課程，包括但不限于視頻課程、直播課程、音頻課程等。3.1.2教育資源：甲方將提供各類教育資源，包括但不限于電子書籍、課件、習(xí)題庫(kù)等。3.1.3教育交流：甲方將提供用戶之間的交流平臺(tái)，包括論壇、問答、社群等。3.1.4技術(shù)支持：甲方將提供用戶在使用在線教育平臺(tái)過程中遇到的技術(shù)問題支持。第四條用戶注冊(cè)與使用4.1乙方應(yīng)按照甲方的注冊(cè)流程進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。4.2乙方在使用在線教育平臺(tái)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則及社會(huì)公德。4.3乙方不得利用在線教育平臺(tái)從事違法活動(dòng)，不得侵犯他人合法權(quán)益。第五條保密條款5.1甲方對(duì)乙方在注冊(cè)、使用在線教育平臺(tái)過程中提供的個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)。5.2乙方不得將個(gè)人信息泄露給任何第三方，不得用于任何非法目的。5.3未經(jīng)甲方同意，乙方不得以任何形式公開、傳播、復(fù)制或使用甲方提供的課程內(nèi)容、教育資源等。第六條付費(fèi)服務(wù)6.1甲方提供的部分服務(wù)可能需要乙方支付費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方公布的為準(zhǔn)。6.2乙方在購(gòu)買付費(fèi)服務(wù)前，應(yīng)充分了解服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、支付方式等信息。6.3乙方在支付費(fèi)用后，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第七條服務(wù)期限與終止7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。7.2雙方均有權(quán)在合同期滿前______個(gè)月向?qū)Ψ教岢鼋K止合同的書面通知。7.3在以下情況下，甲方有權(quán)立即終止合同：7.3.1乙方違反本合同約定，經(jīng)甲方書面通知后仍不改正的；7.3.2乙方利用在線教育平臺(tái)從事違法活動(dòng)的；7.3.3甲方因國(guó)家政策調(diào)整、技術(shù)升級(jí)等原因，無法提供在線教育平臺(tái)服務(wù)的。第八條通知與通訊8.1雙方應(yīng)保證提供的通訊地址、聯(lián)系方式準(zhǔn)確有效，并及時(shí)更新。8.2任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并自發(fā)出之日起視為送達(dá)。第九條不可抗力9.1由于不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。9.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)動(dòng)蕩等。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章費(fèi)用與支付第六條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.1甲方將根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、課程難度、師資力量等因素制定相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。6.2甲方應(yīng)將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在在線教育平臺(tái)上公開，并保證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公平、合理。6.2.1基礎(chǔ)課程費(fèi)用：基礎(chǔ)課程費(fèi)用將根據(jù)課程時(shí)長(zhǎng)、課程內(nèi)容等因素確定，具體價(jià)格以平臺(tái)公示為準(zhǔn)。6.2.2特色課程費(fèi)用：特色課程將包括專業(yè)名師課程、高端定制課程等，費(fèi)用將高于基礎(chǔ)課程。6.2.3VIP會(huì)員費(fèi)用：VIP會(huì)員將享受平臺(tái)提供的專屬服務(wù)，包括免費(fèi)試聽課程、優(yōu)先預(yù)約名師、專屬客服等，VIP會(huì)員費(fèi)用按年度或季度收取。6.3甲方保留調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利，但調(diào)整前將提前在平臺(tái)上公布新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第七條支付方式7.1乙方支付費(fèi)用的方式包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付平臺(tái)等。7.2甲方將為乙方提供多種支付選項(xiàng)，并保證支付過程安全、便捷。7.2.1在線支付：支持支付、銀聯(lián)等多種在線支付方式。7.2.2銀行轉(zhuǎn)賬：乙方可選擇將費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶。7.2.3第三方支付平臺(tái)：乙方可通過合作銀行或其他第三方支付平臺(tái)完成支付。第八條退費(fèi)條款8.1乙方在購(gòu)買課程后，如因特殊情況需要退費(fèi)，應(yīng)在課程開始前______日內(nèi)提出書面退費(fèi)申請(qǐng)。8.2退費(fèi)時(shí)，甲方將扣除已提供服務(wù)部分的費(fèi)用，并按照甲方公布的退費(fèi)規(guī)則進(jìn)行退還。8.2.1對(duì)于未開始上課的課程，甲方將全額退還已支付的費(fèi)用。8.2.2對(duì)于已上課但未滿課程總時(shí)長(zhǎng)的課程，甲方將按照比例退還剩余課程費(fèi)用的______%。8.2.3對(duì)于已上課且超過課程總時(shí)長(zhǎng)的課程，甲方不予退費(fèi)。第九條賬戶管理9.1乙方應(yīng)在注冊(cè)時(shí)選擇一個(gè)易于記憶的賬戶名和密碼。9.2乙方應(yīng)對(duì)其賬戶的安全負(fù)責(zé)，并保證賬戶信息不被泄露給第三方。9.2.1乙方發(fā)覺賬戶異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方。9.2.2甲方將在接到通知后盡快采取措施保護(hù)乙方的賬戶安全。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1甲方對(duì)提供的課程內(nèi)容、教育資源等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。10.2乙方不得復(fù)制、傳播、改編或以任何形式侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.2.1乙方在使用在線教育平臺(tái)服務(wù)時(shí)，不得復(fù)制、傳播甲方的課程內(nèi)容或教育資源。10.2.2未經(jīng)甲方許可，乙方不得將課程內(nèi)容或教育資源用于商業(yè)用途。10.2.3乙方不得在第三方平臺(tái)上發(fā)布甲方的課程內(nèi)容或教育資源。第十一章服務(wù)保障與改進(jìn)第十一條服務(wù)質(zhì)量保障11.1甲方承諾提供穩(wěn)定、可靠的在線教育平臺(tái)服務(wù)，保證用戶能夠順暢地訪問和使用平臺(tái)資源。11.2甲方將定期對(duì)在線教育平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)和升級(jí)，以提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。11.2.1甲方將保證平臺(tái)24小時(shí)不間斷運(yùn)行，并設(shè)置必要的故障預(yù)警和應(yīng)急處理機(jī)制。11.2.2甲方將對(duì)用戶反饋的問題進(jìn)行及時(shí)處理，并在平臺(tái)上公布處理結(jié)果和改進(jìn)措施。第十二條用戶隱私保護(hù)12.1甲方承諾對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露。12.2甲方將采取必要的技術(shù)和管理措施，防止用戶個(gè)人信息泄露、損毀或被非法使用。12.2.1甲方將使用加密技術(shù)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全。12.2.2甲方將定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全檢查，防止黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露。第十三條合同解除13.1本合同在以下情況下可以解除：13.1.1任何一方違反本合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后仍不改正的；13.1.2由于不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難的；13.1.3甲方因國(guó)家政策調(diào)整、技術(shù)升級(jí)等原因，無法提供在線教育平臺(tái)服務(wù)的。13.2合同解除后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：13.2.1雙方應(yīng)立即停止履行本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)；13.2.2甲方應(yīng)退還乙方尚未使用的服務(wù)費(fèi)用；13.2.3雙方應(yīng)相互歸還因履行本合同所取得的財(cái)產(chǎn)。甲方（在線教育平臺(tái)提供方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（用戶）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：_____________