校招：質(zhì)量工程師筆試真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種工具常用于質(zhì)量控制中的數(shù)據(jù)收集？A.魚(yú)骨圖B.檢查表C.親和圖D.矩陣圖答案：B2.質(zhì)量的定義是（）。A.符合規(guī)格B.滿足客戶需求C.性價(jià)比高D.產(chǎn)品沒(méi)有缺陷答案：B3.在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)的A代表（）。A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：D4.六西格瑪管理中，西格瑪水平越高，表示（）。A.缺陷越多B.成本越高C.質(zhì)量越差D.質(zhì)量越好答案：D5.以下哪種質(zhì)量特性屬于魅力特性？A.汽車的安全性B.手機(jī)的通話功能C.酒店的個(gè)性化服務(wù)D.鋼筆的書(shū)寫(xiě)功能答案：C6.控制圖的主要作用是（）。A.分析數(shù)據(jù)分布B.尋找質(zhì)量問(wèn)題原因C.監(jiān)控過(guò)程是否穩(wěn)定D.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)答案：C7.質(zhì)量成本中，用于預(yù)防不合格品產(chǎn)生的成本稱為（）。A.鑒定成本B.內(nèi)部故障成本C.外部故障成本D.預(yù)防成本答案：D8.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理七大工具？A.排列圖B.關(guān)聯(lián)圖C.因果圖D.散布圖答案：B9.當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量特性值分布的均值與公差中心不重合時(shí)，（）。A.過(guò)程能力指數(shù)不變B.過(guò)程能力指數(shù)增大C.過(guò)程能力指數(shù)減小D.與過(guò)程能力指數(shù)無(wú)關(guān)答案：C10.抽樣檢驗(yàn)中，當(dāng)批量N，樣本量n，合格判定數(shù)Ac一定時(shí)，（）。A.生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)隨接收質(zhì)量限AQL增大而增大B.生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)隨接收質(zhì)量限AQL增大而減小C.生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)與接收質(zhì)量限AQL無(wú)關(guān)D.生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)為固定值答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理的原則包括（）。A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過(guò)程方法E.持續(xù)改進(jìn)答案：ABCDE2.質(zhì)量控制的方法有（）。A.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制B.抽樣檢驗(yàn)C.全面質(zhì)量管理D.六西格瑪管理E.精益生產(chǎn)答案：ABCD3.以下哪些屬于質(zhì)量特性（）。A.性能B.可靠性C.安全性D.經(jīng)濟(jì)性E.可維修性答案：ABCDE4.影響過(guò)程能力的因素有（）。A.設(shè)備B.人員C.原材料D.工藝方法E.環(huán)境答案：ABCDE5.質(zhì)量改進(jìn)的步驟包括（）。A.明確問(wèn)題B.掌握現(xiàn)狀C.分析問(wèn)題原因D.擬定對(duì)策并實(shí)施E.確認(rèn)效果答案：ABCDE6.以下屬于外部故障成本的有（）。A.索賠費(fèi)用B.退貨損失C.保修費(fèi)用D.產(chǎn)品降價(jià)損失E.廢品損失答案：ABCD7.在質(zhì)量策劃中，需要確定（）。A.質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量方針C.資源需求D.過(guò)程方法E.質(zhì)量控制措施答案：ABCDE8.常用的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析方法有（）。A.頻數(shù)分布直方圖B.分層法C.方差分析D.回歸分析E.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法答案：ABCDE9.以下關(guān)于六西格瑪管理的說(shuō)法正確的是（）。A.追求零缺陷B.以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)C.強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)D.關(guān)注顧客需求E.一種質(zhì)量管理理念答案：ABCDE10.質(zhì)量體系文件包括（）。A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)D.質(zhì)量記錄E.質(zhì)量方針答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量是企業(yè)的生命。（）答案：對(duì)2.只要產(chǎn)品符合規(guī)格就是高質(zhì)量產(chǎn)品。（）答案：錯(cuò)3.六西格瑪管理只適用于制造企業(yè)。（）答案：錯(cuò)4.過(guò)程能力指數(shù)越大越好。（）答案：對(duì)5.質(zhì)量改進(jìn)就是糾正質(zhì)量問(wèn)題。（）答案：錯(cuò)6.抽樣檢驗(yàn)比全數(shù)檢驗(yàn)更準(zhǔn)確。（）答案：錯(cuò)7.質(zhì)量管理的目標(biāo)是降低成本。（）答案：錯(cuò)8.控制圖上出現(xiàn)異常點(diǎn)一定表示過(guò)程出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題。（）答案：錯(cuò)9.質(zhì)量特性可以分為計(jì)量型和計(jì)數(shù)型。（）答案：對(duì)10.質(zhì)量體系認(rèn)證可以代替產(chǎn)品認(rèn)證。（）答案：錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理七大工具及其用途。答案：質(zhì)量管理七大工具包括因果圖（分析質(zhì)量問(wèn)題原因）、排列圖（找出主要質(zhì)量問(wèn)題）、檢查表（收集數(shù)據(jù)）、分層法（對(duì)數(shù)據(jù)分類）、散布圖（分析變量關(guān)系）、直方圖（展示數(shù)據(jù)分布）、控制圖（監(jiān)控過(guò)程穩(wěn)定性）。2.簡(jiǎn)述質(zhì)量成本的構(gòu)成。答案：質(zhì)量成本包括預(yù)防成本（預(yù)防不合格產(chǎn)生）、鑒定成本（評(píng)定產(chǎn)品質(zhì)量）、內(nèi)部故障成本（產(chǎn)品交付前的不合格損失）、外部故障成本（產(chǎn)品交付后的不合格損失）。3.簡(jiǎn)述PDCA循環(huán)的四個(gè)階段內(nèi)容。答案：P（計(jì)劃）階段，確定目標(biāo)和計(jì)劃；D（執(zhí)行）階段，按計(jì)劃實(shí)施；C（檢查）階段，檢查執(zhí)行情況；A（處理）階段，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，處理遺留問(wèn)題。4.簡(jiǎn)述六西格瑪管理的核心思想。答案：六西格瑪管理的核心思想是以顧客為中心，追求零缺陷，基于數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行決策，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)提高質(zhì)量和效益。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在企業(yè)中有效推行全面質(zhì)量管理。答案：需要高層領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與培訓(xùn)提高質(zhì)量意識(shí)，建立完善的質(zhì)量體系，關(guān)注顧客需求，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，加強(qiáng)部門間溝通協(xié)作，合理運(yùn)用質(zhì)量管理工具。2.討論質(zhì)量控制與質(zhì)量改進(jìn)的關(guān)系。答案：質(zhì)量控制是維持現(xiàn)狀，確保過(guò)程穩(wěn)定；質(zhì)量改進(jìn)是突破現(xiàn)狀，提高質(zhì)量水平。質(zhì)量控制是質(zhì)量改進(jìn)的基礎(chǔ)，質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量控制的發(fā)展。3.討論如何提高產(chǎn)品的可靠性。答案：進(jìn)行可靠性設(shè)計(jì)，選用