設(shè)備售后協(xié)議書?甲方（設(shè)備供應(yīng)商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（設(shè)備使用方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方從甲方購買了特定設(shè)備，為確保設(shè)備的正常運行和維護，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就設(shè)備售后服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、設(shè)備及服務(wù)內(nèi)容描述（一）設(shè)備詳情1.設(shè)備名稱：______________________2.設(shè)備型號：______________________3.設(shè)備數(shù)量：______________________4.設(shè)備序列號：______________________（如有）5.設(shè)備購買日期：______________________6.設(shè)備交付地點：______________________（二）服務(wù)內(nèi)容1.質(zhì)保期服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)，甲方負責(zé)對設(shè)備提供免費的維修、保養(yǎng)、更換零部件等服務(wù)，以確保設(shè)備正常運行。質(zhì)保期自設(shè)備驗收合格之日起計算，時長為______個月/年。甲方應(yīng)定期對設(shè)備進行回訪，了解設(shè)備使用情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。如設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)及時通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后的______小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在______個工作日內(nèi)到達設(shè)備現(xiàn)場進行維修（特殊情況除外，但應(yīng)提前與乙方溝通并說明預(yù)計到達時間）。2.質(zhì)保期外服務(wù)質(zhì)保期屆滿后，甲方繼續(xù)為乙方提供設(shè)備的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等有償服務(wù)。乙方應(yīng)按照甲方提供的收費標準支付相應(yīng)費用。甲方應(yīng)向乙方提供優(yōu)惠的維修價格和優(yōu)先的服務(wù)安排，確保設(shè)備能夠持續(xù)穩(wěn)定運行。對于乙方提出的設(shè)備升級、改造等需求，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況提供合理的方案和報價，并在雙方協(xié)商一致后進行實施。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。根據(jù)設(shè)備的實際使用情況和技術(shù)發(fā)展，有權(quán)對服務(wù)內(nèi)容和收費標準進行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的設(shè)備售后服務(wù)。向乙方提供專業(yè)的技術(shù)支持人員，確保技術(shù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠熟練解決設(shè)備故障和問題。對乙方提供的設(shè)備故障信息和相關(guān)資料予以保密，不得泄露給任何第三方。定期對服務(wù)人員進行培訓(xùn)和考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。在服務(wù)過程中，因甲方原因造成設(shè)備損壞或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供設(shè)備售后服務(wù)。對甲方的服務(wù)質(zhì)量不滿意時，有權(quán)要求甲方改進或更換服務(wù)人員。在甲方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用。為甲方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供設(shè)備使用環(huán)境、設(shè)備故障情況等相關(guān)信息和資料。妥善保管設(shè)備，按照設(shè)備使用說明書的要求正確操作和使用設(shè)備，因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。在質(zhì)保期內(nèi)，未經(jīng)甲方書面同意，不得自行拆卸、改裝設(shè)備，否則甲方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保期服務(wù)。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.質(zhì)保期內(nèi)：本協(xié)議約定的質(zhì)保期內(nèi)，服務(wù)費用已包含在設(shè)備購買價款中，乙方無需另行支付。2.質(zhì)保期外：維修費用：甲方按照實際發(fā)生的維修成本收取費用，具體收費標準為______元/工時，更換零部件的費用按照零部件的市場價格另計。保養(yǎng)費用：甲方定期為乙方提供設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)，保養(yǎng)費用為每年______元，乙方應(yīng)在每年保養(yǎng)服務(wù)開始前______天支付。技術(shù)支持費用：乙方在使用設(shè)備過程中遇到技術(shù)問題，甲方提供電話、郵件等方式的技術(shù)支持，技術(shù)支持費用為每年______元，乙方應(yīng)在每年年初支付。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在收到甲方提供的服務(wù)費用發(fā)票后的______個工作日內(nèi)，將服務(wù)費用支付至甲方指定的銀行賬戶。2.甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：______________________銀行賬號：______________________賬戶名稱：______________________四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和標準提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照服務(wù)費用的______%向乙方支付違約金；逾期超過______天的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的未履行部分的服務(wù)費用，并按照協(xié)議總金額的______%向乙方支付違約金。2.因甲方服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致設(shè)備故障頻發(fā)，嚴重影響乙方正常生產(chǎn)經(jīng)營的，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于設(shè)備維修費用、停產(chǎn)損失、原材料損失等。3.甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方設(shè)備故障信息和相關(guān)資料的，應(yīng)向乙方支付違約金______元，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天的，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求乙方支付已發(fā)生的服務(wù)費用及違約金。2.乙方違反設(shè)備保管和使用規(guī)定，導(dǎo)致設(shè)備損壞的，應(yīng)承擔(dān)全部維修費用，并按照設(shè)備購買價款的______%向甲方支付違約金。3.乙方未經(jīng)甲方書面同意，自行拆卸、改裝設(shè)備的，甲方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保期服務(wù)，乙方應(yīng)自行承擔(dān)設(shè)備維修費用，并按照設(shè)備購買價款的______%向甲方支付違約金。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如因不可抗力或政府政策等原因?qū)е聟f(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以變更或解除本協(xié)議。（二）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議有效期為自生效之日起______年，協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)______年。（三）協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________法定代表