物業(yè)管理小區(qū)消殺計(jì)劃第一章物業(yè)管理小區(qū)消殺計(jì)劃概述

1.當(dāng)前消殺形勢(shì)分析

當(dāng)前，我國(guó)物業(yè)管理小區(qū)消殺工作尤為重要，尤其在疫情防控的特殊時(shí)期。小區(qū)是居民生活的基本單元，保障小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，是確保居民健康安全的關(guān)鍵。物業(yè)管理公司需根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，制定一套科學(xué)、合理的消殺計(jì)劃。

2.消殺計(jì)劃目的

制定消殺計(jì)劃的目的是為了確保小區(qū)環(huán)境的清潔衛(wèi)生，預(yù)防疾病傳播，提高居民生活質(zhì)量。通過(guò)消殺工作，降低小區(qū)內(nèi)細(xì)菌、病毒等有害物質(zhì)的滋生，為居民營(yíng)造一個(gè)安全、舒適的生活環(huán)境。

3.消殺計(jì)劃范圍

消殺計(jì)劃適用于小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化地帶等。具體包括：小區(qū)大門(mén)、電梯、樓梯間、公共衛(wèi)生間、兒童游樂(lè)場(chǎng)、地下停車場(chǎng)、綠化帶等。

4.消殺計(jì)劃實(shí)施主體

物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立專門(mén)的消殺隊(duì)伍，負(fù)責(zé)小區(qū)消殺工作的實(shí)施。消殺人員需經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，掌握消殺知識(shí)和操作技能。

5.消殺計(jì)劃實(shí)施周期

消殺工作應(yīng)按照實(shí)際情況定期進(jìn)行，一般可分為日常消殺和定期消殺。日常消殺是指每日對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清潔、消毒；定期消殺是指每月對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行一次全面的消毒、殺蟲(chóng)。

6.消殺藥物選擇

選擇高效、低毒、環(huán)保的消殺藥物，遵循國(guó)家相關(guān)規(guī)定。在消殺過(guò)程中，確保藥物濃度適中，既能達(dá)到消殺效果，又避免對(duì)環(huán)境造成污染。

7.消殺計(jì)劃實(shí)施步驟

物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定詳細(xì)的消殺步驟。一般包括：前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)消殺、后期清理、效果評(píng)估等。

8.消殺計(jì)劃宣傳與培訓(xùn)

加強(qiáng)消殺計(jì)劃的宣傳，提高居民對(duì)消殺工作的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，對(duì)消殺人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保消殺工作順利進(jìn)行。

9.消殺計(jì)劃監(jiān)管與考核

物業(yè)管理公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)消殺工作的監(jiān)管，確保消殺計(jì)劃落實(shí)到位。對(duì)消殺效果進(jìn)行定期考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

10.消殺計(jì)劃應(yīng)急預(yù)案

制定消殺計(jì)劃應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，能夠迅速響應(yīng)，有效應(yīng)對(duì)。

第二章消殺隊(duì)伍的組建與培訓(xùn)

1.組建專業(yè)消殺隊(duì)伍

物業(yè)公司首先要成立一個(gè)專門(mén)的消殺隊(duì)伍，這個(gè)隊(duì)伍里的人得是責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)心認(rèn)真的人?？梢詮默F(xiàn)有的物業(yè)員工中挑選，也可以外部招聘有經(jīng)驗(yàn)的消殺人員。隊(duì)伍成員數(shù)量根據(jù)小區(qū)的大小和消殺任務(wù)的需求來(lái)決定。

2.明確消殺隊(duì)員職責(zé)

消殺隊(duì)員的職責(zé)不僅僅是噴噴藥水那么簡(jiǎn)單，他們需要負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的衛(wèi)生消毒工作，包括定期檢查小區(qū)衛(wèi)生狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生隱患，實(shí)施消毒措施，并做好記錄。

3.專業(yè)培訓(xùn)不可少

組建好隊(duì)伍后，要對(duì)消殺隊(duì)員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括消殺知識(shí)、藥物使用方法、個(gè)人防護(hù)措施等。比如，哪種藥物適合用來(lái)消毒電梯，哪種藥物用來(lái)殺蟲(chóng)，這些都需要專業(yè)培訓(xùn)。

4.實(shí)操演練很重要

理論知識(shí)學(xué)完后，得實(shí)際操作一下?？梢宰屜麣㈥?duì)員在專業(yè)人士的指導(dǎo)下，對(duì)小區(qū)的某個(gè)區(qū)域進(jìn)行模擬消殺，這樣既能檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，也能讓隊(duì)員們熟悉消殺流程。

5.定期考核確保質(zhì)量

培訓(xùn)完成后，要通過(guò)定期的考核來(lái)確保消殺隊(duì)員的工作質(zhì)量?？己丝梢园〞?shū)面考試和實(shí)際操作考核，確保隊(duì)員們能夠獨(dú)立、高效地完成消殺任務(wù)。

6.配備合適的消殺工具

消殺工作還需要合適的工具，比如噴霧器、防護(hù)服、口罩、手套等。物業(yè)公司要為消殺隊(duì)員配備齊全的消殺工具和防護(hù)用品，確保他們?cè)诠ぷ髦心軌虮Ｗo(hù)好自己。

7.嚴(yán)格執(zhí)行消殺流程

在實(shí)際操作中，消殺隊(duì)員要嚴(yán)格按照消殺流程進(jìn)行工作，比如消殺前要關(guān)閉門(mén)窗，避免藥物飄散到外面，消殺后要開(kāi)窗通風(fēng)，確保藥物氣味散去。

8.記錄消殺情況

消殺隊(duì)員在完成消殺工作后，需要詳細(xì)記錄消殺的時(shí)間、地點(diǎn)、使用的藥物種類和濃度，以及消殺后的效果評(píng)估，為后續(xù)的消殺工作提供參考。

9.接受居民監(jiān)督

消殺工作關(guān)系到每一個(gè)居民的健康，消殺隊(duì)員應(yīng)該接受居民的監(jiān)督。物業(yè)可以在小區(qū)內(nèi)公布消殺計(jì)劃和時(shí)間表，讓居民了解消殺工作的進(jìn)展。

10.隨時(shí)待命應(yīng)對(duì)突發(fā)情況

消殺隊(duì)員還要隨時(shí)待命，一旦小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)公共衛(wèi)生事件，如疫情爆發(fā)，他們需要迅速響應(yīng)，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行緊急消殺。

第三章制定科學(xué)合理的消殺計(jì)劃

1.調(diào)研小區(qū)實(shí)際情況

制定消殺計(jì)劃之前，得先對(duì)小區(qū)的情況了如指掌。比如小區(qū)有多少棟樓，有多少個(gè)單元門(mén)，公共區(qū)域有哪些，綠化帶分布如何，這些都得心里有數(shù)。

2.確定消殺頻率和范圍

根據(jù)小區(qū)的大小、人口密度和使用頻率，來(lái)確定消殺的頻率。一般來(lái)說(shuō)，公共區(qū)域和設(shè)施如電梯、樓梯間、公共衛(wèi)生間需要每天消毒，而綠化帶和地下停車場(chǎng)等區(qū)域則可以每周或每月進(jìn)行一次消殺。

3.選擇合適的消殺時(shí)間

消殺工作最好選擇在居民活動(dòng)較少的時(shí)間進(jìn)行，比如深夜或者清晨。這樣既能減少對(duì)居民的影響，又能確保消殺效果。

4.制定詳細(xì)的消殺流程

消殺流程要詳細(xì)，包括消殺前的準(zhǔn)備工作，消殺中的具體步驟，以及消殺后的善后處理。比如，消殺前要通知居民，消殺時(shí)要穿戴好防護(hù)裝備，消殺后要記錄下來(lái)并公示。

5.選用合適的消殺藥物

消殺藥物得選用對(duì)人體和環(huán)境都安全的，不能亂用。要按照藥物說(shuō)明書(shū)的比例來(lái)稀釋，不能太濃也不能太淡，以免影響效果或者對(duì)人體造成傷害。

6.準(zhǔn)備消殺工具和設(shè)備

根據(jù)消殺計(jì)劃的需要，提前準(zhǔn)備好噴霧器、消毒液、防護(hù)服等消殺工具和設(shè)備。這些工具得定期檢查和維護(hù)，保證其正常使用。

7.做好居民溝通工作

消殺計(jì)劃要提前通知居民，告訴他們消殺的時(shí)間、地點(diǎn)和注意事項(xiàng)。如果有居民對(duì)消殺藥物有過(guò)敏反應(yīng)，得提前了解，盡量避免在他們居住的區(qū)域進(jìn)行消殺。

8.記錄消殺過(guò)程和效果

消殺過(guò)程中，要有人負(fù)責(zé)記錄，包括消殺的時(shí)間、使用的藥物、消殺的區(qū)域等。消殺結(jié)束后，還要評(píng)估消殺效果，看是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

9.及時(shí)處理消殺后的衛(wèi)生問(wèn)題

消殺后，可能會(huì)留下一些藥物殘留或者死去的蟲(chóng)子，要及時(shí)清理干凈，保持小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。

10.持續(xù)優(yōu)化消殺計(jì)劃

消殺計(jì)劃不是一成不變的，要根據(jù)實(shí)際情況和居民反饋進(jìn)行調(diào)整。如果發(fā)現(xiàn)消殺效果不好，要及時(shí)分析原因，調(diào)整消殺方案。

第四章實(shí)施消殺過(guò)程中的注意事項(xiàng)

1.注意個(gè)人防護(hù)

消殺隊(duì)員在操作時(shí)，得穿好防護(hù)服、戴上口罩和手套，保護(hù)好自己，免得藥物對(duì)皮膚或者呼吸系統(tǒng)造成傷害。

2.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

消殺的時(shí)候，要按照培訓(xùn)時(shí)學(xué)到的步驟來(lái)，一步都不能少。比如先噴哪后噴哪，噴多少量，都得按照規(guī)程來(lái)。

3.避免藥物交叉污染

消殺時(shí)，要注意不同藥物之間不能混用，也不能用同一個(gè)噴霧器噴不同的藥物，這樣容易造成交叉污染。

4.控制藥物噴灑范圍

噴藥的時(shí)候，得控制好噴霧器的噴灑范圍，不能亂噴，特別是不能噴到居民晾曬的衣物或者食物上。

5.注意室內(nèi)消殺通風(fēng)

如果是對(duì)室內(nèi)進(jìn)行消殺，操作結(jié)束后，得及時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)，讓藥物味道散去，避免影響居民生活。

6.確保消殺效果均勻

消殺的時(shí)候要均勻噴灑，不能有的地方噴多了，有的地方噴少了。特別是角落和隱蔽的地方，得多注意。

7.及時(shí)處理意外情況

如果消殺過(guò)程中遇到意外情況，比如噴霧器故障或者不慎噴到居民，要立即采取措施處理，并及時(shí)告知物業(yè)和居民。

8.記錄和反饋消殺情況

消殺完成后，要記錄下本次消殺的情況，包括使用藥物的名稱、濃度、消殺的區(qū)域等，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

9.清理消殺現(xiàn)場(chǎng)

消殺結(jié)束后，要把現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，包括收拾好消殺工具，清理掉死去的蟲(chóng)子，保持環(huán)境整潔。

10.關(guān)注居民反饋

消殺后，要關(guān)注居民的反應(yīng)，如果有居民反映消殺效果不好或者有其他問(wèn)題，要及時(shí)跟進(jìn)，找出原因，解決問(wèn)題。

第五章消殺效果的評(píng)估與改進(jìn)

1.觀察消殺成果

消殺完成后，要花時(shí)間觀察一下效果，看看是不是真的把害蟲(chóng)消滅干凈了，地面上有沒(méi)有死蟲(chóng)，角落里還有沒(méi)有蟑螂出沒(méi)。

2.收集居民意見(jiàn)

除了自己觀察，還得問(wèn)問(wèn)居民的意見(jiàn)，他們是不是覺(jué)得小區(qū)干凈多了，害蟲(chóng)少了不少，這些反饋很重要。

3.檢查記錄和報(bào)告

要對(duì)照消殺記錄和報(bào)告，看看實(shí)際操作是不是按照計(jì)劃來(lái)的，有沒(méi)有遺漏的地方，這樣能幫助找出問(wèn)題所在。

4.分析問(wèn)題原因

如果消殺效果不好，得分析分析原因，是藥物不夠有效，還是消殺頻率不夠，或者是操作過(guò)程中出了差錯(cuò)。

5.調(diào)整消殺方案

根據(jù)問(wèn)題原因，調(diào)整消殺方案。比如，換一種效果更好的藥物，或者增加消殺的次數(shù)，確保下次消殺能達(dá)標(biāo)。

6.加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域消殺

如果某些區(qū)域消殺效果總是不理想，那這些地方就得重點(diǎn)關(guān)照，加大消殺力度，確保徹底解決問(wèn)題。

7.提升消殺技能

消殺隊(duì)員要不斷學(xué)習(xí)，提升自己的消殺技能，只有技術(shù)嫻熟了，消殺效果才能有保證。

8.定期培訓(xùn)與復(fù)訓(xùn)

定期對(duì)消殺隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn)，特別是對(duì)于新加入的隊(duì)員，要確保他們掌握最新的消殺知識(shí)和技巧。

9.加強(qiáng)消殺宣傳

通過(guò)小區(qū)公告欄、微信群等方式，加強(qiáng)消殺工作的宣傳，讓居民了解消殺的重要性，也能得到他們的支持和配合。

10.建立長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)機(jī)制

建立一套長(zhǎng)期的監(jiān)測(cè)機(jī)制，定期對(duì)小區(qū)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的衛(wèi)生問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處理，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)治久安。

第六章居民溝通與協(xié)調(diào)

1.及時(shí)發(fā)布消殺信息

消殺前，要通過(guò)小區(qū)公告、業(yè)主微信群等方式，及時(shí)發(fā)布消殺信息，告訴居民消殺的時(shí)間、地點(diǎn)和注意事項(xiàng)，讓他們提前有個(gè)準(zhǔn)備。

2.說(shuō)明消殺的必要性

在發(fā)布消殺信息的同時(shí)，要向居民解釋消殺的必要性，讓他們知道消殺是為了保護(hù)大家的健康，消除害蟲(chóng)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境。

3.征求居民意見(jiàn)和建議

在消殺計(jì)劃制定之初，可以征求居民的意見(jiàn)和建議，看看他們對(duì)消殺有什么特別的要求或者擔(dān)心的問(wèn)題。

4.做好居民的疑問(wèn)解答

有些居民可能會(huì)對(duì)消殺工作有疑問(wèn)，比如擔(dān)心消殺藥物是否安全，消殺是否會(huì)影響他們的生活等。消殺隊(duì)員要耐心解答居民的疑問(wèn)，消除他們的顧慮。

5.設(shè)置居民反饋渠道

要為居民設(shè)置一個(gè)反饋渠道，比如物業(yè)辦公室、服務(wù)熱線或者在線客服，讓他們?cè)谙麣⑦^(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，能夠及時(shí)反饋。

6.配合居民特殊需求

如果有居民因?yàn)榻】翟蚧蛘咂渌?，?duì)消殺有特殊需求，比如家里有小孩或者寵物，需要特別關(guān)照，物業(yè)要盡量滿足他們的合理要求。

7.消殺期間維護(hù)秩序

消殺期間，要安排人員維護(hù)小區(qū)秩序，避免居民誤入消殺區(qū)域，同時(shí)確保消殺工作順利進(jìn)行。

8.消殺后的環(huán)境恢復(fù)

消殺結(jié)束后，要及時(shí)恢復(fù)小區(qū)的環(huán)境，清理消殺留下的痕跡，確保小區(qū)整潔如初。

9.總結(jié)居民反饋

消殺結(jié)束后，要收集和總結(jié)居民反饋，看看他們對(duì)消殺工作的滿意度如何，哪些地方做得好，哪些地方還需要改進(jìn)。

10.持續(xù)優(yōu)化服務(wù)

根據(jù)居民反饋，持續(xù)優(yōu)化消殺服務(wù)，提升消殺工作的質(zhì)量，讓居民感到滿意和放心。

第七章應(yīng)急處理與突發(fā)事件的消殺

1.建立應(yīng)急預(yù)案

小區(qū)得有一套應(yīng)急預(yù)案，特別是遇到疫情或者其他突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，要有快速反應(yīng)的消殺方案。

2.明確應(yīng)急消殺流程

應(yīng)急消殺的流程要清晰明了，一旦啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，消殺隊(duì)員知道該干什么，怎么干，不能慌亂。

3.準(zhǔn)備應(yīng)急消殺物資

平時(shí)就得準(zhǔn)備好應(yīng)急消殺所需的物資，比如消毒液、防護(hù)服、口罩等，不能等到用的時(shí)候才去現(xiàn)找。

4.快速響應(yīng)突發(fā)情況

突發(fā)事件一旦發(fā)生，消殺隊(duì)員要迅速行動(dòng)，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行消殺，不能拖延時(shí)間。

5.加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域消殺

在突發(fā)事件中，要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域，比如公共衛(wèi)生間、電梯間等的消殺，因?yàn)檫@些地方人員接觸頻繁。

6.實(shí)施封閉管理

如果情況嚴(yán)重，可能需要對(duì)小區(qū)實(shí)施封閉管理，限制人員出入，同時(shí)加大消殺力度。

7.定期對(duì)應(yīng)急消殺設(shè)備進(jìn)行檢查

平時(shí)要注意檢查和維護(hù)應(yīng)急消殺設(shè)備，確保它們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻能夠正常使用。

8.做好居民安撫工作

在應(yīng)急消殺期間，要做好居民的安撫工作，告訴他們消殺的進(jìn)展和采取的措施，減少他們的恐慌情緒。

9.記錄應(yīng)急消殺情況

應(yīng)急消殺結(jié)束后，要詳細(xì)記錄消殺情況，包括使用的藥物、消殺的區(qū)域、消殺的效果等，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

10.評(píng)估和改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案

等應(yīng)急情況過(guò)去后，要評(píng)估應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施效果，看看哪里做得好，哪里需要改進(jìn)，不斷優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

第八章消殺工作的監(jiān)督管理

1.建立監(jiān)督管理機(jī)制

消殺工作不是做了就完了，得有人監(jiān)督，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都落到實(shí)處，這就需要建立一個(gè)監(jiān)督管理機(jī)制。

2.定期巡查消殺工作

物業(yè)管理層要定期巡查消殺工作，看看消殺隊(duì)員是不是按照規(guī)定的流程在操作，藥物使用是否合規(guī)。

3.監(jiān)督消殺隊(duì)員個(gè)人防護(hù)

要確保消殺隊(duì)員在操作過(guò)程中穿戴好個(gè)人防護(hù)裝備，不能因?yàn)閳D省事就忽略安全。

4.檢查消殺記錄和公示

要定期檢查消殺記錄，看是否詳盡、準(zhǔn)確，同時(shí)還要確保消殺信息對(duì)居民公示，讓居民知道消殺的進(jìn)展。

5.鼓勵(lì)居民參與監(jiān)督

鼓勵(lì)居民參與消殺工作的監(jiān)督，如果他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可以及時(shí)反饋給物業(yè)，物業(yè)要給予重視并解決。

6.定期對(duì)消殺效果進(jìn)行評(píng)估

消殺效果怎么樣，不能光憑感覺(jué)，得定期進(jìn)行評(píng)估，看看害蟲(chóng)密度是否降低，衛(wèi)生狀況是否改善。

7.及時(shí)處理居民投訴

如果居民對(duì)消殺工作有投訴，要第一時(shí)間處理，不能置之不理，這樣才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

8.加強(qiáng)消殺隊(duì)員的培訓(xùn)

監(jiān)督管理不僅是檢查，還要加強(qiáng)消殺隊(duì)員的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。

9.完善獎(jiǎng)懲制度

對(duì)于消殺工作中表現(xiàn)突出的隊(duì)員，要給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不負(fù)責(zé)任的隊(duì)員，該批評(píng)的批評(píng)，該處罰的處罰，這樣才能激勵(lì)大家做好工作。

10.公開(kāi)監(jiān)督管理結(jié)果

將監(jiān)督管理的結(jié)果公開(kāi)，讓居民看到物業(yè)在消殺工作上的努力和成果，增加透明度，贏得居民信任。

第九章消殺工作的持續(xù)改進(jìn)與提升

1.收集多方意見(jiàn)和建議

消殺工作不是一成不變的，要不斷收集物業(yè)員工、消殺隊(duì)員和居民的建議和意見(jiàn)，看看哪里能改進(jìn)。

2.分析消殺工作中的不足

要定期分析消殺工作中的不足，比如消殺效果不明顯、居民不滿意的地方，找出原因。

3.更新消殺技術(shù)和設(shè)備

隨著科技的發(fā)展，消殺技術(shù)和設(shè)備也在不斷更新，要及時(shí)引進(jìn)新技術(shù)和設(shè)備，提高消殺效率。

4.優(yōu)化消殺流程和操作

根據(jù)實(shí)際情況，不斷優(yōu)化消殺流程和操作，減少不必要的工作環(huán)節(jié)，提高工作效率。

5.增強(qiáng)消殺隊(duì)員的專業(yè)素養(yǎng)

消殺隊(duì)員的專業(yè)素養(yǎng)直接影響消殺效果，要定期對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)水平。

6.開(kāi)展消殺技能競(jìng)賽

可以定期開(kāi)展消殺技能競(jìng)賽，激發(fā)消殺隊(duì)員的工作積極性，同時(shí)也是一個(gè)互相學(xué)習(xí)和交流的過(guò)程。

7.建立消殺效果反饋機(jī)制

建立一個(gè)消殺效果反饋機(jī)制，讓居民能夠直接對(duì)消殺效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣能及時(shí)了解居民的真實(shí)感受。

8.落實(shí)消殺工作的責(zé)任到人

消殺工作的每個(gè)環(huán)節(jié)都要責(zé)任到人，確保每個(gè)人都清楚自己的職責(zé)，這樣可以提高工作效率和責(zé)任感。

9.建立長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)和改進(jìn)計(jì)劃

要