個(gè)人出行服務(wù)平臺(tái)合作協(xié)議合同編號(hào)：________________甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議目的1.1甲方同意向乙方提供個(gè)人出行服務(wù)平臺(tái)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”），乙方同意使用甲方提供的服務(wù)。1.2本協(xié)議旨在明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證雙方合作的順利進(jìn)行。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1甲方提供個(gè)人出行服務(wù)平臺(tái)，包括但不限于：2.1.1行程規(guī)劃服務(wù)；2.1.2交通工具預(yù)訂服務(wù)；2.1.3住宿預(yù)訂服務(wù)；2.1.4導(dǎo)游服務(wù)；2.1.5緊急求助服務(wù)。2.2乙方同意按照甲方提供的服務(wù)內(nèi)容使用服務(wù)。第三條甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利：3.1.1根據(jù)本協(xié)議約定向乙方提供服務(wù)；3.1.2享有對(duì)乙方使用服務(wù)的監(jiān)督權(quán)；3.1.3享有對(duì)服務(wù)內(nèi)容的修改權(quán)，但應(yīng)提前通知乙方。3.2甲方義務(wù)：3.2.1按照本協(xié)議約定向乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；3.2.2保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全；3.2.3保障乙方在使用服務(wù)過(guò)程中的合法權(quán)益。第四條乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方權(quán)利：4.1.1按照本協(xié)議約定使用甲方提供的服務(wù)；4.1.2對(duì)甲方提供的服務(wù)提出合理意見(jiàn)或建議；4.1.3享有使用服務(wù)的知情權(quán)和選擇權(quán)。4.2乙方義務(wù)：4.2.1遵守本協(xié)議約定，合理使用服務(wù)；4.2.2不得利用服務(wù)從事違法活動(dòng)；4.2.3保護(hù)自己和他人的個(gè)人信息安全。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付5.1乙方使用服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。5.2甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)等。5.3乙方應(yīng)在服務(wù)完成后按照費(fèi)用清單支付相應(yīng)的費(fèi)用。5.4若乙方逾期支付費(fèi)用，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施追討欠款。第六章用戶賬戶管理第六條賬戶注冊(cè)6.1乙方需在甲方平臺(tái)注冊(cè)賬戶方可使用服務(wù)。6.2乙方注冊(cè)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。6.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的注冊(cè)信息進(jìn)行審核，并保留拒絕注冊(cè)的權(quán)利。第七條賬戶安全7.1乙方應(yīng)對(duì)其賬戶信息保密，不得泄露給任何第三方。7.2乙方對(duì)賬戶下所有活動(dòng)承擔(dān)法律責(zé)任。7.3若乙方發(fā)覺(jué)賬戶異常，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方將采取措施保障賬戶安全。第八條賬戶信息變更8.1乙方有權(quán)修改其賬戶信息。8.2乙方修改賬戶信息時(shí)，應(yīng)保證信息的準(zhǔn)確性。8.3甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)證明材料以驗(yàn)證信息的真實(shí)性。第九條賬戶凍結(jié)與解凍9.1甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)或本協(xié)議約定，對(duì)乙方賬戶進(jìn)行凍結(jié)。9.2賬戶凍結(jié)期間，乙方無(wú)法使用賬戶進(jìn)行任何操作。9.3甲方應(yīng)在凍結(jié)賬戶前通知乙方，并在凍結(jié)原因消除后及時(shí)解凍賬戶。第十條賬戶注銷10.1乙方有權(quán)申請(qǐng)注銷賬戶。10.2乙方申請(qǐng)注銷賬戶前，應(yīng)保證賬戶下所有未完成的服務(wù)或交易已完成或妥善處理。10.3甲方應(yīng)在收到乙方注銷申請(qǐng)后，按照規(guī)定程序辦理賬戶注銷手續(xù)。第十一章服務(wù)內(nèi)容更新與維護(hù)第十一條服務(wù)內(nèi)容更新11.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行更新。11.2甲方在更新服務(wù)內(nèi)容前，應(yīng)提前通知乙方，并給予乙方合理的適應(yīng)期。11.3乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的更新。第十二條服務(wù)維護(hù)12.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行日常維護(hù)，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。12.2甲方應(yīng)在發(fā)覺(jué)平臺(tái)故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，并通知乙方。12.3乙方在使用服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)覺(jué)平臺(tái)存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向甲方反饋。第十三章服務(wù)費(fèi)用調(diào)整第十四條費(fèi)用調(diào)整原則14.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情、成本變化等因素，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。14.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)提前通知乙方，并給予乙方合理的適應(yīng)期。14.3費(fèi)用調(diào)整后，乙方有權(quán)選擇繼續(xù)使用服務(wù)或終止協(xié)議。第十五條費(fèi)用調(diào)整通知15.1甲方應(yīng)在費(fèi)用調(diào)整前，通過(guò)平臺(tái)公告、短信、郵件等方式通知乙方。15.2甲方應(yīng)在費(fèi)用調(diào)整后的合理期限內(nèi)，向乙方提供新的費(fèi)用清單。15.3乙方在收到費(fèi)用調(diào)整通知后，有權(quán)在適應(yīng)期內(nèi)選擇是否繼續(xù)使用服務(wù)。第十六條費(fèi)用調(diào)整爭(zhēng)議16.1若乙方對(duì)費(fèi)用調(diào)整有異議，應(yīng)在收到通知后的合理期限內(nèi)向甲方提出。16.2甲方應(yīng)在收到乙方異議后，及時(shí)與乙方溝通，協(xié)商解決爭(zhēng)議。16.3若協(xié)商不成，雙方可按本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第十一章服務(wù)內(nèi)容更新與維護(hù)第十一條服務(wù)內(nèi)容更新11.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求、技術(shù)進(jìn)步和服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)服務(wù)平臺(tái)上的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行必要的更新和優(yōu)化。11.2更新內(nèi)容包括但不限于新增服務(wù)功能、改進(jìn)現(xiàn)有服務(wù)、淘汰不再提供的服務(wù)等。11.3甲方在更新服務(wù)內(nèi)容前，應(yīng)提前通過(guò)平臺(tái)公告、郵件或短信等方式通知乙方，并給予乙方至少15日的適應(yīng)期。第十二條服務(wù)維護(hù)12.1甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)，保證平臺(tái)穩(wěn)定、安全、高效地運(yùn)行。12.2甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)檢測(cè)和安全檢查，及時(shí)修復(fù)漏洞和故障。12.3如遇緊急情況，甲方應(yīng)立即采取措施解決問(wèn)題，并盡快恢復(fù)正常服務(wù)。第十三條服務(wù)中斷13.1在不可抗力事件或第三方技術(shù)故障等特殊情況下，服務(wù)平臺(tái)可能會(huì)出現(xiàn)服務(wù)中斷。13.2甲方應(yīng)在服務(wù)中斷時(shí)及時(shí)通知乙方，并盡快恢復(fù)正常服務(wù)。13.3甲方因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷，不承擔(dān)責(zé)任。第十四章費(fèi)用調(diào)整通知與爭(zhēng)議處理第十四條費(fèi)用調(diào)整通知14.1甲方在調(diào)整服務(wù)費(fèi)用前，應(yīng)至少提前30日通過(guò)平臺(tái)公告、郵件或短信等方式通知乙方。14.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，并保證乙方有充分的時(shí)間作出選擇。第十五條費(fèi)用調(diào)整爭(zhēng)議處理15.1若乙方對(duì)費(fèi)用調(diào)整有異議，應(yīng)在收到通知后的30日內(nèi)向甲方提出。15.2甲方應(yīng)在收到乙方異議后的15日內(nèi)進(jìn)行答復(fù)，并盡可能達(dá)成解決方案。15.3若雙方無(wú)法達(dá)成一致，可根據(jù)本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第十六章數(shù)據(jù)隱私與安全第十七條數(shù)據(jù)收集與使用17.1甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，可能會(huì)收集乙方的個(gè)人信息。17.2甲方僅收集和使用與提供服務(wù)直接相關(guān)的個(gè)人信息，并采取必要措施保護(hù)乙方的隱私。第十八條數(shù)據(jù)安全18.1甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保證乙方個(gè)人信息的安全。18.2甲方對(duì)乙方個(gè)人信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。第十九章附則第十九條合同生效與終止19.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。19.2本協(xié)議有效期內(nèi)，如無(wú)特殊約定，任何一方不得單方面終止協(xié)議。19.3出現(xiàn)以下情況之一，本協(xié)議自動(dòng)終止：19.3.1協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；19.3.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；