寵物醫(yī)院文化建設(shè)項(xiàng)目合同甲方（委托方）：名稱：[寵物醫(yī)院全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：名稱：[文化建設(shè)公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方有意提升醫(yī)院文化內(nèi)涵，塑造獨(dú)特品牌形象，委托乙方開展文化建設(shè)項(xiàng)目；乙方具備專業(yè)的文化策劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施能力，能夠滿足甲方需求。依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方平等、自愿、充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、項(xiàng)目內(nèi)容與范圍文化理念塑造：乙方通過對甲方寵物醫(yī)院的深入調(diào)研，包括醫(yī)院歷史、經(jīng)營理念、服務(wù)特色、目標(biāo)客戶群體等方面，提煉并構(gòu)建一套完整的醫(yī)院文化理念體系，涵蓋醫(yī)院使命、愿景、價(jià)值觀、服務(wù)宗旨等核心內(nèi)容。例如，為甲方打造“關(guān)愛每一個小生命，守護(hù)寵物健康家園”的使命表述，以及“成為寵物醫(yī)療行業(yè)文化引領(lǐng)者”的愿景。空間環(huán)境設(shè)計(jì)與裝飾：根據(jù)甲方醫(yī)院的空間布局，乙方負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并實(shí)施醫(yī)院內(nèi)部文化氛圍營造方案。包括但不限于醫(yī)院前臺、候診區(qū)、診療區(qū)、住院區(qū)等區(qū)域的墻面裝飾設(shè)計(jì)（如制作展現(xiàn)寵物溫馨瞬間、醫(yī)院團(tuán)隊(duì)風(fēng)采、寵物醫(yī)療知識科普的壁畫或展板）、導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)清晰、富有特色且符合寵物醫(yī)院氛圍的科室指引標(biāo)識、樓層指示牌等）、軟裝布置（挑選與醫(yī)院文化風(fēng)格相符的綠植、寵物主題擺件、舒適的等候座椅等），以營造出溫馨、專業(yè)、舒適且具有獨(dú)特文化氣息的就醫(yī)環(huán)境。員工文化培訓(xùn)與活動策劃：為確保醫(yī)院文化能夠深入員工內(nèi)心并在日常工作中得以踐行，乙方為甲方制定員工文化培訓(xùn)方案，并組織實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)課程。培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)院文化理念解讀、如何在服務(wù)中體現(xiàn)醫(yī)院文化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧等，幫助員工深刻理解并認(rèn)同醫(yī)院文化。同時，乙方策劃并協(xié)助甲方開展各類文化活動，如寵物健康公益講座（以醫(yī)院名義面向公眾舉辦，傳播寵物健康知識，提升醫(yī)院社會形象）、員工團(tuán)建活動（融入醫(yī)院文化元素，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力）、“最美寵物護(hù)理瞬間”攝影比賽等，豐富員工文化生活，強(qiáng)化醫(yī)院文化的傳播與落地。品牌傳播與推廣策略制定：乙方基于甲方醫(yī)院文化定位，制定全面的品牌傳播與推廣策略。分析目標(biāo)市場和受眾，確定品牌傳播渠道，如線上社交媒體平臺（微信公眾號、微博、抖音等）的運(yùn)營策略制定，包括內(nèi)容規(guī)劃、發(fā)布頻率、互動方式等，以吸引更多潛在客戶關(guān)注；線下活動策劃，如參加寵物行業(yè)展會、舉辦社區(qū)寵物義診活動等，提升醫(yī)院品牌知名度和美譽(yù)度，擴(kuò)大醫(yī)院文化影響力。二、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度與時間安排項(xiàng)目啟動與調(diào)研階段（第1-2周）：自本合同簽訂之日起，乙方在1周內(nèi)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并與甲方召開項(xiàng)目啟動會議，明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、雙方溝通機(jī)制等關(guān)鍵事項(xiàng)。隨后，乙方在第2周內(nèi)完成對甲方寵物醫(yī)院的全面調(diào)研工作，包括與醫(yī)院管理層、員工進(jìn)行訪談，收集醫(yī)院相關(guān)資料，實(shí)地考察醫(yī)院環(huán)境等，為后續(xù)文化理念塑造和設(shè)計(jì)工作奠定基礎(chǔ)。文化理念提煉與初稿設(shè)計(jì)階段（第3-4周）：基于調(diào)研結(jié)果，乙方在第3周內(nèi)完成醫(yī)院文化理念體系的初稿提煉，并提交給甲方審核。甲方在收到初稿后的3個工作日內(nèi)反饋意見，乙方根據(jù)甲方意見進(jìn)行修改完善，于第4周內(nèi)完成文化理念體系的終稿確定。同時，在第4周內(nèi)，乙方開始著手醫(yī)院空間環(huán)境設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)方案以及品牌傳播策略的初稿設(shè)計(jì)工作。設(shè)計(jì)方案深化與確認(rèn)階段（第5-6周）：乙方在第5周內(nèi)完成空間環(huán)境設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)方案、品牌傳播策略等項(xiàng)目內(nèi)容的深化設(shè)計(jì)，并以圖文并茂的形式向甲方展示詳細(xì)方案，包括設(shè)計(jì)效果圖、活動流程安排、推廣計(jì)劃時間表等。甲方在收到方案后的5個工作日內(nèi)組織內(nèi)部評審，并向乙方反饋修改意見。乙方根據(jù)甲方意見進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，確保方案符合甲方需求和預(yù)期，在第6周內(nèi)完成所有方案的最終確認(rèn)工作。項(xiàng)目實(shí)施與執(zhí)行階段（第7-10周）：從第7周開始，乙方按照確認(rèn)后的方案全面開展項(xiàng)目實(shí)施工作。在空間環(huán)境裝飾方面，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，在第8周內(nèi)完成墻面裝飾、導(dǎo)視系統(tǒng)安裝、軟裝布置等工作；在員工文化培訓(xùn)與活動策劃方面，按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開展培訓(xùn)課程，在第9周內(nèi)完成至少2次員工文化培訓(xùn)，并協(xié)助甲方在第10周內(nèi)舉辦1次大型文化活動；在品牌傳播與推廣方面，逐步推進(jìn)線上線下傳播策略的實(shí)施，在第10周內(nèi)完成線上社交媒體賬號的基礎(chǔ)搭建與內(nèi)容發(fā)布規(guī)劃，啟動線下活動的籌備工作。項(xiàng)目驗(yàn)收與交付階段（第11周）：在第11周，乙方完成所有項(xiàng)目內(nèi)容的實(shí)施工作后，向甲方提交項(xiàng)目驗(yàn)收申請。甲方在收到申請后的7個工作日內(nèi)組織驗(yàn)收工作，通過實(shí)地考察、資料審核、員工反饋調(diào)查等方式對項(xiàng)目進(jìn)行全面評估。若項(xiàng)目符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，甲方應(yīng)簽署驗(yàn)收合格報(bào)告；若存在問題，乙方應(yīng)在甲方指定的期限內(nèi)進(jìn)行整改，直至項(xiàng)目通過驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，乙方將項(xiàng)目相關(guān)資料（如設(shè)計(jì)圖紙、培訓(xùn)資料、活動總結(jié)報(bào)告、品牌推廣方案執(zhí)行記錄等）交付給甲方。三、雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)對乙方的項(xiàng)目工作進(jìn)行全程監(jiān)督，提出合理的意見和建議，要求乙方按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度開展項(xiàng)目。對乙方提交的文化理念、設(shè)計(jì)方案、培訓(xùn)內(nèi)容、推廣策略等工作成果享有審核權(quán)，有權(quán)要求乙方根據(jù)甲方意見進(jìn)行修改完善，直至甲方滿意為止。在乙方未按照合同約定履行義務(wù)或項(xiàng)目成果不符合要求時，有權(quán)扣除相應(yīng)的項(xiàng)目款項(xiàng)，直至解除本合同，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的醫(yī)院相關(guān)資料，包括但不限于醫(yī)院歷史沿革、經(jīng)營數(shù)據(jù)、組織架構(gòu)、員工信息、現(xiàn)有品牌宣傳資料等，為乙方開展項(xiàng)目調(diào)研和策劃工作提供必要的支持。安排專人與乙方對接項(xiàng)目工作，及時回復(fù)乙方的咨詢和溝通需求，協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部資源，配合乙方完成項(xiàng)目實(shí)施過程中的各項(xiàng)工作，如場地使用、員工參與培訓(xùn)和活動等。按照合同約定的時間和方式向乙方支付項(xiàng)目款項(xiàng)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定提供項(xiàng)目所需的資料和支持，確保項(xiàng)目順利開展。在遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的前提下，自主開展項(xiàng)目策劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施工作，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整項(xiàng)目執(zhí)行細(xì)節(jié)，但需提前告知甲方并取得甲方同意。按照合同約定收取項(xiàng)目款項(xiàng)。義務(wù)組建專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備豐富的文化建設(shè)、設(shè)計(jì)、培訓(xùn)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，確保能夠高質(zhì)量完成項(xiàng)目任務(wù)。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，保持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，如需更換關(guān)鍵人員，應(yīng)提前征得甲方同意，并確保新人員具備同等或更優(yōu)的專業(yè)能力。嚴(yán)格按照合同約定的項(xiàng)目內(nèi)容、實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開展工作，按時提交各階段的工作成果，并保證工作成果符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方的要求。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如遇到不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度受阻，應(yīng)及時通知甲方，并提供相應(yīng)的證明文件，同時采取合理措施盡量減少對項(xiàng)目進(jìn)度的影響。對在項(xiàng)目過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、員工信息等予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。項(xiàng)目結(jié)束后，應(yīng)及時刪除或銷毀與項(xiàng)目相關(guān)的甲方機(jī)密信息。在項(xiàng)目驗(yàn)收后，根據(jù)甲方需求提供一定期限的售后服務(wù)，如對項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行免費(fèi)修復(fù)，對甲方在使用項(xiàng)目成果過程中遇到的問題提供技術(shù)支持和指導(dǎo)等。售后服務(wù)期限為自項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起[X]個月。四、項(xiàng)目費(fèi)用及支付方式項(xiàng)目費(fèi)用：本項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣[X]元（大寫：____________________元整）。此費(fèi)用為乙方完成本合同約定的所有項(xiàng)目內(nèi)容的全部費(fèi)用，包括但不限于項(xiàng)目調(diào)研費(fèi)、方案設(shè)計(jì)費(fèi)、材料采購費(fèi)、施工費(fèi)、員工培訓(xùn)師資費(fèi)、活動策劃與執(zhí)行費(fèi)、品牌推廣費(fèi)、稅費(fèi)等，甲方無需再向乙方支付其他任何費(fèi)用，除非雙方另有書面約定。支付方式預(yù)付款：合同簽訂后的5個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付項(xiàng)目總費(fèi)用的30%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：____________________元整）。此預(yù)付款用于乙方啟動項(xiàng)目，開展項(xiàng)目調(diào)研、組建團(tuán)隊(duì)等前期工作。進(jìn)度款：在乙方完成文化理念提煉、空間環(huán)境設(shè)計(jì)初稿、員工培訓(xùn)方案初稿、品牌傳播策略初稿并經(jīng)甲方審核通過后的5個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付項(xiàng)目總費(fèi)用的30%作為進(jìn)度款，即人民幣[X]元（大寫：____________________元整）。此款項(xiàng)用于支持乙方開展項(xiàng)目深化設(shè)計(jì)和實(shí)施工作。驗(yàn)收款：項(xiàng)目全部完成并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的7個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付項(xiàng)目總費(fèi)用的35%作為驗(yàn)收款，即人民幣[X]元（大寫：____________________元整）。此時乙方已完成合同約定的主要工作任務(wù)，甲方根據(jù)驗(yàn)收結(jié)果支付相應(yīng)款項(xiàng)。質(zhì)保金：項(xiàng)目總費(fèi)用的5%作為質(zhì)保金，即人民幣[X]元（大寫：____________________元整）。質(zhì)保期為自項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起[X]個月，在質(zhì)保期內(nèi)如項(xiàng)目無質(zhì)量問題或乙方已妥善解決質(zhì)量問題，質(zhì)保期滿后的5個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付質(zhì)保金。發(fā)票開具：乙方應(yīng)在甲方每次付款前，向甲方提供合法有效的等額發(fā)票。發(fā)票類型應(yīng)符合甲方財(cái)務(wù)要求，如因乙方發(fā)票問題導(dǎo)致甲方無法正常入賬或產(chǎn)生其他損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、項(xiàng)目成果歸屬與知識產(chǎn)權(quán)項(xiàng)目成果歸屬：本項(xiàng)目所產(chǎn)生的所有成果，包括但不限于文化理念體系、空間環(huán)境設(shè)計(jì)方案、培訓(xùn)資料、活動策劃方案、品牌傳播推廣素材等，其所有權(quán)歸甲方所有。乙方僅享有在本項(xiàng)目范圍內(nèi)對工作成果的署名權(quán)。知識產(chǎn)權(quán)：乙方保證其提供的項(xiàng)目成果不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。如因乙方原因?qū)е录追皆谑褂庙?xiàng)目成果過程中遭受第三方關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的索賠或訴訟，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任和賠償責(zé)任，包括但不限于甲方因此支付的賠償金、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等費(fèi)用。同時，乙方應(yīng)及時采取措施確保項(xiàng)目成果的合法性，如更換侵權(quán)內(nèi)容、重新設(shè)計(jì)等。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，若甲方要求使用特定的知識產(chǎn)權(quán)或素材，甲方應(yīng)確保其已獲得合法的使用授權(quán)，并承擔(dān)因使用該知識產(chǎn)權(quán)或素材引發(fā)的一切法律風(fēng)險(xiǎn)。六、保密條款雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財(cái)務(wù)信息、項(xiàng)目策劃方案等各類機(jī)密信息予以保密。保密信息包括但不限于甲方醫(yī)院的經(jīng)營模式、客戶名單、醫(yī)療技術(shù)、財(cái)務(wù)狀況，以及乙方的項(xiàng)目策劃思路、設(shè)計(jì)方案、成本信息等。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息。保密期限自本合同生效之日起至本合同終止后[X]年止。若一方違反保密條款，應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元（大寫：____________________元整）。若違約金不足以彌補(bǔ)對方損失的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、維權(quán)費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。七、違約責(zé)任甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定向乙方支付項(xiàng)目款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目工作，并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的費(fèi)用及違約金；若逾期超過[X]日，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已完成工作的費(fèi)用、違約金以及因此給乙方造成的其他損失，包括但不限于乙方為項(xiàng)目投入的成本、預(yù)期可得利益等。若甲方違反保密條款，應(yīng)按照保密條款的約定承擔(dān)違約責(zé)任。若甲方未按照合同約定提供項(xiàng)目所需資料或協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法正常開展項(xiàng)目工作或造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償范圍包括乙方因資料缺失或協(xié)助不到位而額外支出的費(fèi)用、項(xiàng)目延誤導(dǎo)致的成本增加等。乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的項(xiàng)目內(nèi)容、實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成項(xiàng)目工作，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)扣除當(dāng)次應(yīng)支付款項(xiàng)的[X%]作為違約金；若乙方的違約行為導(dǎo)致項(xiàng)目嚴(yán)重延誤或無法達(dá)到合同目的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時乙方應(yīng)按照項(xiàng)目總金額的[X%]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于甲方因項(xiàng)目延誤而錯失的商業(yè)機(jī)會、重新開展項(xiàng)目所需的額外費(fèi)用等。若乙方違反保密條款，應(yīng)按照保密條款的約定承擔(dān)違約責(zé)任。若乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中因自身原因?qū)е掳踩鹿驶蚱渌馔馐录斐杉追饺藛T傷亡、財(cái)產(chǎn)損失或給第三方造成損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并負(fù)責(zé)處理相關(guān)糾紛，避免對甲方造成不良影響。八、合同變更與解除合同變更：本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面的變更或補(bǔ)充協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。在變更或補(bǔ)充協(xié)議簽訂前，雙方仍應(yīng)按照原合同履行各自義務(wù)。合同解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)以下情形之一，另一方有權(quán)解除本合同：嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)對方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的。例如，甲方長期拖欠項(xiàng)目款項(xiàng)，乙方持續(xù)提供不符合要求的項(xiàng)目成果等。因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的客觀原因，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的。但雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文