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游客進(jìn)購(gòu)物店合同協(xié)議?甲方(游客):姓名:______________________身份證號(hào)碼:______________________聯(lián)系地址:______________________聯(lián)系電話:______________________乙方(購(gòu)物店經(jīng)營(yíng)者):名稱:______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:______________________法定代表人:______________________聯(lián)系地址:______________________聯(lián)系電話:______________________鑒于甲方作為游客有意愿進(jìn)入乙方經(jīng)營(yíng)的購(gòu)物店進(jìn)行消費(fèi),乙方愿意為甲方提供相應(yīng)的商品銷售及相關(guān)服務(wù),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.商品范圍乙方購(gòu)物店內(nèi)所銷售的各類商品,包括但不限于[列舉主要商品類別,如珠寶首飾、工藝品、特色食品、服裝服飾等]。2.服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供購(gòu)物環(huán)境、商品介紹、交易協(xié)助等相關(guān)服務(wù),包括但不限于解答甲方關(guān)于商品的疑問、協(xié)助甲方挑選商品、辦理商品交付及售后等手續(xù)。二、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)自主決定是否購(gòu)買乙方銷售的商品,不受乙方任何形式的強(qiáng)迫或誘導(dǎo)。有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息,包括但不限于商品的質(zhì)量、性能、產(chǎn)地、保質(zhì)期等。在購(gòu)買商品后,有權(quán)按照國(guó)家法律法規(guī)及乙方的售后服務(wù)政策享受相應(yīng)的售后服務(wù)。2.義務(wù)遵守乙方購(gòu)物店的各項(xiàng)規(guī)章制度,包括但不限于營(yíng)業(yè)時(shí)間、店內(nèi)秩序等。對(duì)乙方提供的商品信息及服務(wù)進(jìn)行合理審慎的審查,并在充分了解相關(guān)情況后做出購(gòu)買決策。按照約定的價(jià)格及支付方式支付商品價(jià)款。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定向甲方銷售商品,并收取相應(yīng)價(jià)款。有權(quán)要求甲方遵守購(gòu)物店的規(guī)章制度,維護(hù)購(gòu)物店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。2.義務(wù)保證所銷售商品的質(zhì)量符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),不存在假冒偽劣、以次充好等欺詐行為。向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息,不得隱瞞或虛假宣傳商品的質(zhì)量、性能、產(chǎn)地、保質(zhì)期等重要信息。為甲方提供良好的購(gòu)物環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),包括但不限于保持店內(nèi)整潔、及時(shí)解答甲方疑問、協(xié)助甲方挑選商品等。按照國(guó)家法律法規(guī)及乙方的售后服務(wù)政策,為甲方提供相應(yīng)的售后服務(wù),包括但不限于商品退換貨、維修保養(yǎng)等。三、商品價(jià)格及支付方式(一)商品價(jià)格乙方所銷售商品的價(jià)格以店內(nèi)明碼標(biāo)價(jià)為準(zhǔn),甲方在購(gòu)買商品前應(yīng)確認(rèn)商品價(jià)格。如遇價(jià)格調(diào)整,乙方應(yīng)提前在店內(nèi)顯著位置公示。(二)支付方式甲方可選擇以下支付方式支付商品價(jià)款:1.現(xiàn)金支付:甲方直接以現(xiàn)金形式向乙方支付商品價(jià)款。2.銀行卡支付:甲方使用[具體銀行卡種類,如借記卡、信用卡等]通過乙方的收銀系統(tǒng)進(jìn)行支付。3.移動(dòng)支付:甲方使用[具體移動(dòng)支付平臺(tái),如微信支付、支付寶支付等]進(jìn)行支付。四、商品交付及驗(yàn)收(一)商品交付乙方應(yīng)在甲方支付商品價(jià)款后及時(shí)為甲方辦理商品交付手續(xù)。商品交付方式可根據(jù)商品的性質(zhì)及實(shí)際情況選擇以下方式:1.當(dāng)場(chǎng)交付:對(duì)于體積較小、便于攜帶的商品,乙方在甲方支付價(jià)款后當(dāng)場(chǎng)將商品交付給甲方。2.郵寄交付:對(duì)于體積較大、不便當(dāng)場(chǎng)攜帶或甲方要求郵寄的商品,乙方應(yīng)在甲方支付價(jià)款后按照甲方指定的地址和方式進(jìn)行郵寄,郵寄費(fèi)用由[雙方協(xié)商確定承擔(dān)方]承擔(dān)。(二)商品驗(yàn)收甲方在收到商品后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或與乙方所提供的商品信息不符,甲方應(yīng)在驗(yàn)收后的[約定時(shí)間,如24小時(shí)、48小時(shí)等]內(nèi)通知乙方。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[合理時(shí)間,如24小時(shí)內(nèi)]與甲方協(xié)商解決,如確實(shí)存在質(zhì)量問題或與商品信息不符,乙方應(yīng)按照本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定為甲方辦理退換貨等手續(xù)。五、售后服務(wù)(一)退換貨政策1.乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及自身的售后服務(wù)政策為甲方提供退換貨服務(wù)。一般情況下,符合以下條件的商品,甲方可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)要求乙方辦理退換貨:商品存在質(zhì)量問題,如商品本身有瑕疵、損壞等。乙方所提供的商品信息與實(shí)際商品不符,如商品的規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)地等。2.甲方要求退換貨時(shí),應(yīng)向乙方提供購(gòu)買商品的有效憑證,如購(gòu)物小票、發(fā)票等。乙方應(yīng)在核實(shí)相關(guān)情況后,按照以下方式為甲方辦理退換貨:對(duì)于符合退換貨條件的商品,乙方應(yīng)在[約定時(shí)間,如7個(gè)工作日內(nèi)]為甲方辦理退換貨手續(xù),退還甲方已支付的商品價(jià)款。如因甲方原因?qū)е律唐窊p壞或影響二次銷售的,乙方可根據(jù)實(shí)際情況決定是否接受甲方的退換貨要求。如乙方接受,可適當(dāng)扣除相應(yīng)的折舊費(fèi)后為甲方辦理退換貨手續(xù)。(二)維修保養(yǎng)服務(wù)對(duì)于乙方銷售的需要維修保養(yǎng)的商品,乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及自身的售后服務(wù)政策為甲方提供相應(yīng)的維修保養(yǎng)服務(wù)。維修保養(yǎng)服務(wù)的費(fèi)用由[雙方協(xié)商確定承擔(dān)方]承擔(dān)。乙方應(yīng)在收到甲方送修商品后的[約定時(shí)間,如15個(gè)工作日內(nèi)]完成維修保養(yǎng),并及時(shí)通知甲方取回商品。六、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照約定支付商品價(jià)款,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[約定比例,如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[約定天數(shù),如15天]的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方支付已購(gòu)買商品的價(jià)款及相應(yīng)違約金。2.若甲方在驗(yàn)收商品后未按照本協(xié)議約定的時(shí)間通知乙方商品存在質(zhì)量問題或與商品信息不符,視為甲方認(rèn)可商品質(zhì)量及信息,乙方不再承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方所銷售的商品存在質(zhì)量問題或與乙方所提供的商品信息不符,乙方應(yīng)按照本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定為甲方辦理退換貨等手續(xù),并承擔(dān)由此給甲方造成的損失,包括但不限于往返運(yùn)費(fèi)、誤工費(fèi)等。如乙方未按照約定為甲方辦理退換貨等手續(xù),每逾期一日,應(yīng)按照商品價(jià)款的[約定比例,如萬分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[約定天數(shù),如15天]的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方退還已支付的商品價(jià)款及相應(yīng)違約金,同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息,或故意隱瞞或虛假宣傳商品的質(zhì)量、性能、產(chǎn)地、保質(zhì)期等重要信息,導(dǎo)致甲方購(gòu)買商品后遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,賠償金額按照甲方購(gòu)買商品價(jià)款的[約定比例,如三倍]計(jì)算。3.若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供售后服務(wù),包括但不限于拒絕為甲方辦理退換貨手續(xù)、拖延維修保養(yǎng)時(shí)間等,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,具體違約責(zé)任按照本協(xié)議相關(guān)條款執(zhí)行。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至甲方離開乙方購(gòu)物店并完成所有商品交易及售后服務(wù)手續(xù)之日止。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)
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