電腦售后服務(wù)協(xié)議書?甲方：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有電腦相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)需求，乙方具備提供專業(yè)電腦售后服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方接受乙方提供的電腦售后服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)范圍乙方為甲方提供全面的電腦售后服務(wù)，包括但不限于電腦硬件故障維修、軟件系統(tǒng)安裝與調(diào)試、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)故障排查與修復(fù)、電腦性能優(yōu)化、電腦清潔與保養(yǎng)等。2.服務(wù)對象本協(xié)議所指的電腦包括甲方所有的臺式電腦、筆記本電腦、一體機等各類電腦設(shè)備。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供及時、高效、專業(yè)的電腦售后服務(wù)。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價，提出合理的意見和建議。2.義務(wù)向乙方提供準確、詳細的電腦設(shè)備信息，包括設(shè)備型號、配置、購買時間、使用狀況等，以便乙方更好地了解設(shè)備情況，提供針對性的服務(wù)。在電腦出現(xiàn)故障時，及時通知乙方，并按照乙方要求提供必要的協(xié)助，如提供故障現(xiàn)場、相關(guān)操作記錄等。按照本協(xié)議約定的方式和時間向乙方支付服務(wù)費用。妥善保管電腦設(shè)備及相關(guān)資料，不得擅自更改設(shè)備硬件配置、軟件系統(tǒng)設(shè)置等，否則因甲方自身原因?qū)е碌膯栴}，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用。在提供服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方電腦設(shè)備存在嚴重安全隱患或違反法律法規(guī)的情況，有權(quán)暫停服務(wù)，并及時告知甲方。2.義務(wù)組建專業(yè)的售后服務(wù)團隊，配備具備相關(guān)專業(yè)知識和技能的技術(shù)人員，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、可靠的售后服務(wù)。在接到甲方故障通知后，及時響應(yīng)，根據(jù)故障情況安排合適的技術(shù)人員在約定的時間內(nèi)到達甲方指定地點進行維修服務(wù)。如因不可抗力等特殊原因無法按時到達，應(yīng)提前通知甲方并說明預(yù)計到達時間。對甲方電腦設(shè)備進行維修、保養(yǎng)等操作時，應(yīng)采取必要的防護措施，確保設(shè)備安全和數(shù)據(jù)安全。如因乙方原因?qū)е录追诫娔X設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。向甲方提供詳細的服務(wù)記錄，包括故障現(xiàn)象、維修過程、更換的零部件等信息。定期回訪甲方，了解服務(wù)質(zhì)量和設(shè)備使用情況，提供相關(guān)的技術(shù)咨詢和建議。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣______元/年（大寫______元整）。此費用包含乙方為甲方提供本協(xié)議約定的各項電腦售后服務(wù)所需的人工成本、零部件費用、差旅費等所有費用。2.服務(wù)期內(nèi)，如因甲方新增電腦設(shè)備或其他特殊需求需要乙方提供額外服務(wù)的，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定服務(wù)費用，并簽訂補充協(xié)議。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的______個工作日內(nèi)，向乙方支付首年服務(wù)費用人民幣______元（大寫______元整）。2.此后，服務(wù)費用應(yīng)在每年服務(wù)期屆滿前的______個工作日內(nèi)支付下一年度的服務(wù)費用。3.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后的______個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。服務(wù)期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)______年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已到期未支付的服務(wù)費用及違約金。2.若甲方擅自更改電腦設(shè)備硬件配置、軟件系統(tǒng)設(shè)置等導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)故障或影響乙方正常服務(wù)的，甲方應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費用和損失，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間到達甲方指定地點進行維修服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費用的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照服務(wù)費用的______%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，經(jīng)甲方提出后仍未在合理期限內(nèi)改進或解決的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。3.若因乙方原因?qū)е录追诫娔X設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)負責(zé)修復(fù)或賠償甲方因此遭受的全部損失，損失賠償范圍包括但不限于設(shè)備維修費用、數(shù)據(jù)恢復(fù)費用、因數(shù)據(jù)丟失給甲方造成的業(yè)務(wù)損失等。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的地方，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：________