2025年計算機等級考試試題及答案解析一、選擇題（每題2分，共12分）

1.在社會工作理論中，認為社會問題是社會結(jié)構(gòu)造成的理論是：

A.功能主義理論

B.沖突理論

C.矛盾理論

D.生態(tài)理論

答案：B

2.社會工作者在開展個案工作時，最關(guān)鍵的是：

A.了解案主背景

B.分析案主問題

C.制定服務(wù)計劃

D.實施服務(wù)方案

答案：A

3.下列哪項不屬于社會工作專業(yè)價值觀的核心？

A.尊重

B.專業(yè)主義

C.保密

D.尊重生命

答案：C

4.在社區(qū)工作中，以下哪種方法不屬于社區(qū)發(fā)展模式？

A.優(yōu)勢視角

B.過程模式

C.結(jié)構(gòu)模式

D.任務(wù)模式

答案：A

5.社會工作者在家庭服務(wù)中，對于家庭成員間的沖突處理，以下哪種做法是不恰當?shù)模?/p>

A.傾聽家庭成員的意見

B.引導家庭成員表達感受

C.強制家庭成員達成一致

D.尊重家庭成員的個性

答案：C

6.下列哪種情況不屬于社會工作者在服務(wù)過程中可能面臨的倫理困境？

A.案主隱私泄露

B.服務(wù)對象對工作效果不滿

C.案主家庭暴力問題

D.服務(wù)機構(gòu)資源分配不均

答案：D

二、簡答題（每題4分，共16分）

1.簡述社會工作者的專業(yè)角色。

答案：

（1）服務(wù)提供者

（2）支持者

（3）倡導者

（4）研究者

（5）管理者

2.簡述社會工作價值觀的核心內(nèi)容。

答案：

（1）尊重

（2）正義

（3）平等待人

（4）誠信

（5）助人自助

3.簡述社會工作者在家庭服務(wù)中可能面臨的主要倫理問題。

答案：

（1）隱私保護

（2）專業(yè)邊界

（3）服務(wù)對象利益

（4）工作機構(gòu)責任

（5）社會價值觀

4.簡述社區(qū)工作的三個主要階段。

答案：

（1）需求評估

（2）社區(qū)動員

（3）社區(qū)建設(shè)

5.簡述社會工作者在開展個案工作時，與案主建立專業(yè)關(guān)系的關(guān)鍵要素。

答案：

（1）真誠

（2）尊重

（3）共情

（4）同理心

（5）專業(yè)素養(yǎng)

三、論述題（每題6分，共18分）

1.論述社會工作者在服務(wù)過程中如何處理倫理困境。

答案：

（1）明確倫理原則

（2）尊重案主意愿

（3）保護案主隱私

（4）平衡各方利益

（5）遵循專業(yè)規(guī)范

2.論述社會工作價值觀在實踐中的應(yīng)用。

答案：

（1）尊重案主權(quán)益

（2）公正服務(wù)

（3）誠信合作

（4）助人自助

（5）促進社會公平

3.論述社會工作者在家庭服務(wù)中如何開展個案工作。

答案：

（1）評估家庭需求

（2）制定服務(wù)計劃

（3）實施服務(wù)方案

（4）評估服務(wù)效果

（5）持續(xù)跟進

四、案例分析題（每題6分，共12分）

1.案例背景：小李是一位單親媽媽，孩子患有自閉癥。由于家庭經(jīng)濟困難，小李無法承擔孩子的治療費用。小李向社會工作者求助，希望得到幫助。

請分析：

（1）小李面臨的主要問題

（2）社會工作者應(yīng)采取的措施

（3）小李家庭服務(wù)中的倫理困境

答案：

（1）小李面臨的主要問題：經(jīng)濟困難、孩子自閉癥治療需求

（2）社會工作者應(yīng)采取的措施：尋求資源、開展家庭支持、協(xié)助申請救助

（3）小李家庭服務(wù)中的倫理困境：保護案主隱私、平衡各方利益、遵循專業(yè)規(guī)范

2.案例背景：某社區(qū)內(nèi)存在流浪乞討人員，社區(qū)工作者希望通過開展社區(qū)活動改善他們的生活狀況。

請分析：

（1）社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時應(yīng)遵循的原則

（2）社區(qū)活動的主要內(nèi)容

（3）社區(qū)活動可能面臨的倫理問題

答案：

（1）社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時應(yīng)遵循的原則：尊重、公正、平等、合作

（2）社區(qū)活動的主要內(nèi)容：提供食物、衣物、臨時住所、心理疏導

（3）社區(qū)活動可能面臨的倫理問題：隱私保護、資源分配、社會價值觀

五、政策法規(guī)題（每題6分，共12分）

1.簡述《中華人民共和國社會救助法》的主要內(nèi)容。

答案：

（1）社會救助的基本原則

（2）社會救助的范圍和標準

（3）社會救助的申請、審批和發(fā)放

（4）社會救助的監(jiān)督管理

2.簡述《中華人民共和國未成年人保護法》的主要內(nèi)容。

答案：

（1）未成年人保護的基本原則

（2）未成年人的合法權(quán)益

（3）未成年人的監(jiān)護和保護

（4）未成年人保護的監(jiān)督管理

六、綜合應(yīng)用題（每題6分，共12分）

1.某社會工作機構(gòu)計劃開展針對老年人的健康促進項目。請根據(jù)以下信息，設(shè)計一個項目方案。

（1）項目名稱：健康夕陽紅

（2）項目目標：提高老年人生活質(zhì)量，預防疾病

（3）項目內(nèi)容：健康講座、義診、心理咨詢、健康咨詢等

（4）項目對象：65歲以上老年人

答案：

（1）項目名稱：健康夕陽紅

（2）項目目標：提高老年人生活質(zhì)量，預防疾病

（3）項目內(nèi)容：

①定期舉辦健康講座，普及健康知識

②開展義診活動，為老年人提供免費體檢

③提供心理咨詢，關(guān)注老年人心理健康

④開展健康咨詢，解答老年人健康問題

（4）項目對象：65歲以上老年人

2.某社區(qū)內(nèi)存在留守兒童問題。請根據(jù)以下信息，設(shè)計一個社區(qū)服務(wù)方案。

（1）服務(wù)對象：留守兒童

（2）服務(wù)內(nèi)容：學業(yè)輔導、心理疏導、生活照料

（3）服務(wù)形式：小組活動、個案輔導、志愿者服務(wù)

答案：

（1）服務(wù)對象：留守兒童

（2）服務(wù)內(nèi)容：

①學業(yè)輔導：為留守兒童提供作業(yè)輔導、興趣小組等

②心理疏導：關(guān)注留守兒童心理健康，提供心理咨詢服務(wù)

③生活照料：協(xié)助留守兒童解決生活困難，提供臨時照料服務(wù)

（3）服務(wù)形式：

①小組活動：組織留守兒童參加各類興趣小組，豐富他們的業(yè)余生活

②個案輔導：針對留守兒童的具體問題，提供個案輔導服務(wù)

③志愿者服務(wù)：招募志愿者參與留守兒童服務(wù)，提供支持與幫助

本次試卷答案如下：

一、選擇題（每題2分，共12分）

1.答案：B

解析思路：沖突理論認為社會問題是社會結(jié)構(gòu)造成的，社會工作者在分析社會問題時，應(yīng)關(guān)注社會結(jié)構(gòu)因素。

2.答案：A

解析思路：社會工作者在開展個案工作時，首先要了解案主背景，才能更好地分析案主問題。

3.答案：C

解析思路：社會工作專業(yè)價值觀的核心包括尊重、正義、平等待人、誠信、尊重生命，保密不是核心。

4.答案：A

解析思路：社區(qū)發(fā)展模式包括過程模式、結(jié)構(gòu)模式、任務(wù)模式，優(yōu)勢視角不屬于社區(qū)發(fā)展模式。

5.答案：C

解析思路：在家庭服務(wù)中，社會工作者應(yīng)尊重家庭成員的個性，不能強制他們達成一致。

6.答案：D

解析思路：社會工作者在服務(wù)過程中可能面臨的倫理困境包括隱私保護、專業(yè)邊界、服務(wù)對象利益、工作機構(gòu)責任，服務(wù)對象對工作效果不滿不屬于倫理困境。

二、簡答題（每題4分，共16分）

1.答案：

（1）服務(wù)提供者

（2）支持者

（3）倡導者

（4）研究者

（5）管理者

解析思路：社會工作者的專業(yè)角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導者、研究者、管理者等。

2.答案：

（1）尊重

（2）正義

（3）平等待人

（4）誠信

（5）尊重生命

解析思路：社會工作價值觀的核心內(nèi)容包括尊重、正義、平等待人、誠信、尊重生命。

3.答案：

（1）隱私保護

（2）專業(yè)邊界

（3）服務(wù)對象利益

（4）工作機構(gòu)責任

（5）社會價值觀

解析思路：社會工作者在家庭服務(wù)中可能面臨的倫理問題包括隱私保護、專業(yè)邊界、服務(wù)對象利益、工作機構(gòu)責任、社會價值觀。

4.答案：

（1）需求評估

（2）社區(qū)動員

（3）社區(qū)建設(shè)

解析思路：社區(qū)工作的三個主要階段包括需求評估、社區(qū)動員、社區(qū)建設(shè)。

5.答案：

（1）真誠

（2）尊重

（3）共情

（4）同理心

（5）專業(yè)素養(yǎng)

解析思路：社會工作者與案主建立專業(yè)關(guān)系的關(guān)鍵要素包括真誠、尊重、共情、同理心、專業(yè)素養(yǎng)。

三、論述題（每題6分，共18分）

1.答案：

（1）明確倫理原則

（2）尊重案主意愿

（3）保護案主隱私

（4）平衡各方利益

（5）遵循專業(yè)規(guī)范

解析思路：社會工作者在服務(wù)過程中處理倫理困境，需要明確倫理原則、尊重案主意愿、保護案主隱私、平衡各方利益、遵循專業(yè)規(guī)范。

2.答案：

（1）尊重案主權(quán)益

（2）公正服務(wù)

（3）誠信合作

（4）助人自助

（5）促進社會公平

解析思路：社會工作價值觀在實踐中的應(yīng)用包括尊重案主權(quán)益、公正服務(wù)、誠信合作、助人自助、促進社會公平。

3.答案：

（1）評估家庭需求

（2）制定服務(wù)計劃

（3）實施服務(wù)方案

（4）評估服務(wù)效果

（5）持續(xù)跟進

解析思路：社會工作者在家庭服務(wù)中開展個案工作，需要評估家庭需求、制定服務(wù)計劃、實施服務(wù)方案、評估服務(wù)效果、持續(xù)跟進。

四、案例分析題（每題6分，共12分）

1.答案：

（1）小李面臨的主要問題：經(jīng)濟困難、孩子自閉癥治療需求

（2）社會工作者應(yīng)采取的措施：尋求資源、開展家庭支持、協(xié)助申請救助

（3）小李家庭服務(wù)中的倫理困境：保護案主隱私、平衡各方利益、遵循專業(yè)規(guī)范

解析思路：分析小李面臨的問題、社會工作者應(yīng)采取的措施以及可能面臨的倫理困境。

2.答案：

（1）社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時應(yīng)遵循的原則：尊重、公正、平等、合作

（2）社區(qū)活動的主要內(nèi)容：提供食物、衣物、臨時住所、心理疏導

（3）社區(qū)活動可能面臨的倫理問題：隱私保護、資源分配、社會價值觀

解析思路：分析社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時應(yīng)遵循的原則、社區(qū)活動的主要內(nèi)容以及可能面臨的倫理問題。

五、政策法規(guī)題（每題6分，共12分）

1.答案：

（1）社會救助的基本原則

（2）社會救助的范圍和標準

（3）社會救助的申請、審批和發(fā)放

（4）社會救助的監(jiān)督管理

解析思路：概述《中華人民共和國社會救助法》的主要內(nèi)容。

2.答案：

（1）未成年人保護的基本原則

（2）未成年人的合法權(quán)益

（3）未成年人的監(jiān)護和保護

（4）未成年人保護的監(jiān)督管理

解析思路：概述《中華人民共和國未成年人保護法》的主要內(nèi)容。

六、綜合應(yīng)用題（每題6分，共12分）

1.答案：

（1）項目名稱：健康夕陽紅

（2）項目目標：提高老年人生活質(zhì)量，預防疾病

（3）項目內(nèi)容：

①定期舉辦健康講座，普及健康知識

②開展義診活動，為老年人提供免費體檢

③提供心理咨詢，關(guān)注老年人心理健康

④開展健康咨詢，解答老年人健康問題

（4）項目對象：65歲以上老年人

解析思路：根據(jù)項目名稱、目標、內(nèi)容、對象設(shè)計項目方案。

2.答案：

（1）服