2025年計算機二級考試試卷及答案參考一、選擇題（每題2分，共12分）

1.在社會工作理論中，以下哪個理論強調(diào)通過改變社會結(jié)構(gòu)來解決問題？

A.結(jié)構(gòu)功能主義

B.系統(tǒng)理論

C.社會沖突理論

D.符號互動主義

答案：C

2.社會工作者在個案管理中，以下哪個階段不屬于個案管理的核心階段？

A.預估階段

B.計劃階段

C.實施階段

D.評估階段

E.放棄階段

答案：E

3.以下哪項不是社會工作者在開展社區(qū)工作時應(yīng)該遵循的原則？

A.尊重服務(wù)對象

B.專業(yè)保密

C.強調(diào)個人責任

D.尊重文化差異

E.促進社區(qū)參與

答案：C

4.在家庭社會工作領(lǐng)域，以下哪種方法不適用于解決家庭沖突？

A.家庭治療

B.家庭咨詢

C.家庭教育

D.家庭調(diào)解

E.家庭隔離

答案：E

5.社會工作者在開展小組工作時，以下哪個不是小組工作的階段？

A.準備階段

B.開始階段

C.中期階段

D.結(jié)束階段

E.延續(xù)階段

答案：E

6.以下哪個不是社會工作者的倫理原則？

A.尊重服務(wù)對象

B.保密原則

C.專業(yè)自主

D.利益最大化

E.服務(wù)對象利益優(yōu)先

答案：D

二、簡答題（每題6分，共18分）

1.簡述社會工作的定義及其主要特點。

答案：社會工作是一種專業(yè)服務(wù)活動，旨在通過運用專業(yè)知識、技能和價值觀，幫助個體、家庭、社區(qū)和社會群體解決社會問題，提高生活質(zhì)量。其主要特點包括：專業(yè)性、實踐性、倫理性、綜合性、發(fā)展性。

2.社會工作者在個案管理中，如何進行預估階段的工作？

答案：社會工作者在預估階段應(yīng)進行以下工作：收集服務(wù)對象的基本信息、家庭背景、社會關(guān)系、問題表現(xiàn)等；分析服務(wù)對象問題的成因、影響因素和潛在資源；制定個案管理計劃。

3.社會工作者在開展社區(qū)工作時，如何處理與社區(qū)成員的關(guān)系？

答案：社會工作者在處理與社區(qū)成員的關(guān)系時應(yīng)遵循以下原則：尊重社區(qū)成員、了解社區(qū)文化、積極溝通、促進社區(qū)參與、發(fā)揮社區(qū)成員的主體作用。

4.社會工作者在家庭社會工作領(lǐng)域，如何進行家庭治療？

答案：社會工作者在家庭治療中應(yīng)進行以下工作：評估家庭功能、制定治療目標、開展家庭治療活動、評估治療效果。

5.社會工作者在開展小組工作時，如何處理小組沖突？

答案：社會工作者在處理小組沖突時應(yīng)進行以下工作：了解沖突原因、引導小組成員進行溝通、促進小組共識、制定解決沖突的方案。

三、論述題（每題12分，共24分）

1.論述社會工作者在個案管理中的角色與職責。

答案：社會工作者在個案管理中的角色包括：評估者、計劃者、協(xié)調(diào)者、實施者、評估者。其職責包括：收集服務(wù)對象信息、制定個案管理計劃、協(xié)調(diào)資源、實施干預措施、評估效果。

2.論述社會工作者在社區(qū)工作中的重要性。

答案：社會工作者在社區(qū)工作中的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：促進社區(qū)參與、提升社區(qū)凝聚力、解決社區(qū)問題、維護社區(qū)和諧、推動社區(qū)發(fā)展。

四、案例分析題（每題15分，共30分）

1.案例一：某社區(qū)居民李先生因家庭矛盾導致家庭關(guān)系緊張，尋求社會工作者的幫助。請根據(jù)以下情況，分析社會工作者在個案管理中應(yīng)如何開展工作。

（1）李先生的基本信息：男性，45歲，初中文化，無業(yè)；

（2）家庭背景：妻子患有慢性病，女兒正在上高中；

（3）問題表現(xiàn)：家庭矛盾，妻子指責李先生不關(guān)心家庭，李先生認為妻子過于依賴他；

（4）潛在資源：社區(qū)心理咨詢中心、社區(qū)志愿者團隊。

答案：

（1）社會工作者應(yīng)收集李先生的基本信息、家庭背景和問題表現(xiàn)，進行個案評估；

（2）制定個案管理計劃，包括家庭治療、心理咨詢、社區(qū)資源協(xié)調(diào)等；

（3）協(xié)調(diào)社區(qū)心理咨詢中心為李先生提供心理咨詢，緩解家庭矛盾；

（4）組織社區(qū)志愿者團隊為李先生提供生活照顧，減輕家庭負擔；

（5）定期評估個案管理效果，調(diào)整干預措施。

2.案例二：某社區(qū)開展老年人關(guān)愛活動，社會工作者負責策劃和組織。請根據(jù)以下情況，分析社會工作者在社區(qū)工作中的角色與職責。

（1）活動背景：為豐富老年人生活，提高老年人生活質(zhì)量；

（2）活動內(nèi)容：組織老年人參加健康講座、文體活動、志愿服務(wù)等；

（3）潛在資源：社區(qū)醫(yī)院、文體中心、志愿者團隊。

答案：

（1）社會工作者在策劃和組織活動中，扮演組織者、協(xié)調(diào)者、倡導者角色；

（2）職責包括：收集老年人需求、策劃活動方案、協(xié)調(diào)社區(qū)資源、組織活動實施、評估活動效果；

（3）通過組織活動，提高老年人生活質(zhì)量，促進社區(qū)和諧。

五、政策分析題（每題15分，共30分）

1.分析我國《社會工作者職業(yè)水平評價辦法》對提高社會工作者職業(yè)素質(zhì)的影響。

答案：我國《社會工作者職業(yè)水平評價辦法》對提高社會工作者職業(yè)素質(zhì)的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）規(guī)范社會工作者職業(yè)行為，提高社會工作者職業(yè)道德；

（2）明確社會工作者職業(yè)標準，促進社會工作者專業(yè)發(fā)展；

（3）加強社會工作者隊伍建設(shè)，提高社會工作者整體素質(zhì)；

（4）增強社會工作者職業(yè)吸引力，吸引更多人才投身社會工作事業(yè)。

2.分析我國《社區(qū)服務(wù)社會化管理辦法》對社區(qū)工作的影響。

答案：我國《社區(qū)服務(wù)社會化管理辦法》對社區(qū)工作的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）明確社區(qū)服務(wù)社會化管理的目標和原則，推動社區(qū)服務(wù)工作規(guī)范化；

（2）加強社區(qū)服務(wù)社會化管理，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量；

（3）促進社區(qū)服務(wù)與市場機制相結(jié)合，發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用；

（4）提升社區(qū)服務(wù)社會化管理的水平，滿足社區(qū)居民多樣化需求。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.C社會沖突理論強調(diào)通過改變社會結(jié)構(gòu)來解決問題。

2.E放棄階段不屬于個案管理的核心階段。

3.C強調(diào)個人責任不是社會工作者在開展社區(qū)工作時應(yīng)該遵循的原則。

4.E家庭隔離不適用于解決家庭沖突。

5.E結(jié)束階段不屬于小組工作的階段。

6.D利益最大化不是社會工作者的倫理原則。

二、簡答題

1.社會工作是一種專業(yè)服務(wù)活動，旨在通過運用專業(yè)知識、技能和價值觀，幫助個體、家庭、社區(qū)和社會群體解決社會問題，提高生活質(zhì)量。其主要特點包括：專業(yè)性、實踐性、倫理性、綜合性、發(fā)展性。

2.社會工作者在個案管理中，應(yīng)進行以下工作：收集服務(wù)對象的基本信息、家庭背景、社會關(guān)系、問題表現(xiàn)等；分析服務(wù)對象問題的成因、影響因素和潛在資源；制定個案管理計劃。

3.社會工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)遵循以下原則：尊重社區(qū)成員、了解社區(qū)文化、積極溝通、促進社區(qū)參與、發(fā)揮社區(qū)成員的主體作用。

4.社會工作者在家庭社會工作領(lǐng)域，應(yīng)進行以下工作：評估家庭功能、制定治療目標、開展家庭治療活動、評估治療效果。

5.社會工作者在開展小組工作時，應(yīng)進行以下工作：了解沖突原因、引導小組成員進行溝通、促進小組共識、制定解決沖突的方案。

三、論述題

1.社會工作者在個案管理中的角色包括：評估者、計劃者、協(xié)調(diào)者、實施者、評估者。其職責包括：收集服務(wù)對象信息、制定個案管理計劃、協(xié)調(diào)資源、實施干預措施、評估效果。

2.社會工作者在社區(qū)工作中的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：促進社區(qū)參與、提升社區(qū)凝聚力、解決社區(qū)問題、維護社區(qū)和諧、推動社區(qū)發(fā)展。

四、案例分析題

1.（1）社會工作者應(yīng)收集李先生的基本信息、家庭背景和問題表現(xiàn)，進行個案評估；

（2）制定個案管理計劃，包括家庭治療、心理咨詢、社區(qū)資源協(xié)調(diào)等；

（3）協(xié)調(diào)社區(qū)心理咨詢中心為李先生提供心理咨詢，緩解家庭矛盾；

（4）組織社區(qū)志愿者團隊為李先生提供生活照顧，減輕家庭負擔；

（5）定期評估個案管理效果，調(diào)整干預措施。

2.（1）社會工作者在策劃和組織活動中，扮演組織者、協(xié)調(diào)者、倡導者角色；

（2）職責包括：收集老年人需求、策劃活動方案、協(xié)調(diào)社區(qū)資源、組織活動實施、評估活動效果；

（3）通過組織活動，提高老年人生活質(zhì)量，促進社區(qū)和諧。

五、政策分析題

1.我國《社會工作者職業(yè)水平評價辦法》對提高社會工作者職業(yè)素質(zhì)的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）規(guī)范社會工作者職業(yè)行為，提高社會工作者職業(yè)道德；

（2）明確社會工作者職業(yè)標準，促進社會工作者專業(yè)發(fā)展；

（3）加強社會工作者隊伍建設(shè)，提高社會工作者整體素質(zhì)；

（4）增強社會工作者職業(yè)吸引力，吸引更