網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)協(xié)議說明書第一章協(xié)議概述1.1合同編號___________1.2協(xié)議簽訂日期___________1.3協(xié)議期限1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。1.3.2協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)簽______年。1.4協(xié)議目的1.4.1甲方向乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)，以保障甲方信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。1.4.2乙方根據(jù)甲方需求，提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)，包括但不限于安全設(shè)備配置、漏洞掃描、安全事件處理等。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方將為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的配置、優(yōu)化和維護(hù)服務(wù)。2.1.2乙方負(fù)責(zé)對甲方信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行定期檢查和風(fēng)險評估。2.1.3乙方負(fù)責(zé)對甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描，并及時修復(fù)發(fā)覺的漏洞。2.1.4乙方負(fù)責(zé)處理甲方信息系統(tǒng)的安全事件，包括但不限于惡意攻擊、病毒感染等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完成甲方提出的各項服務(wù)請求。2.2.3乙方應(yīng)保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，保證甲方信息系統(tǒng)安全無虞。第三章服務(wù)交付3.1服務(wù)交付時間3.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個工作日內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的配置和優(yōu)化。3.1.2乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個工作日內(nèi)完成對甲方信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全檢查和風(fēng)險評估。3.2服務(wù)交付方式3.2.1乙方通過遠(yuǎn)程服務(wù)或現(xiàn)場服務(wù)的方式向甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)報告，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果、存在的問題及改進(jìn)措施等。第四章費用及支付4.1服務(wù)費用4.1.1本協(xié)議項下的服務(wù)費用為人民幣______元，分______期支付。4.1.2第______期服務(wù)費用為人民幣______元，支付時間為______。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式向乙方支付服務(wù)費用。4.2.2甲方支付服務(wù)費用后，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)發(fā)票。第五章甲乙雙方權(quán)利義務(wù)5.1甲方權(quán)利義務(wù)5.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用。5.1.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查和風(fēng)險評估。5.1.3甲方應(yīng)及時向乙方報告網(wǎng)絡(luò)安全事件，并配合乙方進(jìn)行處理。5.2乙方權(quán)利義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)及時處理甲方報告的網(wǎng)絡(luò)安全事件，并保證信息系統(tǒng)的安全。5.2.3乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方信息系統(tǒng)的安全。第六章保密條款6.1保密信息6.1.1在本協(xié)議履行過程中，雙方所涉及到的技術(shù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等均屬于保密信息。6.1.2雙方對本協(xié)議簽訂前、履行中和履行完畢后的所有保密信息負(fù)有保密義務(wù)。6.2保密措施6.2.1雙方應(yīng)采取必要的保密措施，保證保密信息的保密性。6.2.2雙方應(yīng)限制保密信息的知悉范圍，僅限于參與協(xié)議履行的人員。6.2.3雙方應(yīng)制定內(nèi)部保密規(guī)定，對違反保密規(guī)定的行為進(jìn)行懲處。6.3保密期限6.3.1本協(xié)議項下的保密信息保密期限為自本協(xié)議簽訂之日起______年。6.4例外情況6.4.1法律法規(guī)要求公開或披露保密信息，或法院、仲裁機(jī)構(gòu)要求提供保密信息，無需經(jīng)過對方同意。6.4.2雙方書面同意公開或披露保密信息的情況。第七章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.1數(shù)據(jù)備份7.1.1乙方應(yīng)定期對甲方信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的完整性。7.1.2乙方應(yīng)將備份數(shù)據(jù)存儲在安全可靠的場所。7.2數(shù)據(jù)恢復(fù)7.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，在數(shù)據(jù)丟失、損壞等情況下，盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)。7.2.2乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)的具體方案和時間表。7.3數(shù)據(jù)安全性7.3.1乙方在數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)過程中，應(yīng)保證數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。第八章安全事件處理8.1安全事件報告8.1.1甲方發(fā)覺安全事件后，應(yīng)及時通知乙方。8.1.2乙方應(yīng)在接到通知后______小時內(nèi)，對安全事件進(jìn)行初步判斷和評估。8.2安全事件調(diào)查8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)安全事件的性質(zhì)和影響，組織開展調(diào)查。8.2.2乙方應(yīng)邀請甲方相關(guān)人員參與調(diào)查。8.3安全事件處理8.3.1乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定安全事件處理方案。8.3.2乙方應(yīng)在安全事件處理方案確定后，及時告知甲方。第九章服務(wù)調(diào)整與升級9.1服務(wù)調(diào)整9.1.1如遇法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)變化或技術(shù)更新，乙方應(yīng)主動向甲方提出服務(wù)調(diào)整方案。9.1.2甲方應(yīng)在收到服務(wù)調(diào)整方案后______個工作日內(nèi)給予回復(fù)。9.2服務(wù)升級9.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供服務(wù)的升級服務(wù)。9.2.2乙方在服務(wù)升級過程中，應(yīng)保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第十章協(xié)議終止10.1協(xié)議終止條件10.1.1協(xié)議期滿且雙方無續(xù)簽意愿。10.1.2任何一方違約，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。10.1.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議。10.2協(xié)議終止程序10.2.1一方終止本協(xié)議，應(yīng)提前______個工作日書面通知另一方。10.2.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理剩余服務(wù)事項和費用結(jié)算。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1本協(xié)議項下，乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)中涉及到的任何知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件、技術(shù)文檔、專利、商標(biāo)等，均歸乙方所有。11.1.2甲方在使用乙方提供的服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。11.2知識產(chǎn)權(quán)使用11.2.1甲方在協(xié)議有效期內(nèi)，有權(quán)使用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)，并受本協(xié)議的約束。11.2.2甲方不得擅自復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓或以其他方式使用乙方提供的知識產(chǎn)權(quán)。11.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)11.3.1如第三方對乙方提供的知識產(chǎn)權(quán)提出侵權(quán)指控，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。11.3.2如第三方對甲方產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)提出侵權(quán)指控，甲方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。第十二章合同解除12.1合同解除條件12.1.1如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。12.1.2如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議。12.2合同解除程序12.2.1一方提出解除本協(xié)議的，應(yīng)提前______個工作日書面通知另一方。12.2.2收到解除通知后，另一方應(yīng)在______個工作日內(nèi)給予書面回復(fù)。12.3合同解除后果12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理剩余服務(wù)事項和費用結(jié)算。12.3.2合同解除后，本協(xié)議的保密條款繼續(xù)有效。第十三章其他13.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.2本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行