2025年赤峰市元寶山區(qū)招聘社區(qū)工作者考試練習(xí)題附答案一、公共基礎(chǔ)知識(shí)（共35題）（一）單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.2024年中央一號(hào)文件明確提出“健全農(nóng)村基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)的村級(jí)組織體系”，其中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要推動(dòng)（）有效銜接。A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府與村委會(huì)B.自治、法治、德治C.集體經(jīng)濟(jì)與公共服務(wù)D.數(shù)字技術(shù)與基層治理答案：B2.根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)治理促進(jìn)條例》，社區(qū)居民委員會(huì)每屆任期（）年，成員可以連選連任。A.2B.3C.5D.6答案：C3.張某在元寶山區(qū)某社區(qū)公共綠地種植蔬菜，鄰居王某認(rèn)為影響環(huán)境美觀，要求其清除。根據(jù)《民法典》第288條“相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系”，社區(qū)工作者應(yīng)首先（）。A.直接要求張某拆除B.組織雙方協(xié)商調(diào)解C.聯(lián)系城管部門強(qiáng)制清理D.召開居民代表大會(huì)表決答案：B4.元寶山區(qū)2024年政府工作報(bào)告提出“打造10個(gè)‘紅色物業(yè)’示范小區(qū)”，其核心目標(biāo)是（）。A.降低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B.強(qiáng)化黨組織對(duì)物業(yè)的引領(lǐng)C.增加物業(yè)企業(yè)盈利D.推廣智能化物業(yè)管理系統(tǒng)答案：B5.下列不屬于社區(qū)公共服務(wù)內(nèi)容的是（）。A.社區(qū)老年食堂運(yùn)營(yíng)B.業(yè)主委員會(huì)換屆選舉C.困境兒童心理輔導(dǎo)D.社區(qū)垃圾分類宣傳答案：B6.2024年內(nèi)蒙古自治區(qū)“基層治理提升年”行動(dòng)中，要求社區(qū)工作者每年至少開展（）次入戶走訪，建立動(dòng)態(tài)需求臺(tái)賬。A.2B.4C.6D.12答案：B7.某社區(qū)擬開展“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步月”活動(dòng)，最適宜的主題是（）。A.“全民反詐，守護(hù)錢袋”B.“鄰里互助，共建溫暖家園”C.“中華民族一家親，同心共筑中國(guó)夢(mèng)”D.“低碳生活，綠色社區(qū)”答案：C8.根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民會(huì)議由（）召集和主持。A.社區(qū)黨支部書記B.社區(qū)居民委員會(huì)C.街道辦事處D.業(yè)主委員會(huì)答案：B9.社區(qū)工作者小李發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人張奶奶近期頻繁忘記關(guān)煤氣，最合理的介入措施是（）。A.聯(lián)系張奶奶子女強(qiáng)制接其同住B.為張奶奶安裝智能燃?xì)鈭?bào)警裝置C.建議張奶奶搬入養(yǎng)老院D.在社區(qū)公告欄提醒居民注意答案：B10.元寶山區(qū)某社區(qū)通過(guò)“議事亭”收集到“小區(qū)路燈損壞”“健身器材老化”等12條居民訴求，下一步應(yīng)（）。A.直接報(bào)街道辦事處審批B.分類建立“民生項(xiàng)目清單”C.召開居民代表大會(huì)投票決定D.聯(lián)系物業(yè)公司立即維修答案：B11.下列屬于社區(qū)志愿服務(wù)特征的是（）。A.強(qiáng)制性B.有償性C.組織性D.營(yíng)利性答案：C12.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.維護(hù)多數(shù)人利益B.保持中立公正C.服從上級(jí)指示D.快速解決問(wèn)題答案：B13.2024年赤峰市推行“社區(qū)工作者職業(yè)體系建設(shè)”，其中明確初級(jí)社區(qū)工作者需具備（）。A.社會(huì)工作師職業(yè)資格B.高中（中專）及以上學(xué)歷C.3年以上社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)D.全日制本科以上學(xué)歷答案：B14.某社區(qū)計(jì)劃開展“親子手工坊”活動(dòng)，前期準(zhǔn)備最關(guān)鍵的是（）。A.確定活動(dòng)場(chǎng)地B.統(tǒng)計(jì)參與人數(shù)C.了解居民需求D.聯(lián)系志愿者答案：C15.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，社區(qū)應(yīng)協(xié)助政府部門做好困境未成年人的（）工作。A.司法審判B.教育監(jiān)管C.醫(yī)療救助D.家庭監(jiān)護(hù)監(jiān)督答案：D16.社區(qū)治理中“三社聯(lián)動(dòng)”指的是（）。A.社區(qū)、社團(tuán)、社工B.社區(qū)、社會(huì)組織、社工C.社區(qū)、社會(huì)企業(yè)、社工D.社區(qū)、社工站、社工答案：B17.元寶山區(qū)某社區(qū)因供熱問(wèn)題引發(fā)居民集體上訪，社區(qū)工作者正確的處理流程是（）。A.立即承諾解決→安撫情緒→上報(bào)情況B.安撫情緒→了解訴求→協(xié)調(diào)相關(guān)部門→反饋進(jìn)展C.直接拒絕→聯(lián)系公安→驅(qū)散人群D.記錄訴求→等待街道處理→事后反饋答案：B18.下列屬于社區(qū)文化建設(shè)內(nèi)容的是（）。A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)B.社區(qū)圖書館圖書更新C.社區(qū)停車位規(guī)劃D.社區(qū)養(yǎng)老床位增設(shè)答案：B19.社區(qū)工作者小王在錄入居民信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某住戶涉及個(gè)人隱私的信息，正確的做法是（）。A.向社區(qū)其他工作者分享B.僅用于社區(qū)服務(wù)必要范圍C.上傳至公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)D.提供給商業(yè)機(jī)構(gòu)答案：B20.元寶山區(qū)2024年“智慧社區(qū)”建設(shè)重點(diǎn)包括推廣（）。A.社區(qū)食堂電子消費(fèi)券B.居民健康檔案數(shù)字化C.快遞柜免費(fèi)使用D.社區(qū)微信群全覆蓋答案：B（二）多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題，少選、錯(cuò)選均不得分）21.社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求包括（）。A.愛崗敬業(yè)B.服務(wù)居民C.公平公正D.保守秘密答案：ABCD22.元寶山區(qū)“紅色社區(qū)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.黨組織覆蓋率100%B.黨員中心戶發(fā)揮作用C.紅色文化陣地完善D.居民矛盾調(diào)解率90%以上答案：ABC23.社區(qū)應(yīng)急管理的主要內(nèi)容包括（）。A.制定應(yīng)急預(yù)案B.開展應(yīng)急演練C.儲(chǔ)備應(yīng)急物資D.事后責(zé)任追究答案：ABC24.下列屬于社區(qū)居民自治的形式有（）。A.居民會(huì)議B.社區(qū)協(xié)商議事會(huì)C.業(yè)主委員會(huì)D.社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)答案：ABC25.社區(qū)工作者在開展需求調(diào)查時(shí)，可采用的方法有（）。A.問(wèn)卷調(diào)查B.入戶訪談C.觀察法D.文獻(xiàn)研究答案：ABCD26.元寶山區(qū)推進(jìn)“物業(yè)融入社區(qū)治理”的措施包括（）。A.物業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)社區(qū)“兩委”B.建立物業(yè)與社區(qū)聯(lián)合巡查制度C.公開物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支出明細(xì)D.由社區(qū)直接管理物業(yè)公司答案：ABC27.社區(qū)老年服務(wù)的重點(diǎn)領(lǐng)域包括（）。A.生活照料B.醫(yī)療保健C.精神慰藉D.職業(yè)培訓(xùn)答案：ABC28.根據(jù)《反家庭暴力法》，社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)家庭暴力線索應(yīng)（）。A.及時(shí)勸阻B.報(bào)警或聯(lián)系婦聯(lián)C.對(duì)施暴者進(jìn)行行政處罰D.為受害者提供臨時(shí)庇護(hù)答案：ABD29.社區(qū)治理現(xiàn)代化的特征包括（）。A.主體多元化B.方式智能化C.服務(wù)精準(zhǔn)化D.管理行政化答案：ABC30.元寶山區(qū)社區(qū)工作者的職責(zé)包括（）。A.落實(shí)惠民政策B.組織居民活動(dòng)C.參與社區(qū)規(guī)劃D.指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)工作答案：ABCD（三）判斷題（每題1分，共5題，正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）31.社區(qū)是聚居在一定地域范圍內(nèi)的人們所組成的社會(huì)生活共同體。（）答案：√32.社區(qū)工作者可以以個(gè)人名義代表社區(qū)簽訂經(jīng)濟(jì)合同。（）答案：×33.社區(qū)協(xié)商的議題必須由社區(qū)“兩委”提出。（）答案：×34.社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)可以向服務(wù)對(duì)象收取適當(dāng)成本費(fèi)用。（）答案：√（注：合理成本費(fèi)用如活動(dòng)材料成本，非盈利性收費(fèi)）35.元寶山區(qū)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施面積應(yīng)不低于每百戶30平方米。（）答案：√二、社區(qū)工作專業(yè)知識(shí)（共15題）（一）單項(xiàng)選擇題（每題1分，共10題）36.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)，下列屬于過(guò)程目標(biāo)的是（）。A.解決小區(qū)積水問(wèn)題B.培養(yǎng)居民參與公共事務(wù)的能力C.建成社區(qū)老年活動(dòng)中心D.完成垃圾分類設(shè)施改造答案：B37.社會(huì)工作者在個(gè)案輔導(dǎo)中運(yùn)用“共情”技巧，核心是（）。A.表達(dá)自己的類似經(jīng)歷B.理解服務(wù)對(duì)象的感受C.給出具體解決方案D.糾正服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知答案：B38.社區(qū)小組工作中，“成長(zhǎng)小組”的主要功能是（）。A.解決特定問(wèn)題B.促進(jìn)個(gè)人發(fā)展C.維護(hù)社區(qū)秩序D.開展志愿服務(wù)答案：B39.社區(qū)資源分為內(nèi)部資源和外部資源，下列屬于外部資源的是（）。A.社區(qū)黨員志愿者B.駐區(qū)企業(yè)捐贈(zèng)C.社區(qū)活動(dòng)中心D.居民自有技能答案：B40.社區(qū)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)遵循的“可測(cè)量”原則是指（）。A.服務(wù)目標(biāo)具體明確B.服務(wù)成本可計(jì)算C.服務(wù)效果可評(píng)估D.服務(wù)時(shí)間可規(guī)劃答案：C41.下列屬于社區(qū)工作“地區(qū)發(fā)展模式”特點(diǎn)的是（）。A.強(qiáng)調(diào)專家主導(dǎo)B.注重解決具體問(wèn)題C.鼓勵(lì)居民參與D.依賴外部資源答案：C42.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)首先（）。A.明確責(zé)任歸屬B.傾聽雙方訴求C.提出解決方案D.聯(lián)系法律機(jī)構(gòu)答案：B43.社區(qū)“網(wǎng)格化管理”的核心是（）。A.劃分責(zé)任區(qū)域B.增加管理人員C.提高信息傳遞速度D.實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)覆蓋答案：D44.社區(qū)工作者在組織居民會(huì)議時(shí)，應(yīng)提前（）天通知參會(huì)人員。A.1B.3C.5D.7答案：B（注：根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)治理促進(jìn)條例》規(guī)定）45.下列屬于社區(qū)工作者“資源鏈接者”角色的是（）。A.組織居民排練文藝節(jié)目B.聯(lián)系醫(yī)院為老人義診C.調(diào)解業(yè)主與物業(yè)糾紛D.統(tǒng)計(jì)社區(qū)人口信息答案：B（二）多項(xiàng)選擇題（每題2分，共5題，少選、錯(cuò)選均不得分）46.社區(qū)工作的專業(yè)方法包括（）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.行政工作答案：ABC47.社區(qū)需求分析的類型包括（）。A.感覺(jué)性需求B.表達(dá)性需求C.規(guī)范性需求D.比較性需求答案：ABCD48.社區(qū)工作者在與居民建立信任關(guān)系時(shí)，可采用的技巧有（）。A.主動(dòng)自我介紹B.關(guān)注居民興趣C.承諾超出能力范圍的事D.尊重居民隱私答案：ABD49.社區(qū)志愿服務(wù)管理的內(nèi)容包括（）。A.志愿者招募B.培訓(xùn)與考核C.服務(wù)記錄D.激勵(lì)表彰答案：ABCD50.社區(qū)工作者在撰寫服務(wù)總結(jié)時(shí)，應(yīng)包含的內(nèi)容有（）。A.服務(wù)目標(biāo)完成情況B.遇到的困難及解決方法C.經(jīng)驗(yàn)與反思D.下一步工作計(jì)劃答案：ABCD三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：元寶山區(qū)平莊西城街道某社區(qū)為2000年建成的老舊小區(qū)，共有6棟樓180戶居民，其中60歲以上老人占45%。2024年小區(qū)被納入改造計(jì)劃，擬實(shí)施外墻保溫、道路硬化、加裝電梯三項(xiàng)工程。但1號(hào)樓1單元部分低樓層居民（1-2層）以“電梯使用頻率低”“影響采光”“增加物業(yè)費(fèi)”為由反對(duì)加裝電梯，多次到社區(qū)投訴，甚至聯(lián)合簽署反對(duì)書。其他單元高樓層居民則強(qiáng)烈支持，雙方矛盾逐漸升級(jí)，部分居民在業(yè)主群發(fā)布過(guò)激言論。問(wèn)題：如果你是該社區(qū)工作者，應(yīng)如何處理這一矛盾？答案要點(diǎn)：（1）前期介入：①及時(shí)關(guān)注業(yè)主群動(dòng)態(tài)，聯(lián)系雙方代表了解具體訴求，記錄反對(duì)原因（采光、費(fèi)用、使用頻率）和支持理由（出行便利、房屋增值）；②組織現(xiàn)場(chǎng)勘查，邀請(qǐng)專業(yè)人員評(píng)估電梯安裝對(duì)低樓層采光的實(shí)際影響。（2）溝通協(xié)調(diào)：①召開專題協(xié)商會(huì)，邀請(qǐng)街道干部、社區(qū)律師、電梯公司代表、業(yè)主代表參加，明確電梯安裝政策（如“雙三分之二”表決規(guī)則）、費(fèi)用分?jǐn)偡桨福ò礃菍酉禂?shù)繳費(fèi)）、采光補(bǔ)償措施（調(diào)整電梯井位置、加裝照明）；②播放其他小區(qū)電梯安裝后低樓層業(yè)主實(shí)際感受的視頻案例，消除誤解。（3）矛盾化解：①對(duì)堅(jiān)持反對(duì)的居民，提供替代方案（如為1-2層居民減免部分電梯維護(hù)費(fèi)、優(yōu)先使用小區(qū)其他便民設(shè)施）；②引導(dǎo)高樓層居民表達(dá)對(duì)低樓層的理解，提出“電梯使用愛心卡”（低樓層老人免費(fèi)使用）等互助建議。（4）后續(xù)跟進(jìn)：①公示表決結(jié)果及實(shí)施方案，明確施工時(shí)間和監(jiān)督方式；②建立“電梯安裝監(jiān)督小組”，吸收雙方代表參與，定期反饋進(jìn)展；③加強(qiáng)社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)鄰里關(guān)系修復(fù)。案例2：元寶山區(qū)某社區(qū)獨(dú)居老人王大爺（78歲），子女在外地工作，平日靠退休金生活。社區(qū)工作者小張?jiān)谌粘Ｗ咴L中發(fā)現(xiàn)，王大爺近期經(jīng)常忘記關(guān)水龍頭，家中有明顯霉味，衣柜里的衣服多是舊物，冰箱內(nèi)只有饅頭和咸菜。小張還了解到，王大爺曾是社區(qū)文藝骨干，擅長(zhǎng)拉二胡，但近兩年很少參加活動(dòng)，稱“年紀(jì)大了，沒(méi)人愿意和我玩”。問(wèn)題：如果你是小張，應(yīng)如何為王大爺提供服務(wù)？答案要點(diǎn)：（1）需求評(píng)估：①生理需求：關(guān)注老人飲食營(yíng)養(yǎng)（長(zhǎng)期吃饅頭咸菜）、居家安全（忘記關(guān)水龍頭）；②心理需求：孤獨(dú)感（缺乏社交）、價(jià)值感缺失（不再參與文藝活動(dòng)）；③社會(huì)支持：子女不在身邊，缺乏日常照料。（2）服務(wù)計(jì)劃：①生活照料：聯(lián)系社區(qū)老年食堂，提供送餐服務(wù)；協(xié)調(diào)物業(yè)定期檢查水電安全，安裝智能水表提醒裝置；鏈接志愿者每周上門打掃衛(wèi)生、采購(gòu)日用品。②心理支持：開展“銀齡互助”活動(dòng)，邀請(qǐng)王大爺加入社區(qū)二胡隊(duì)，組織“老年才藝展示”，幫助其找回價(jià)值感；聯(lián)系心理咨詢師進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，緩解孤獨(dú)感。③社會(huì)支持：與王大爺子女溝通，建議定期視頻聯(lián)系，協(xié)商承擔(dān)部分照料費(fèi)用；將王大爺納入社區(qū)“重點(diǎn)關(guān)懷老人”名單，每月由社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、志愿者“三方聯(lián)動(dòng)”走訪。④資源整合：申請(qǐng)“暖心相伴”公益項(xiàng)目資金，為老人更換部分舊衣物；聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，提供免費(fèi)體檢和慢性病管理服務(wù)。（3）效果評(píng)估：每月跟進(jìn)服務(wù)情況，通過(guò)觀察老人精神狀態(tài)、飲食改善情況、參與活動(dòng)頻率等指標(biāo)評(píng)估服務(wù)成效，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。