1.列舉影響市場(chǎng)需求量的影響因素；2.說(shuō)出實(shí)驗(yàn)法、問(wèn)卷調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的含義；3.列舉實(shí)驗(yàn)法、問(wèn)卷調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)。知識(shí)目標(biāo)：設(shè)計(jì)出市場(chǎng)需求調(diào)查的調(diào)查方案。技能目標(biāo)：1.列舉影響市場(chǎng)需求量的影響因素；2.說(shuō)出實(shí)驗(yàn)法、問(wèn)卷調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的含義。教學(xué)重點(diǎn)：設(shè)計(jì)出市場(chǎng)需求調(diào)查的調(diào)查方案。教學(xué)難點(diǎn)：課前：請(qǐng)預(yù)習(xí)實(shí)驗(yàn)法、問(wèn)卷調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法。1大家已經(jīng)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查和新產(chǎn)品上市調(diào)查，知道為了開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，必然運(yùn)用相應(yīng)的方法，我們學(xué)習(xí)過(guò)哪些調(diào)查方法呢？2除了已經(jīng)學(xué)過(guò)的文案調(diào)查法、訪問(wèn)調(diào)查法、觀察調(diào)查法等，還有什么調(diào)查方法呢？3若可口可樂(lè)公司擬在上海推出一種雞年新包裝的可樂(lè)，想要調(diào)查消費(fèi)者的需求，可以運(yùn)用哪些調(diào)查方法？（一）導(dǎo)入活動(dòng)一：

請(qǐng)閱讀“企業(yè)故事——咖啡杯顏色的實(shí)驗(yàn)調(diào)查”，然后回答思考下列問(wèn)題：1.這家咖啡店為何要進(jìn)行市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查?2.它設(shè)計(jì)了怎樣的實(shí)驗(yàn)過(guò)程?3.該調(diào)查達(dá)到了什么目的？4.什么是實(shí)驗(yàn)法？有何優(yōu)缺點(diǎn)？（二）新課學(xué)習(xí)A1.性別：1.男2..女 □A2.年齡：1.18—25歲2.26—30歲3.31—40歲4.41—50歲5.51—60歲6.60歲以上□A3.文化程度：1.不識(shí)字2.小學(xué)3.初中4.高中（含中專）5.大專6.大學(xué)本科7.研究生□1.請(qǐng)問(wèn)這是什么調(diào)查方法？活動(dòng)二：2.什么是問(wèn)卷調(diào)查法？有何優(yōu)點(diǎn)？

問(wèn)卷調(diào)查就是先根據(jù)調(diào)查目的和任務(wù)要求設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)題和項(xiàng)目，然后將調(diào)查項(xiàng)目編制成表式，再分發(fā)給有關(guān)人員，請(qǐng)求填寫答案后回收整理、統(tǒng)計(jì)和研究。

調(diào)查問(wèn)卷，又稱調(diào)查表，是借助書面形式來(lái)系統(tǒng)地記載調(diào)查問(wèn)題和項(xiàng)目，并以此來(lái)收集信息資料的一種問(wèn)題答卷或表式。

問(wèn)卷調(diào)查的最大優(yōu)點(diǎn)是方法簡(jiǎn)便、直觀靈活、節(jié)約時(shí)間、材料真實(shí)，比較容易整理和統(tǒng)計(jì)，可以獲得較好的調(diào)查效果，是收集第一手資料的有效方法。3.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法有何優(yōu)缺點(diǎn)？第一、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查成本低。第二、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查速度快。網(wǎng)上信息傳播速度非?？?，如用E-mail，幾分鐘就可把問(wèn)卷發(fā)送到各地，問(wèn)卷的回收也相當(dāng)快。第三、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查隱匿性好。在調(diào)查一些涉及個(gè)人隱私的敏感問(wèn)題時(shí)，網(wǎng)民是在完全自愿的情況下參與調(diào)查，對(duì)調(diào)查的內(nèi)容往往有一定的興趣，因此回答問(wèn)題時(shí)比離線調(diào)查更加大膽、坦誠(chéng)，調(diào)查結(jié)果可能比傳統(tǒng)調(diào)查更為客觀和真實(shí)。在網(wǎng)上"沒(méi)人知道你是一條狗"，應(yīng)該說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的隱匿性較離線調(diào)查高。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的這一特點(diǎn)可使被訪者在填答問(wèn)卷時(shí)的心理防御機(jī)制降至最低程度，從而保證填答內(nèi)容的真實(shí)性。第四、網(wǎng)絡(luò)具有互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查不受時(shí)空的限制，可以24小時(shí)向天南海北、世界各地進(jìn)行調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查具有傳統(tǒng)調(diào)查所不可比擬的優(yōu)勢(shì)：

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查也有其缺點(diǎn)，如網(wǎng)民的代表性存在不準(zhǔn)確性、網(wǎng)絡(luò)的安全性不容忽視、受訪對(duì)象難以限制。4.從“企業(yè)故事——奔馳公司的Email調(diào)查”中得到什么啟示？

奔馳公司用較低的成本進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，調(diào)查對(duì)象的選擇針對(duì)性非常強(qiáng)，獲取的信息質(zhì)量很高，為企業(yè)產(chǎn)品的銷售提供了有效的參考，同時(shí)加深了企業(yè)與目標(biāo)顧客的聯(lián)系，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，并使顧客成了企業(yè)的“推銷員”。（三）拓展運(yùn)用具體操作：1.請(qǐng)分為5-6人的小組，每組根據(jù)案例“新能源汽車消費(fèi)市場(chǎng)需求及影響調(diào)查“，為新能源汽車的消費(fèi)市場(chǎng)需求調(diào)查設(shè)計(jì)市場(chǎng)需求調(diào)查的調(diào)查方案。2.請(qǐng)每組將設(shè)計(jì)內(nèi)容制作PPT，上臺(tái)展示調(diào)查方案，講解調(diào)查背景、調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查時(shí)間安排等，小組之間進(jìn)行交流評(píng)價(jià)。請(qǐng)為新能源汽車消費(fèi)市場(chǎng)需求及影