A污水治理企業(yè)內(nèi)部組織環(huán)境分析案例綜述目錄TOC\o"1-3"\h\u13516A污水治理企業(yè)內(nèi)部組織環(huán)境分析案例綜述 1244921.1基于價值鏈的企業(yè)內(nèi)部分析 1151071.1.1支持性活動 2272751.1.2基本價值活動 4222701.2VRIO分析 71.1基于價值鏈的企業(yè)內(nèi)部分析A企業(yè)的基本價值活動由市場投資、設(shè)計開發(fā)、建設(shè)管理、生產(chǎn)運(yùn)營等環(huán)節(jié)構(gòu)成，主要的支持性活動包括品牌宣傳、技術(shù)研發(fā)、人力資源、財務(wù)及融資、數(shù)字化建設(shè)、采購等，A企業(yè)內(nèi)部價值鏈圖見圖1.1。圖1.1A企業(yè)內(nèi)部價值鏈圖1.1.1支持性活動1.組織機(jī)構(gòu)與人力資源公司總部設(shè)置市場發(fā)展中心、工程技術(shù)中心、建設(shè)管理中心、運(yùn)營管理中心等，下設(shè)省級業(yè)務(wù)區(qū)，業(yè)務(wù)區(qū)下設(shè)項目公司。公司成立至今，核心高級管理團(tuán)隊人員較為穩(wěn)定，在水環(huán)境治理行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，對行業(yè)相關(guān)的市場、技術(shù)、發(fā)展趨勢研判較為精準(zhǔn)。公司中層管理干部基本來自行業(yè)內(nèi)，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，團(tuán)隊較穩(wěn)定。下屬的業(yè)務(wù)區(qū)、項目公司負(fù)責(zé)人大部分來自于內(nèi)部提拔或行業(yè)內(nèi)人才引進(jìn)，對行業(yè)熟悉度較高，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富，人員隊伍較為穩(wěn)定。公司2013年成立，員工總數(shù)不足200人，截止2020年末，公司員工數(shù)量接近3000人（見圖1.2）。在學(xué)歷構(gòu)成方面，擁有本科及以上學(xué)歷占比達(dá)95%以上。公司普通員工的來源主要為校招畢業(yè)生、關(guān)聯(lián)單位推薦、市場招聘等，一線基層員工流動性較大。數(shù)據(jù)來源：以上數(shù)據(jù)根據(jù)公司內(nèi)部數(shù)據(jù)整理圖1.2公司歷年人數(shù)變化從企業(yè)文化方面來看，重視力度不足，尚未形成能夠凝聚人心，助力企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化軟實(shí)力。2.技術(shù)研發(fā)公司成立之初立足建立科技型水環(huán)境公司，注重技術(shù)研發(fā)投入。在研發(fā)方面，A企業(yè)一方面牽頭實(shí)施了多項國家級科技項目，并且，建設(shè)了國家工程實(shí)驗(yàn)室等研發(fā)平臺，引入國內(nèi)頂尖專家團(tuán)隊，開展多項前瞻性技術(shù)研究，實(shí)現(xiàn)多項下沉式水處理相關(guān)的工藝技術(shù)的工程化應(yīng)用。同時，開展知識產(chǎn)權(quán)管理體系建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)編制、獎項申報等綜合軟實(shí)力建設(shè)，發(fā)布了國內(nèi)首部地下廠標(biāo)準(zhǔn)。并且，圍繞核心業(yè)務(wù)開展下沉式再生水系統(tǒng)相關(guān)的工藝、技術(shù)研發(fā)，完成了核心技術(shù)工藝包的開發(fā)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了下沉式再生水系統(tǒng)的技術(shù)迭代升級。但是，公司研發(fā)協(xié)同體系尚不健全，缺乏專業(yè)研發(fā)平臺，在技術(shù)、工程閉環(huán)方面尚需改善，另外，研發(fā)投入相對單一，缺少完善的研發(fā)激勵制度。3．采購管理有效的采購管理能夠節(jié)約成本，提升質(zhì)量，提高企業(yè)成本競爭優(yōu)勢。目前，水污染治理行業(yè)內(nèi)，戰(zhàn)略物資的集中采購已成為趨勢，既能夠?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)大宗物資的供貨及質(zhì)量提供保障，又能夠降低采購成本，提高效益。2020年，A企業(yè)開始籌備大宗物資的采購，逐步實(shí)現(xiàn)部分物資的集中采購，但是覆蓋程度還有待進(jìn)一步擴(kuò)大。4.品牌宣傳公司注重媒體宣傳與品牌建立，成立了獨(dú)立的宣傳管理部門。近年來，公司在中央主流媒體的報道持續(xù)增多，2020年根據(jù)公司內(nèi)部統(tǒng)計，全年主流媒體宣傳報道接近100次，企業(yè)價值獲得國家級輿論監(jiān)督平臺的驗(yàn)證與肯定。1.財務(wù)管理A企業(yè)2017年至2019年營業(yè)收入及利潤增長情況見圖1.3所示。截至2019年底，A企業(yè)年營業(yè)收入接近100億元，同比增長超過20%，利潤總額接近15億元，實(shí)現(xiàn)同比增長接近9%。數(shù)據(jù)來源：以上數(shù)據(jù)根據(jù)公司內(nèi)部數(shù)據(jù)整理圖1.32017年-2019年A企業(yè)營業(yè)收入及利潤額情況（萬元）北控水務(wù)為國內(nèi)目前的行業(yè)龍頭，粵海水務(wù)為大灣區(qū)區(qū)域壟斷型企業(yè)。2019年A企業(yè)數(shù)據(jù)與前述公司進(jìn)行比較，總資產(chǎn)約為北控水務(wù)的四分之一、為粵海水務(wù)的二分之一。在年度銷售收入方面，北控水務(wù)約為A企業(yè)的2.8倍，粵海水務(wù)約為A企業(yè)的1.7倍，對比情況如圖1.4所示。數(shù)據(jù)來源：以上數(shù)據(jù)根據(jù)公司內(nèi)部數(shù)據(jù)整理圖1.4A企業(yè)與行業(yè)內(nèi)企業(yè)總資產(chǎn)、銷售收入比較在人均利潤、人均資產(chǎn)規(guī)模方面，A企業(yè)要優(yōu)于北控水務(wù)、粵海水務(wù)，如圖1.5所示。數(shù)據(jù)來源：以上數(shù)據(jù)根據(jù)公司內(nèi)部數(shù)據(jù)整理圖1.5人均凈利潤、人均資產(chǎn)規(guī)模對比1.1.2基本價值活動1.市場開發(fā)市場營銷方面，A企業(yè)提出輕資產(chǎn)與重資產(chǎn)并行發(fā)展的總體戰(zhàn)略，專注于構(gòu)建城市水資源頂層規(guī)劃，提供以高品質(zhì)下沉式再生水系統(tǒng)為核心的全域水資源智能解決方案，在保證重資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的同時，實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)的突破；市場策略方面，通過“下沉式水處理設(shè)施+地上地下空間綜合利用”的模式獲取重資產(chǎn)項目；通過技術(shù)和裝備輸出，以EPC+O，小股權(quán)投資等模式謀求與央企、地方政府平臺的合作拓展輕資產(chǎn)項目。在目標(biāo)市場方面，A公司在現(xiàn)有項目70%以上均位于云、貴、川等西南地區(qū)，下沉式水處理項目在北京、上海、成都、西安、貴陽、大理等地均有分布，依托其下沉式水處理業(yè)務(wù)的廣泛分布，A企業(yè)磨練區(qū)域投資團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力，向現(xiàn)有項目周邊市場擴(kuò)展。近兩年來，逐漸向北上廣及周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)聚焦，并基于粵港澳大灣區(qū)、長江經(jīng)濟(jì)帶、京津冀一體化等國家區(qū)域一體化發(fā)展戰(zhàn)略，依托粵港澳大灣區(qū)平臺、華東業(yè)務(wù)區(qū)及京津冀平臺公司拓展重點(diǎn)區(qū)域市場。公司投資規(guī)模增長迅速，2015年至2018年，年均增速超30%。2018年，公司放緩擴(kuò)張速度，嚴(yán)格投資區(qū)域、項目的篩查，投資規(guī)模增長率下降為13%，截止2019年，公司累計投資額接近600億元（見圖1.6）。數(shù)據(jù)來源：以上數(shù)據(jù)根據(jù)公司內(nèi)部數(shù)據(jù)整理圖1.6公司歷年累計投資額情況（單位：億元人民幣）2.工程設(shè)計設(shè)計方面，A企業(yè)已取得市政行業(yè)六項乙級設(shè)計資質(zhì)，并擁有一支國家注冊執(zhí)業(yè)工程師及專業(yè)工程師隊伍，為項目的市場開發(fā)、設(shè)計建設(shè)、運(yùn)營管理提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。公司設(shè)計團(tuán)隊具有豐富的水務(wù)投資、建設(shè)、運(yùn)營的業(yè)績，與設(shè)計院相比較，對行業(yè)技術(shù)需求更加熟悉，能夠提出更具可行性的解決方案。公司設(shè)計部門也非常重視論文及軟件著作權(quán)的申請，提高設(shè)計質(zhì)量及效率的同時，進(jìn)一步提高核心競爭力。但是，也存在諸多問題，例如缺少對行業(yè)優(yōu)秀人才具有吸引力的薪酬激勵機(jī)制；設(shè)計工具及數(shù)據(jù)庫的研發(fā)及迭代速度緩慢；專利、論文及軟件著作權(quán)的申報有待加強(qiáng)。3.工程建設(shè)公司設(shè)立建設(shè)管理部全面管理工程建設(shè)項目，并搭建以下沉式水處理系統(tǒng)建設(shè)能力為核心的輕資產(chǎn)平臺公司。目前，該建設(shè)平臺具有市政、房建兩個總承包一級資質(zhì)和其他七個一級資質(zhì)，承載公司提出的輕重資產(chǎn)結(jié)合的戰(zhàn)略。在業(yè)績方面，A企業(yè)某項目獲中國建設(shè)工程魯班獎1項，獲省部級建設(shè)獎12項。2019年建設(shè)體系人均產(chǎn)值高于北控水務(wù)及粵海水務(wù)(見圖1.7)。數(shù)據(jù)來源：公司內(nèi)部數(shù)據(jù)圖1.7同類企業(yè)人均產(chǎn)值對比目前，公司在建設(shè)科技化能力方面，積極推廣建設(shè)項目工地智慧化管理，智能化機(jī)器人及裝配在下沉式再生水系統(tǒng)建設(shè)中得到了初步應(yīng)用。4.生產(chǎn)運(yùn)營A企業(yè)設(shè)立運(yùn)營管理中心全面統(tǒng)籌管理集團(tuán)下屬各公司運(yùn)營項目，目前擁有近50家運(yùn)營公司，運(yùn)營項目超300個。將人均產(chǎn)值、人均利潤以及單位水量運(yùn)行成本與行業(yè)平均水平進(jìn)行對比，均優(yōu)于行業(yè)平均水平（見圖1.8）。數(shù)據(jù)來源：2019年公司內(nèi)部數(shù)據(jù)圖1.82019年主要運(yùn)用指標(biāo)與行業(yè)平均水平對比目前，在運(yùn)營管理方面公司在專業(yè)化、集約化、資源共享等原則下，建立了以下沉式再生水廠為中心帶動區(qū)域河道、管網(wǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站全覆蓋的一體化的新型運(yùn)營管理模式。并且，籌劃借助信息化及智能化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對規(guī)模小、地點(diǎn)分散的項目實(shí)施遠(yuǎn)程監(jiān)控，以經(jīng)濟(jì)、高效的方式有效解決了地點(diǎn)分散難監(jiān)管、管理成本高等行業(yè)難題。但是，在運(yùn)營管理方面也存在諸多問題與風(fēng)險，一方面是資金回收困難，A企業(yè)運(yùn)營項目以PPP模式下的BOT模式為主，項目前期資金投資規(guī)模大，資金的回收嚴(yán)重依賴地方政府的財政實(shí)力及經(jīng)濟(jì)狀況，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，尤其是受新型冠狀病毒引起的肺炎疫情下，2020年度資金回收難度進(jìn)一步加大。另一方面是人才梯隊建設(shè)方面，運(yùn)營板塊一線缺少專業(yè)能力完備的基層管理人員及技術(shù)人員。1.2VRIO分析VRIO框架從價值性、稀缺性、難以模仿性以及是否被組織所利用四個方面來分析判定為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的資源和能力，VRIO框架見表1.1。表1.1VRIO框架一種資源和能力……是否有價值是否稀有是否難模仿是否被組織所利用競爭意義積極績效否——否競爭劣勢低于正常是否——競爭均勢正常是是否暫時競爭優(yōu)勢高于正常是是是是持續(xù)競爭優(yōu)勢高于正常下面對A企業(yè)內(nèi)部相關(guān)資源及能力進(jìn)行分析（見表1.2）。表1.2A企業(yè)下沉式水處理業(yè)務(wù)VRIO分析價值型稀缺性難以復(fù)制性組織性競爭意義組織管理√×××競爭均勢財務(wù)管理√×××競爭均勢采購管理√×××競爭均勢技術(shù)研發(fā)√√√√持續(xù)競爭優(yōu)勢品牌宣傳√×××競爭均勢市場開發(fā)√√××?xí)簳r競爭優(yōu)勢工程設(shè)計√√√√持續(xù)競爭優(yōu)勢工程建設(shè)√√√√持續(xù)競爭優(yōu)勢生產(chǎn)運(yùn)營√√××?xí)簳r競爭優(yōu)勢通過VRIO框架分析，A企業(yè)在下沉式水處理業(yè)務(wù)領(lǐng)域技術(shù)研發(fā)、工程設(shè)計及建設(shè)方面具備有價值、稀缺且難以模仿的優(yōu)勢資源及能力，可為企業(yè)下沉式水處理業(yè)務(wù)帶來競爭優(yōu)勢；市場開發(fā)及生產(chǎn)運(yùn)營方面能夠保持暫時競爭優(yōu)勢；在組織管理、財務(wù)管理、采購管理、品牌宣傳方面只能保持競爭均勢，提升空間較大。在技術(shù)研發(fā)及工程設(shè)計建設(shè)方面，因A企業(yè)在下沉式水處理領(lǐng)域具有先發(fā)優(yōu)勢，目前已在國內(nèi)建立行業(yè)領(lǐng)先地位，下沉式水處理業(yè)務(wù)遍布北京、上海、四川、貴陽等全國20余省市，北京、上海、成都等多地的下沉式再生水廠成為全國性PPP示范項目，為A企業(yè)下沉式水處理業(yè)務(wù)開拓市場帶來良好的品牌效應(yīng)。在技術(shù)研發(fā)方面，A企業(yè)建立了污水領(lǐng)域唯一的國家工程實(shí)驗(yàn)室，與國內(nèi)知名科研院所和高校開展研發(fā)合作，并成立院士工作站，形成了外部產(chǎn)－學(xué)－研多種合作紐帶，為持續(xù)創(chuàng)新提供體制上的保障。在工程設(shè)計方面，A企業(yè)擁有專利技術(shù)近400項，其中下沉式水處理業(yè)務(wù)已擁有二十多項自主核心技術(shù)，并且，牽頭編制了國內(nèi)首部地下廠標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立起以下沉式水處理業(yè)務(wù)為核心的技術(shù)壁壘。在運(yùn)營管理方面，因其在下沉式水處理業(yè)務(wù)領(lǐng)域的先發(fā)優(yōu)勢，有大量的下沉式水處理設(shè)施運(yùn)用管理技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，具有價值，且較稀缺，可以為企業(yè)帶來暫時的競爭優(yōu)勢，但該方面的能力無差異化的特性，容易被模仿，信息化、智能化相關(guān)的技術(shù)尚未