消費者權(quán)益保護法專題練習題姓名_________________________地址_______________________________學號______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和地址名稱。2.請仔細閱讀各種題目，在規(guī)定的位置填寫您的答案。一、選擇題1.消費者權(quán)益保護法中規(guī)定，消費者在購買商品或者接受服務時享有哪些權(quán)利？

A.依法獲得賠償權(quán)

B.安全權(quán)

C.知情權(quán)

D.自主選擇權(quán)

E.以上都是

2.消費者權(quán)益保護法中，經(jīng)營者的告知義務包括哪些內(nèi)容？

A.商品或服務的真實信息

B.服務的詳細內(nèi)容

C.退換貨政策

D.價格說明

E.以上都是

3.消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者在哪些情況下可以要求經(jīng)營者賠償損失？

A.商品存在瑕疵

B.服務不符合約定

C.因經(jīng)營者過錯導致消費者人身傷害

D.經(jīng)營者提供的商品或服務存在安全隱患

E.以上都是

4.消費者權(quán)益保護法中，消費者協(xié)會的主要職責是什么？

A.維護消費者合法權(quán)益

B.收集消費者意見

C.向有關(guān)部門反映問題

D.對經(jīng)營者進行監(jiān)督

E.以上都是

5.消費者權(quán)益保護法中，哪些行為屬于不正當競爭行為？

A.欺詐消費者

B.虛假宣傳

C.損害競爭對手商業(yè)信譽

D.串通漲價

E.以上都是

6.消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者個人信息如何受到保護？

A.經(jīng)營者不得非法收集、使用、泄露消費者個人信息

B.消費者有權(quán)要求經(jīng)營者刪除其個人信息

C.經(jīng)營者應采取技術(shù)措施保護消費者個人信息

D.國家對消費者個人信息進行監(jiān)管

E.以上都是

7.消費者權(quán)益保護法中，消費者權(quán)益保護機構(gòu)有哪些？

A.消費者協(xié)會

B.工商行政管理機關(guān)

C.監(jiān)察機關(guān)

D.法院

E.以上都是

8.消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者在哪些情況下可以要求經(jīng)營者退還費用？

A.商品或服務存在質(zhì)量問題

B.經(jīng)營者未按約定提供商品或服務

C.消費者解除合同

D.商品或服務不符合規(guī)定

E.以上都是

答案及解題思路：

1.答案：E解題思路：消費者在購買商品或者接受服務時，應享有依法獲得賠償權(quán)、安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)等多種權(quán)利。

2.答案：E解題思路：經(jīng)營者的告知義務包括商品或服務的真實信息、服務的詳細內(nèi)容、退換貨政策、價格說明等。

3.答案：E解題思路：消費者在商品存在瑕疵、服務不符合約定、因經(jīng)營者過錯導致消費者人身傷害、商品或服務存在安全隱患等情況下，可以要求經(jīng)營者賠償損失。

4.答案：E解題思路：消費者協(xié)會的主要職責包括維護消費者合法權(quán)益、收集消費者意見、向有關(guān)部門反映問題、對經(jīng)營者進行監(jiān)督等。

5.答案：E解題思路：消費者權(quán)益保護法中，欺詐消費者、虛假宣傳、損害競爭對手商業(yè)信譽、串通漲價等行為屬于不正當競爭行為。

6.答案：E解題思路：消費者個人信息在消費者權(quán)益保護法中受到多方面保護，包括經(jīng)營者不得非法收集、使用、泄露，消費者有權(quán)要求刪除，經(jīng)營者應采取技術(shù)措施保護等。

7.答案：E解題思路：消費者權(quán)益保護機構(gòu)包括消費者協(xié)會、工商行政管理機關(guān)、監(jiān)察機關(guān)、法院等。

8.答案：E解題思路：消費者在商品或服務存在質(zhì)量問題、經(jīng)營者未按約定提供商品或服務、消費者解除合同、商品或服務不符合規(guī)定等情況下，可以要求經(jīng)營者退還費用。二、判斷題1.消費者權(quán)益保護法中，消費者享有知情權(quán)。

答案：正確

解題思路：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第八條規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。

2.經(jīng)營者不得以虛假宣傳、欺騙手段銷售商品或者提供服務。

答案：正確

解題思路：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十條規(guī)定，經(jīng)營者不得對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳。

3.消費者權(quán)益保護法中，消費者在購買商品或者接受服務時可以拒絕任何強制交易行為。

答案：正確

解題思路：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十條規(guī)定，消費者享有公平交易的權(quán)利，消費者在購買商品或者接受服務時有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

4.消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者個人信息不得泄露給任何單位和個人。

答案：正確

解題思路：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十九條規(guī)定，經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。

5.經(jīng)營者違反消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者可以要求賠償損失。

答案：正確

解題思路：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。

6.消費者權(quán)益保護法中，消費者協(xié)會有權(quán)對經(jīng)營者進行調(diào)查。

答案：錯誤

解題思路：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十六條規(guī)定，消費者協(xié)會履行公益性職責，開展消費者權(quán)益保護工作，有權(quán)對損害消費者合法權(quán)益的行為進行調(diào)查、調(diào)解。

7.消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者在購買商品或者接受服務時可以自由選擇。

答案：正確

解題思路：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第九條規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利。

8.消費者權(quán)益保護法中，消費者享有安全保障權(quán)。

答案：正確

解題思路：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第七條規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。三、填空題1.消費者權(quán)益保護法旨在保護消費者人身安全、財產(chǎn)安全、知情權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、人格尊嚴、民族風俗習慣受尊重權(quán)等合法權(quán)益。

2.經(jīng)營者應當向消費者提供真實、全面、準確的商品或者服務信息。

3.消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者在購買商品或者接受服務時可以要求經(jīng)營者提供消費知識、商品或者服務的質(zhì)量、功能、用途、有效期限、安全注意事項、售后服務、退換貨條件等必要信息。

4.消費者權(quán)益保護法中，消費者協(xié)會是依法成立的維護消費者合法權(quán)益的社會團體。

5.消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者不得侵犯消費者的合法權(quán)益。

6.消費者權(quán)益保護法中，消費者享有安全保障權(quán)、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、個人信息保護權(quán)、精神損害賠償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識權(quán)、受尊重權(quán)、個人信息依法得到保護權(quán)等權(quán)利。

7.消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者在購買商品或者接受服務時可以要求經(jīng)營者如實告知商品或者服務的真實情況，不得隱瞞、欺詐、誤導。

8.消費者權(quán)益保護法中，消費者協(xié)會有權(quán)對經(jīng)營者進行調(diào)查，并依法對其違法行為進行處理，要求經(jīng)營者改正，并依法向有關(guān)部門報告。

答案及解題思路：

1.答案：人身安全、財產(chǎn)安全、知情權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、人格尊嚴、民族風俗習慣受尊重權(quán)

解題思路：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第一條，明確列出了消費者權(quán)益保護法所保護的核心權(quán)益。

2.答案：真實、全面、準確

解題思路：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第八條，明確了經(jīng)營者提供商品或服務信息的義務。

3.答案：消費知識、商品或者服務的質(zhì)量、功能、用途、有效期限、安全注意事項、售后服務、退換貨條件等必要信息

解題思路：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十條，列出了消費者在購買商品或接受服務時有權(quán)要求提供的信息。

4.答案：依法成立的維護消費者合法權(quán)益的社會團體

解題思路：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第三條，明確了消費者協(xié)會的性質(zhì)和職責。

5.答案：合法權(quán)益

解題思路：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十二條，明確禁止經(jīng)營者侵犯消費者的合法權(quán)益。

6.答案：安全保障權(quán)、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、個人信息保護權(quán)、精神損害賠償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識權(quán)、受尊重權(quán)、個人信息依法得到保護權(quán)

解題思路：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二章，詳細列出了消費者的各項權(quán)利。

7.答案：如實告知商品或者服務的真實情況，不得隱瞞、欺詐、誤導

解題思路：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十條，要求經(jīng)營者提供真實、全面、準確的信息。

8.答案：依法對其違法行為進行處理，要求經(jīng)營者改正，并依法向有關(guān)部門報告

解題思路：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第三十三條，明確了消費者協(xié)會的調(diào)查權(quán)和報告義務。四、簡答題1.簡述消費者權(quán)益保護法的基本原則。

答案：

消費者權(quán)益保護法的基本原則包括：保護消費者合法權(quán)益的原則、公平交易原則、誠信原則、自愿原則、安全原則、社會責任原則等。

解題思路：

首先明確消費者權(quán)益保護法的基本原則，然后分別闡述每個原則的具體內(nèi)容，最后總結(jié)這些原則在法律中的作用。

2.簡述消費者權(quán)益保護法中經(jīng)營者的告知義務。

答案：

消費者權(quán)益保護法中經(jīng)營者的告知義務包括：如實告知商品或服務的真實情況、告知消費者有關(guān)商品或服務的風險信息、告知消費者有關(guān)商品或服務的使用方法、告知消費者有關(guān)商品或服務的退換貨政策等。

解題思路：

首先明確經(jīng)營者的告知義務，然后列舉具體的告知內(nèi)容，最后強調(diào)告知義務對保障消費者權(quán)益的重要性。

3.簡述消費者權(quán)益保護法中消費者的權(quán)利。

答案：

消費者權(quán)益保護法中消費者的權(quán)利包括：知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、安全權(quán)、求償權(quán)、受教育權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。

解題思路：

首先明確消費者的權(quán)利，然后列舉具體的權(quán)利內(nèi)容，最后闡述這些權(quán)利對消費者的重要性。

4.簡述消費者權(quán)益保護法中消費者協(xié)會的職責。

答案：

消費者權(quán)益保護法中消費者協(xié)會的職責包括：維護消費者合法權(quán)益、開展消費者教育活動、提供消費咨詢、調(diào)解消費者與經(jīng)營者之間的糾紛、向有關(guān)部門反映消費者意見和要求等。

解題思路：

首先明確消費者協(xié)會的職責，然后列舉具體的職責內(nèi)容，最后強調(diào)消費者協(xié)會在保護消費者權(quán)益中的作用。

5.簡述消費者權(quán)益保護法中不正當競爭行為的種類。

答案：

消費者權(quán)益保護法中不正當競爭行為的種類包括：虛假宣傳、虛假廣告、侵犯商業(yè)秘密、商業(yè)誹謗、價格欺詐、不正當有獎銷售、虛假折扣等。

解題思路：

首先明確不正當競爭行為的種類，然后列舉具體的種類內(nèi)容，最后闡述這些行為對消費者權(quán)益的侵害。

6.簡述消費者權(quán)益保護法中消費者個人信息保護的相關(guān)規(guī)定。

答案：

消費者權(quán)益保護法中消費者個人信息保護的相關(guān)規(guī)定包括：經(jīng)營者應當依法收集、使用、處理消費者個人信息；未經(jīng)消費者同意，不得收集、使用消費者個人信息；經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當公開收集、使用規(guī)則；消費者有權(quán)查詢、更正、刪除個人信息等。

解題思路：

首先明確消費者個人信息保護的相關(guān)規(guī)定，然后列舉具體的規(guī)定內(nèi)容，最后強調(diào)個人信息保護對消費者權(quán)益的重要性。

7.簡述消費者權(quán)益保護法中消費者如何維護自己的合法權(quán)益。

答案：

消費者權(quán)益保護法中消費者維護自己合法權(quán)益的方式包括：與經(jīng)營者協(xié)商解決、請求消費者協(xié)會或其他調(diào)解組織調(diào)解、向有關(guān)行政部門投訴、申請仲裁、提起訴訟等。

解題思路：

首先明確消費者維護合法權(quán)益的方式，然后列舉具體的方式內(nèi)容，最后強調(diào)不同維權(quán)方式的特點和適用情況。

8.簡述消費者權(quán)益保護法中消費者在購買商品或者接受服務時可以要求經(jīng)營者退還費用的情形。

答案：

消費者權(quán)益保護法中消費者可以要求經(jīng)營者退還費用的情形包括：商品或服務存在質(zhì)量問題、商品或服務與經(jīng)營者承諾不符、商品或服務未達到約定的標準、商品或服務存在虛假宣傳等。

解題思路：

首先明確消費者可以要求經(jīng)營者退還費用的情形，然后列舉具體情形內(nèi)容，最后強調(diào)不同情形下消費者維權(quán)的依據(jù)和方式。五、論述題1.結(jié)合實際案例，論述消費者權(quán)益保護法在保護消費者合法權(quán)益中的作用。

解題思路：

（1）概述消費者權(quán)益保護法的基本內(nèi)容；

（2）列舉一個具體的實際案例，分析消費者在該案例中遭受的權(quán)益侵害；

（3）接著，闡述消費者權(quán)益保護法在該案例中對消費者合法權(quán)益的保護作用；

（4）總結(jié)消費者權(quán)益保護法在保護消費者合法權(quán)益方面的總體作用。

2.分析消費者權(quán)益保護法在維護市場秩序方面的意義。

解題思路：

（1）概述消費者權(quán)益保護法在維護市場秩序方面的基本原則；

（2）分析消費者權(quán)益保護法在打擊不正當競爭、規(guī)范市場交易等方面的具體作用；

（3）結(jié)合我國市場秩序的現(xiàn)狀，論述消費者權(quán)益保護法在維護市場秩序方面的實際意義；

（4）總結(jié)消費者權(quán)益保護法在維護市場秩序方面的總體作用。

3.闡述消費者權(quán)益保護法對經(jīng)營者行為規(guī)范的影響。

解題思路：

（1）分析消費者權(quán)益保護法對經(jīng)營者行為規(guī)范的總體要求；

（2）列舉幾個具體規(guī)范案例，說明消費者權(quán)益保護法如何對經(jīng)營者行為進行規(guī)范；

（3）探討消費者權(quán)益保護法對經(jīng)營者行為規(guī)范的長期影響；

（4）總結(jié)消費者權(quán)益保護法對經(jīng)營者行為規(guī)范的總體影響。

4.探討消費者權(quán)益保護法在推動我國經(jīng)濟發(fā)展中的作用。

解題思路：

（1）分析消費者權(quán)益保護法與我國經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系；

（2）論述消費者權(quán)益保護法在保護消費者權(quán)益、促進消費市場繁榮、推動產(chǎn)業(yè)升級等方面的作用；

（3）結(jié)合我國經(jīng)濟發(fā)展的實際，分析消費者權(quán)益保護法在推動我國經(jīng)濟發(fā)展中的具體作用；

（4）總結(jié)消費者權(quán)益保護法在推動我國經(jīng)濟發(fā)展方面的總體作用。

5.分析消費者權(quán)益保護法在促進社會和諧方面的作用。

解題思路：

（1）概述消費者權(quán)益保護法在促進社會和諧方面的基本原則；

（2）分析消費者權(quán)益保護法在解決消費糾紛、維護社會穩(wěn)定、促進社會公平正義等方面的作用；

（3）結(jié)合我國社會和諧的實際，論述消費者權(quán)益保護法在促進社會和諧方面的作用；

（4）總結(jié)消費者權(quán)益保護法在促進社會和諧方面的總體作用。

6.結(jié)合我國消費者權(quán)益保護法的實踐，提出加強消費者權(quán)益保護的建議。

解題思路：

（1）分析我國消費者權(quán)益保護法在實踐中的不足；

（2）針對不足之處，提出具體的加強消費者權(quán)益保護的建議；

（3）探討這些建議的可行性和實施效果；

（4）總結(jié)這些建議對消費者權(quán)益保護的總體意義。

7.討論消費者權(quán)益保護法在應對新形勢下消費者維權(quán)問題的挑戰(zhàn)。

解題思路：

（1）分析新形勢下消費者維權(quán)問題的新特點；

（2）探討消費者權(quán)益保護法在應對這些挑戰(zhàn)時的局限性；

（3）提出應對新