銀行免責(zé)協(xié)議書(shū)?甲方（銀行名稱）：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：乙方（客戶姓名）：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系電話：鑒于乙方與甲方之間存在金融業(yè)務(wù)往來(lái)，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方在特定情況下的免責(zé)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)內(nèi)容乙方在甲方銀行開(kāi)立[具體賬戶類型]賬戶，包括但不限于儲(chǔ)蓄賬戶、信用卡賬戶、對(duì)公賬戶等。甲方為乙方提供金融服務(wù)，涵蓋但不限于存款、取款、轉(zhuǎn)賬匯款、貸款發(fā)放與回收、信用卡消費(fèi)與還款、資金托管、理財(cái)咨詢與銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)。2.服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期至乙方與甲方終止全部金融業(yè)務(wù)關(guān)系之日止。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照法律法規(guī)及甲方內(nèi)部規(guī)定，對(duì)乙方的賬戶信息、交易記錄等進(jìn)行查詢、核實(shí)和管理。根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求和信用狀況，決定是否批準(zhǔn)乙方的金融業(yè)務(wù)申請(qǐng)，如貸款申請(qǐng)、信用卡申請(qǐng)等，并有權(quán)調(diào)整相關(guān)業(yè)務(wù)的額度、利率、期限等條款。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對(duì)乙方的賬戶資金進(jìn)行凍結(jié)、扣劃等操作，以履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)或保障甲方的合法權(quán)益。2.義務(wù)按照本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為乙方提供安全、準(zhǔn)確、及時(shí)的金融服務(wù)。對(duì)乙方的個(gè)人信息和賬戶信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或司法機(jī)關(guān)依法要求的除外。在辦理金融業(yè)務(wù)過(guò)程中，向乙方充分披露相關(guān)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)、流程、費(fèi)用等信息，確保乙方在充分了解的基礎(chǔ)上做出決策。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利要求甲方按照本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，自主決定是否接受甲方提供的金融產(chǎn)品和服務(wù)，以及選擇與甲方進(jìn)行何種具體的金融業(yè)務(wù)合作。對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)操作進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)提出意見(jiàn)和建議。2.義務(wù)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息和業(yè)務(wù)資料，并保證所提供信息的合法性、真實(shí)性和有效性。乙方應(yīng)及時(shí)更新個(gè)人信息，如聯(lián)系方式、身份信息等發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)在變更后的合理期限內(nèi)書(shū)面通知甲方。遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，按照規(guī)定辦理金融業(yè)務(wù)，如妥善保管賬戶密碼、銀行卡等重要信息，不得泄露給他人；按照約定的還款方式和期限按時(shí)足額償還貸款本息、信用卡欠款等。對(duì)自身的金融決策負(fù)責(zé)，在簽署相關(guān)金融業(yè)務(wù)文件前，仔細(xì)閱讀并理解其中的條款和條件，如有疑問(wèn)及時(shí)向甲方咨詢。三、甲方免責(zé)情形1.不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致甲方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，甲方應(yīng)盡快恢復(fù)履行義務(wù)。2.乙方自身原因乙方未按照甲方的要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息或資料，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常開(kāi)展業(yè)務(wù)或遭受損失的，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。乙方未妥善保管賬戶密碼、銀行卡等重要信息，導(dǎo)致信息泄露或賬戶資金被盜用的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但甲方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)和自身規(guī)定，積極協(xié)助乙方采取措施防范損失的擴(kuò)大，并配合司法機(jī)關(guān)等有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查。乙方違反甲方的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，擅自進(jìn)行操作或指令甲方進(jìn)行違規(guī)操作，導(dǎo)致自身或甲方遭受損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的法律后果，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.第三人行為由于第三人的故意或重大過(guò)失行為導(dǎo)致乙方損失，且甲方已盡到合理的審查、告知和協(xié)助義務(wù)的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)向第三人主張權(quán)利，甲方應(yīng)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)提供必要的協(xié)助。4.法律法規(guī)規(guī)定根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，甲方在某些特定情況下無(wú)需承擔(dān)責(zé)任的，甲方不承擔(dān)本協(xié)議約定之外的責(zé)任。例如，法律法規(guī)規(guī)定銀行對(duì)某些金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)有限責(zé)任，或在特定情形下銀行享有法定的免責(zé)事由等。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方違反本協(xié)議約定，未履行應(yīng)盡的義務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但在甲方能夠證明其已盡到合理注意義務(wù)且不存在故意或重大過(guò)失的情況下，甲方的賠償責(zé)任應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況予以減輕或免除。2.乙方違約責(zé)任若乙方違反本協(xié)議約定，未履行應(yīng)盡的義務(wù)，如未按時(shí)足額償還貸款本息、信用卡欠款等，甲方有權(quán)按照法律法規(guī)和合同約定采取相應(yīng)的措施，包括但不限于計(jì)收罰息、復(fù)利、凍結(jié)賬戶、限制交易、向乙方及相關(guān)信用信息機(jī)構(gòu)報(bào)送不良信用記錄等。乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照約定支付違約金。乙方違反保密義務(wù)，將甲方提供的信息泄露給第三方，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額以甲方因此遭受的實(shí)際損失為限，包括但不限于直接損失、間接損失以及甲方為調(diào)查、處理該事件所支付的合理費(fèi)用。五、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)指定代表進(jìn)行溝通協(xié)商，并共同尋求解決方案。2.訴訟解決若雙方在協(xié)商后[X]個(gè)工作日內(nèi)未能達(dá)成一致意見(jiàn)，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。六、其他條款1.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。在履行本協(xié)議過(guò)程中，如出現(xiàn)法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部條款無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商變更或解除本協(xié)議，并按照法律法規(guī)的規(guī)定處理相關(guān)事宜。2.協(xié)議生效與份數(shù)本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫(xiě)的地址為各自有效的送達(dá)地址。任何一方如地址發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。一方按照本協(xié)議約定向?qū)Ψ剿瓦_(dá)的通知、文件等，如通過(guò)郵寄方式送達(dá)的，以郵件寄出之日起[X]個(gè)工作日視為送達(dá)；如通過(guò)專人送達(dá)的，以對(duì)方簽收之