煤化工企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)煤化工企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的理解與應(yīng)用能力，檢驗(yàn)其對(duì)市場(chǎng)分析、策略制定、執(zhí)行與評(píng)估等方面的知識(shí)掌握程度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.煤化工企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在哪一方面？（）

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.成本控制

C.產(chǎn)品多樣性

D.品牌知名度

2.市場(chǎng)調(diào)研在煤化工企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.了解市場(chǎng)需求

B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.制定銷售策略

D.評(píng)估財(cái)務(wù)狀況

3.以下哪項(xiàng)不是煤化工企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.地理因素

B.行業(yè)因素

C.產(chǎn)品用途

D.消費(fèi)者收入

4.煤化工企業(yè)采用的產(chǎn)品生命周期策略中，哪一階段的產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)速度最快？（）

A.引入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

5.以下哪項(xiàng)不是煤化工企業(yè)市場(chǎng)定位的要素？（）

A.產(chǎn)品特性

B.目標(biāo)市場(chǎng)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.營(yíng)銷組合

6.煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，常用的定量預(yù)測(cè)方法不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.時(shí)間序列分析法

B.專家意見(jiàn)法

C.因子分析法

D.情景分析法

7.煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)滲透的關(guān)鍵在于？（）

A.降低成本

B.創(chuàng)新產(chǎn)品

C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

D.提高品牌知名度

8.以下哪項(xiàng)不是煤化工企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.促銷

9.煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，定性調(diào)研的主要方法不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.焦點(diǎn)小組

D.觀察法

10.煤化工企業(yè)在市場(chǎng)推廣中，以下哪項(xiàng)不是有效的促銷手段？（）

A.廣告

B.公關(guān)

C.銷售人員

D.產(chǎn)品目錄

11.煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，通常將市場(chǎng)分為幾個(gè)部分？（）

A.2

B.3

C.4

D.5

12.煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪項(xiàng)不是目標(biāo)市場(chǎng)的選擇標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力

C.競(jìng)爭(zhēng)程度

D.公司戰(zhàn)略

13.煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容？（）

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會(huì)因素

D.生產(chǎn)因素

14.煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是定性預(yù)測(cè)的方法？（）

A.專家意見(jiàn)法

B.情景分析法

C.因素分析法

D.時(shí)間序列分析法

15.煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)滲透時(shí)，以下哪項(xiàng)不是有效的策略？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低產(chǎn)品價(jià)格

C.加強(qiáng)市場(chǎng)推廣

D.限制產(chǎn)品銷售

16.煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)不是調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容？（）

A.調(diào)研目的

B.調(diào)研方法

C.調(diào)研結(jié)果

D.財(cái)務(wù)分析

17.煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.地理因素

B.行業(yè)因素

C.產(chǎn)品特性

D.消費(fèi)者年齡

18.煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)定位的要素？（）

A.產(chǎn)品特性

B.目標(biāo)市場(chǎng)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.營(yíng)銷預(yù)算

19.煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是預(yù)測(cè)的方法？（）

A.定量預(yù)測(cè)

B.定性預(yù)測(cè)

C.邏輯預(yù)測(cè)

D.概率預(yù)測(cè)

20.煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)滲透時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)滲透的步驟？（）

A.市場(chǎng)分析

B.產(chǎn)品定位

C.渠道選擇

D.營(yíng)銷推廣

21.煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)不是調(diào)研方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.數(shù)據(jù)挖掘

22.煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪項(xiàng)不是有效的促銷手段？（）

A.廣告

B.公關(guān)

C.銷售人員

D.產(chǎn)品展示會(huì)

23.煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.地理因素

B.行業(yè)因素

C.產(chǎn)品用途

D.消費(fèi)者收入

24.煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)定位的要素？（）

A.產(chǎn)品特性

B.目標(biāo)市場(chǎng)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.營(yíng)銷預(yù)算

25.煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是預(yù)測(cè)的方法？（）

A.定量預(yù)測(cè)

B.定性預(yù)測(cè)

C.邏輯預(yù)測(cè)

D.概率預(yù)測(cè)

26.煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)滲透時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)滲透的步驟？（）

A.市場(chǎng)分析

B.產(chǎn)品定位

C.渠道選擇

D.營(yíng)銷推廣

27.煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)不是調(diào)研方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.數(shù)據(jù)挖掘

28.煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪項(xiàng)不是有效的促銷手段？（）

A.廣告

B.公關(guān)

C.銷售人員

D.產(chǎn)品展示會(huì)

29.煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.地理因素

B.行業(yè)因素

C.產(chǎn)品用途

D.消費(fèi)者收入

30.煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)定位的要素？（）

A.產(chǎn)品特性

B.目標(biāo)市場(chǎng)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.營(yíng)銷預(yù)算

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些因素是重要的細(xì)分變量？（）

A.消費(fèi)者年齡

B.地理區(qū)域

C.產(chǎn)品用途

D.消費(fèi)者收入

E.消費(fèi)者購(gòu)買行為

2.以下哪些是煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)常用的數(shù)據(jù)收集方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.實(shí)驗(yàn)法

E.文案分析

3.煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，以下哪些是宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容？（）

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會(huì)文化因素

D.技術(shù)因素

E.法規(guī)因素

4.以下哪些是煤化工企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.促銷

E.人員

5.煤化工企業(yè)采用的市場(chǎng)滲透策略包括哪些？（）

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.價(jià)格調(diào)整

D.渠道拓展

E.促銷活動(dòng)

6.以下哪些是煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)需要考慮的要素？（）

A.目標(biāo)市場(chǎng)

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.產(chǎn)品特性

D.消費(fèi)者偏好

E.營(yíng)銷預(yù)算

7.以下哪些是煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)常用的定性預(yù)測(cè)方法？（）

A.專家意見(jiàn)法

B.情景分析法

C.因素分析法

D.時(shí)間序列分析法

E.概率預(yù)測(cè)法

8.煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪些是有效的促銷手段？（）

A.廣告

B.公關(guān)活動(dòng)

C.銷售人員推廣

D.營(yíng)銷傳播

E.社交媒體營(yíng)銷

9.以下哪些是煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)需要考慮的道德和法律問(wèn)題？（）

A.保護(hù)消費(fèi)者隱私

B.遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)

C.誠(chéng)實(shí)報(bào)告調(diào)研結(jié)果

D.獲取消費(fèi)者同意

E.避免誤導(dǎo)性宣傳

10.煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.消費(fèi)者人口統(tǒng)計(jì)

B.消費(fèi)者心理統(tǒng)計(jì)

C.地理因素

D.行為因素

E.生活方式

11.以下哪些是煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)需要考慮的市場(chǎng)細(xì)分策略？（）

A.差異化定位

B.針對(duì)性定位

C.無(wú)差異定位

D.集中定位

E.競(jìng)爭(zhēng)定位

12.煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，以下哪些是定量預(yù)測(cè)的方法？（）

A.時(shí)間序列分析法

B.因子分析法

C.回歸分析法

D.情景分析法

E.概率預(yù)測(cè)法

13.以下哪些是煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)需要考慮的渠道策略？（）

A.直接渠道

B.間接渠道

C.多渠道營(yíng)銷

D.渠道整合

E.渠道控制

14.煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，以下哪些是微觀環(huán)境分析的內(nèi)容？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.消費(fèi)者需求

C.供應(yīng)商

D.渠道合作伙伴

E.行業(yè)協(xié)會(huì)

15.以下哪些是煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)常用的定量調(diào)研方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.實(shí)驗(yàn)法

E.數(shù)據(jù)挖掘

16.煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)滲透時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)滲透的步驟？（）

A.市場(chǎng)分析

B.產(chǎn)品定位

C.渠道選擇

D.價(jià)格策略

E.促銷活動(dòng)

17.以下哪些是煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素？（）

A.政治風(fēng)險(xiǎn)

B.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

D.法律風(fēng)險(xiǎn)

E.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

18.煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪些是有效的公關(guān)活動(dòng)？（）

A.媒體發(fā)布會(huì)

B.社會(huì)責(zé)任活動(dòng)

C.品牌贊助

D.市場(chǎng)調(diào)研

E.市場(chǎng)分析

19.以下哪些是煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的市場(chǎng)細(xì)分類型？（）

A.地理細(xì)分

B.行業(yè)細(xì)分

C.消費(fèi)者行為細(xì)分

D.產(chǎn)品用途細(xì)分

E.消費(fèi)者收入細(xì)分

20.煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)定位的目標(biāo)？（）

A.建立品牌認(rèn)知

B.提升市場(chǎng)占有率

C.增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度

D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

E.優(yōu)化產(chǎn)品組合

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.煤化工企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于______。

2.市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了______。

3.市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)包括______、______、______等。

4.產(chǎn)品生命周期分為______、______、______、______四個(gè)階段。

5.市場(chǎng)定位的要素包括______、______、______等。

6.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的定量方法包括______、______、______等。

7.市場(chǎng)滲透的策略包括______、______、______等。

8.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素包括______、______、______、______、______等。

9.市場(chǎng)調(diào)研的定性方法包括______、______、______等。

10.煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，常用的促銷手段有______、______、______等。

11.煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，宏觀環(huán)境分析包括______、______、______、______等。

12.煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，微觀環(huán)境分析包括______、______、______、______等。

13.煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，地理細(xì)分考慮的因素包括______、______、______等。

14.煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，行為細(xì)分考慮的因素包括______、______、______等。

15.煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，心理細(xì)分考慮的因素包括______、______、______等。

16.煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分考慮的因素包括______、______、______等。

17.煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)滲透時(shí)，市場(chǎng)分析的步驟包括______、______、______等。

18.煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，市場(chǎng)細(xì)分的步驟包括______、______、______等。

19.煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，情景分析法中的情景包括______、______、______等。

20.煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，時(shí)間序列分析法中的趨勢(shì)包括______、______、______等。

21.煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，廣告設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素包括______、______、______等。

22.煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)包括______、______、______等。

23.煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，銷售人員的培訓(xùn)內(nèi)容包括______、______、______等。

24.煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，促銷組合的要素包括______、______、______、______等。

25.煤化工企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，渠道策略的選擇應(yīng)考慮的因素包括______、______、______等。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是為了了解消費(fèi)者的購(gòu)買行為。（）

2.市場(chǎng)細(xì)分是指將整個(gè)市場(chǎng)劃分為具有相似需求特征的消費(fèi)者群體。（）

3.產(chǎn)品生命周期中，成熟期的產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)速度會(huì)逐漸放緩。（）

4.市場(chǎng)定位是指企業(yè)選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，并針對(duì)這些市場(chǎng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)。（）

5.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的目的是為了預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)趨勢(shì)和需求。（）

6.煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，廣告是唯一的促銷手段。（）

7.宏觀環(huán)境分析包括對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)等因素的分析。（）

8.微觀環(huán)境分析主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部資源和能力。（）

9.地理細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的地理位置來(lái)劃分市場(chǎng)的一種方法。（）

10.心理細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性、生活方式和價(jià)值觀來(lái)劃分市場(chǎng)的一種方法。（）

11.人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分是根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)劃分市場(chǎng)的一種方法。（）

12.市場(chǎng)滲透策略的核心是通過(guò)增加現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售來(lái)提高市場(chǎng)份額。（）

13.市場(chǎng)開發(fā)策略是指企業(yè)進(jìn)入新的市場(chǎng)和新的產(chǎn)品領(lǐng)域。（）

14.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)要素是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。（）

15.市場(chǎng)調(diào)研的定量方法只能收集定量數(shù)據(jù)。（）

16.時(shí)間序列分析法是一種常用的定量預(yù)測(cè)方法。（）

17.專家意見(jiàn)法是一種常用的定性預(yù)測(cè)方法。（）

18.煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，公關(guān)活動(dòng)主要是為了提高品牌知名度。（）

19.銷售人員的主要職責(zé)是促進(jìn)產(chǎn)品銷售和客戶關(guān)系維護(hù)。（）

20.渠道策略的選擇應(yīng)考慮產(chǎn)品的特性、目標(biāo)市場(chǎng)的需求和企業(yè)的資源狀況。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合煤化工企業(yè)的實(shí)際情況，分析當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下該行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)者和他們的競(jìng)爭(zhēng)策略。

2.設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)煤化工企業(yè)新產(chǎn)品上市的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，包括市場(chǎng)定位、目標(biāo)市場(chǎng)、營(yíng)銷組合策略等。

3.闡述煤化工企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，如何確保調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

4.分析煤化工企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，可以采取哪些風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)對(duì)策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某煤化工企業(yè)近年來(lái)面臨著原材料價(jià)格上漲和環(huán)保政策趨嚴(yán)的雙重壓力，導(dǎo)致產(chǎn)品成本上升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。請(qǐng)分析該企業(yè)如何通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷策略來(lái)應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，并提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.案例題：某煤化工企業(yè)計(jì)劃推出一款新型環(huán)保煤化工產(chǎn)品，旨在滿足市場(chǎng)對(duì)綠色環(huán)保產(chǎn)品的需求。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套針對(duì)該新型產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣方案，包括市場(chǎng)定位、目標(biāo)客戶、推廣渠道和促銷策略等。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.B

4.B

5.D

6.D

7.C

8.E

9.A

10.D

11.C

12.D

13.D

14.C

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.技術(shù)創(chuàng)新

2.了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況

3.地理、行業(yè)、產(chǎn)品用途、消費(fèi)者收入

4.引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期

5.產(chǎn)品特性、目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

6.時(shí)間序列分析、回歸分析、指數(shù)平滑法

7.市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品創(chuàng)新、價(jià)格調(diào)整

8.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、人員、過(guò)程、物理證據(jù)

9.問(wèn)卷調(diào)查、訪談、焦點(diǎn)小組、觀察法

10.廣告、公關(guān)、銷售人員、營(yíng)銷傳播、社交媒體營(yíng)銷

11.政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)文化因素、技術(shù)因素、法規(guī)因素

12.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者需求