顧客退款協(xié)議書(shū)?甲方（退款方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（收款方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方曾向乙方購(gòu)買(mǎi)了[標(biāo)的物或服務(wù)的具體名稱]，現(xiàn)因[退款原因詳細(xì)說(shuō)明]，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方退款事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.名稱：[標(biāo)的物或服務(wù)的具體名稱]2.規(guī)格型號(hào)：[詳細(xì)說(shuō)明標(biāo)的物的規(guī)格、型號(hào)等參數(shù)，若為服務(wù)，描述服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等]3.購(gòu)買(mǎi)時(shí)間：[明確購(gòu)買(mǎi)標(biāo)的物或服務(wù)的具體日期]4.購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：甲方購(gòu)買(mǎi)該標(biāo)的物或服務(wù)共支付人民幣[X]元整（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。支付方式為[具體支付方式，如現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付、支付寶支付等]，支付憑證號(hào)為[如有支付憑證編號(hào)，填寫(xiě)相應(yīng)編號(hào)]。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定退還相應(yīng)款項(xiàng)。有權(quán)要求乙方對(duì)退款過(guò)程中涉及的相關(guān)信息予以保密，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的退款申請(qǐng)資料，包括但不限于購(gòu)買(mǎi)憑證、身份證明等相關(guān)文件。配合乙方進(jìn)行必要的調(diào)查、核實(shí)工作，如實(shí)說(shuō)明退款原因及相關(guān)情況。在收到乙方退款后，向乙方出具收款收條或提供有效的收款確認(rèn)文件。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)甲方的退款申請(qǐng)進(jìn)行審核，要求甲方補(bǔ)充或更正相關(guān)資料。在審核通過(guò)后，有權(quán)按照本協(xié)議約定的方式和時(shí)間向甲方退款。若甲方的退款申請(qǐng)不符合本協(xié)議約定或存在欺詐等情形，有權(quán)拒絕退款，并保留追究甲方法律責(zé)任的權(quán)利。2.義務(wù)收到甲方退款申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果通知甲方。審核通過(guò)后，應(yīng)按照本協(xié)議約定的退款方式和時(shí)間及時(shí)向甲方退款。退款方式為[具體退款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等，并注明收款賬戶信息]。對(duì)甲方提供的退款申請(qǐng)資料及相關(guān)信息予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。三、退款金額及退款方式1.退款金額：經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方應(yīng)退還甲方的款項(xiàng)為人民幣[X]元整（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。此退款金額為扣除因甲方使用該標(biāo)的物或服務(wù)而產(chǎn)生的合理?yè)p耗、折舊費(fèi)用（如有）后的金額。具體損耗、折舊費(fèi)用計(jì)算方式為[詳細(xì)說(shuō)明計(jì)算依據(jù)和方法]，經(jīng)雙方確認(rèn)，該損耗、折舊費(fèi)用為人民幣[X]元整（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。2.退款方式：乙方應(yīng)在本協(xié)議生效且甲方提供齊全所需資料后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將退款金額一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號(hào)：__________________四、退款期限1.乙方應(yīng)自本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)甲方退款申請(qǐng)的審核。若乙方在審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料不完整或存在疑問(wèn)，應(yīng)在審核期限屆滿前[X]個(gè)工作日內(nèi)通知甲方補(bǔ)充或更正資料。甲方應(yīng)在收到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成資料補(bǔ)充或更正。2.經(jīng)乙方審核通過(guò)后，應(yīng)在審核通過(guò)之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)按照本協(xié)議約定的退款方式向甲方退款。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方提供虛假退款申請(qǐng)資料或隱瞞真實(shí)情況，導(dǎo)致乙方錯(cuò)誤退款或遭受其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方返還已退款項(xiàng)，并按照退款金額的[X%]向乙方支付違約金。若違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)繼續(xù)賠償乙方的全部損失。若甲方未按照本協(xié)議約定配合乙方進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)工作，影響退款進(jìn)度的，乙方有權(quán)順延退款期限，并要求甲方按照退款金額的[X%]支付違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的審核期限完成審核或未在審核通過(guò)后按時(shí)退款的，每逾期一日，應(yīng)按照未退款金額的[X‰]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方立即退還全部已付款項(xiàng)及按照已付款項(xiàng)的[X%]支付違約金。若違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)繼續(xù)賠償甲方的全部損失。若乙方泄露甲方退款申請(qǐng)資料及相關(guān)信息，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：__________________日期：______年____月___