2024級(jí)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案XXXX職業(yè)學(xué)院 2 1普通高級(jí)中學(xué)畢業(yè)生，中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生表1本專業(yè)職業(yè)面向所屬專業(yè)大類所屬專業(yè)類對(duì)應(yīng)行業(yè)主要職業(yè)類別主要崗位群或技術(shù)領(lǐng)域舉例交通運(yùn)輸大類（50）軌道交通（5006）城市軌道交通行業(yè)（G5412）車站客運(yùn)服務(wù)員（4-05-03-00）旅客列車乘務(wù)員（4-05-02-05）軌道交通車站服務(wù)類人員、軌道交通列車乘務(wù)類人員、軌道交通行車作業(yè)人員及軌道交通行車調(diào)度作業(yè)人員。本專業(yè)主要培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí)，精益求精的工匠精神，較強(qiáng)的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力；適應(yīng)高速鐵路行業(yè)發(fā)展需要，具有較高的綜合素質(zhì)、較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力、較強(qiáng)的服務(wù)、管理、調(diào)度協(xié)調(diào)應(yīng)變能力；掌握軌道交通運(yùn)輸車站、車輛設(shè)備的使用、安全檢查及維護(hù)的基礎(chǔ)知識(shí)，熟練操作客運(yùn)服務(wù)及組織的基本流程，具備車站客運(yùn)服務(wù)、安全運(yùn)營(yíng)管理及應(yīng)急事件的處置能力；掌握車站行車作業(yè)的基本概念、標(biāo)準(zhǔn)流程及安全防控知識(shí)，熟練進(jìn)行車站調(diào)車作業(yè)及車站調(diào)度作業(yè)，具備軌道車站行車作業(yè)能力。1.堅(jiān)定擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國(guó)社會(huì)主義制度，在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指引下，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有深厚的愛(ài)國(guó)情感和中華民族自豪感；2.崇尚憲法、遵法守紀(jì)、崇德向善、誠(chéng)實(shí)守信、尊重生命、熱愛(ài)勞動(dòng)，履行道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，具有社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)參與意識(shí)；3.具有質(zhì)量意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、安全意識(shí)、信息素養(yǎng)、工匠精神、創(chuàng)新思維；4.勇于奮斗、樂(lè)觀向上，具有自我管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識(shí)，有較強(qiáng)的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；5.具有健康的體魄、心理和健全的人格，掌握基本運(yùn)動(dòng)知識(shí)和1～2項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能，養(yǎng)成良好的健身與衛(wèi)生習(xí)慣，以及良好的行為習(xí)慣；6.具有一定的審美和人文素養(yǎng)，能夠形成1～2項(xiàng)藝術(shù)特長(zhǎng)或愛(ài)好。1.掌握必備的思想政治理論、科學(xué)文化基礎(chǔ)知識(shí)和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識(shí)；22.熟悉與本專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)以及環(huán)境保護(hù)、安全消防、文明生產(chǎn)等相關(guān)知識(shí)；3.熟悉與本專業(yè)相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；4.掌握軌道交通車站設(shè)備及軌道交通車輛運(yùn)輸?shù)幕靖拍罴盎驹恚?.掌握軌道交通客運(yùn)組織、軌道交通行車組織、軌道交通信號(hào)與通信系統(tǒng)、軌道交通應(yīng)急處理的基本概念、基本原理及作業(yè)流程。6.掌握軌道交通客運(yùn)服務(wù)流程、客運(yùn)組織管理系統(tǒng)、客運(yùn)組織的標(biāo)準(zhǔn)流程及車站設(shè)備使用的應(yīng)急管理知識(shí)，熟悉軌道交通車站設(shè)備的使用方法及安全操作流程；7.掌握軌道交通乘客服務(wù)流程、乘客組織管理系統(tǒng)、乘客組織的標(biāo)準(zhǔn)流程及車輛設(shè)備使用的應(yīng)急管理知識(shí)，熟悉軌道交通車輛設(shè)備的使用方法及安全操作流程；8掌握軌道交通調(diào)車作業(yè)及基本知識(shí)、流程及安全防控知識(shí)；掌握車站調(diào)度指揮的基本概念、基本原理、基本知識(shí)及基本技能。1.專業(yè)核心能力突出的軌道交通運(yùn)營(yíng)管理能力。具體能力要求：（1）具有本專業(yè)必需的車站設(shè)備、車輛認(rèn)知及應(yīng)用能力；（2）具有本專業(yè)必需的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)應(yīng)用能力；（3）能正確對(duì)車站進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，對(duì)車站設(shè)備包括票務(wù)系統(tǒng)及旅客綜控系統(tǒng)等進(jìn)行使用、檢查及防護(hù)作業(yè)；（4）能正確按技術(shù)規(guī)章的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程對(duì)軌道交通車站、車輛設(shè)備進(jìn)行使用、日常檢查及維護(hù)并記錄；2.非專業(yè)通用職業(yè)能力（1）具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；（2）具有良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力和溝通能力。3.專業(yè)延展能力（1）能正確按技術(shù)規(guī)章的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程對(duì)軌道交通車站、車輛客運(yùn)服務(wù)并組織，并對(duì)旅客投訴事件進(jìn)行及時(shí)有效地處置，針對(duì)突發(fā)事件具備應(yīng)急處置能力；（2）能正確按技術(shù)規(guī)章的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程對(duì)軌道交通車輛進(jìn)行調(diào)車作業(yè)，具備車站運(yùn)營(yíng)調(diào)度能力及應(yīng)急處置能力。3表2課程模塊、課程設(shè)置及證書對(duì)應(yīng)情況表課程系統(tǒng)課程模塊課程設(shè)置獲取證書素質(zhì)課程系統(tǒng)思想政治與法律素質(zhì)思政綜合課（“六個(gè)一”工程+國(guó)家安全教育）、毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論、思想道德與法治、形勢(shì)與政策、四史教育、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想概論身心健康素質(zhì)體育、心理健康教育、第二課堂體育達(dá)標(biāo)、競(jìng)賽獲獎(jiǎng)職業(yè)精神與素養(yǎng)軍事理論、職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、軍事技能訓(xùn)練、第二課堂、專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)輪崗實(shí)踐職業(yè)技能競(jìng)賽獲獎(jiǎng)知識(shí)課程系統(tǒng)專業(yè)必修課電工基礎(chǔ)、城市軌道交通線路與站場(chǎng)、城市軌道交通車輛基礎(chǔ)、城市軌道交通通信與信號(hào)、城市軌道交通服務(wù)禮儀、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)英語(yǔ)、城市軌道交通員工職業(yè)素養(yǎng)電工證、云南省計(jì)算機(jī)等級(jí)證書專業(yè)核心課城市軌道交通機(jī)電設(shè)備運(yùn)用、城市軌道交通票務(wù)管理、城市軌道交通客運(yùn)組織、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)、城市軌道交通行車組織、城市軌道交通應(yīng)急處置“1+X”城市軌道交通站務(wù)職業(yè)技能等級(jí)證書專業(yè)選修課城市軌道交通概論、高速鐵路概論、鐵路運(yùn)輸規(guī)章、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、城市軌道交通車輛構(gòu)造、城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全、城市軌道交通安全管理、鐵路客運(yùn)組織專升本錄取證書課程系統(tǒng)基本核心能力軌道交通運(yùn)營(yíng)管理能力電工基礎(chǔ)、城市軌道交通線路與站場(chǎng)、城市軌道交通車輛基礎(chǔ)、城市軌道交通通信與信號(hào)、城市軌道交通應(yīng)急處置客運(yùn)服務(wù)能力城市軌道交通服務(wù)禮儀、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)英語(yǔ)、城市軌道交通票務(wù)管理、城市軌道交通客運(yùn)組織、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)?！?+X”城市軌道交通站務(wù)職業(yè)技能等級(jí)證書設(shè)備操作能力城市軌道交通車輛基礎(chǔ)、城市軌道交通員工職業(yè)素養(yǎng)、城市軌道交通機(jī)電設(shè)備運(yùn)用、城市軌道交通行車組織非專業(yè)通用職語(yǔ)言文字表達(dá)及溝通交流能力創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、公共藝術(shù)教育、職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)教育4業(yè)能力外語(yǔ)資料查詢與聽(tīng)說(shuō)能力大學(xué)英語(yǔ)英語(yǔ)等相關(guān)等級(jí)證書現(xiàn)代辦公軟件使用及信息處理能力信息技術(shù)計(jì)算機(jī)等相關(guān)等級(jí)證書問(wèn)題解決與技術(shù)革新和創(chuàng)新能力職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、第二課堂、專項(xiàng)競(jìng)賽、學(xué)徒制課程包、輪崗實(shí)踐、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）專利、等級(jí)證書策、四史教育、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想概論、心理健康教育、信息技術(shù)、表3專業(yè)核心課程主要教學(xué)內(nèi)容序號(hào)專業(yè)核心課程名稱主要教學(xué)內(nèi)容1城市軌道交通機(jī)電設(shè)備運(yùn)用城市軌道交通自動(dòng)售檢票系統(tǒng)、電扶梯系統(tǒng)、屏蔽門系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、低壓配電及照明系統(tǒng)2城市軌道交通票務(wù)管理城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)與自動(dòng)售檢票系統(tǒng)、城市軌道交通車票與票務(wù)政策、自動(dòng)售票機(jī)操作與故障處理、自動(dòng)檢票機(jī)操作與故障處理、半自動(dòng)售票機(jī)、自動(dòng)查詢機(jī)、手持驗(yàn)票機(jī)操作與故障處理、票務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理、車站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作、票務(wù)違章與票務(wù)事故處理3城市軌道交通客運(yùn)組織城市軌道交通車站調(diào)研、城市軌道交通車站運(yùn)作、城市軌道交通客流分析與計(jì)算、城市軌道交通車站客流組織、城市軌道交通車站突發(fā)事件客流組織、城市軌道交通車站客運(yùn)組織方案編制54城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)人員的日常禮儀素養(yǎng)、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)規(guī)范及基本工作流程、城市軌道交通乘客投訴、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)5城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)英語(yǔ)Unit1WelcometotheUrbanRailUnit2TicketingServicesUnit3TransportationCardServicesUnit4SecurityCheckSystemUnit5CheckinServicesUnit6GivingDirectionsUnit7TheSubwayStationUnit8HelpinginDealingwithEmergencies6城市軌道交通員工職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)與職業(yè)化、職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能、職業(yè)化能力、職業(yè)化員工培養(yǎng)A類（理論）：大學(xué)英語(yǔ)、高等數(shù)學(xué)、軍事理論、思政綜合課（“六個(gè)一”工程+B類（理實(shí)）：信息技術(shù)、城市軌道交通服務(wù)禮儀、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)英語(yǔ)、）：工程+國(guó)家安全教育）、勞動(dòng)教育、毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論、思）：③實(shí)踐型課程（C類）：體育、軍事技能訓(xùn)練、勞）：6）：）：）：人文素養(yǎng)教育（普通話）、基礎(chǔ)素養(yǎng)教育。從第2、3、4、5學(xué)期開(kāi)始選課，線上、線下（滿足1、2年級(jí)總學(xué)生人數(shù)修課，滿足3年級(jí)學(xué)生未修）：）：表4課程學(xué)時(shí)結(jié)構(gòu)表類別公共必修課專業(yè)必修課公共選修課專業(yè)選修課合計(jì)ABCABC理論學(xué)時(shí)516200216326048.73%實(shí)踐學(xué)時(shí)34641238206651.27%學(xué)時(shí)小計(jì)5903462527383822668學(xué)時(shí)分類合計(jì)2882668比例（%）37.78%51.42%10.79%表5課程學(xué)分結(jié)構(gòu)表類別公共必修課(含第二課堂)專業(yè)必修課公共選修課專業(yè)選修課合計(jì)ABCABC學(xué)分44188學(xué)分分類合計(jì)88比例（%）36.88%51.77%5.675%5.675%比例（%）88.65%11.35%7表6城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)課程教學(xué)進(jìn)度表課程類別課程代碼課程名稱各學(xué)期周學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)學(xué)分對(duì)接崗位/證書授課地點(diǎn)備注123456總學(xué)時(shí)理論學(xué)時(shí)實(shí)踐學(xué)時(shí)線上線下線上線下必修課公共基礎(chǔ)課理論型課程（A類）34001大學(xué)英語(yǔ)142048224英語(yǔ)A級(jí)證書學(xué)校34002大學(xué)英語(yǔ)242048224學(xué)校34101高等數(shù)學(xué)1224022學(xué)校34102高等數(shù)學(xué)2220022學(xué)校34401軍事理論220042學(xué)校106003思政綜合課（“六個(gè)育）112061學(xué)校8106004思政綜合課（“六個(gè)育）212061學(xué)校106005思政綜合課（“六個(gè)育）312061學(xué)校106006思政綜合課（“六個(gè)育）412061學(xué)校34700347013470234703勞動(dòng)教育專題講座6001學(xué)校25016毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論2626042學(xué)校25010思想道德與法治3840063學(xué)校25003250112501225013形勢(shì)與政策專題講座624022學(xué)校25005四史教育12021學(xué)校25006習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想概論3842043學(xué)校9301005鑄牢中華民族共同體意識(shí)10001學(xué)校106506心理健康教育220002學(xué)校小計(jì)11005903684該欄小計(jì)數(shù)重復(fù)計(jì)算了大學(xué)兩門課程的學(xué)業(yè)按實(shí)際統(tǒng)計(jì)理實(shí)型課程（B類）34611信息技術(shù)1200262省級(jí)一證、全國(guó)計(jì)算機(jī)證學(xué)校34612信息技術(shù)2200262學(xué)校小計(jì)22000020004實(shí)踐型課程（C類）3500135002311001311002體育2220006學(xué)校課程進(jìn)行選項(xiàng)，身健美、健美拳擊、跆拳道、06001軍事技能訓(xùn)練0002學(xué)校34704347053470634707勞動(dòng)實(shí)踐每學(xué)期2次0001學(xué)校15002第二課堂根據(jù)校團(tuán)委方案執(zhí)行000415001社會(huì)實(shí)踐根據(jù)校團(tuán)委方案執(zhí)行0002小計(jì)222000346000346合計(jì)31003684468專業(yè)基礎(chǔ)課理論型課程（A類）34307電工基礎(chǔ)20002學(xué)校慧第1學(xué)期開(kāi)的專業(yè)請(qǐng)刪除322037城市軌道交通線路與站場(chǎng)448484學(xué)校322038城市軌道交通車輛基礎(chǔ)448484學(xué)校322039城市軌道交通通信與信號(hào)448484學(xué)校小計(jì)64400025224請(qǐng)各專業(yè)按實(shí)際統(tǒng)計(jì)理實(shí)型課程（B類）322040城市軌道交通服務(wù)禮儀33學(xué)校322041城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)英語(yǔ)44學(xué)校322042城市軌道交通員工職業(yè)素養(yǎng)44學(xué)校小計(jì)0000048專業(yè)核心課理實(shí)型課程（B類）322043城市軌道交通機(jī)電設(shè)備運(yùn)用46242404學(xué)校322044城市軌道交通票務(wù)管理684046學(xué)校322045城市軌道交通客運(yùn)組織684046學(xué)校322046城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)46244學(xué)校322047城市軌道交通行車組織684046學(xué)校322048城市軌道交通應(yīng)急處置44企業(yè)（學(xué)徒制）小計(jì)006204054062250綜合實(shí)踐實(shí)踐型課程（C類）07004輪崗實(shí)踐√274000274企業(yè)（崗位實(shí)習(xí)）課07001畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）√006學(xué)校小計(jì)0000038200310合計(jì)6421204368634選修課程公共選修課理論型課程（A類）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育22220002學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程庫(kù)中必選其中一門公共藝術(shù)教育0002學(xué)校公共藝術(shù)教育課程庫(kù)中必選其中一門職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)教育0002學(xué)校職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)教育課程庫(kù)中必選其中一門人文素養(yǎng)教育0002學(xué)校人文素養(yǎng)教育課程庫(kù)中必選其中一門合計(jì)22220008專業(yè)拓展課理論型課程（A類）322049城市軌道交通概論442004學(xué)校任選一門322050高速鐵路概論42004學(xué)校322051鐵路運(yùn)輸規(guī)章42004學(xué)校30350基礎(chǔ)會(huì)計(jì)04204學(xué)校306215機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)04204學(xué)校小計(jì)0040042004理實(shí)型課程（B類）322052城市軌道交通車輛構(gòu)造4002學(xué)校任選一門322053城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全002學(xué)校322054城市軌道交通安全管理002學(xué)校322055鐵路客運(yùn)組織002學(xué)校小計(jì)004000004合計(jì)00440006608總計(jì)26242742668564736266注：1.學(xué)生在校期間須修滿教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的141學(xué)分），研究生學(xué)位教師達(dá)到50%以上、“雙師型”教師占專任教師達(dá)到80表6城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)教師結(jié)構(gòu)表姓名職稱專職/兼職教師職業(yè)技能等級(jí)從事工作工作年限高級(jí)工程師專職教師高級(jí)技師智慧交通專職教師24年高級(jí)講師專職教師智慧交通專職教師高級(jí)工程師專職教師智慧交通專職教師27年高級(jí)講師專職教師高級(jí)電子商務(wù)技術(shù)講師專職教師技師智慧交通專職教師講師專職教師技師智慧交通專職教師講師專職教師技師智慧交通專職教師講師專職教師技師智慧交通專職教師助理講師專職教師智慧交通專職教師助理講師專職教師智慧交通專職教師強(qiáng)，組織開(kāi)展教科研工作能力強(qiáng)，在本區(qū)域（1）軌道車輛實(shí)訓(xùn)平臺(tái)（受電弓實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、客室車門、空調(diào)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、整車實(shí)訓(xùn)）；（2）城軌運(yùn)營(yíng)站務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)（站臺(tái)屏蔽門實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、票務(wù)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、虛擬滅火實(shí)）；）；（4）鐵路運(yùn)輸調(diào)車系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)（教員端教學(xué)終端、學(xué)員端學(xué)習(xí)終端、操作臺(tái)、1.原理性、知識(shí)性課程教學(xué)方法。以語(yǔ)言傳遞信息為主的方法：講授法、談話法、2.技術(shù)技能性、實(shí)踐操作性課程教學(xué)方法。以直接感知為主的方法：直觀演示法、表7教學(xué)質(zhì)量保障體系評(píng)價(jià)體系體系子體系子體系模塊模塊內(nèi)容質(zhì)量體系專業(yè)建