旅游定制協(xié)議書(shū)?甲方（委托人）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托人）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有意委托乙方為其定制旅游服務(wù)，乙方具備提供專業(yè)旅游定制服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供旅游定制服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）旅游行程規(guī)劃乙方將根據(jù)甲方提供的需求、預(yù)算、時(shí)間等因素，為甲方精心設(shè)計(jì)個(gè)性化的旅游行程。該行程應(yīng)涵蓋旅游目的地的主要景點(diǎn)、特色活動(dòng)以及合理的交通、住宿安排，確保行程豐富多樣、勞逸結(jié)合，既能滿足甲方對(duì)旅游體驗(yàn)的期望，又符合旅游行業(yè)的合理規(guī)范。（二）交通安排1.根據(jù)行程規(guī)劃，乙方負(fù)責(zé)預(yù)訂各類交通工具的票務(wù)，包括但不限于飛機(jī)票、火車票、長(zhǎng)途汽車票、船票等。所預(yù)訂的交通工具應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方的出行安全和舒適。2.在選擇交通工具時(shí)，乙方應(yīng)優(yōu)先考慮甲方的特殊需求和偏好，如對(duì)座位等級(jí)、出行時(shí)間的特殊要求等，并在預(yù)訂過(guò)程中及時(shí)與甲方溝通確認(rèn)。（三）住宿安排1.乙方將根據(jù)行程安排，為甲方預(yù)訂合適的住宿場(chǎng)所，包括酒店、度假村、民宿等。住宿標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與甲方的預(yù)算和要求相匹配，確保住宿環(huán)境舒適、安全、衛(wèi)生。2.在預(yù)訂住宿時(shí)，乙方應(yīng)充分了解住宿場(chǎng)所的設(shè)施、服務(wù)、評(píng)價(jià)等信息，并向甲方提供詳細(xì)的介紹和建議。如甲方對(duì)住宿有特殊要求，乙方應(yīng)盡力滿足。（四）餐飲安排1.根據(jù)行程安排和當(dāng)?shù)靥厣?，乙方將為甲方推薦合適的餐飲場(chǎng)所，并協(xié)助甲方預(yù)訂餐飲服務(wù)。餐飲安排應(yīng)包含早、中、晚餐等正餐以及必要的小吃、飲品等，確保甲方在旅游過(guò)程中能夠品嘗到當(dāng)?shù)氐奶厣朗?，同時(shí)滿足甲方的口味偏好和飲食禁忌。2.乙方應(yīng)確保所推薦的餐飲場(chǎng)所符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，保證甲方的飲食健康。在特殊情況下，如甲方有特殊的飲食需求或?qū)Σ惋嬘刑厥獍才牛曳綉?yīng)積極配合并妥善處理。（五）導(dǎo)游及陪同服務(wù)1.根據(jù)旅游行程的需要，乙方將為甲方安排專業(yè)的導(dǎo)游或陪同人員。導(dǎo)游或陪同人員應(yīng)具備豐富的旅游知識(shí)和良好的溝通能力，能夠?yàn)榧追教峁?zhǔn)確、詳細(xì)的景點(diǎn)講解和周到的旅行服務(wù)。2.導(dǎo)游或陪同人員應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，不得擅自更改行程、增加自費(fèi)項(xiàng)目或強(qiáng)迫甲方消費(fèi)。在旅游過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)處理甲方遇到的問(wèn)題和困難，確保甲方的旅游體驗(yàn)順暢、愉快。（六）其他服務(wù)1.乙方還將為甲方提供旅游咨詢服務(wù)，解答甲方在旅游過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，如旅游目的地的文化習(xí)俗、法律法規(guī)等。2.根據(jù)甲方的需求，乙方可以協(xié)助甲方辦理旅游簽證、保險(xiǎn)購(gòu)買等相關(guān)手續(xù)，確保甲方的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。二、甲方權(quán)利義務(wù)（一）權(quán)利1.有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供旅游定制服務(wù)。2.在旅游行程開(kāi)始前，有權(quán)對(duì)乙方提供的行程規(guī)劃、交通、住宿、餐飲等安排提出合理的修改意見(jiàn)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。3.在旅游過(guò)程中，有權(quán)享受乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。如發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定或存在質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)要求乙方采取措施予以改進(jìn)或解決。4.有權(quán)在旅游行程結(jié)束后，要求乙方提供相關(guān)的旅游服務(wù)發(fā)票和費(fèi)用明細(xì)清單。（二）義務(wù)1.向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息和旅游需求，包括但不限于出行時(shí)間、人數(shù)、預(yù)算、興趣愛(ài)好、特殊要求等。如因甲方提供的信息不實(shí)或不完整導(dǎo)致乙方無(wú)法按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付旅游定制服務(wù)費(fèi)用。3.積極配合乙方的工作，按照乙方的要求提供必要的協(xié)助和信息，如簽署相關(guān)文件、提供證件資料等。4.在旅游過(guò)程中，遵守國(guó)家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗和社會(huì)公德。不得從事違法違規(guī)或損害乙方及其他第三方合法權(quán)益的行為。如因甲方自身原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。三、乙方權(quán)利義務(wù)（一）權(quán)利1.有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取旅游定制服務(wù)費(fèi)用。2.在旅游行程安排過(guò)程中，有權(quán)根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，合理調(diào)整行程規(guī)劃、交通、住宿、餐飲等安排，但應(yīng)提前通知甲方并征得甲方的同意。3.在旅游過(guò)程中，有權(quán)要求甲方配合乙方的工作，遵守相關(guān)規(guī)定和安排。如甲方不配合或違反規(guī)定，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于拒絕繼續(xù)提供服務(wù)、要求甲方承擔(dān)因此造成的損失等。（二）義務(wù)1.按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、全面的旅游定制服務(wù)。確保旅游行程的合理性、安全性和舒適性，滿足甲方的旅游需求。2.在旅游行程開(kāi)始前，向甲方提供詳細(xì)的行程規(guī)劃、交通安排、住宿清單、餐飲安排、導(dǎo)游及陪同人員信息等資料，并與甲方進(jìn)行充分溝通，確保甲方對(duì)旅游行程有清晰的了解。3.負(fù)責(zé)預(yù)訂各類交通工具的票務(wù)、住宿場(chǎng)所、餐飲服務(wù)等，并確保所預(yù)訂的服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。在預(yù)訂過(guò)程中，如遇不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致無(wú)法按照原計(jì)劃提供服務(wù)的，應(yīng)及時(shí)通知甲方并提供替代方案，盡量減少對(duì)甲方旅游行程的影響。4.安排專業(yè)的導(dǎo)游或陪同人員為甲方提供服務(wù)，并確保導(dǎo)游或陪同人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。在旅游過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游或陪同人員的管理和監(jiān)督，確保其按照本協(xié)議約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.在旅游行程中，密切關(guān)注甲方的需求和情況，及時(shí)處理甲方遇到的問(wèn)題和困難。如發(fā)生突發(fā)事件或意外情況，應(yīng)積極采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)通知甲方及相關(guān)部門(mén)。6.按照國(guó)家法律法規(guī)和旅游行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，為甲方購(gòu)買必要的旅游保險(xiǎn)，確保甲方在旅游過(guò)程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全得到保障。7.在旅游行程結(jié)束后，為甲方提供詳細(xì)的旅游服務(wù)報(bào)告，包括行程執(zhí)行情況、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、費(fèi)用結(jié)算等內(nèi)容。并根據(jù)甲方的要求，提供相關(guān)的發(fā)票和費(fèi)用明細(xì)清單。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的旅游定制服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______元整）。該費(fèi)用包含乙方為甲方提供的旅游行程規(guī)劃、交通安排、住宿預(yù)訂、餐飲安排、導(dǎo)游及陪同服務(wù)、旅游咨詢服務(wù)、旅游保險(xiǎn)購(gòu)買等各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用，但不包括甲方個(gè)人在旅游過(guò)程中的其他消費(fèi)，如自費(fèi)項(xiàng)目、購(gòu)物等費(fèi)用。2.如因甲方的原因?qū)е滦谐套兏蛟黾臃?wù)內(nèi)容的，甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行支付相應(yīng)的費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付旅游定制服務(wù)費(fèi)用的______%作為定金，即人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______元整）。2.在旅游行程開(kāi)始前______個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______元整）。3.乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后，及時(shí)向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)______日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失。2.如甲方因自身原因取消或變更旅游行程的，應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：在旅游行程開(kāi)始前______日以上通知乙方的，乙方應(yīng)扣除甲方已支付定金的______%作為違約金，剩余定金退還甲方。在旅游行程開(kāi)始前______日至______日之間通知乙方的，乙方應(yīng)扣除甲方已支付定金的______%作為違約金，剩余定金退還甲方。在旅游行程開(kāi)始前______日以內(nèi)通知乙方的，乙方有權(quán)沒(méi)收甲方已支付的定金，同時(shí)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額的______%向乙方支付違約金。如因甲方取消或變更旅游行程給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.如甲方在旅游過(guò)程中違反國(guó)家法律法規(guī)或旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，或從事違法違規(guī)或損害乙方及其他第三方合法權(quán)益的行為，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供旅游定制服務(wù)，或提供的服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)采取措施予以改進(jìn)或解決，并按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。如因乙方的原因給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.如乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式為甲方預(yù)訂交通工具、住宿場(chǎng)所、餐飲服務(wù)等，或因乙方的原因?qū)е骂A(yù)訂的服務(wù)無(wú)法正常提供，乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決，并按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。如因乙方的原因給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.如乙方安排的導(dǎo)游或陪同人員未具備相應(yīng)的資質(zhì)或能力，或未按照本協(xié)議約定為甲方提供服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)更換導(dǎo)游或陪同人員，并按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。如因乙方的原因給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.如乙方未按照國(guó)家法律法規(guī)和旅游行業(yè)的相關(guān)規(guī)定為甲方購(gòu)買必要的旅游保險(xiǎn)，導(dǎo)致甲方在旅游過(guò)程中遭受人身或財(cái)產(chǎn)損失無(wú)法得到保險(xiǎn)賠償?shù)?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.在旅游行程開(kāi)始前，如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，互不承擔(dān)違約責(zé)任。如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議解除的，乙方應(yīng)按照實(shí)際已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用向甲方結(jié)算，剩余費(fèi)用退還甲方。3.在旅游行程開(kāi)始后，如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致旅游行程無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行或部分無(wú)法進(jìn)行的，乙方應(yīng)采取合理措施盡量減少損失，并與甲方協(xié)商調(diào)整行程或解除協(xié)議。如因解除協(xié)議給甲方造成損失的，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)責(zé)任。（二）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂和履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。（三）通知條款雙方在本協(xié)議中填寫(xiě)的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等信息為雙方的有效通知地址。任何一方如發(fā)生地址變更或電話變更的，應(yīng)及時(shí)書(shū)面