學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁湖南安全技術(shù)職業(yè)學(xué)院《公共管理學(xué)》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共部門戰(zhàn)略管理有助于提升公共組織的競爭力和適應(yīng)能力，以下關(guān)于公共部門戰(zhàn)略管理特點(diǎn)的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.更加強(qiáng)調(diào)長期規(guī)劃和可持續(xù)發(fā)展B.戰(zhàn)略目標(biāo)的制定具有靈活性和可變性C.戰(zhàn)略實(shí)施過程中需要更多的協(xié)調(diào)和合作D.以追求經(jīng)濟(jì)利益最大化為首要目標(biāo)2、公共管理中的行政倫理規(guī)范對于規(guī)范行政行為具有重要作用，以下關(guān)于行政倫理規(guī)范內(nèi)容的描述，不正確的是：（）A.包括公正、廉潔、忠誠等方面B.是行政人員必須遵守的硬性法律規(guī)定C.可以通過教育培訓(xùn)和文化傳承來強(qiáng)化D.應(yīng)隨著社會(huì)發(fā)展和價(jià)值觀念的變化而調(diào)整3、公共服務(wù)均等化是公共管理的重要目標(biāo)之一。以下關(guān)于公共服務(wù)均等化的理解，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.人人享有相同的服務(wù)B.縮小地區(qū)和群體之間的差距C.保障基本公共服務(wù)的公平獲取D.根據(jù)需求提供差異化服務(wù)4、對于公共服務(wù)的均等化，以下關(guān)于實(shí)現(xiàn)途徑的說法，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.公共服務(wù)均等化主要依靠政府的財(cái)政投入，市場機(jī)制無法發(fā)揮作用B.建立健全公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)對弱勢群體的幫扶，促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，都有助于實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)均等化C.公共服務(wù)均等化是一個(gè)不切實(shí)際的目標(biāo)，在現(xiàn)實(shí)中難以實(shí)現(xiàn)D.公共服務(wù)均等化只需要在教育、醫(yī)療等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)，其他領(lǐng)域可以忽略5、公共政策的合法化包括政策內(nèi)容的合法化和政策程序的合法化，以下關(guān)于公共政策合法化過程的描述，正確的是：（）A.由行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)政策的合法化B.不需要經(jīng)過公眾的參與和監(jiān)督C.是對政策制定過程和結(jié)果的審查和確認(rèn)D.合法化后的政策一定能夠得到有效執(zhí)行6、公共危機(jī)管理中的心理干預(yù)對于受災(zāi)群眾的恢復(fù)具有重要作用。以下關(guān)于公共危機(jī)心理干預(yù)的措施，不準(zhǔn)確的是（）A.提供心理咨詢服務(wù)B.組織心理康復(fù)訓(xùn)練C.強(qiáng)制進(jìn)行心理治療D.開展心理健康教育7、公共管理中的績效管理強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向。以下關(guān)于績效管理結(jié)果應(yīng)用的說法，錯(cuò)誤的是（）A.用于薪酬調(diào)整B.用于人員晉升C.用于表彰獎(jiǎng)勵(lì)D.用于隱瞞問題8、公共管理中的績效管理不僅關(guān)注結(jié)果，也關(guān)注過程。在評估公共服務(wù)項(xiàng)目的績效時(shí)，以下哪種過程指標(biāo)對于服務(wù)質(zhì)量的提升具有重要的指導(dǎo)意義？（）A.服務(wù)流程的優(yōu)化程度B.服務(wù)人員的工作態(tài)度C.服務(wù)設(shè)施的更新頻率D.服務(wù)投訴的處理速度9、公共管理中的績效評估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)需要遵循一定原則，以下關(guān)于績效評估指標(biāo)設(shè)計(jì)原則的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.相關(guān)性原則、可衡量性原則、明確性原則B.復(fù)雜性原則、模糊性原則、主觀性原則C.獨(dú)立性原則、可比性原則、經(jīng)濟(jì)性原則D.以上選項(xiàng)均不正確10、公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是提高公共服務(wù)質(zhì)量的重要手段，以下關(guān)于公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作用的描述，不正確的是：（）A.規(guī)范服務(wù)行為B.降低服務(wù)成本C.限制服務(wù)創(chuàng)新D.提高服務(wù)的可及性和均等化水平11、公共管理中的政策工具選擇需要考慮多方面因素。以下哪項(xiàng)不是政策工具選擇應(yīng)考慮的因素？（）A.政策目標(biāo)B.政策資源C.政策執(zhí)行者的偏好D.政策對象的數(shù)量12、公共管理中的公民參與具有重要意義。以下哪種公民參與方式更能直接影響公共決策？（）A.聽證會(huì)B.問卷調(diào)查C.網(wǎng)上留言D.投訴舉報(bào)13、公共服務(wù)的創(chuàng)新需要打破傳統(tǒng)思維和模式。以下關(guān)于公共服務(wù)創(chuàng)新的途徑，不正確的是（）A.引入新技術(shù)B.借鑒企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)C.因循守舊D.鼓勵(lì)公眾參與14、公共組織的學(xué)習(xí)能力對于適應(yīng)環(huán)境變化和創(chuàng)新發(fā)展至關(guān)重要。以下哪種方式有助于提升公共組織的學(xué)習(xí)能力？（）A.加強(qiáng)培訓(xùn)B.鼓勵(lì)創(chuàng)新C.建立學(xué)習(xí)型組織D.以上都是15、對于公共組織的沖突管理，以下哪種策略是通過協(xié)商和妥協(xié)來解決沖突？（）A.回避策略B.遷就策略C.合作策略D.妥協(xié)策略二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）在公共服務(wù)領(lǐng)域，論述公共服務(wù)的均等化，包括均等化的內(nèi)涵、意義、實(shí)現(xiàn)途徑和障礙等方面，分析如何推進(jìn)公共服務(wù)的均等化進(jìn)程。2、（本題5分）解釋公共部門人力資源管理的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)，包括人員招聘、培訓(xùn)、績效管理等方面，并提出應(yīng)對這些挑戰(zhàn)的策略和方法。3、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的跨部門合作機(jī)制”，包括跨部門合作的障礙、促進(jìn)因素和模式。4、（本題5分）公共服務(wù)外包是公共服務(wù)提供的創(chuàng)新方式之一，請分析公共服務(wù)外包的優(yōu)勢和風(fēng)險(xiǎn)，探討如何規(guī)范公共服務(wù)外包的過程，以及如何進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述公共管理部門在加強(qiáng)公共服務(wù)與社會(huì)救助體系協(xié)同發(fā)展方面的重點(diǎn)和舉措，如何通過公共服務(wù)完善社會(huì)救助機(jī)制，保障困難群體的基本生活。2、（本題5分）社會(huì)保障體系的完善是公共管理的重要任務(wù)之一。請論述如何構(gòu)建更加公平、可持續(xù)的社會(huì)保障體系，分析當(dāng)前社會(huì)保障體系存在的問題及改革方向，結(jié)合不同國家的社會(huì)保障模式進(jìn)行比較和借鑒。3、（本題5分）論述公共管理中的公共部門政策執(zhí)行與反饋機(jī)制。分析公共部門政策執(zhí)行與反饋機(jī)制的關(guān)系、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何加強(qiáng)公共部門政策執(zhí)行的反饋機(jī)制，提高政策執(zhí)行的效果。4、（本題5分）研究在公共部門決策支持系統(tǒng)建設(shè)中，如何利用數(shù)據(jù)挖掘、模型分析等技術(shù)手段，為公共部門決策提供科學(xué)依據(jù)和技術(shù)支持。5、（本題5分）分析政府在促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展中的戰(zhàn)略規(guī)劃和政策措施，包括區(qū)域產(chǎn)業(yè)布局、基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等方面，以及如何解決區(qū)域發(fā)展不平衡不充分的問題。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某地區(qū)的公共教育資源在學(xué)段之間分配不均衡，學(xué)前教育和高中教育資源相對短缺。請分析如何優(yōu)化資源在學(xué)段之間的分配。2、（本題10分）某地區(qū)的學(xué)前教育資源短缺，入園難問題突出。分析政府應(yīng)如何加大投入，增