客戶協(xié)商退款協(xié)議書?甲方（退款方）：姓名：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受退款方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方與乙方就[標的物或服務(wù)具體名稱]事宜達成相關(guān)約定，現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方要求乙方退款的相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述（一）服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供了[詳細描述服務(wù)內(nèi)容，例如：專業(yè)的企業(yè)管理咨詢服務(wù)，包括但不限于戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)優(yōu)化、流程再造等方面的咨詢指導工作]。乙方安排了具有豐富行業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)團隊為甲方實施該服務(wù)，服務(wù)團隊成員包括項目經(jīng)理[姓名1]、咨詢師[姓名2]、分析師[姓名3]等，他們具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和豐富實踐經(jīng)驗，負責與甲方進行溝通、調(diào)研、方案制定及實施指導等工作。（二）服務(wù)期限本服務(wù)自[起始日期]起開始，至[結(jié)束日期]結(jié)束。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照約定全面履行服務(wù)義務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和進度。（三）服務(wù)費用及支付情況甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費用共計人民幣[具體金額]元。甲方已支付了人民幣[已支付金額]元，剩余未支付金額為人民幣[未支付金額]元。目前，雙方針對該服務(wù)的費用支付事宜產(chǎn)生退款協(xié)商需求。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定退還相應(yīng)款項。有權(quán)對乙方退款的流程及相關(guān)事項進行監(jiān)督。2.義務(wù)向乙方提供真實、準確、完整的與服務(wù)相關(guān)的信息及資料，積極配合乙方完成退款相關(guān)手續(xù)。在乙方辦理退款過程中，按照乙方要求提供必要的協(xié)助，如簽署相關(guān)文件、提供身份證明等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在審核甲方提供的資料及退款申請符合本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)按照本協(xié)議約定的方式和期限進行退款操作。對于甲方提供的不符合事實或違反本協(xié)議約定的信息及資料，有權(quán)拒絕退款申請，并要求甲方進行更正或補充。2.義務(wù)收到甲方退款申請后，應(yīng)及時對甲方提供的資料進行審核，并在[X]個工作日內(nèi)給予明確的審核結(jié)果通知。若審核通過，應(yīng)按照本協(xié)議約定的退款方式和期限，將款項足額退還給甲方。對在退款過程中知悉的甲方商業(yè)秘密及個人隱私予以保密。三、退款金額及退款方式（一）退款金額經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方同意向甲方退還人民幣[退款金額]元。該退款金額系基于對甲方已接受服務(wù)部分的價值評估以及雙方合作實際情況綜合確定。（二）退款方式乙方將通過以下方式向甲方退還上述款項：1.銀行轉(zhuǎn)賬乙方應(yīng)在本協(xié)議生效且滿足退款條件后的[X]個工作日內(nèi)，將退款金額足額轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________2.支票支付若甲方要求以支票方式退款，乙方應(yīng)在本協(xié)議生效且滿足退款條件后的[X]個工作日內(nèi)，開具以甲方為收款人的支票，并通知甲方領(lǐng)取。甲方應(yīng)在收到乙方通知后的[X]個工作日內(nèi)，前往乙方指定地點領(lǐng)取支票。支票有效期為自開具之日起[X]天。四、退款期限（一）一般退款期限如無特殊情況，乙方應(yīng)在本協(xié)議生效且滿足退款條件后的[X]個工作日內(nèi)完成退款操作。（二）特殊情況及延長退款期限的規(guī)定1.若因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的原因?qū)е乱曳綗o法按時退款，乙方應(yīng)及時通知甲方，并在不可抗力因素消除后的合理期限內(nèi)完成退款，該合理期限最長不超過[X]個工作日。2.若甲方提供的退款申請資料存在不完整、不準確或需要進一步核實等情況，乙方有權(quán)暫停退款流程，并要求甲方在[X]個工作日內(nèi)補充或更正相關(guān)資料。在此期間，退款期限相應(yīng)順延。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方提供虛假信息或資料，導致乙方做出錯誤的退款判斷或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，賠償金額包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、因處理甲方虛假信息所產(chǎn)生的調(diào)查費用、律師費用等合理支出。2.若甲方未按照本協(xié)議約定配合乙方辦理退款手續(xù)，導致退款延遲或無法完成的，乙方不承擔任何責任，且甲方應(yīng)按照未退款金額的[X%]向乙方支付違約金。違約金不足以彌補乙方損失的，甲方還應(yīng)繼續(xù)賠償乙方的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的退款方式、退款期限進行退款，每逾期一日，應(yīng)按照未退款金額的[X‰]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方立即退還全部已付款項及按照銀行同期貸款利率計算的利息，同時乙方還應(yīng)按照未退款金額的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方在退款過程中泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任，賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、商業(yè)機會損失、因聲譽受損所產(chǎn)生的維權(quán)費用等合理支出。六、爭議解決（一）協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的[X]個工作日內(nèi)啟動，雙方應(yīng)指定專人負責協(xié)商事宜，并積極尋求解決方案。（二）仲裁或訴訟若雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；或按照雙方另行達成的仲裁協(xié)議，向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。仲裁裁決或法院判決對雙方均具有約束力。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。七、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]天書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理退款及相關(guān)手續(xù)。（三）通知與送達雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系電話等信息為有效送達地址。任何一方變更送達地址的，應(yīng)提前[X]天書面通知對方。如一方按對方原填寫的送達地址發(fā)送通知，視為有效送達。通知方式包括但不限于快遞、掛號信、電子郵件等，以快遞或掛號信發(fā)出之