秋招：管理培訓(xùn)生面試真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更注重員工的自我管理？（）A.獨(dú)裁型B.民主型C.放任型D.權(quán)威型答案：C2.在項(xiàng)目管理中，關(guān)鍵路徑是指（）。A.最長(zhǎng)的路徑B.最短的路徑C.最復(fù)雜的路徑D.最容易的路徑答案：A3.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是（）。A.擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模B.提高市場(chǎng)份額C.更好地滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求D.降低成本答案：C4.組織文化的核心是（）。A.價(jià)值觀B.規(guī)章制度C.企業(yè)形象D.工作環(huán)境答案：A5.以下哪項(xiàng)不屬于人力資源管理的職能？（）A.招聘B.會(huì)計(jì)核算C.培訓(xùn)D.績(jī)效管理答案：B6.戰(zhàn)略管理過(guò)程的起點(diǎn)是（）。A.確定使命和目標(biāo)B.外部環(huán)境分析C.內(nèi)部環(huán)境分析D.戰(zhàn)略實(shí)施答案：A7.產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段競(jìng)爭(zhēng)最為激烈？（）A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期答案：C8.以下哪種激勵(lì)理論強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在需求？（）A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.馬斯洛需求層次理論答案：D9.決策過(guò)程的第一步是（）。A.確定目標(biāo)B.擬定方案C.識(shí)別問(wèn)題D.評(píng)估方案答案：C10.溝通中最重要的環(huán)節(jié)是（）。A.發(fā)送者B.信息C.渠道D.接收者答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.影響組織變革的外部因素包括（）。A.技術(shù)進(jìn)步B.政治法律環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境E.員工素質(zhì)答案：ABCD2.企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括（）。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略E.國(guó)際化戰(zhàn)略答案：ABC3.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）。A.人力資源需求預(yù)測(cè)B.人力資源供給預(yù)測(cè)C.人力資源供需平衡D.人員招聘E.員工培訓(xùn)答案：ABC4.有效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的特征有（）。A.明確的目標(biāo)B.相互信任C.良好的溝通D.有效的領(lǐng)導(dǎo)E.合理的分工答案：ABCDE5.市場(chǎng)定位的策略有（）。A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位D.混合定位E.模糊定位答案：ABC6.管理的職能包括（）。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新答案：ABCDE7.激勵(lì)的方法有（）。A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.工作激勵(lì)D.參與激勵(lì)E.榜樣激勵(lì)答案：ABCDE8.以下屬于定性決策方法的有（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德?tīng)柗品―.樂(lè)觀決策法E.悲觀決策法答案：ABC9.組織設(shè)計(jì)的原則包括（）。A.專業(yè)化分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.控制幅度原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則E.柔性經(jīng)濟(jì)原則答案：ABCDE10.企業(yè)的促銷手段包括（）。A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系E.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理幅度越大，管理層次就越多。（）答案：錯(cuò)誤2.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)自我控制和自我管理。（）答案：正確3.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是追求利潤(rùn)最大化。（）答案：錯(cuò)誤4.組織文化一旦形成就很難改變。（）答案：正確5.人力資源是企業(yè)最重要的資源。（）答案：正確6.所有的決策都需要遵循一定的決策程序。（）答案：錯(cuò)誤7.市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)。（）答案：正確8.領(lǐng)導(dǎo)和管理是完全相同的概念。（）答案：錯(cuò)誤9.激勵(lì)是提高員工工作積極性的唯一手段。（）答案：錯(cuò)誤10.控制的目的就是為了糾正偏差。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的定義。答案：管理是指在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過(guò)程。2.簡(jiǎn)要說(shuō)明組織變革的阻力有哪些？答案：組織變革的阻力包括個(gè)體阻力（習(xí)慣、安全、經(jīng)濟(jì)因素、對(duì)未知的恐懼等）和組織阻力（結(jié)構(gòu)慣性、有限的變革點(diǎn)、群體慣性、對(duì)專業(yè)知識(shí)的威脅等）。3.闡述市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容。答案：市場(chǎng)調(diào)研主要內(nèi)容包括市場(chǎng)需求調(diào)研（消費(fèi)者需求數(shù)量、結(jié)構(gòu)等）、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研（宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境）、市場(chǎng)供給調(diào)研（產(chǎn)品供應(yīng)情況等）、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)調(diào)研（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等方面調(diào)研）。4.簡(jiǎn)述績(jī)效管理的主要環(huán)節(jié)。答案：績(jī)效管理主要環(huán)節(jié)包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造創(chuàng)新氛圍？答案：鼓勵(lì)成員提出新想法，不論對(duì)錯(cuò)不批評(píng)；設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；提供學(xué)習(xí)新事物的機(jī)會(huì)；包容失敗，將失敗視為學(xué)習(xí)過(guò)程。2.企業(yè)如何提高客戶滿意度？答案：提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，及時(shí)處理客戶投訴，了解客戶需求并定制化服務(wù)，保持良好溝通并積極收集反饋。3.請(qǐng)討論組織中如何進(jìn)行有效的