別墅區(qū)物業(yè)管理合同合同編號：__________甲方（業(yè)主方）：[甲方公司名稱]，地址：[甲方公司地址]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]。乙方（物業(yè)管理方）：[乙方公司名稱]，地址：[乙方公司地址]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]。《別墅區(qū)物業(yè)管理合同》一、合同雙方1.甲方（業(yè)主方）：系別墅區(qū)的業(yè)主群體，擁有對別墅區(qū)物業(yè)的所有權(quán)和使用權(quán)，有權(quán)要求乙方提供符合合同約定的物業(yè)服務(wù)。2.乙方（物業(yè)管理方）：具備專業(yè)的物業(yè)管理資質(zhì)和豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗，接受甲方的委托，負責對別墅區(qū)進行物業(yè)管理服務(wù)。二、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[別墅區(qū)具體名稱]2.物業(yè)地址：[具體地址]3.物業(yè)范圍：包括別墅區(qū)的公共區(qū)域、房屋本體、設(shè)施設(shè)備等，具體范圍以附件為準。三、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.公共區(qū)域維護負責別墅區(qū)公共區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生，包括道路、廣場、停車場、綠化帶等區(qū)域的清掃、保潔和垃圾清運。維護公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，如路燈、垃圾桶、健身器材等，保證其正常運行和使用。對公共區(qū)域進行定期消毒和防疫措施，保障業(yè)主的健康和安全。2.安全管理建立完善的安全管理制度，配備專業(yè)的安保人員，負責別墅區(qū)的安全巡邏和監(jiān)控。對進入別墅區(qū)的人員和車輛進行登記和管理，保證別墅區(qū)的安全和秩序。處理突發(fā)事件和安全，及時采取措施保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。3.環(huán)境保潔負責別墅區(qū)房屋本體的日常清潔衛(wèi)生，包括樓梯、走廊、電梯等公共部位的清掃、保潔和垃圾清運。定期對房屋本體進行消毒和防疫措施，保持房屋的清潔和衛(wèi)生。協(xié)助業(yè)主處理房屋裝修垃圾和其他生活垃圾，保證別墅區(qū)的環(huán)境整潔。4.綠化養(yǎng)護負責別墅區(qū)綠化植物的養(yǎng)護和管理，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作。定期對綠化區(qū)域進行清理和整理，保持綠化的美觀和整潔。根據(jù)季節(jié)和氣候特點，對綠化植物進行調(diào)整和更換，提高綠化的品質(zhì)和效果。5.設(shè)施設(shè)備維護建立設(shè)施設(shè)備維護管理制度，定期對別墅區(qū)的設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)。對電梯、消防設(shè)施、供水供電設(shè)備等重要設(shè)施設(shè)備進行定期檢測和維修，保證其正常運行和使用。及時處理設(shè)施設(shè)備故障和，保障業(yè)主的正常生活和使用。6.其他服務(wù)提供物業(yè)服務(wù)咨詢和投訴處理服務(wù)，及時解決業(yè)主的問題和需求。協(xié)助業(yè)主辦理入住手續(xù)、房屋維修等相關(guān)事宜，提供便捷的服務(wù)。根據(jù)業(yè)主的需求，提供其他增值服務(wù)，如家政服務(wù)、代購服務(wù)等。四、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準1.公共區(qū)域維護標準公共區(qū)域清潔衛(wèi)生達到無垃圾、無污漬、無異味的標準，道路、廣場、停車場等區(qū)域每天至少清掃一次，綠化帶每周至少清理一次。公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備完好率達到95%以上，路燈、垃圾桶、健身器材等設(shè)施設(shè)備每天至少檢查一次，及時修復損壞的設(shè)施設(shè)備。公共區(qū)域消毒和防疫措施到位，定期對公共區(qū)域進行消毒，疫情期間按照要求加強防疫措施。2.安全管理標準安保人員24小時值班，巡邏次數(shù)每天不少于4次，保證別墅區(qū)的安全和秩序。對進入別墅區(qū)的人員和車輛進行嚴格登記和管理，外來人員和車輛進入別墅區(qū)需進行登記和核實身份，嚴禁無關(guān)人員和車輛進入。處理突發(fā)事件和安全及時有效，接到報警后5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，采取措施保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。3.環(huán)境保潔標準房屋本體清潔衛(wèi)生達到無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)的標準，樓梯、走廊、電梯等公共部位每天至少清掃一次，每周至少擦拭一次。房屋本體消毒和防疫措施到位，定期對房屋本體進行消毒，疫情期間按照要求加強防疫措施。協(xié)助業(yè)主處理房屋裝修垃圾和其他生活垃圾，做到日產(chǎn)日清，保持房屋周邊環(huán)境整潔。4.綠化養(yǎng)護標準綠化植物生長良好，枝葉繁茂，無病蟲害，成活率達到98%以上。定期對綠化區(qū)域進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護工作，保持綠化的美觀和整潔。根據(jù)季節(jié)和氣候特點，對綠化植物進行調(diào)整和更換，提高綠化的品質(zhì)和效果。5.設(shè)施設(shè)備維護標準設(shè)施設(shè)備運行正常，無故障，故障率低于1%。對電梯、消防設(shè)施、供水供電設(shè)備等重要設(shè)施設(shè)備進行定期檢測和維修，保證其安全可靠。建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)情況，做到有據(jù)可查。五、物業(yè)服務(wù)費用1.費用構(gòu)成：物業(yè)服務(wù)費用由基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費用和公共能耗費用構(gòu)成。2.費用標準：基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費用按照房屋建筑面積每月每平方米[X]元收取，公共能耗費用按照實際發(fā)生費用由業(yè)主分攤。3.費用繳納方式：業(yè)主應在每月[X]日前將當月的物業(yè)服務(wù)費用繳納至乙方指定的賬戶。4.費用調(diào)整：如物業(yè)服務(wù)成本發(fā)生變化，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用，并提前[X]日通知業(yè)主。業(yè)主如有異議，可與乙方協(xié)商解決。六、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。遵守別墅區(qū)的管理規(guī)定，配合乙方的管理工作，如按時繳納物業(yè)服務(wù)費用、不私自占用公共區(qū)域等。如發(fā)覺物業(yè)服務(wù)存在問題，應及時通知乙方，以便乙方及時整改。2.乙方權(quán)利與義務(wù)有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用，對欠費的業(yè)主有權(quán)采取催繳措施。應按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量符合標準。應定期對物業(yè)服務(wù)工作進行總結(jié)和評估，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。應保守業(yè)主的隱私，不得泄露業(yè)主的個人信息和房屋情況。七、物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督與檢查1.甲方監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)服務(wù)工作進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)覺乙方的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，有權(quán)要求乙方及時整改。甲方可以定期召開業(yè)主大會，對乙方的物業(yè)服務(wù)工作進行評議和考核，如乙方的服務(wù)質(zhì)量連續(xù)兩次不合格，業(yè)主大會有權(quán)解除合同。2.乙方自我檢查與改進乙方應定期對物業(yè)服務(wù)工作進行自我檢查，發(fā)覺問題及時整改。乙方應建立服務(wù)質(zhì)量反饋機制，及時收集業(yè)主的意見和建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。八、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費用，每逾期一天，應按照欠費金額的[X]%向乙方支付違約金。如甲方違反別墅區(qū)的管理規(guī)定，給乙方或其他業(yè)主造成損失的，應承擔賠償責任。2.乙方違約責任如乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任。如乙方違反保密義務(wù)，泄露業(yè)主的個人信息和房屋情況，應承擔違約責任，并賠償甲方的損失。九、合同的變更、解除與終止1.合同變更如雙方需要變更合同內(nèi)容，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。2.合同解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。如乙方的服務(wù)質(zhì)量連續(xù)兩次不合格，業(yè)主大會有權(quán)解除本合同。如甲方未按照合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費用，經(jīng)乙方催告后仍未繳納的，乙方有權(quán)解除本合同。3.合同終止本合同期滿后，如雙方未提出異議，本合同自動終止。如本合同因一方違約而解除，合同終止后，違約方應承擔違約責任。十、爭議解決1.爭議解決方式：本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟管轄：本合同的爭議解決適用中華人民共和國法律，如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十一、其他事項1.合同生效：本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.合同附件：本合同的附件與本合同具有同等法律效力，附件包括物業(yè)基本情況、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準等。3.合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，