2025年社會(huì)幸福感與生活質(zhì)量考試試卷及答案一、案例分析題（共30分）

1.案例背景：某社區(qū)內(nèi)有一家養(yǎng)老院，近年來(lái)入住的老人數(shù)量逐年增加。然而，養(yǎng)老院的管理和服務(wù)水平卻一直得不到提升，導(dǎo)致入住老人生活質(zhì)量下降，社會(huì)反響強(qiáng)烈。

（1）請(qǐng)根據(jù)社會(huì)工作理論，分析養(yǎng)老院管理和服務(wù)水平下降的原因。（6分）

答案：①社會(huì)工作者對(duì)養(yǎng)老院管理和服務(wù)水平的重要性認(rèn)識(shí)不足；②養(yǎng)老院內(nèi)部管理混亂，缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制；③社會(huì)工作者缺乏專業(yè)知識(shí)和技能，難以滿足老人的需求；④養(yǎng)老院與社區(qū)、家庭之間的溝通協(xié)作不足。

（2）請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作方法，提出提升養(yǎng)老院管理和服務(wù)水平的措施。（6分）

答案：①加強(qiáng)社會(huì)工作者培訓(xùn)，提高其專業(yè)知識(shí)和技能；②建立健全養(yǎng)老院內(nèi)部管理制度，優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制；③加強(qiáng)與社區(qū)、家庭的溝通協(xié)作，共同關(guān)注老人需求；④引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)養(yǎng)老院進(jìn)行定期評(píng)估。

（3）請(qǐng)從社會(huì)政策的角度，分析政府如何保障養(yǎng)老院入住老人的生活質(zhì)量。（6分）

答案：①加大財(cái)政投入，提高養(yǎng)老院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平；②完善養(yǎng)老院相關(guān)政策法規(guī)，明確養(yǎng)老院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；③加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范養(yǎng)老院服務(wù)行為；④建立養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量。

2.案例背景：某城市居民小區(qū)內(nèi)，居民們普遍反映小區(qū)綠化帶衛(wèi)生狀況不佳，垃圾遍地，影響居住環(huán)境。

（1）請(qǐng)根據(jù)社區(qū)工作理論，分析小區(qū)綠化帶衛(wèi)生狀況不佳的原因。（6分）

答案：①居民環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，隨意丟棄垃圾；②社區(qū)缺乏有效的環(huán)保宣傳教育；③物業(yè)管理不到位，對(duì)綠化帶衛(wèi)生狀況監(jiān)管不力；④居民之間缺乏溝通，對(duì)綠化帶衛(wèi)生問(wèn)題關(guān)注不足。

（2）請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作方法，提出改善小區(qū)綠化帶衛(wèi)生狀況的措施。（6分）

答案：①加強(qiáng)環(huán)保宣傳教育，提高居民環(huán)保意識(shí)；②加強(qiáng)物業(yè)管理，定期清理綠化帶垃圾；③組織居民開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，共同維護(hù)綠化帶衛(wèi)生；④建立居民自治組織，加強(qiáng)對(duì)綠化帶衛(wèi)生問(wèn)題的監(jiān)督。

（3）請(qǐng)從社區(qū)治理的角度，分析如何構(gòu)建和諧社區(qū)，提升居民生活質(zhì)量。（6分）

答案：①加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用；②完善社區(qū)治理體系，提高社區(qū)治理能力；③加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，豐富居民文化生活；④加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，滿足居民多元化需求。

二、選擇題（共30分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的基本價(jià)值觀？（）

A.尊重B.平等C.互助D.利益最大化

答案：D

2.社會(huì)工作專業(yè)倫理中，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的職責(zé)？（）

A.維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益B.促進(jìn)社會(huì)公平C.保護(hù)個(gè)人隱私D.宣傳社會(huì)工作

答案：D

3.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的主要方法？（）

A.案例工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.心理咨詢

答案：D

4.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)政策的特點(diǎn)？（）

A.指導(dǎo)性B.制約性C.可行性D.時(shí)效性

答案：D

三、簡(jiǎn)答題（共30分）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的目標(biāo)。

答案：①促進(jìn)社會(huì)和諧；②提高社會(huì)福祉；③解決社會(huì)問(wèn)題；④促進(jìn)人的全面發(fā)展。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的主要方法。

答案：①個(gè)案工作；②小組工作；③社區(qū)工作；④社會(huì)工作行政；⑤社會(huì)工作研究。

3.簡(jiǎn)述社會(huì)政策的特點(diǎn)。

答案：①指導(dǎo)性；②制約性；③可行性；④時(shí)效性。

4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的職責(zé)。

答案：①維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益；②促進(jìn)社會(huì)公平；③保護(hù)個(gè)人隱私；④宣傳社會(huì)工作；⑤提高社會(huì)福祉。

四、論述題（共40分）

1.論述社會(huì)工作者在社區(qū)治理中的作用。

答案：①參與社區(qū)規(guī)劃與建設(shè)，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展；②開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，滿足居民多元化需求；③促進(jìn)社區(qū)和諧，化解社會(huì)矛盾；④加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，提升居民素質(zhì)；⑤推動(dòng)社區(qū)自治，提高社區(qū)治理能力。

2.論述社會(huì)政策對(duì)社會(huì)工作的影響。

答案：①社會(huì)政策為社會(huì)工作提供政策依據(jù)和方向；②社會(huì)政策促進(jìn)社會(huì)工作發(fā)展；③社會(huì)政策影響社會(huì)工作者的工作方式；④社會(huì)政策評(píng)估社會(huì)工作成效。

3.論述社會(huì)工作者在維護(hù)社會(huì)公平中的作用。

答案：①關(guān)注弱勢(shì)群體，維護(hù)其合法權(quán)益；②推動(dòng)社會(huì)政策制定，促進(jìn)社會(huì)公平；③開(kāi)展社會(huì)服務(wù)，縮小社會(huì)差距；④提高社會(huì)工作者自身素質(zhì)，樹(shù)立公平意識(shí)。

4.論述社會(huì)工作者在促進(jìn)社會(huì)和諧中的作用。

答案：①化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；②推動(dòng)社會(huì)公正，促進(jìn)社會(huì)和諧；③開(kāi)展社會(huì)服務(wù)，滿足居民需求；④提高社會(huì)工作者自身素質(zhì)，樹(shù)立和諧意識(shí)。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.

（1）原因分析：

①社會(huì)工作者對(duì)養(yǎng)老院管理和服務(wù)水平的重要性認(rèn)識(shí)不足；

②養(yǎng)老院內(nèi)部管理混亂，缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制；

③社會(huì)工作者缺乏專業(yè)知識(shí)和技能，難以滿足老人的需求；

④養(yǎng)老院與社區(qū)、家庭之間的溝通協(xié)作不足。

（2）提升措施：

①加強(qiáng)社會(huì)工作者培訓(xùn)，提高其專業(yè)知識(shí)和技能；

②建立健全養(yǎng)老院內(nèi)部管理制度，優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制；

③加強(qiáng)與社區(qū)、家庭的溝通協(xié)作，共同關(guān)注老人需求；

④引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)養(yǎng)老院進(jìn)行定期評(píng)估。

（3）社會(huì)政策角度：

①加大財(cái)政投入，提高養(yǎng)老院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平；

②完善養(yǎng)老院相關(guān)政策法規(guī)，明確養(yǎng)老院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

③加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范養(yǎng)老院服務(wù)行為；

④建立養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量。

2.

（1）原因分析：

①居民環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，隨意丟棄垃圾；

②社區(qū)缺乏有效的環(huán)保宣傳教育；

③物業(yè)管理不到位，對(duì)綠化帶衛(wèi)生狀況監(jiān)管不力；

④居民之間缺乏溝通，對(duì)綠化帶衛(wèi)生問(wèn)題關(guān)注不足。

（2）改善措施：

①加強(qiáng)環(huán)保宣傳教育，提高居民環(huán)保意識(shí)；

②加強(qiáng)物業(yè)管理，定期清理綠化帶垃圾；

③組織居民開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，共同維護(hù)綠化帶衛(wèi)生；

④建立居民自治組織，加強(qiáng)對(duì)綠化帶衛(wèi)生問(wèn)題的監(jiān)督。

（3）社區(qū)治理角度：

①加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用；

②完善社區(qū)治理體系，提高社區(qū)治理能力；

③加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，豐富居民文化生活；

④加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，滿足居民多元化需求。

二、選擇題

1.答案：D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為社會(huì)工作的基本價(jià)值觀，而D選項(xiàng)“利益最大化”與社會(huì)工作的價(jià)值觀不符。

2.答案：D

解析思路：社會(huì)工作者職責(zé)包括維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)公平、保護(hù)個(gè)人隱私等，而D選項(xiàng)“宣傳社會(huì)工作”并非社會(huì)工作者的主要職責(zé)。

3.答案：D

解析思路：社會(huì)工作的主要方法包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政和社會(huì)工作研究，而D選項(xiàng)“心理咨詢”并非社會(huì)工作的主要方法。

4.答案：D

解析思路：社會(huì)政策的特點(diǎn)包括指導(dǎo)性、制約性、可行性和時(shí)效性，而D選項(xiàng)“時(shí)效性”不屬于社會(huì)政策的特點(diǎn)。

三、簡(jiǎn)答題

1.答案：社會(huì)工作的目標(biāo)包括促進(jìn)社會(huì)和諧、提高社會(huì)福祉、解決社會(huì)問(wèn)題和促進(jìn)人的全面發(fā)展。

2.答案：社會(huì)工作的主要方法包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政和社會(huì)工作研究。

3.答案：社會(huì)政策的特點(diǎn)包括指導(dǎo)性、制約性、可行性和時(shí)效性。

4.答案：社會(huì)工作者的職責(zé)包括維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)公平、保護(hù)個(gè)人隱私、宣傳社會(huì)工作和提高社會(huì)福祉。

四、論述題

1.答案：社會(huì)工作者在社區(qū)治理中的作用包括參與社區(qū)規(guī)劃與建設(shè)、推動(dòng)社區(qū)發(fā)展、開(kāi)展社區(qū)服務(wù)、滿足居民多元化需求、促進(jìn)社區(qū)和諧、化解社會(huì)矛盾、加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)、提升居民素質(zhì)和推動(dòng)社區(qū)自治、提高社區(qū)治理能力。

2.答案：社會(huì)政策對(duì)社會(huì)工作的影響包括為社會(huì)工作提供政策依據(jù)和方向、促進(jìn)社會(huì)工作發(fā)展、影響社會(huì)工作者的工作方式和評(píng)估社會(huì)工作成效。

3.答案：社會(huì)工作者在維