臥床老人護(hù)理協(xié)議書?甲方（護(hù)理服務(wù)提供方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（老人家屬或委托人）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于乙方有臥床老人需要護(hù)理服務(wù)，甲方具備提供專業(yè)護(hù)理服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供臥床老人護(hù)理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.生活照料協(xié)助老人進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理，包括但不限于洗臉、刷牙、梳頭、剃須、洗腳、擦身、更換衣物等，保持老人身體清潔。幫助老人翻身、拍背，預(yù)防壓瘡，每[X]小時(shí)翻身一次，并根據(jù)老人實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。為老人提供床上擦浴，每周[X]次，水溫控制在[具體溫度范圍]，注意保護(hù)老人隱私和皮膚安全。協(xié)助老人進(jìn)食、進(jìn)水，根據(jù)老人飲食習(xí)慣準(zhǔn)備適宜的食物和飲品，喂食過程中注意防止嗆噎，保證老人營養(yǎng)攝入。照顧老人大小便，根據(jù)老人排便規(guī)律定時(shí)提醒，協(xié)助使用便器，保持會(huì)陰部清潔，及時(shí)清理排泄物。2.醫(yī)療護(hù)理協(xié)助按照醫(yī)囑協(xié)助老人服藥，提醒老人按時(shí)服藥，確保藥物準(zhǔn)確服用，并觀察老人服藥后的反應(yīng)。協(xié)助測(cè)量老人的體溫、血壓、脈搏等生命體征，每日[X]次，并做好記錄。如發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)通知乙方并協(xié)助采取相應(yīng)措施。協(xié)助進(jìn)行簡(jiǎn)單的康復(fù)護(hù)理，如關(guān)節(jié)活動(dòng)、肢體按摩等，根據(jù)老人身體狀況制定個(gè)性化的康復(fù)計(jì)劃，促進(jìn)老人身體恢復(fù)。3.心理關(guān)懷與陪伴定期與老人溝通交流，傾聽老人心聲，了解老人心理需求，給予心理慰藉和情感支持，緩解老人孤獨(dú)感和焦慮情緒。根據(jù)老人興趣愛好，陪伴老人聊天、看電視、聽音樂、讀書讀報(bào)等，豐富老人精神生活。關(guān)注老人情緒變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理老人的心理問題，如出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙或情緒波動(dòng)較大的情況，及時(shí)告知乙方并配合尋求專業(yè)心理支持。（二）服務(wù)要求1.甲方應(yīng)安排具備專業(yè)護(hù)理知識(shí)和技能的護(hù)理人員為乙方提供服務(wù)，護(hù)理人員應(yīng)持有相關(guān)護(hù)理資格證書，并經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。2.護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程和職業(yè)道德規(guī)范，對(duì)待老人要有耐心、細(xì)心、愛心，不得歧視、虐待老人。3.甲方應(yīng)根據(jù)乙方老人的身體狀況和護(hù)理需求，制定合理的護(hù)理計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。如老人身體狀況發(fā)生變化或有特殊需求，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通并調(diào)整護(hù)理計(jì)劃。4.甲方應(yīng)定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高護(hù)理人員的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，應(yīng)建立護(hù)理人員工作檔案，記錄護(hù)理人員的工作表現(xiàn)和老人的反饋意見。5.甲方應(yīng)確保服務(wù)場(chǎng)所的安全衛(wèi)生，定期對(duì)護(hù)理設(shè)備和用品進(jìn)行清潔消毒，防止交叉感染。護(hù)理人員在服務(wù)過程中應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，穿戴整潔的工作服、工作帽和口罩。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[X]天書面通知對(duì)方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方為乙方提供臥床老人護(hù)理服務(wù)的費(fèi)用為每月人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。2.服務(wù)費(fèi)用包含護(hù)理人員的工資、福利、培訓(xùn)費(fèi)用以及護(hù)理所需的設(shè)備、用品費(fèi)用等，但不包括老人的醫(yī)療費(fèi)用、生活用品費(fèi)用以及因乙方原因?qū)е碌念~外費(fèi)用。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在每月的[具體支付日期]前，將當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。2.甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向乙方開具正規(guī)發(fā)票。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方提出的服務(wù)要求和建議進(jìn)行合理評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際情況決定是否采納。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方老人的身體狀況或行為出現(xiàn)異常，有權(quán)及時(shí)通知乙方并采取相應(yīng)的緊急措施。根據(jù)乙方老人的實(shí)際情況和護(hù)理需求，合理安排護(hù)理人員，并有權(quán)對(duì)護(hù)理人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的臥床老人護(hù)理服務(wù)。定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保護(hù)理人員具備專業(yè)的護(hù)理知識(shí)和技能，能夠勝任服務(wù)工作。建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行全程跟蹤和記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。尊重乙方老人的人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私，保護(hù)乙方老人的合法權(quán)益。如因甲方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問題或給乙方老人造成損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)甲方提供的護(hù)理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。如發(fā)現(xiàn)甲方護(hù)理人員存在服務(wù)質(zhì)量問題或違反職業(yè)道德規(guī)范的行為，有權(quán)要求甲方更換護(hù)理人員。在服務(wù)期限內(nèi)，如因乙方老人的身體狀況發(fā)生重大變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，但應(yīng)提前通知甲方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。向甲方如實(shí)介紹乙方老人的身體狀況、生活習(xí)慣、病史等信息，以便甲方制定合理的護(hù)理計(jì)劃。積極配合甲方開展護(hù)理服務(wù)工作，為護(hù)理人員提供必要的工作條件和協(xié)助。尊重護(hù)理人員的勞動(dòng)成果，不得無故刁難或虐待護(hù)理人員。如因乙方原因?qū)е路?wù)過程中出現(xiàn)意外事故或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供護(hù)理服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改；如甲方在限期內(nèi)仍未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的未履行部分的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照未履行部分服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。2.如甲方護(hù)理人員因故意或重大過失給乙方老人造成人身損害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如甲方未能及時(shí)履行賠償義務(wù)，乙方有權(quán)從應(yīng)支付給甲方的服務(wù)費(fèi)用中扣除相應(yīng)金額，并要求甲方補(bǔ)足差額。3.如甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式安排護(hù)理人員提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方老人的護(hù)理需求無法得到及時(shí)滿足，甲方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金；如因甲方原因造成連續(xù)[X]天以上服務(wù)中斷的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的未履行部分的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照未履行部分服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。4.如甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方老人的個(gè)人隱私或其他信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付已拖欠的服務(wù)費(fèi)用及違約金；如乙方在甲方暫停服務(wù)后仍未支付相關(guān)費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.如乙方故意隱瞞或虛報(bào)乙方老人的身體狀況、生活習(xí)慣、病史等信息，導(dǎo)致甲方在提供護(hù)理服務(wù)過程中出現(xiàn)失誤或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.如乙方無故干擾甲方護(hù)理人員的正常工作，或?qū)追教岢霾缓侠淼姆?wù)要求，影響服務(wù)質(zhì)量的，甲方有權(quán)要求乙方改正；如乙方拒不改正，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付已提供服務(wù)部分的費(fèi)用。如因乙方原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，乙方應(yīng)按照本協(xié)議剩余服務(wù)期限服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。4.如乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密或其他信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)