老齡人員管理協(xié)議書?甲方（管理方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（老齡人員或其家屬）：姓名（或代表老齡人員姓名）：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于老齡人員（以下簡(jiǎn)稱"老人"）的特殊需求以及乙方對(duì)甲方提供老齡人員管理服務(wù)的信任，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供老齡人員管理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）服務(wù)內(nèi)容1.生活照料協(xié)助老人進(jìn)行日常生活起居，包括但不限于洗漱、穿衣、用餐、如廁等。根據(jù)老人的身體狀況和生活習(xí)慣，合理安排飲食，確保營(yíng)養(yǎng)均衡。2.健康護(hù)理定期為老人測(cè)量體溫、血壓、血糖等基本生命體征，關(guān)注老人的健康狀況變化。協(xié)助老人遵醫(yī)囑服藥，提醒老人按時(shí)進(jìn)行體檢和治療。對(duì)于患有慢性疾病或特殊病癥的老人，提供相應(yīng)的護(hù)理指導(dǎo)和照顧措施。3.安全保障確保老人居住環(huán)境的安全，對(duì)居住場(chǎng)所進(jìn)行定期安全檢查，排除安全隱患。關(guān)注老人的活動(dòng)安全，在老人外出活動(dòng)時(shí)進(jìn)行必要的陪同和監(jiān)護(hù)，防止意外事故發(fā)生。4.精神慰藉與老人進(jìn)行溝通交流，傾聽老人的心聲，了解老人的心理需求，給予老人情感關(guān)懷和心理支持。組織開展適合老人的文化娛樂活動(dòng)，豐富老人的精神生活，緩解老人的孤獨(dú)感。（二）服務(wù)場(chǎng)所服務(wù)場(chǎng)所為甲方提供的專門用于老齡人員管理和照料的場(chǎng)所，具體地址為____________________。該場(chǎng)所應(yīng)具備良好的居住條件、衛(wèi)生環(huán)境和安全設(shè)施，能夠滿足老人的生活和護(hù)理需求。（三）服務(wù)人員甲方配備專業(yè)的服務(wù)人員，包括護(hù)理人員、生活照料人員等。服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，經(jīng)過培訓(xùn)并取得相關(guān)從業(yè)資格證書，能夠?yàn)槔先颂峁﹥?yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核和培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)老人的實(shí)際情況和需求，合理安排服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式。對(duì)乙方提出的服務(wù)意見和建議進(jìn)行審核，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。在緊急情況下，為保障老人的生命健康安全，有權(quán)采取必要的應(yīng)急措施，但應(yīng)及時(shí)通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為老人提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的管理服務(wù)。建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議要求。負(fù)責(zé)服務(wù)場(chǎng)所的日常管理和維護(hù)，確保服務(wù)場(chǎng)所的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，環(huán)境整潔衛(wèi)生。為服務(wù)人員提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。定期向乙方反饋老人的生活情況、健康狀況等信息，接受乙方的監(jiān)督和檢查。保守乙方及老人的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密，不得泄露相關(guān)信息。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)了解甲方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員等情況。對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，如甲方未履行協(xié)議義務(wù)，有權(quán)要求甲方改正或解除協(xié)議。在老人的權(quán)益受到侵害時(shí)，有權(quán)要求甲方采取措施予以保護(hù)，并追究甲方的責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。向甲方如實(shí)提供老人的健康狀況、生活習(xí)慣、特殊需求等信息，協(xié)助甲方制定個(gè)性化的服務(wù)方案。積極配合甲方的服務(wù)工作，為甲方提供必要的支持和協(xié)助。尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)成果，不得歧視、侮辱服務(wù)人員。在協(xié)議履行期間，不得擅自解除協(xié)議或變更服務(wù)內(nèi)容。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)_____元（大寫______元整）。該費(fèi)用包含甲方為老人提供的生活照料、健康護(hù)理、安全保障、精神慰藉等各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。（二）支付方式乙方應(yīng)在每月______日前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后向乙方開具正式發(fā)票。（三）費(fèi)用調(diào)整如因物價(jià)上漲、服務(wù)成本增加等原因需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)提前______日書面通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后的______日內(nèi)予以書面答復(fù)，如無異議，則按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為老人提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期改正。如甲方在限期內(nèi)未改正，乙方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方賠償因此給乙方造成的損失。2.因甲方服務(wù)人員的過錯(cuò)導(dǎo)致老人人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如甲方已為服務(wù)人員購(gòu)買相關(guān)保險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)協(xié)助乙方辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)。3.甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方及老人的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密的，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣_(tái)_____元（大寫______元整），并賠償乙方因此遭受的全部損失。4.若甲方擅自解除本協(xié)議，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣_(tái)_____元（大寫______元整），并退還乙方已支付但未發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方制定的服務(wù)方案不合理或給老人造成損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.乙方擅自解除本協(xié)議或變更服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元（大寫______元整），并賠償甲方因此遭受的全部損失。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在協(xié)議履行期間，如遇不可抗力或政府政策調(diào)整等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，如協(xié)商不成，可按照本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理。（二）協(xié)議生效與期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)______年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方。（三）協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力