電商數(shù)據(jù)分析模型師重點基礎(chǔ)知識點一、電商數(shù)據(jù)分析概述1.a.電商數(shù)據(jù)分析的定義①電商數(shù)據(jù)分析是指通過對電商平臺的交易數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行收集、整理、分析和挖掘，以獲取有價值的信息和洞察，為電商運(yùn)營決策提供支持。②電商數(shù)據(jù)分析旨在提高電商平臺的運(yùn)營效率，提升用戶體驗，增加銷售額和市場份額。③電商數(shù)據(jù)分析涉及多個領(lǐng)域，如市場分析、用戶分析、產(chǎn)品分析、運(yùn)營分析等。2.b.電商數(shù)據(jù)分析的重要性①電商數(shù)據(jù)分析有助于了解市場需求，優(yōu)化產(chǎn)品策略，提高產(chǎn)品競爭力。②電商數(shù)據(jù)分析有助于發(fā)現(xiàn)潛在用戶，精準(zhǔn)營銷，提高轉(zhuǎn)化率。③電商數(shù)據(jù)分析有助于優(yōu)化運(yùn)營策略，降低成本，提高盈利能力。3.c.電商數(shù)據(jù)分析的流程①數(shù)據(jù)收集：通過電商平臺、第三方數(shù)據(jù)平臺等渠道收集相關(guān)數(shù)據(jù)。②數(shù)據(jù)清洗：對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、整合，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。③數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)、數(shù)據(jù)挖掘等方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提取有價值的信息。④數(shù)據(jù)可視化：將分析結(jié)果以圖表、報表等形式呈現(xiàn)，便于決策者理解。二、電商數(shù)據(jù)分析模型1.a.電商用戶分析模型①用戶畫像：通過用戶的基本信息、購買行為、瀏覽行為等數(shù)據(jù)，構(gòu)建用戶畫像，了解用戶特征和需求。②用戶生命周期分析：分析用戶從注冊、瀏覽、購買到退出的全過程，了解用戶行為規(guī)律。③用戶留存分析：分析用戶在電商平臺上的留存情況，找出影響用戶留存的關(guān)鍵因素。2.b.電商產(chǎn)品分析模型①產(chǎn)品銷量分析：分析不同產(chǎn)品的銷量情況，找出暢銷產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品，為產(chǎn)品策略提供依據(jù)。③產(chǎn)品關(guān)聯(lián)分析：分析不同產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性，為推薦系統(tǒng)提供支持。3.c.電商運(yùn)營分析模型①流量分析：分析網(wǎng)站流量來源、用戶行為等，了解網(wǎng)站運(yùn)營狀況。②轉(zhuǎn)化率分析：分析用戶從瀏覽到購買的過程，找出影響轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素。③成本分析：分析運(yùn)營成本，找出成本控制點，提高盈利能力。三、電商數(shù)據(jù)分析工具與方法1.a.電商數(shù)據(jù)分析工具①Excel：用于數(shù)據(jù)整理、清洗、分析，適合小規(guī)模數(shù)據(jù)。②SPSS：用于統(tǒng)計分析，適合大規(guī)模數(shù)據(jù)。③Python：用于數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)，適合復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析任務(wù)。④Tableau：用于數(shù)據(jù)可視化，適合展示分析結(jié)果。2.b.電商數(shù)據(jù)分析方法①描述性統(tǒng)計：對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性分析，了解數(shù)據(jù)的基本特征。②推斷性統(tǒng)計：對數(shù)據(jù)進(jìn)行推斷性分析，找出數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。③數(shù)據(jù)挖掘：運(yùn)用算法挖掘數(shù)據(jù)中的潛在規(guī)律和知識。④機(jī)器學(xué)習(xí)：利用算法對數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，預(yù)測未來趨勢。3.c.電商數(shù)據(jù)分析技巧①關(guān)注數(shù)據(jù)質(zhì)量：確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整、可靠。②合理選擇指標(biāo)：根據(jù)分析目的選擇合適的指標(biāo)。③數(shù)據(jù)可視化：將分析結(jié)果以圖表、報表等形式呈現(xiàn)，便于理解。④持續(xù)優(yōu)化：根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整策略，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營效果。1.，.電商數(shù)據(jù)分析[M].北京：電子工業(yè)出版社，2018.2.，趙六.電商數(shù)據(jù)分