電信網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：________________________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電信條例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)電信管理的法律、法規(guī)和政策。第二條協(xié)議目的2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在電信網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的順利實(shí)施。2.2雙方通過(guò)本協(xié)議，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、互惠的合作伙伴關(guān)系。第二章服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)提供3.1甲方根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方提供電信網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。3.2甲方提供的服務(wù)包括但不限于：光纖接入、寬帶接入、VPN接入等。3.3甲方應(yīng)保證提供的電信網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。第四條服務(wù)參數(shù)4.1服務(wù)速率：甲方應(yīng)提供乙方所選擇的相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)接入速率，具體參數(shù)以雙方協(xié)商確定為準(zhǔn)。4.2帶寬保證：甲方應(yīng)保證乙方網(wǎng)絡(luò)接入帶寬在高峰時(shí)段不低于所約定速率的95%。4.3網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性：甲方應(yīng)保證乙方網(wǎng)絡(luò)接入的穩(wěn)定性，年故障時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。第五條服務(wù)期限5.1本協(xié)議服務(wù)期限自雙方簽訂之日起，至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日止。5.2如乙方未在服務(wù)期限屆滿前30日內(nèi)提出續(xù)約申請(qǐng)，視為乙方放棄續(xù)約權(quán)。第六章甲方權(quán)利與義務(wù)第七條甲方權(quán)利7.1甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，對(duì)乙方進(jìn)行合理的網(wǎng)絡(luò)管理。7.2甲方有權(quán)對(duì)乙方網(wǎng)絡(luò)使用情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，保證網(wǎng)絡(luò)安全和穩(wěn)定。第八條甲方義務(wù)8.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供乙方所需的電信網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。8.2甲方應(yīng)定期對(duì)乙方網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。8.3甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，對(duì)乙方進(jìn)行信息安全教育和培訓(xùn)。第七章乙方權(quán)利與義務(wù)第九條乙方權(quán)利9.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的電信網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。9.2乙方有權(quán)要求甲方對(duì)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行及時(shí)、有效的故障處理。第十條乙方義務(wù)10.1乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和甲方規(guī)定，合法使用電信網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。10.2乙方應(yīng)妥善保管網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)相關(guān)資料，不得泄露給第三方。10.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的檢查、維護(hù)等工作。第八章費(fèi)用及支付第十一條服務(wù)費(fèi)用11.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，支付電信網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)費(fèi)用。11.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：接入費(fèi)、帶寬費(fèi)、設(shè)備費(fèi)等。第十二條支付方式12.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的支付方式進(jìn)行支付。12.2甲方應(yīng)向乙方開(kāi)具合法的稅務(wù)發(fā)票。第十三章服務(wù)保障第十四條故障處理14.1乙方在使用電信網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)過(guò)程中，如遇故障，應(yīng)立即向甲方報(bào)告。14.2甲方應(yīng)在接到故障報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行處理，保證乙方網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的正常使用。第十五條信息安全15.1雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保障網(wǎng)絡(luò)信息安全。15.2甲方應(yīng)采取措施，防止網(wǎng)絡(luò)信息泄露、篡改等安全事件的發(fā)生。15.3乙方應(yīng)妥善保管網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)、密碼等個(gè)人信息，防止泄露。第十六章保密條款第十七條保密內(nèi)容17.1本協(xié)議中涉及到的技術(shù)參數(shù)、業(yè)務(wù)信息、客戶信息等均屬于保密內(nèi)容。第十八條保密義務(wù)18.1雙方對(duì)本協(xié)議中涉及到的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第十九章通知第十九條通知方式19.1雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，以書(shū)面形式相互發(fā)送通知。19.2通知應(yīng)以掛號(hào)信、特快專遞、郵件等方式發(fā)送。第二十條通知送達(dá)20.1通知自發(fā)送之日起，于發(fā)送人所在地郵戳或發(fā)送人確認(rèn)已發(fā)送郵件的時(shí)間起3個(gè)工作日后視為送達(dá)。第六章技術(shù)規(guī)范與實(shí)施第十五條技術(shù)規(guī)范15.1本協(xié)議中的技術(shù)規(guī)范包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路要求、網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)等。15.2甲方應(yīng)保證所提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。第十六條實(shí)施流程16.1甲方在提供服務(wù)前，應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的技術(shù)實(shí)施方案。16.2乙方應(yīng)在收到實(shí)施方案后，確認(rèn)并回復(fù)甲方。第十七條網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收17.1網(wǎng)絡(luò)接入完成后，乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。17.2驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第十八條維護(hù)與支持18.1甲方應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的日常維護(hù)和技術(shù)支持。18.2乙方在使用過(guò)程中遇到技術(shù)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系甲方解決。第七章服務(wù)質(zhì)量保證第十九條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)19.1甲方應(yīng)保證提供的電信網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。19.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于網(wǎng)絡(luò)速度、穩(wěn)定性、安全性等。第二十條質(zhì)量監(jiān)控20.1甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)。20.2甲方應(yīng)將質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果及時(shí)通知乙方。第二十一條質(zhì)量改進(jìn)21.1如發(fā)覺(jué)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在接到通知后及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。21.2乙方有權(quán)要求甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行解釋和改進(jìn)。第八章費(fèi)用與支付第二十二條費(fèi)用構(gòu)成22.1本協(xié)議下的費(fèi)用包括但不限于接入費(fèi)、月租費(fèi)、帶寬費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。22.2具體的費(fèi)用項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由雙方在協(xié)議中約定。第二十三條支付方式23.1乙方應(yīng)按照約定的支付方式和時(shí)間支付費(fèi)用。23.2甲方應(yīng)提供合法的稅務(wù)發(fā)票。第二十四條逾期支付24.1乙方逾期支付費(fèi)用的，應(yīng)按照協(xié)議約定的利率支付滯納金。24.2甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用。第九章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第二十五條保密義務(wù)25.1雙方對(duì)本協(xié)議涉及的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。25.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第二十六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)26.1甲方提供的電信網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。26.2乙方在使用服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。第十章協(xié)議變更與終止第二十七條協(xié)議變更27.1協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。27.2協(xié)議變更后，對(duì)雙方具有同等約束力。第二十八條協(xié)議終止28.1協(xié)議可因以下原因終止：28.1.1雙方協(xié)商一致；28.1.2一方違約，另一方提出終止；28.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。28.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用、設(shè)備返還等事宜。第十一章違規(guī)處理第二十九條違規(guī)行為29.1任何一方違反本協(xié)議約定，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。29.2違規(guī)行為包括但不限于以下情況：29.2.1乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密；29.2.2甲方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，影響乙方正常使用；29.2.3任何一方未按約定支付費(fèi)用。第三十條違規(guī)責(zé)任30.1一方違反本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金的數(shù)額由雙方協(xié)商確定。30.2因一方違約造成的損失超過(guò)違約金的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三十一條爭(zhēng)議解決31.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。31.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十二章不可抗力第三十二條不可抗力32.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。32.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。第三十三條不可抗力影響33.1發(fā)生不可抗力事件，影響協(xié)議履行時(shí)，雙方應(yīng)相互協(xié)商解決。33.2不可抗力事件發(fā)生導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。第三十四條通知34.1發(fā)生不可抗力事件，一方應(yīng)立即通知另一方。34.2通知內(nèi)容包括不可抗力事件的性質(zhì)、對(duì)合同履行的影響及可能持續(xù)的時(shí)間。第十三章合同附件第三十五條附件內(nèi)容35.1本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。35.2附件內(nèi)容包括但不限于：35.2.1服務(wù)細(xì)則；35.2.2設(shè)備清單；35.2.3維護(hù)保養(yǎng)方案。第三十六條附件修改36.1對(duì)附件的任何修改均需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。36.2附件修改后，對(duì)雙方具有同等約束力。以下為合