編號(hào)：LD-202133085

旅游委托合同范本標(biāo)準(zhǔn)版

Anyamendmenttothiscontract

shallbecomeeffectiveonlybyawrittenagreementbyPatryAandPartyB.

甲方：________________________

乙方：________________________

簽約地點(diǎn)：_____________________

簽約時(shí)間：年月日

旅游委托合同

說(shuō)明：本合同內(nèi)容是指兩個(gè)或兩個(gè)以上當(dāng)事人之間表示一致而訂立的一項(xiàng)規(guī)定，用

以在處理某些事情時(shí)約束其各自的權(quán)利和義務(wù)。文件為wore版本，可新增或刪除文檔

中的內(nèi)容，切勿直接套用.

旅游委托合同范本

旅游委托合同范本1

甲方（委托人）：

甲方代表聯(lián)系手機(jī)號(hào)：甲方傳真號(hào)碼：

乙方（受委托旅行社）：

業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)：

住所地：

法定代表人（負(fù)責(zé)人）：

聯(lián)系傳真、電話和聯(lián)系手機(jī)號(hào)：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律

法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿基礎(chǔ)上，協(xié)商一致，就甲方委托乙方代為

辦理下列事項(xiàng)達(dá)成本協(xié)議：

第一條委托事項(xiàng)的范圍

甲方委托乙方辦理機(jī)場(chǎng)（碼頭）的接送，代訂機(jī)（船）票，代訂酒店住宿，代訂

景區(qū)（景點(diǎn)）門票，代租汽車，代辦入境、出境、過境臨時(shí)居住和旅游簽證，代

辦國(guó)內(nèi)旅游委托，提供導(dǎo)游服務(wù)等。

第二條委托事項(xiàng)、費(fèi)用及支付方式

1、委托事項(xiàng)

⑴代訂機(jī)票:

第三條雙方義務(wù)

1、甲方義務(wù)：

(1)甲方應(yīng)當(dāng)確保所提供的證件、資料及聯(lián)系電話真實(shí)有效，否則造成損失

由甲方承擔(dān)；

(2)甲方應(yīng)按約定向乙方支付委托項(xiàng)目費(fèi)用及服務(wù)費(fèi)；

(3)甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)受領(lǐng)乙方辦理委托事項(xiàng)的結(jié)果；

(4)因不可歸責(zé)于乙方的事由，委托合同解除或者委托事務(wù)不能完成的，甲

方應(yīng)當(dāng)向乙方支付約定的服務(wù)費(fèi)用；

(5)甲方應(yīng)特別注意旅途目的地的法律法規(guī)及風(fēng)俗禁忌，慎重選擇滑翔、漂

流、潛水、游泳、跳傘、熱氣球、蹦極等高風(fēng)險(xiǎn)性的旅游項(xiàng)目。

2、乙方義務(wù)

(1)乙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定辦理委托事項(xiàng)。乙方辦理委托事項(xiàng)后以書面形式

通知乙方。書面形式包括但不限于傳真、短信、聊天記錄等。

(2)乙方應(yīng)親自處理甲方的委托事務(wù);如乙方不能完成委托事務(wù)的，甲方(同

意或不同意)轉(zhuǎn)委托。

第四條違約責(zé)任

1、甲方違約責(zé)任

(1)合同生效后，甲方取消機(jī)票或者酒店用房的，機(jī)票已開出的按航空公司

規(guī)定計(jì)算損失;酒店按房?jī)r(jià)的％計(jì)算損失(酒店有特別規(guī)定的，按規(guī)定辦理)，并

應(yīng)按合同總價(jià)％向乙方支付違約金，服務(wù)費(fèi)不退。

(2)合同生效后，甲方要求改變機(jī)票、酒店或租車等委托項(xiàng)目的，承擔(dān)損失

費(fèi)，服務(wù)費(fèi)用不退。

(3)乙方在扣除上述損失費(fèi)及違約金后，應(yīng)當(dāng)在甲方退訂通知到達(dá)日起5個(gè)

工作日內(nèi)向甲方退還剩余委托費(fèi)用。

(4)甲方未按約定的時(shí)間提供證件及資料，或者提供的證件及資料不真實(shí)，

造成乙方不能完成委托服務(wù)的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，服務(wù)費(fèi)不退。

(5)甲方其他違約責(zé)任：

2、乙方違約責(zé)任

(1)乙方未按合同約定為甲方提供代訂機(jī)票、代訂酒店或代訂車輛等單項(xiàng)服

務(wù)的，退還甲方已支付的委托費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)，并應(yīng)按合同總價(jià)％向甲方支付違

約金。

(2)乙方未經(jīng)甲方同意擅自改變降低機(jī)票艙位等級(jí)、住宿酒店、車輛標(biāo)準(zhǔn)以

及委托事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)按委托費(fèi)用總額的％向甲方支付違約金，并退還降低

標(biāo)準(zhǔn)的差額。

(3)乙方應(yīng)當(dāng)在取消受托業(yè)務(wù)通知到達(dá)日起7日內(nèi)，向甲方退還全額委托費(fèi)

用，支付違約金。

(4)未經(jīng)甲方同意，乙方將委托服務(wù)轉(zhuǎn)委托的，應(yīng)向甲方支付委托費(fèi)用總額%

的違約金。

(5)乙方其他違約責(zé)任：。

第五條特別說(shuō)明

1、代訂機(jī)票上所示的時(shí)間如與航空公司最終通知搭乘飛機(jī)時(shí)間不一致的，

以航空公司最終通知時(shí)間為準(zhǔn)。

2、根據(jù)行業(yè)慣例，酒店的入住時(shí)間是當(dāng)天中午12時(shí)整至第二天中午12

時(shí)整。酒店對(duì)訂房、退房有特別規(guī)定的，乙方應(yīng)當(dāng)事先告知甲方，否則應(yīng)由乙

方承擔(dān)由此造成的損失。

3、委托代訂機(jī)（船、火車）票有特別的改簽、轉(zhuǎn)簽、退票等規(guī)定，乙方應(yīng)提

前告知，否則應(yīng)由乙方承擔(dān)由此造成的損失。

4、甲方與航空公司、酒店、景區(qū)等經(jīng)營(yíng)者因航班延誤、住宿或退房、車輛

道路交通事故等發(fā)生糾紛的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

3、甲方在接受委托項(xiàng)目期間遭受人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的，由甲方自行解決,

乙方不承擔(dān)責(zé)任。

第六條爭(zhēng)議解決

1、在本合同履行中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方可協(xié)商解決，或向乙方所在地的旅游

投訴處理機(jī)構(gòu)投訴。

2、不愿協(xié)商或者協(xié)商不能達(dá)成一致，以及旅游投訴處理機(jī)構(gòu)調(diào)解不成的，

可以向乙方所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，或向人民法院起訴。

第七條合同終止

本合同自生效之日起至乙方完成委托事項(xiàng)并以書面通知甲方時(shí)止。

第八條合同生效

本合同自甲方或甲方代表人簽字，并付清委托費(fèi)、服務(wù)費(fèi)乙方簽字蓋章方

可生效;本合同一式兩份，雙方各持T分，每份具有同等法律效力。

甲方（公章）：乙方（公章）：

法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）：

________年一月—日年一月一日

旅游委托合同范本2

委托方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）受托方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）

鑒于甲、乙雙方均為合法的旅行社，且依法從事旅游業(yè)務(wù)，具有良好的企

業(yè)形象及合作基礎(chǔ)，為拓展旅游事業(yè)，為旅游者提供高效、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，

共同創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，甲、乙雙方本著平等自愿，誠(chéng)實(shí)信用，

優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展的原則精神，就旅游項(xiàng)目合作事宜經(jīng)協(xié)商一致，特達(dá)成以

下協(xié)議，以資甲、乙雙方共同信守執(zhí)行。

一、旅游片區(qū)或旅游線路及合作方式

1、甲、乙雙方合作的旅游片區(qū)或旅游線路為：

2、甲方同意乙方作為上述旅游片區(qū)或旅游線路的接待旅行社，乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)

格按照甲方的條件、要求，熱情接待甲方委托的旅游團(tuán)隊(duì)或旅游者，并按照

《旅行社條例》及旅游行政管理機(jī)關(guān)的規(guī)定和規(guī)范，切實(shí)完成地接社的相關(guān)工

作。

3、甲、乙雙方業(yè)務(wù)合作過程中，可以根據(jù)對(duì)方送達(dá)的書面文件或傳真、郵

件的內(nèi)容作為相對(duì)方合作邀約或承諾的有效依據(jù)，并將相關(guān)文件資料或傳真、

郵件等資料作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。

二、甲方權(quán)利及義務(wù)

1、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方團(tuán)隊(duì)流程及團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量，有權(quán)對(duì)乙方提

2、如因乙方原因，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失（包括但不限于甲方對(duì)旅游者的

經(jīng)濟(jì)賠償、旅游行政管理機(jī)關(guān)對(duì)甲方的經(jīng)濟(jì)處罰等），則由乙方全額承擔(dān)賠償責(zé)

任。如因甲方責(zé)任（包括但不限于對(duì)旅游者超標(biāo)準(zhǔn)承諾等）引發(fā)旅游者投訴、索

賠的，由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失則由甲方自行承擔(dān)。

三、乙方權(quán)利及義務(wù)

1、嚴(yán)格按照《旅行社條例》及旅游行政管理機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行團(tuán)隊(duì)操作，

切實(shí)保證旅游接待服務(wù)質(zhì)量。

2、按照甲、乙雙方約定的接待計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)甲方旅游者的接待服務(wù)工作，

保證接待服務(wù)工作的安全、周到、優(yōu)質(zhì)、高效。

3、乙方在接到甲方委托的旅游團(tuán)隊(duì)時(shí),應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照甲方郵件或傳真等方

式送達(dá)的團(tuán)隊(duì)接待計(jì)劃確認(rèn)的內(nèi)容執(zhí)行，不能擅自降低接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅

自更改旅游行程安排。乙方指派的導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)持有國(guó)家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游

證》，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)佩帶導(dǎo)游胸卡上崗服務(wù)。

4、乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方提供的接待要求和人員數(shù)額安排相應(yīng)座位的接待車輛，

用車為空調(diào)旅游車（特殊情況按該團(tuán)計(jì)劃執(zhí)行），乙方安聿的旅游運(yùn)輸車輛應(yīng)當(dāng)

車況良好，車內(nèi)干凈整潔，駕駛員服務(wù)應(yīng)當(dāng)規(guī)范、周到。

5、乙方應(yīng)當(dāng)安排旅游者在旅游定點(diǎn)餐廳用餐，團(tuán)隊(duì)用餐標(biāo)準(zhǔn)按甲、乙雙方

確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

6、甲方委托的旅游團(tuán)隊(duì)或旅游者如發(fā)生傷亡事故或其它意外情況，乙方及

其工作人員應(yīng)當(dāng)采取切實(shí)可行的措施，及時(shí)主動(dòng)解決。不得逃避、推諉責(zé)任。

四、違約責(zé)任

1、如因乙方接待服務(wù)質(zhì)量引發(fā)旅游者投訴，或出現(xiàn)不符合《旅行社條例》

或旅游行政管理機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定所產(chǎn)生的一切法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失均由乙方承

擔(dān)，或由乙方承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

2、乙方導(dǎo)游人員及地接社不得強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物，不得誘導(dǎo)旅游者涉足黃、

賭、毒場(chǎng)所，不得強(qiáng)迫旅游者參加自費(fèi)項(xiàng)目。

3、如果甲方旅游者在地接旅游過程中受到傷害，即使不屬乙方責(zé)任，乙方

也應(yīng)當(dāng)盡到人道主義救扶義務(wù)并協(xié)助相關(guān)單位及時(shí)處理。

4、如果乙方在旅游接待過程中的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到甲、乙雙方約定的質(zhì)量標(biāo)

準(zhǔn)或造成甲方旅游者投訴，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方有權(quán)根據(jù)《旅行社條

例》及國(guó)家旅游局頒布的《旅行社質(zhì)量保證金賠償執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》等法律、法規(guī)的

規(guī)定進(jìn)行處理。甲方有權(quán)根據(jù)其遭受的實(shí)際損失及旅游者投訴等情況，酌情向

乙方追加賠償金額。

5、因甲方失誤或過錯(cuò)造成的損失及責(zé)任，由甲方承擔(dān)。因乙方失誤或過錯(cuò)

而增加的費(fèi)用，由乙方全額承擔(dān)。

五、結(jié)算方式

甲方對(duì)乙方的付款方式依照當(dāng)期旅游團(tuán)隊(duì)及實(shí)際操作等情況，由

原則上在乙方出團(tuán)或出票前日內(nèi)，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付百分之(%)的旅游費(fèi)

用;當(dāng)期旅游行程結(jié)束后3日內(nèi)且無(wú)投訴時(shí)，甲方向乙方付清余款。

六、真實(shí)性的特別聲明

甲、乙雙方均應(yīng)保證本合同披露的及單項(xiàng)旅游項(xiàng)目接洽過程中提供的各種

文件、資料及信息情況均合法、有效、準(zhǔn)確、無(wú)誤。用、乙雙方在本合同結(jié)尾

落款處提供的通訊地址、郵政編碼、電話、傳真、郵箱及聯(lián)系人、聯(lián)系方式等

信息資料均作為甲、乙雙方聯(lián)系、通知對(duì)方的有效依據(jù)。只要按照其中田可一

種方式通知到對(duì)方并經(jīng)查證如實(shí)的，就應(yīng)當(dāng)認(rèn)定責(zé)任方履行了通知或告知對(duì)方

的義務(wù)。如甲、乙雙方相關(guān)信息資料或聯(lián)系人，聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)當(dāng)立即

通知對(duì)方。否則，應(yīng)當(dāng)由過錯(cuò)方或提供虛假信息資料的一方無(wú)條件承擔(dān)全部責(zé)

任。

七、合同生效及期限

1、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字、蓋章即生效。

2、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)T分，自簽訂之日起生效，有效期一

年。到期后如無(wú)異議，自動(dòng)順延。

八、其他約定

1、本合同在履行過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決。如

協(xié)商不成，甲、乙雙方同意按下列第（）種方式解決：

Q）向重慶仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

（2）向本合同簽訂地人民法院起訴。

（3）向本合同履行地人民法院起訴。

2、本合同未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

補(bǔ)充協(xié)議及甲、乙雙方確認(rèn)的有關(guān)附件與本合同具有同等法律效力。

甲方（公章）：乙方（公章）：

法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）：

________年一月一日年一月一日

旅游委托合同范本3

甲方：_______________

乙方:______________

甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下合同：

1.甲方委托乙方代理（請(qǐng)?jiān)谛蛱?hào)前打V）

a.高新技術(shù)企業(yè)資格認(rèn)定;代理費(fèi)________元人民幣

b.內(nèi)資企業(yè)工商登記注冊(cè);代理費(fèi)元人民幣

c.稅務(wù)登記等手續(xù)（包括：組織機(jī)構(gòu)代碼、財(cái)政登記、統(tǒng)計(jì)登記、勞動(dòng)人事

登記、社保登記、地稅登記、國(guó)稅登記）;代理費(fèi)一元人民幣

d.一般納稅人登記;代理費(fèi)_______元人民幣

e.外商獨(dú)資高新技術(shù)企業(yè)立項(xiàng)審批、工商登記注冊(cè);代理費(fèi)元人民

幣

￡中外合資高新技術(shù)企業(yè)立項(xiàng)審批、工商登記注冊(cè);代理費(fèi)元人民

幣

g.企業(yè)變更登記、改制登記、內(nèi)、外資互轉(zhuǎn)變更登記;代理費(fèi)_______元人

民幣

h.網(wǎng)上申報(bào)內(nèi)（外）資高新技術(shù)企業(yè)資格復(fù)核;代理費(fèi)元人民幣

i.網(wǎng)上申報(bào)新產(chǎn)品（黃卡）認(rèn)證;代理費(fèi)_______元人民幣

j.軟件產(chǎn)品著作權(quán)登記;代理費(fèi)_______元人民幣

k."雙軟認(rèn)定"（軟件產(chǎn)品認(rèn)定、軟件企業(yè)認(rèn)定）;代理費(fèi)元人民幣

I.申報(bào)"自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)"；代理費(fèi)_______元人民幣

m.申報(bào)財(cái)政、統(tǒng)計(jì)月報(bào);代理費(fèi)________元人民幣

n.其他______________________________________。

合計(jì)收費(fèi)_______元人民幣

2.甲方負(fù)責(zé)向乙方提供申辦企業(yè)的原始材料、相關(guān)資料、計(jì)算機(jī)用戶名及

密碼，并保證在程序規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)簽字、蓋章。

3.甲方應(yīng)對(duì)所提供材料的真實(shí)性承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

4.乙方負(fù)責(zé)向甲方提供所需材料清單，負(fù)責(zé)整理和起草申辦企業(yè)的有關(guān)文

件，并負(fù)責(zé)提供相關(guān)政策、法規(guī)的咨詢服務(wù)。

5.乙方應(yīng)在甲方提供材料齊備的情況下，盡快完成申辦材料的起草、組織、

上網(wǎng)、裝訂、催辦等工作，并按規(guī)定的期限完成委托代理事項(xiàng)。

6.甲方在委托代理的同時(shí)應(yīng)付給乙方委托事項(xiàng)總金額的50%款項(xiàng)，甲方在

取得工商執(zhí)照或其他委托事項(xiàng)完成后，再付給乙方其余款項(xiàng)。

7.甲方可按以下方式向乙方支付相關(guān)費(fèi)用：

a.以匯款方式匯入乙方帳戶，并及時(shí)將匯票傳真給乙方；

b.以支票或現(xiàn)金方式直接到辦公地點(diǎn)支付和結(jié)算。

8.遇有特殊情況或合同未盡事宜,雙方另行協(xié)商解決。

甲月（公章）：乙方（公章）：

法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）：

________年一月—日年一月一日

旅游委托合同范本4

合同編號(hào)___________________簽訂地點(diǎn)承運(yùn)方甲方

_____________詳細(xì)地址__________________聯(lián)系電話___________________委

托方乙方_____________詳細(xì)地址___________________聯(lián)系電話

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及道路旅游運(yùn)輸?shù)挠幸?guī)定甲乙雙方本著互

利互惠、誠(chéng)實(shí)守信、公平的原則經(jīng)過平等協(xié)商自愿達(dá)成如下協(xié)議

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)1、甲方應(yīng)是經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)取得相應(yīng)旅

游運(yùn)輸資格的企業(yè)法人。2、甲方應(yīng)按具體趟次合同的要求提供車輛所提供的車

輛技術(shù)等級(jí)應(yīng)達(dá)到交通部規(guī)定的一級(jí)車況等級(jí)要求并具備完備的營(yíng)運(yùn)手續(xù)。3、

甲方所派駕駛員應(yīng)符合交通行政主管部門規(guī)定的旅游客運(yùn)駕駛員條件駕駛員應(yīng)

嚴(yán)格按照乙方旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃提供服務(wù)服從乙方委派的導(dǎo)游按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)

劃作出的安排。未經(jīng)乙方同意駕駛員不得搭乘他人。4、甲方保持車內(nèi)設(shè)施如電

視、空調(diào)、音響、座椅、窗簾等的完好并正常使用提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5、車輛在運(yùn)

行途中發(fā)生故障小時(shí)以內(nèi)不能修復(fù)的甲方應(yīng)就近安排相同或相近類別車

輛接駁。6、乙方旅游團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過車輛核定的載客人數(shù)或乙方委派的導(dǎo)游私自

增加游客人數(shù)以及乙方團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃違反了道路運(yùn)輸安全管理規(guī)定的甲方及其

委派的駕駛員有權(quán)拒絕承運(yùn)。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)7、乙方應(yīng)是經(jīng)旅游行政主管部門批準(zhǔn)依法成立的

具備旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)法人。8、乙方在簽訂趟次合同時(shí)應(yīng)同時(shí)向甲方提

供旅游團(tuán)隊(duì)名稱、人數(shù)、國(guó)籍、所需車輛類型及等級(jí)、旅游線路、用車時(shí)間安

排及接送地點(diǎn)等用車情況。乙方的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃表應(yīng)在旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前一天交

給甲方。乙方提供的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃應(yīng)符合道路運(yùn)輸安全管理規(guī)定。9、乙方委派

的導(dǎo)游應(yīng)負(fù)責(zé)安排好駕駛員的住宿保證并督促駕駛員充分休息確保旅游團(tuán)隊(duì)的

運(yùn)輸安全。10、趟次合同簽訂的當(dāng)日乙方應(yīng)按趟次合同約定運(yùn)輸費(fèi)用的10向

甲方交納訂金合同履行完畢合同一天內(nèi)向甲方付清合同約定運(yùn)輸費(fèi)用乙方不

再承擔(dān)甲方運(yùn)輸過程中的其他費(fèi)用。11、車輛運(yùn)行途中發(fā)生故障一小時(shí)以內(nèi)

不能修復(fù)甲方又無(wú)法安排接駁車輛時(shí)乙方可自行組織車輛所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方

承擔(dān)但不得超過約定運(yùn)輸費(fèi)用的—。12、乙方安排的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃應(yīng)符合道

路運(yùn)輸安全管理規(guī)定乙方組織的旅游團(tuán)隊(duì)人數(shù)不得超過客車核定的載客人數(shù)。

三、甲方的違約責(zé)任13、甲方擅自變更運(yùn)輸工具而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的退還降

低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)多收的費(fèi)用并向乙方支付合同約定運(yùn)輸費(fèi)用—的違約金提高服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)的不應(yīng)加收費(fèi)用。14、由于甲方或駕駛員的原因產(chǎn)生下列情形之一的由甲

方向乙方承擔(dān)由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失1延誤接團(tuán)時(shí)間造成旅游團(tuán)隊(duì)滯留而延

誤行程計(jì)劃的2車輛在運(yùn)行途中發(fā)生故障造成旅游團(tuán)隊(duì)滯留而延誤行程計(jì)劃的

3因駕駛員違章駕駛或客車技術(shù)狀況、裝備的問題造成團(tuán)隊(duì)人員人身傷害及行

包毀損、滅失的4甲方所派駕駛員不按照乙方旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃提供服務(wù)的5

甲方所提供服務(wù)不符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或合同約定標(biāo)準(zhǔn)損害旅客合法權(quán)益的。

四、乙方的違約責(zé)任15、由于旅游團(tuán)隊(duì)原因延誤行程計(jì)劃給甲方造成直接

經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。

16、乙方及其委派導(dǎo)游改變運(yùn)行計(jì)劃應(yīng)征得甲方同意并承擔(dān)增加運(yùn)輸里程

或時(shí)間所產(chǎn)生的費(fèi)用。擅自改變運(yùn)行計(jì)劃的應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)

損失。

17、旅游團(tuán)隊(duì)人員造成車輛設(shè)備、設(shè)施損壞的由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

五、其他約定18、甲乙雙方因故需變更或解除本合同應(yīng)征得對(duì)方同意。

19、車輛運(yùn)行途中發(fā)生不可抗力如暴雨、地震、山體滑坡、塌方等級(jí)造成

道路中斷而需臨時(shí)改道行駛增加里程所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方按一元/公里支付

行程被迫中止的乙方按實(shí)際用車情況支付費(fèi)用。20、運(yùn)輸過程中發(fā)生交通事故

甲、乙雙方應(yīng)共同配合做好有關(guān)善后工作。

21、賠償金或違約金應(yīng)明確責(zé)任之日起10日內(nèi)償付逾期償付的每延遲一

日加付5的滯納金。22、甲乙雙方簽訂的旅游運(yùn)輸趟次合同作為本合同組成部

分。

23、本合同未盡事宜雙方另行協(xié)商。

24、本合同執(zhí)行過程中發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)雙方應(yīng)通過協(xié)商解決或提請(qǐng)道路運(yùn)

輸管理機(jī)構(gòu)、旅游行政主管部門或工商行政管理部門調(diào)解協(xié)商、調(diào)解不成可選

擇以下—的方式解決a、向申請(qǐng)仲裁b、向人民法院起訴。

25、本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效合同一式二份甲、乙雙方各持一份。

本合同有效期為一年一月一日至一年一月一日止。

甲方蓋章__________乙方蓋章法定代表人簽字法定代表

人簽字—委托代理人簽字

委托代理人簽字年月_____日______年一月一日

托運(yùn)方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）

承運(yùn)方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）

根據(jù)《根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法》、交通部《汽車貨物運(yùn)輸規(guī)則》的有

關(guān)規(guī)定，經(jīng)過雙方充分協(xié)商，特簽訂本合同，以便雙方共同遵守。

一、發(fā)貨單位名稱：

聯(lián)系人：聯(lián)系電話：

收貨單位名稱：

聯(lián)系人：聯(lián)系電話：

二、運(yùn)送貨物及運(yùn)價(jià)情況

略

三、貨物價(jià)值：

貨物保價(jià)、保險(xiǎn)：

四、包裝要求：

1、托運(yùn)貨物的包裝由甲方負(fù)責(zé)，應(yīng)足以保證運(yùn)輸、搬運(yùn)裝卸作業(yè)安全和貨

物完好的原則。

2、托運(yùn)需冷藏保溫的貨物，托運(yùn)人應(yīng)在運(yùn)單中注明運(yùn)輸貨物的冷藏溫度和

在一定時(shí)間內(nèi)的保持溫度要求。

五、裝卸地點(diǎn)：裝貨地點(diǎn)：；運(yùn)達(dá)地點(diǎn)：

0

六、付款結(jié)算方式：本合同簽訂后，托運(yùn)方付給承運(yùn)方定金元。貨物運(yùn)輸

后，按月結(jié)算一次，同時(shí)憑開具的運(yùn)輸發(fā)票給付運(yùn)費(fèi)；以現(xiàn)金或銀行匯票結(jié)算。

如遇油費(fèi)調(diào)整增減％,運(yùn)費(fèi)單價(jià)雙方協(xié)商增減。

七、運(yùn)輸時(shí)間要求：以簽訂合同之日到二0年月日止完成本合同的運(yùn)輸任

務(wù)。每次運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸數(shù)量按托運(yùn)方書面（電話）通知和運(yùn)單要求。

八、雙方的權(quán)利和義務(wù)

（-）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方的權(quán)利：①要求承運(yùn)人按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)及運(yùn)輸方式將貨

物運(yùn)送至目的地，交付給收貨人；②貨物交付托運(yùn)后，到達(dá)約定地點(diǎn)之前，可

以變更到貨地點(diǎn)和收貨人，或解除合同，但應(yīng)支付因此給承運(yùn)人增加的費(fèi)用和

造成的損失。

2、甲方的義務(wù)：①按合同約定憑貨物運(yùn)輸發(fā)票向承運(yùn)方交付運(yùn)雜費(fèi)；②如

實(shí)告知承運(yùn)人所托運(yùn)的貨物的名稱、性質(zhì)、重量、數(shù)量等；③按約定的時(shí)間、

地點(diǎn)向承運(yùn)人交付貨物。④貨物運(yùn)輸需要辦理審批、檢驗(yàn)等手續(xù)的，甲方應(yīng)當(dāng)

將辦理完有關(guān)手續(xù)的文件提交乙方。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方的權(quán)利：①要求托運(yùn)人按約定的時(shí)間、地點(diǎn)交付貨物；②憑貨物運(yùn)

輸發(fā)票向托運(yùn)方或收貨方收取運(yùn)雜費(fèi)用。

2、乙方的義務(wù)：①在約定期限內(nèi)將貨物運(yùn)送至指定地點(diǎn)；②及時(shí)向收貨人

發(fā)出貨物到達(dá)的通知（a、電話；b、書面；c、其它）；③對(duì)托運(yùn)的貨物要負(fù)

責(zé)安全，保證貨物無(wú)短缺、無(wú)損壞；④承運(yùn)人應(yīng)根據(jù)承運(yùn)貨物的需要，按貨物的

不同特性提供技術(shù)狀況良好、經(jīng)濟(jì)適用的車輛，并能滿足所運(yùn)貨物重量的要求。

使用的車輛、容器應(yīng)做到外觀整潔，車體、容器內(nèi)干凈無(wú)污染物、殘留物。對(duì)于

承運(yùn)特種貨物的車輛和集裝箱運(yùn)輸車輛，需配備符合運(yùn)輸要求的特殊裝置或?qū)Ｓ?/p>

設(shè)備；⑤辦理交接手續(xù)時(shí)，應(yīng)根據(jù)合同記載貨物名稱、數(shù)量、包裝方式等，核

對(duì)貨物；⑥對(duì)運(yùn)輸貨物特別是貴重物品，提示托運(yùn)人保險(xiǎn)或者保價(jià)。

九、貨物安全及賠償

貨物運(yùn)輸?shù)竭_(dá)后，承運(yùn)人知道收貨人的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知收貨人，收貨人應(yīng)

當(dāng)及時(shí)提貨。收貨人逾期提貨的，應(yīng)當(dāng)向承運(yùn)人支付保管費(fèi)等費(fèi)用。

乙方在運(yùn)輸甲方貨物時(shí)，應(yīng)保證貨物的安全。凡發(fā)生在運(yùn)輸途中的貨物滅

失、損壞按下列方式處理：

1、收貨人在收貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)即對(duì)貨物數(shù)量按照甲方的《發(fā)貨單》或《提貨單》

上數(shù)量、規(guī)格進(jìn)行驗(yàn)收，如果發(fā)現(xiàn)貨物滅失、短少或損壞，乙方應(yīng)按照《貨運(yùn)

規(guī)則》填寫《貨運(yùn)事故記錄》（一式叁份），由收貨人簽字，并交給收貨人一

份。

2、貨物滅失、短少，按甲方在《發(fā)貨單》或《提貨單》所記明的價(jià)值，并

減出滅失、短少部份的運(yùn)輸進(jìn)行賠償；貨物損壞，按損失的程度和可利用的情

況，由雙方協(xié)商賠償，協(xié)商不成，通過訴訟方式解決。

3、貨物滅失、損壞之索償權(quán)，一般由收貨人行使,在收貨人不行使的情況

下，由甲方行使。乙方在接到索賠人的《賠償請(qǐng)求書》后的十日內(nèi)，應(yīng)提出賠

償方案。乙方未提出賠償方案，視為同意索賠人提出的賠償請(qǐng)求，并應(yīng)在二十

天內(nèi)作出賠償，

十、違約責(zé)任

（-）托運(yùn)人責(zé)任

1、未按合同約定的時(shí)間和要求提供托運(yùn)的貨物，托運(yùn)方應(yīng)支付給承運(yùn)方違

約金_____O

2、在托運(yùn)的貨物中夾帶、匿報(bào)危險(xiǎn)貨物和禁運(yùn)物品，造成車輛毀損或被相

關(guān)執(zhí)法部門查封、扣押或貨物滅失，給承運(yùn)人造成損失的，托運(yùn)人應(yīng)承擔(dān)賠償

責(zé)任。

3、因貨物包裝原因，致使其它貨物或運(yùn)輸工具、機(jī)械設(shè)備被污染腐蝕、損

壞，造成人身傷亡的，托運(yùn)人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（二）承運(yùn)人責(zé)任

1、由于承運(yùn)人過錯(cuò)，造成未按約定的期限將貨物運(yùn)達(dá)，承運(yùn)人應(yīng)支付給托

運(yùn)人違約金______

2、因承運(yùn)人責(zé)任將貨物錯(cuò)送或錯(cuò)交，應(yīng)將貨物無(wú)償運(yùn)至合同規(guī)定的到貨地

點(diǎn),交給指定收貨人。由此造成的貨物逾期到達(dá)，承運(yùn)人應(yīng)按承擔(dān)違約

責(zé)任。

3、運(yùn)輸過程中貨物滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞的，承運(yùn)人按（a、有

保價(jià)的，按保價(jià)聲明價(jià)格賠償；b、保險(xiǎn)運(yùn)輸按投保人與保險(xiǎn)公司商定的協(xié)議

辦理；*按承擔(dān)賠償責(zé)任；d、按貨物的實(shí)際損失）承擔(dān)賠償責(zé)任。

4、在符合法律和合同規(guī)定條件下的運(yùn)輸,由于下列原因造成貨物滅失、短

少、變質(zhì)、污染、損壞的，經(jīng)舉證后承運(yùn)人不承擔(dān)違約責(zé)任：（1）不可抗力；

（2）貨物本身的自然性質(zhì)變化；（3）貨物的合理?yè)p耗；（4）托運(yùn)方或收貨

人本身的過錯(cuò)；（5）包裝完整無(wú)損，而內(nèi)裝貨物短缺、變質(zhì)。

十一、爭(zhēng)議解決方式

本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可向有關(guān)行政管

理部門申請(qǐng)調(diào)解或依法按第種方式解次：1、提交仲裁委員會(huì)仲裁；2、向人民

法院起訴。

十二、其他事項(xiàng)

1、合同為甲方和乙方的長(zhǎng)期合同，每次運(yùn)輸業(yè)務(wù)不再另行簽訂合同。

2、本合同一式兩份。雙方各執(zhí)T分，經(jīng)簽字生效，其他未盡事宜，雙方以

后再共同協(xié)商。

甲方單位名稱：乙方單位名稱：

地址：地址：

甲方法定代表人（或委托人）：乙方法定代表人（或委托人）：

電話：電話：

甲方（托運(yùn)方）：

地址：

傳真：

乙方（承運(yùn)方）：

地址：

電話：

傳真：

甲方指定乙方為甲方貨物提供公路運(yùn)輸服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，就具體事

宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條：承運(yùn)貨物及起止地點(diǎn)

1.1.托運(yùn)的主要貨物為：、

包裝：甲方確保產(chǎn)品符合有關(guān)國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)包裝。

屬性：化工產(chǎn)品

1.2、貨物的起運(yùn)地點(diǎn)：

1.3、到達(dá)地點(diǎn)：永紅化工指定的送貨地點(diǎn)。

1.4、甲方托運(yùn)的其它貨物及服務(wù)內(nèi)容，以貨物運(yùn)單或補(bǔ)充協(xié)議說(shuō)明。

第二條：操作流程

(1)甲方發(fā)出運(yùn)輸指令(2)乙方回復(fù)認(rèn)可書(3)甲方裝貨(4)雙方驗(yàn)貨簽收(5)發(fā)

往目的地交貨(6)收貨單位驗(yàn)簽(7)驗(yàn)收后取回單(8)將回單交回甲方(9)甲方承付

運(yùn)費(fèi)。

第三條：甲方的義務(wù)和責(zé)任

3.1、甲方至少提前8小時(shí)以電話或書面?zhèn)髡嫘问较蛞曳桨l(fā)出運(yùn)輸指令，通

知內(nèi)容包含發(fā)運(yùn)時(shí)間、運(yùn)輸方式、貨物名稱、數(shù)量;并準(zhǔn)確提供發(fā)運(yùn)地方和目的

地址及聯(lián)絡(luò)方式方法等信息。如發(fā)生特殊情況，甲方在乙方派出車輛前3小時(shí)

有權(quán)對(duì)合理的內(nèi)容進(jìn)行變更。

3.2、甲方保證所托運(yùn)的貨物不屬于國(guó)家違禁品。

3.3、甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方有關(guān)責(zé)任人和操作人員進(jìn)行必要的運(yùn)作要求培訓(xùn)I。

3.4、因甲方交代不清而引起的無(wú)法抵達(dá)目的地或找不到收貨人所造成的損

失由甲方負(fù)責(zé)。

3.5、甲方保證按合同要求在乙方向甲方提交相關(guān)單據(jù)時(shí)及時(shí)結(jié)算運(yùn)費(fèi)給乙

方。

第四條：乙方責(zé)任

4.1、乙方接受甲方的委托，為其提供貨物運(yùn)輸服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)操作轉(zhuǎn)運(yùn)

貨物，安全、準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確地將貨物運(yùn)至甲方指定的目的地并派送到門。

4.2、司機(jī)把貨物送達(dá)目的地后，若客戶對(duì)貨物有任何意見，司機(jī)絕對(duì)不可

以與客戶發(fā)生爭(zhēng)持，應(yīng)立即與乙方負(fù)責(zé)人聯(lián)系，并將事件及時(shí)回報(bào)給甲方。

4.3、乙方必須嚴(yán)格按照附件中所列運(yùn)輸時(shí)間執(zhí)行，若因特殊情況，貨物沒

有按預(yù)訂時(shí)間到達(dá)時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方

取得聯(lián)系，向甲方匯報(bào)并進(jìn)行處理。若甲方調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有不合實(shí)際的情況,

有權(quán)做出處罰。

4.4、乙方在承運(yùn)過程中發(fā)生的貨物被盜、丟失、淋濕、貨損、交貨不清、

貨物破損等，概由乙方負(fù)責(zé)。

4.5、由于自然災(zāi)害或交通事故造成貨物無(wú)法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，乙方必須及時(shí)通知

甲方，由雙方共同協(xié)商解決，若由于未及時(shí)通知甲方而造成貨物過期到達(dá)，造

成甲方損失應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)賠償。

4.6、甲方若委托乙方代辦貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行保險(xiǎn)，并對(duì)

投保的貨物承擔(dān)全部的責(zé)任。

4.7、乙方不得向甲方員工贈(zèng)送財(cái)務(wù)，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)處理乙方未結(jié)運(yùn)

費(fèi)。

第五條：費(fèi)用及結(jié)算方式

5.1、費(fèi)用的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)為：詳見附件《志成物流貨物運(yùn)輸報(bào)價(jià)表》

5.2、結(jié)算方法為：每月5日前結(jié)算上月發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)用，乙方需交付有效

作業(yè)憑證及結(jié)算匯總表，經(jīng)甲方審核無(wú)誤后在3個(gè)工作日內(nèi)支付乙方運(yùn)費(fèi)，如

遇節(jié)假日則時(shí)間順延。如有扣除的款項(xiàng)，應(yīng)在運(yùn)費(fèi)中扣除。貨到提付運(yùn)費(fèi)的甲

乙雙方都備有底根，以便于查賬。

第六條：違約責(zé)任

6.1、因甲方提供資料不齊全而導(dǎo)致乙方無(wú)法送達(dá)或者延誤送達(dá)，損失由甲

方負(fù)責(zé)。乙方在運(yùn)輸過程中如果發(fā)現(xiàn)甲方所提供的收貨人聯(lián)系電話、地址有誤，

必須及時(shí)與甲方聯(lián)系尋求解決辦法。否則損失由乙方負(fù)責(zé)。

6.2、乙方錯(cuò)運(yùn)到達(dá)地點(diǎn)或收貨人的，乙方必須無(wú)償將貨物運(yùn)到指定地點(diǎn)交

付給收貨人，由此造成的貨物過期送達(dá)的，按甲方規(guī)定條列處理。如果造成貨

物誤收而丟失，乙方應(yīng)照價(jià)賠償。

6.3、由于乙方的過失造成貨物過期到達(dá)，超過《公路運(yùn)輸價(jià)格表》上雙方

所約定的時(shí)間（且沒有取得甲方的認(rèn)可），每次乙方需支付給甲方人民幣100元

的違約金。由于不可抗力造成乙方交貨延誤，影響執(zhí)行合同時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通

知甲方并采取措施防止事件的擴(kuò)大。經(jīng)雙方協(xié)商可適當(dāng)放寬到貨時(shí)間。

6.4、合同終止后，甲乙雙方不在合作,雙方在一個(gè)月內(nèi)結(jié)清所有運(yùn)費(fèi)。

第七條：文本及時(shí)效

7.1、本合同簽訂時(shí)，雙方必須出具法人資格文件合其他注冊(cè)資料。如屬法

人委托人簽署的，應(yīng)有法人委托書原件。

7.2、本合同一式二份,甲、乙雙方各持T分,具有同等法律效力。

7.3、本合同有效期為年月日至年月日

7.4、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.5、自本協(xié)議生效之日起一個(gè)月內(nèi)為試用期，試用期內(nèi)，如乙方要求提前

終止合同，必須提前15天通知甲方。否則甲方有權(quán)不退還乙方未結(jié)運(yùn)費(fèi)。

7.6、本合同全部?jī)?nèi)容屬商業(yè)秘密，雙方均有責(zé)任保守秘密。

第八條：變更與終止

8.1、合同如有變更或者補(bǔ)充，經(jīng)協(xié)商一致后，以補(bǔ)充協(xié)議形式確定，補(bǔ)充

協(xié)議與原合同具有同等效力。

8.2、本合同終止后，合同雙方仍承擔(dān)合同終止前本合同規(guī)定的雙方應(yīng)該履

行而未履行完畢的一切責(zé)任與義務(wù)。

8.3、合同如需提前終止，須雙方書面同意。

第九條：糾紛及其仲裁

若合同在履行中產(chǎn)生糾紛，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。協(xié)商無(wú)效的，可向合同

履行地人民法院申請(qǐng)?jiān)V訟解決。

甲方：乙方：

（蓋章）（蓋章）

代表人：代表人：

簽署日期：簽署日期：

旅游委托合同范本5

合同編號(hào)：

單項(xiàng)委托服務(wù)合同

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

甲、乙雙方本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，就以下委托服務(wù)事

項(xiàng)達(dá)成一致。為保證服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)中華人民共和國(guó)《合

同法》和《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定，簽訂以下協(xié)議：

一、委托內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

二、特別注意事項(xiàng)約定

1、乙方應(yīng)在甲方委托服務(wù)范圍內(nèi)為甲方提供服務(wù)，委托服務(wù)事項(xiàng)之外甲方

所發(fā)生的問題，乙方概不承擔(dān)任何責(zé)任。

2、為避免甲方的人身財(cái)產(chǎn)損失，乙方推薦甲方自愿購(gòu)買人身意外保險(xiǎn)。3、

乙方鄭重提醒甲方應(yīng)安排好自己的活動(dòng)項(xiàng)目，包括但不限于謹(jǐn)慎購(gòu)物，謹(jǐn)慎參

加賽車、騎馬、攀巖、滑翔、探險(xiǎn)、漂流、潛水、游泳、滑雪、滑冰、滑板、

跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，妥善保管好個(gè)人物品，若由此造成

的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，乙方不負(fù)責(zé)賠償。

三、其他約定：

1、2、3、

四、違約責(zé)任

1、因乙方的過錯(cuò)給甲方造成損失的,甲方可以要求乙方賠償損失。

2、乙方在處理甲方委托服務(wù)事務(wù)時(shí)，因不可歸責(zé)于自己的事由受到損失的，

可以向甲方要求賠償損失。

3、乙方可以委托第三人處理委托事務(wù)。但若因此給甲方造成損失的，甲方

可以向乙方要求賠償損失。

五、爭(zhēng)議的解決方式

履行本合同如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，雙方可向朝陽(yáng)法院提

起訴訟。

六、本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，從簽訂之日起生效，具有同

等效力，確認(rèn)以本協(xié)議為準(zhǔn)，之前協(xié)議作廢。傳真件擁有法律效力。

甲方（委托方）簽字（蓋章）：乙方（旅行社）蓋章：

住所：電話：身份證號(hào)碼：

住所：

傳真：電話：經(jīng)辦人：

簽訂時(shí)間：

旅游委托合同范本6

乙方（旅行社/受托人）：

甲方（旅游者/委托人）：

旅游單項(xiàng)委托服務(wù)合同使用說(shuō)明

一、旅游者與旅行社簽訂旅游合同時(shí)，雙方應(yīng)認(rèn)真閱讀本合同。本合同一

經(jīng)依法簽訂即具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格履行。

二、本合同必須由旅行社的法定代表人（委托代理人）和旅游者親自簽章，

并加蓋旅行社公章（旅游合同專用章）方為有效。

三、合同參考文本中的空欄，由雙方協(xié)商確定后填寫清楚。四、雙方經(jīng)協(xié)

商一致后，對(duì)本合同文本條款的修改或未盡事宜的約定，可在文本中明確，或

經(jīng)協(xié)商一致另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件，與

本合同一并履行。

五、本文本僅適合于旅游單項(xiàng)委托服務(wù)合同使用。

甲方（委托人/旅游者）：旅游者姓名：性別：身份證號(hào)：家庭/單位住址：

聯(lián)系電話：緊急聯(lián)系人及電話：

乙方（受托人/旅行社）：旅行社名稱:

旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：地址：法定代表人：負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：

旅游委托合同范本7

甲方（委托旅行社）：

（經(jīng)營(yíng)范圍：國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游許可證號(hào)：）

乙方（受委托旅行社）：

（經(jīng)營(yíng)范圍：國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游許可證號(hào)：）

甲方委托乙方承辦在一地的旅游團(tuán)隊(duì)接待（即地接接待）為保證團(tuán)隊(duì)接待

質(zhì)量，共同維護(hù)旅游者的合法權(quán)益和旅行社的信譽(yù)，本著公平、公正、公開的

原則就接待旅游團(tuán)中的有關(guān)事項(xiàng)及權(quán)利、義務(wù)關(guān)系達(dá)成協(xié)議如下：

第一章：總則

第一條：協(xié)議目的

本協(xié)議的目的是為保證甲方團(tuán)隊(duì)在委托乙方接待范圍內(nèi)的旅行安全、順利，

甲方委托乙方安排交通、住宿、游覽、餐飲、購(gòu)物、娛樂等旅行服務(wù)項(xiàng)目，乙

方根據(jù)甲方委托的內(nèi)容迅速、準(zhǔn)確地實(shí)施安排。雙方特此以甲乙雙方間的業(yè)務(wù)

委托合同的方式，正式簽訂本協(xié)議。

第二條：合作主體的認(rèn)定

甲乙雙方應(yīng)為在各自屬地旅游主管部門注冊(cè)并獲得經(jīng)營(yíng)許可的合法經(jīng)營(yíng)旅

行社，其中一方以彳引可方式欺詐或隱瞞對(duì)方自己的真實(shí)資質(zhì)的則視為其違約，

對(duì)方有權(quán)視合同無(wú)效，停業(yè)、歇業(yè)、被旅游主管部門取消經(jīng)營(yíng)資格的旅行社將

視為無(wú)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。負(fù)責(zé)具體操作的人員必須是各自公司的正式員工

并有公司負(fù)責(zé)人的授權(quán)證明。

第三條：適用范圍

(1)本協(xié)議適用于甲、乙雙方簽訂的業(yè)務(wù)委托合同。但在本協(xié)議若另有補(bǔ)

充協(xié)議時(shí),則以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

(2)對(duì)本協(xié)議中未作規(guī)定，并且在甲、乙雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中亦無(wú)特別

規(guī)定的事項(xiàng)，則遵循行業(yè)慣例。

(3)本合同適用于合作期間內(nèi)的多批次散客及團(tuán)隊(duì)。合同附件為本合同的

組成部分。合同附件為各批次散客及團(tuán)隊(duì)的委托接待合同。

第四條：委托的內(nèi)容

甲方委托給乙方的業(yè)務(wù)，以委托行程內(nèi)的安全、順利運(yùn)行為目的，其內(nèi)容

如下(但甲方可以根據(jù)個(gè)別要求限制或擴(kuò)大下述安排業(yè)務(wù)范圍)

(1)提供有益于甲方業(yè)務(wù)開展的有關(guān)交通、住宿、旅游設(shè)施、名勝古跡等

的信息和實(shí)施方案。

(2)為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)，同具有相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的交通部門簽訂客運(yùn)合同

并落實(shí)各項(xiàng)交通的安排、承運(yùn)。

(3)為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)，同具有相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的并符合甲方團(tuán)隊(duì)所需標(biāo)

準(zhǔn)的飯店簽訂住宿合同并落實(shí)住宿安排。

(4)為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)安排用餐、旅游及觀看文藝節(jié)目、購(gòu)物等。

(5)為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)配備導(dǎo)游、翻譯等。

(6)對(duì)計(jì)劃外發(fā)生的事情采取應(yīng)急措施并向甲方報(bào)告。

(7)其它為保證甲方團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)安全運(yùn)行所采取的必要措施。

第五條：相關(guān)證明文件

甲乙雙方簽定本合同時(shí)，各自向?qū)Ψ教峁┮环萋眯猩缃?jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)

照、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)協(xié)議及發(fā)票、開戶銀行、帳號(hào)、通訊地址、組織機(jī)構(gòu)和部

門負(fù)責(zé)人名單(含聯(lián)系電話、傳真一覽表)等相關(guān)資料。

第二章：委托接待合同的簽訂

第六條：委托接待合同的簽訂辦法

一、甲方委托乙方承辦旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)將行程接待計(jì)劃(以下所指行程接

待計(jì)劃包括散客和團(tuán)隊(duì))以郵寄、傳真或電子郵件等形式通知(以下將這些通

訊方式的通知統(tǒng)稱為"送達(dá)")乙方，行程接待計(jì)劃區(qū)容應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：

(1)旅游線路名稱；

(2)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；

(3)旅游行程中交通工具(包含航到王及車次、旅游汽車標(biāo)準(zhǔn))安排及其標(biāo)

準(zhǔn)和報(bào)價(jià)；

(4)旅游行程中住宿酒店的星級(jí)、房型、間數(shù)、陪同房類型等及其報(bào)價(jià)；

(5)旅游行程中餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)價(jià)；

(6)旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)價(jià)；

(7)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間；

(8)旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)；

(9)旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱；

(10)需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格；

(11)當(dāng)團(tuán)操作人員的聯(lián)系電話、旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話；

(12)雙方確認(rèn)的參團(tuán)成員人數(shù)及名單(含姓名、性別、出生年月、證件

號(hào)碼等)

(13)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

二、乙方在接到前項(xiàng)團(tuán)隊(duì)接待計(jì)劃書后，應(yīng)迅速(最晚在6小時(shí)內(nèi))以書

面形式給予確認(rèn)是否受理該申請(qǐng)。

第七條：委托接待合同的生效

(1)根據(jù)前條第二項(xiàng)，甲方在接到乙方行程接待計(jì)劃確認(rèn)書時(shí)，則甲乙間

業(yè)務(wù)委托合同成立。

(2)乙方若對(duì)甲方前條第一項(xiàng)計(jì)劃中的一部分不能受理，須立即通知甲方，

甲方若同意刪除不能受理部分后仍委托乙方安排時(shí)，則應(yīng)再次履行第六條第一

項(xiàng)所定程序?qū)滓译p方的委托接待協(xié)議進(jìn)行重新約定；如果甲方不同意刪除則

視為協(xié)議解除；

(3)行程接待合同一經(jīng)生效，甲乙雙方不得以非不可抗力因素解除合同，

單方面解除合同的則被視為違約，對(duì)方有權(quán)要求違約方對(duì)其進(jìn)行賠償，可投訴

到有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門。

第八條：委托報(bào)價(jià)

甲方接到客戶請(qǐng)求之后，整理出初步方案，向乙方進(jìn)行詢價(jià)，乙方有義務(wù)

給予及時(shí)回復(fù),甲乙雙方均應(yīng)按照以下條款進(jìn)行操作。

一、對(duì)甲方的操作規(guī)定

(1)甲方操作人員必須以書面(包括傳真、qq、msn、電子郵件等)方

式向乙方提出詢價(jià)要求，條件不允許或者特殊情況下也可以用電話口頭的方式。

(2)盡可能詳細(xì)地表述客戶的具體要求：時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、等級(jí)、是否

安排購(gòu)物店等其它具體要求。

(3)特殊情況應(yīng)注明最晚答復(fù)時(shí)間。

二、對(duì)乙方的操作規(guī)定

(1)乙方必須以書面方式回復(fù)(包括傳真、qq、msn、電子郵件等)

(2)甲方需要分項(xiàng)報(bào)價(jià)時(shí)，乙方的報(bào)價(jià)必須與甲方的詢價(jià)要求逐條對(duì)應(yīng)。

乙方報(bào)價(jià)應(yīng)注明所含與不含內(nèi)容，特別應(yīng)注明：航班信息；酒店星級(jí)、位置、

房型、是否含早餐；早餐及正餐標(biāo)準(zhǔn)、種類、地點(diǎn)、餐頓、酒水；旅行社統(tǒng)一

安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間；導(dǎo)游、司機(jī)的小費(fèi)、超時(shí)費(fèi)，是否安排購(gòu)

物店，旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱；旅游者自由活動(dòng)

的時(shí)間和次數(shù)；旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)等。

(3)乙方的報(bào)價(jià)必須準(zhǔn)確，不允許提供模糊的數(shù)字或概念，并明確告知甲

方報(bào)價(jià)的幣種，甲方收到的乙方報(bào)價(jià)單，即刻構(gòu)成甲乙雙方合同的一部分。因

為乙方自身原因造成價(jià)格上漲的或甲方已經(jīng)與客戶簽訂協(xié)議的甲方有權(quán)利要求

乙方按原先的報(bào)價(jià)執(zhí)行，遇特殊情況雙方可協(xié)商解決，

(4)一般團(tuán)隊(duì)的報(bào)價(jià)，應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)回復(fù)；特殊要求較多的團(tuán)隊(duì)，可在

24小時(shí)內(nèi)回復(fù)；甲方規(guī)定最晚答復(fù)時(shí)間的，乙方必須在甲方要求的時(shí)間內(nèi)回復(fù)。

(5)對(duì)于行程中不合理之處或由于交通等問題需更改之處，乙方在報(bào)價(jià)時(shí),

應(yīng)主動(dòng)提出合理化建議或提供替代方案。

三、乙方在簽訂本合同之初或在每年度之初，為甲方提供盡可能完整的當(dāng)

地旅游資訊，其中的價(jià)格僅供甲方臨時(shí)參考，不作為結(jié)算依據(jù)。旅游資訊主要

包括以下內(nèi)容：

(1)乙方人員名單、崗位及聯(lián)絡(luò)方式,包括常用的導(dǎo)游、司機(jī)等。

(2)乙方建議在當(dāng)?shù)厥褂玫木频昝浖皟r(jià)格。

(3)常用的接待價(jià)格：每人天綜合服務(wù)費(fèi)、門票費(fèi)、餐費(fèi)、車費(fèi)(超公里

費(fèi))導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。

第三章：委托接待合同的效力

第九條：委托業(yè)務(wù)的開始甲乙雙方的委托業(yè)務(wù)合同一旦成立，乙方應(yīng)立即

著手安排業(yè)務(wù)。

第十條：報(bào)告經(jīng)過的義務(wù)

(1)乙方應(yīng)適時(shí)或經(jīng)甲方要求向甲方以口頭或書面形勢(shì)報(bào)告委托業(yè)務(wù)的進(jìn)

展?fàn)顟B(tài)。

(2)對(duì)甲方的委托內(nèi)容，乙方在安排完畢或判定不能達(dá)到安排目的，應(yīng)及

時(shí)用書面形式逐次向甲方報(bào)告。

(3)甲方在接到乙方根據(jù)前項(xiàng)所做的部分委托項(xiàng)目不能安排的報(bào)告時(shí)，應(yīng)

立即以書面形式通知乙方是否變更該部分內(nèi)容、或解除全部委托業(yè)務(wù)合同。

第十一條：委托業(yè)務(wù)確認(rèn)期限

(1)乙方原則上在甲方團(tuán)隊(duì)旅行開始一周前，履行前條各項(xiàng)所定手續(xù)，完

成全部被委托的旅游業(yè)務(wù)。

(2)除前項(xiàng)正文中所規(guī)定的事項(xiàng)，如甲、乙間另有補(bǔ)充協(xié)議時(shí)，按補(bǔ)充協(xié)

議辦理。

第十二條：費(fèi)用的結(jié)算

(1)由于甲乙雙方團(tuán)隊(duì)合作頻繁，雙方協(xié)商一致，團(tuán)隊(duì)出發(fā)前甲方支付乙

方不低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用，余款月結(jié)，具體每團(tuán)付款金額于協(xié)議附件的

委托接待合同雙方約定為準(zhǔn)。

(2)團(tuán)隊(duì)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)，乙方須將團(tuán)隊(duì)結(jié)算單加蓋公章(或合同章)

連同甲方游客反饋表傳真至甲方計(jì)調(diào)部門，并核對(duì)清楚結(jié)算金額。

(3)每月的1日一10日乙方將上月1日至31日之間接待的甲方的團(tuán)隊(duì)

或散客的結(jié)算清單以傳真形式通知甲方結(jié)算專管員，乙方根據(jù)雙方確認(rèn)的結(jié)算

單金額開具發(fā)票給甲方，甲方財(cái)務(wù)收到發(fā)票審核無(wú)誤后當(dāng)月將結(jié)算款匯入乙方

銀行賬戶。

(4)如果因?yàn)樾谐套兏斐杉追筋A(yù)付費(fèi)用超過實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用時(shí)，乙方

應(yīng)在團(tuán)隊(duì)結(jié)束三個(gè)工作日內(nèi)與甲方計(jì)調(diào)部門核對(duì)清楚結(jié)算金額，差額應(yīng)于次日

退還至甲方所指定的帳號(hào)上。

(5)對(duì)于前幾項(xiàng)的規(guī)定，若甲、乙雙方以補(bǔ)充協(xié)議制定特別條款時(shí)，則以

后者為準(zhǔn)。

第四章：委托接待合同的變更

第十三條：甲方變更

一、因?yàn)椴豢煽沽υ?包括戰(zhàn)爭(zhēng)、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)或無(wú)

法協(xié)調(diào)的第三方原因造成甲方團(tuán)隊(duì)未能按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃到達(dá)旅游目的地的，

甲方應(yīng)在第一時(shí)間通知乙方，雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：

(1)造成航班、車次、船班等交通方式提前抵達(dá)旅游目的地的，乙方應(yīng)立

即通知相關(guān)接待單位安排提前接站的事宜，包括安排好提前抵達(dá)期間的住宿、

用餐、住宿、導(dǎo)游陪同、交通承運(yùn)、景點(diǎn)游覽等，因此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承

擔(dān)，甲方有權(quán)利向游客或者造成變更的第三方索要相應(yīng)的費(fèi)用；

(2)造成航班、車次、航班等交通方式延遲抵達(dá)旅游目的地的，乙方及其

所委派的導(dǎo)游人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系甲方或承運(yùn)的交通工具公司，盡快落實(shí)準(zhǔn)確的抵

達(dá)時(shí)間，與甲方協(xié)商對(duì)于可能錯(cuò)過的餐飲、住宿、景點(diǎn)游覽等應(yīng)提前做好與接

待單位的取消工作，但不可視為全計(jì)劃取消，乙方所委派的導(dǎo)游員及旅游客運(yùn)

車輛應(yīng)在交通工具抵達(dá)的接站地點(diǎn)等候旅游團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)抵達(dá)后應(yīng)一如既往的做

好接待工作，因延遲抵達(dá)而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲方,并努力爭(zhēng)取降

低各項(xiàng)因延遲抵達(dá)而造成的損失費(fèi)用;

(3)造成航班、車次、航班等交通方式取消而未能抵達(dá)旅游目的地的，乙

方應(yīng)立即聯(lián)系行程計(jì)劃的相關(guān)接待單位，告知其實(shí)際情況，取消相關(guān)的接待工

作，因交通方式取消而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲方，并努力爭(zhēng)取降低各

項(xiàng)因計(jì)劃取消而造成的損失。

二、因?yàn)榧追阶陨碓蛟斐杉追綀F(tuán)隊(duì)未能按照行程計(jì)劃到達(dá)旅游目的地的，

甲方也應(yīng)在第一時(shí)間通知乙方，乙方按照以下流程妥善處理相關(guān)接待工作：

(1)造成團(tuán)隊(duì)提前抵達(dá)旅游目的地的，乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排

提前接站的事宜,包括安排好提前抵達(dá)期間的住宿、用餐、住宿、導(dǎo)游陪同、

交通承運(yùn)、景點(diǎn)游覽等，因此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)；

(2)造成團(tuán)隊(duì)延遲抵達(dá)旅游目的地的,乙方應(yīng)及時(shí)根據(jù)新的甲方所提供的

行程計(jì)劃，與甲方協(xié)商對(duì)于可能錯(cuò)過的餐飲、住宿、景點(diǎn)游覽等應(yīng)提前做好與

接待單位的取消工作，但不可視為全計(jì)劃取消，乙方所委派的導(dǎo)游員及旅游客

運(yùn)車輛應(yīng)在交通工具抵達(dá)的接站地點(diǎn)等候旅游團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)抵達(dá)后應(yīng)一如既往的

做好接待工作，因延遲抵達(dá)而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲方，并努力爭(zhēng)取

降低各項(xiàng)因延遲抵達(dá)而造成的損失費(fèi)用；因團(tuán)隊(duì)延遲抵達(dá)而增加的費(fèi)用由甲方

承擔(dān)；

(3)造成團(tuán)隊(duì)取消的，在接到甲方的文字取消件或總經(jīng)理口頭確認(rèn)后乙方

立即聯(lián)系行程計(jì)劃的相關(guān)接待單位，取消相關(guān)的接待工作，并努力正確降低各

項(xiàng)因團(tuán)隊(duì)取消而造成的損失費(fèi)用；因團(tuán)隊(duì)取消而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)退還給甲方

第十四條：乙方變更

一、因?yàn)椴豢煽沽υ?包括戰(zhàn)爭(zhēng)、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)造成

乙方需要對(duì)生效的旅游接待合同進(jìn)行變更的，乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方，雙

方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：

(1)因?yàn)椴豢煽沽υ?包括戰(zhàn)爭(zhēng)、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)造成

乙方所安排的交通、住宿、景點(diǎn)游覽、用餐等需要做變更時(shí)，乙方可以提出變

更甲方所委托的業(yè)務(wù)內(nèi)容；

(2)乙方在根據(jù)前項(xiàng)向甲方提出變更時(shí)，應(yīng)迅速以書面形式將變更的內(nèi)容、

理由及變更后的安排方案送達(dá)甲方。

(3)甲方在接到前項(xiàng)變更申請(qǐng)后，應(yīng)立即書面答復(fù)或同意乙方變更后方案

或委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，將作為新的委托接待合同另行處理。

(4)對(duì)于更改后的新的團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃，乙方要盡力和相關(guān)接待單位做好協(xié)

調(diào)、溝通工作，盡量安撫客人，并努力做好相關(guān)的接待工作，并將團(tuán)隊(duì)的具體

安排及時(shí)告知甲方；

(5)甲方或乙方在緊急情況下，對(duì)第2項(xiàng)的申請(qǐng)及第3項(xiàng)的回答可以口

頭形式通知，但事后必須以書面形式將申請(qǐng)及回答送達(dá)對(duì)方。

(6)視變更程度，當(dāng)該團(tuán)隊(duì)提出解除合同時(shí)，甲方可以全部解除與該旅行

相關(guān)的委托業(yè)務(wù)合同。此時(shí)，甲方必須迅速將此內(nèi)容書面通知乙方。乙方應(yīng)無(wú)

條件退還已收的此團(tuán)團(tuán)款；

二、因乙方自身原因，造成委托接待協(xié)議生效后產(chǎn)生變更的乙方應(yīng)在第一

時(shí)間通知甲方，雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：

(1)乙方自什么原因造成所安排的交通、住宿景點(diǎn)游覽、用餐等需要做變

更時(shí)，乙方應(yīng)第一時(shí)間通知甲方，提出新的接待方案，在征得甲方同意的時(shí)候

可以做相應(yīng)的變更；

(2)未征得甲方同意乙方不得對(duì)已生效的委托接待合同進(jìn)行任何更改，甲

方如果不同意乙方的更改方案，乙方又確定無(wú)法按照原合同執(zhí)行的時(shí)候，視乙

方單方面違約，甲方有權(quán)取消此團(tuán)隊(duì)操作，并按照損失的程度向乙方索賠；

(3)甲方在征得游客同意后如果同意乙方所做的更改方案，甲乙雙方另立

委托接待協(xié)議進(jìn)行操作，因此造成的費(fèi)用減少，乙方應(yīng)無(wú)條件退還給甲方，增

加的支出由乙方自行承擔(dān)；

(4)另立委托接待協(xié)議時(shí)，乙方不得以其他借口推托、刁難甲方，應(yīng)一如

既往的做好相關(guān)接待工作；

(5)在甲方與客人簽定協(xié)議后，乙方提出變更的，所有因協(xié)議產(chǎn)生的違約

責(zé)任由乙方承擔(dān)責(zé)任。

第五章：旅程管理

第十五條：宗旨

(1)甲方的團(tuán)隊(duì)在旅行中，如認(rèn)為可能得不到應(yīng)提供的服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)按

甲方要求，采取必要措施提供委托業(yè)務(wù)合同規(guī)定的服務(wù)。

(2)在采取以上措施后，仍不得不變更委托業(yè)務(wù)合同中的內(nèi)容時(shí)，如變更

旅行日程，要盡量使變更后日程符合當(dāng)初日程的宗旨。如變更旅行服務(wù)內(nèi)容，

要盡量使變更后的旅行內(nèi)容與當(dāng)初的一致，使委托業(yè)務(wù)合同的內(nèi)容變更降低到

最小限度。

第十六條：接待質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

因甲方團(tuán)隊(duì)多為同行客戶所委托團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)類型分為：散拼團(tuán)、獨(dú)立團(tuán)；

團(tuán)隊(duì)等級(jí)分別為：普通團(tuán)，特別關(guān)注團(tuán)，vip團(tuán)。乙方在接待過程中應(yīng)針對(duì)團(tuán)

隊(duì)類型及團(tuán)隊(duì)等級(jí)的不同特點(diǎn)，在確保接待質(zhì)量的前提下提供符合團(tuán)隊(duì)要求并

符合以下甲方質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議和委托接待合同所確認(rèn)的日

程、標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)價(jià)內(nèi)容提供服務(wù)。所提供的服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第

550號(hào)令《旅行社條例》的要求，選擇具有安全保障和質(zhì)量保證的單位安排用

餐、住宿、用車、購(gòu)物等,為確保甲方團(tuán)隊(duì)能安全、順利地旅行，乙方應(yīng)按下

列原則實(shí)施：并按以下各項(xiàng)的要求嚴(yán)格執(zhí)行：

一、酒店客房

(1)乙方不得使用模糊概念，將酒店以次充好，欺瞞甲方工作人員，乙方

所提供的酒店必須符合甲方團(tuán)隊(duì)所要求的標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)確認(rèn)之后的準(zhǔn)確酒店乙方

不得隨意更改，除非經(jīng)得甲方的同意，具體酒店標(biāo)準(zhǔn)以甲方操作人員要求為準(zhǔn)。

(2)酒店硬件設(shè)施應(yīng)符合相應(yīng)的國(guó)際等級(jí)星級(jí)標(biāo)注，所有設(shè)施應(yīng)保持干凈

整潔、保養(yǎng)良好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常，并配有足夠的安全設(shè)施及足夠的提醒標(biāo)志；

(3)酒店位置應(yīng)符合交通便利、治安良好的原則，使客人的商務(wù)活動(dòng)和自

由活動(dòng)既方便又安全。

(4)酒店的服務(wù)應(yīng)熱情周到，隨時(shí)為客人的特殊要求提供有效的幫助。如：

甲方要求乙方為vip團(tuán)、特別關(guān)注團(tuán)在客房放置歡迎卡、鮮花或果籃時(shí)，酒店

能積極配合。

(5)酒店前臺(tái)人員不得向除乙方工作人員之外的人員透露協(xié)議價(jià)格，因酒

店人員向游客或組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)人員透露協(xié)議價(jià)格而造成的損失由乙方承擔(dān)，乙方

可向酒店追償；

(6)如酒店有兩個(gè)或兩個(gè)以上星級(jí)的客房時(shí)(或分為主樓、附樓)，乙方

應(yīng)在報(bào)價(jià)時(shí)特別說(shuō)明。

(7)乙方安排的酒店不得對(duì)中國(guó)團(tuán)隊(duì)有歧視性行為，如單獨(dú)安排早餐或與

其它客人隔開用早餐，服務(wù)態(tài)度差等歧視性行為。

(8)乙方因自身或所預(yù)定酒店原因需要更改酒店的，所提供的酒店標(biāo)準(zhǔn)不

得低于已確認(rèn)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，中間的費(fèi)用差額由乙方自行承擔(dān)；不可抗力及其他

特殊原因的由甲乙雙方協(xié)商處理；

二、餐飲

(1)就餐環(huán)境清潔干凈，具有國(guó)家允許經(jīng)營(yíng)餐廳的各項(xiàng)證照要求(營(yíng)業(yè)執(zhí)

照、衛(wèi)生許可證等)擁有足夠的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所(大廳、包廂、停車場(chǎng)等)其所配備

衛(wèi)生間不準(zhǔn)有污漬、異味。

(2)用餐需使用到的餐桌、桌布、餐具干凈、清潔、無(wú)毒；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所要有

必要的防滑措施和警示標(biāo)志；

(3)按餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)訂餐，嚴(yán)禁克扣餐費(fèi)，酒水及菜單按單團(tuán)合同標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

(4)滿足客人特殊要求，如：素食、穆斯林餐等,

(5)餐食要衛(wèi)生、可口、足夠足量，如遇菜量不足或口味嚴(yán)重不符，乙方

陪同人員應(yīng)立即現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整、解決，并避免以后再次發(fā)生。

(6)每桌原則上最多安排10人，超過10人，必須分桌。(人數(shù)在12人

以下不夠分桌時(shí)必須增加菜品，菜量)

三、城市間交通

(1)按照甲乙雙方確認(rèn)好的行程、日期、等級(jí)、班次安排城市間的交通，

包括：機(jī)票、火車票、船票等。

(2)由于不可抗力(如更改、延誤、取消等)造成的損失，由甲乙雙方協(xié)

商解決，但需乙方提供相關(guān)證明。

(3)由于人為失誤造成的損失，如漏訂、錯(cuò)訂等，由責(zé)任方賠償。

(4)乙方有責(zé)任協(xié)助確認(rèn)全程機(jī)票(包括內(nèi)陸段)

(5)遇航班變更，乙方負(fù)責(zé)及時(shí)通知下一站接待社或?qū)в巍?/p>

四、車輛

(1)必須使用在交通部門注冊(cè)的合法運(yùn)營(yíng)旅游車，一定要為乘客投保意外

傷害保險(xiǎn)，井在每團(tuán)確認(rèn)單上說(shuō)明具體保額。

(2)嚴(yán)禁使用非運(yùn)營(yíng)車輛(黑車)以及超齡服役的車輛；

(3)車內(nèi)外保持干凈整潔，車內(nèi)設(shè)施能正常使用，如麥克風(fēng)、空調(diào)、閱讀

燈、窗簾、座椅調(diào)節(jié)、衛(wèi)生間設(shè)施等。

(4)車況良好，保證機(jī)械設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常、有效。如出現(xiàn)意外，導(dǎo)致拋錨或

其它影響行程的事故，應(yīng)迅速采取補(bǔ)救措施，更換正.常年輛，不得出現(xiàn)反復(fù)修

車耽誤行程的現(xiàn)象。因此造成的投訴、損失，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)賠償。

(5)不得超載，至少要預(yù)留出1—2個(gè)以上空位,司機(jī)不得同意團(tuán)隊(duì)及導(dǎo)

游以外的人員搭車或路上收客；

(6)司機(jī)應(yīng)證照齊全、經(jīng)驗(yàn)豐富、安全駕駛記錄良好、服務(wù)熱情，熟悉行

程內(nèi)路線、路況,如遇未知地點(diǎn)、路線，乙方應(yīng)提前薊旬，確保將客人及時(shí)、

準(zhǔn)確無(wú)誤地送達(dá)目的地。

(7)旅游車輛要確保有足夠的空間供客人放置行李，能夠正常使用，并保

證客人物品的安全。

(8)司機(jī)在車上不得抽煙、喝酒、賭博、兜售物品等違規(guī)、違法行為,并

嚴(yán)格按照《中國(guó)道路交通法》《營(yíng)運(yùn)車輛管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律、法規(guī)的要求，

不得有任何違法、違規(guī)的行為

五、導(dǎo)游服務(wù)

(1)擁有導(dǎo)游執(zhí)業(yè)資格的中文普通話或甲方指定的特殊語(yǔ)種導(dǎo)游。

(2)經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉目的地的情況，特別是熟悉與旅游相關(guān)的情況，如交

通、景點(diǎn)、酒店、餐廳、機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭等；

(3)導(dǎo)游接機(jī)(站)時(shí)，應(yīng)在機(jī)(車)抵達(dá)前到達(dá)機(jī)場(chǎng)(車站)，按甲方

要求舉牌接機(jī)(站)

(4)導(dǎo)游為客人提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)，做到熱情周到、主動(dòng)到

位，對(duì)經(jīng)常發(fā)生或可能預(yù)見的情況要提前提醒或告知客人，確?？腿税踩?，堅(jiān)

決杜絕一切安全事故隱患，避免客人投訴事件和安全事故的發(fā)生,如某地多扒

手，被盜案件時(shí)有發(fā)生，應(yīng)如何預(yù)防；某地嚴(yán)禁吸煙；在某景點(diǎn)易掉隊(duì)；如何

保證不掉隊(duì)；萬(wàn)一掉隊(duì)如何返回等。

(5)導(dǎo)游接送團(tuán)和隨團(tuán)出席重要活動(dòng)時(shí)。必須注意儀表，著正裝。平時(shí)著

裝要求整齊、簡(jiǎn)潔、大方、得體，化妝要適度。

(6)遇客人參加自行安排的商務(wù)活動(dòng)及用餐時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)積極配合、為客人