小區(qū)人員考勤管理制度第一章小區(qū)人員考勤管理概述

1.小區(qū)人員考勤管理的意義

小區(qū)人員考勤管理是保障小區(qū)安全和提高居民生活質(zhì)量的重要手段。通過對(duì)小區(qū)內(nèi)部工作人員、訪客及居民的考勤管理，可以確保小區(qū)內(nèi)部秩序井然，有效預(yù)防各類安全風(fēng)險(xiǎn)。

2.考勤管理制度的制定

根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，制定一套科學(xué)、合理、實(shí)用的考勤管理制度。制度應(yīng)包括考勤時(shí)間、考勤地點(diǎn)、考勤方式、考勤記錄等方面的規(guī)定。

3.考勤管理的對(duì)象

小區(qū)人員考勤管理的對(duì)象主要包括以下幾類：

a.小區(qū)內(nèi)部工作人員，如物業(yè)管理人員、安保人員、清潔工等；

b.訪客，如親友、維修人員等；

c.小區(qū)居民。

4.考勤管理的方法

a.人工考勤：通過安保人員或物業(yè)管理人員對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員進(jìn)行登記、核查身份；

b.電子考勤：采用指紋識(shí)別、人臉識(shí)別等現(xiàn)代科技手段進(jìn)行考勤；

c.網(wǎng)絡(luò)考勤：通過手機(jī)APP、微信小程序等方式進(jìn)行考勤。

5.考勤管理的實(shí)施步驟

a.制定考勤計(jì)劃：明確考勤時(shí)間、地點(diǎn)、方式等；

b.落實(shí)考勤措施：確?？记谠O(shè)備正常使用，考勤人員按時(shí)到位；

c.考勤記錄與統(tǒng)計(jì)：對(duì)考勤數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、匯總、分析；

d.考勤異常處理：對(duì)考勤異常情況進(jìn)行核查、處理。

6.考勤管理的監(jiān)督與考核

a.建立考勤監(jiān)督機(jī)制，確保考勤制度得到有效執(zhí)行；

b.定期對(duì)考勤情況進(jìn)行考核，對(duì)考勤管理中出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改；

c.對(duì)考勤管理中的優(yōu)秀做法進(jìn)行推廣，提高小區(qū)人員考勤管理水平。

第二章考勤管理制度的實(shí)施細(xì)節(jié)

1.考勤時(shí)間的規(guī)定

一般來說，小區(qū)工作人員的考勤時(shí)間會(huì)和正常的工作時(shí)間一致，比如早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)。但為了適應(yīng)不同崗位的需求，物業(yè)會(huì)根據(jù)安保、清潔等不同崗位的特點(diǎn)，設(shè)定彈性工作時(shí)間。比如安保人員需要24小時(shí)輪班，而清潔工則可能在早晨或者晚上進(jìn)行工作。每個(gè)員工都會(huì)有一個(gè)明確的打卡時(shí)間表。

2.考勤地點(diǎn)的設(shè)置

考勤地點(diǎn)一般設(shè)置在小區(qū)的進(jìn)出口處，方便工作人員和訪客打卡。物業(yè)會(huì)在進(jìn)出口安裝考勤設(shè)備，比如指紋機(jī)或者人臉識(shí)別系統(tǒng)。對(duì)于不能到現(xiàn)場(chǎng)打卡的人員，比如維修工，可以采用手機(jī)APP打卡的方式。

3.考勤方式的選擇

考勤方式需要既方便又準(zhǔn)確。小區(qū)選擇了指紋打卡和人臉識(shí)別兩種方式，因?yàn)樗鼈儾蝗菀妆幻坝?，也能有效防止代打卡現(xiàn)象。訪客則通過保安處的人工登記來進(jìn)行考勤。

4.考勤記錄的保存

考勤記錄是員工工作時(shí)間的證明，也是物業(yè)進(jìn)行管理的重要依據(jù)。小區(qū)采用電子化記錄，每天打卡信息都會(huì)自動(dòng)上傳到管理系統(tǒng)，物業(yè)管理人員可以隨時(shí)查看和打印。

5.考勤異常的處理

員工如果出現(xiàn)遲到、早退或曠工，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄下來。物業(yè)會(huì)根據(jù)具體情況，及時(shí)與員工溝通，了解原因，并根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行處理。比如，遲到三次可能會(huì)被警告，累計(jì)曠工則可能會(huì)面臨辭退。

6.考勤數(shù)據(jù)的分析

物業(yè)會(huì)定期分析考勤數(shù)據(jù)，看看哪個(gè)崗位的員工出勤情況最好，哪個(gè)崗位可能存在管理問題。這樣的分析幫助物業(yè)優(yōu)化人員配置，提高工作效率。

7.考勤制度的公示

小區(qū)的考勤制度會(huì)貼在公告欄里，讓每個(gè)員工都清楚知道規(guī)則。新來的員工也會(huì)有專門的培訓(xùn)，確保他們了解并遵守考勤規(guī)定。

8.考勤管理的人文關(guān)懷

除了嚴(yán)格的制度，小區(qū)物業(yè)也會(huì)考慮到員工的實(shí)際困難。比如，員工家里有緊急情況需要臨時(shí)請(qǐng)假，物業(yè)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況靈活處理，體現(xiàn)出人性化的管理。

第三章考勤管理實(shí)操流程

1.員工入職時(shí)的考勤手續(xù)

員工入職的第一天，人事部門會(huì)帶領(lǐng)他們到考勤系統(tǒng)前，進(jìn)行指紋或人臉的錄入，確保每個(gè)人都能順利打卡。同時(shí)，會(huì)給他們講解考勤規(guī)則和打卡流程，讓他們清楚知道每天應(yīng)該如何操作。

2.每日考勤的流程

員工每天到達(dá)小區(qū)后，會(huì)直接到考勤點(diǎn)進(jìn)行打卡。如果是電子考勤，他們只需將手指放在指紋機(jī)上或站在人臉識(shí)別機(jī)前，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)記錄時(shí)間。如果遇到設(shè)備故障，員工需要及時(shí)報(bào)告給物業(yè)管理人員。

3.訪客考勤的實(shí)操

訪客進(jìn)入小區(qū)時(shí)，需要在安保人員處登記信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、訪問目的和離開時(shí)間。安保人員會(huì)記錄這些信息，并在訪客離開時(shí)進(jìn)行核對(duì)，確保小區(qū)的安全。

4.考勤異常的處理流程

如果員工出現(xiàn)考勤異常，如遲到或早退，他們需要在當(dāng)天內(nèi)向直屬上級(jí)報(bào)告原因。上級(jí)會(huì)根據(jù)情況決定是否接受解釋，并在系統(tǒng)中進(jìn)行備注。如果累計(jì)異常次數(shù)過多，將會(huì)按照制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

5.考勤數(shù)據(jù)的匯總和審核

每天結(jié)束時(shí)，物業(yè)管理人員會(huì)查看考勤系統(tǒng)的匯總數(shù)據(jù)，檢查是否有異常記錄。他們會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，確保準(zhǔn)確無誤后，將數(shù)據(jù)存檔備查。

6.考勤結(jié)果的反饋

每月底，物業(yè)會(huì)將當(dāng)月的考勤結(jié)果反饋給每位員工，包括出勤天數(shù)、遲到早退記錄等。員工可以查看自己的考勤情況，如果有疑問，可以及時(shí)向物業(yè)管理人員提出。

7.考勤制度的定期檢查和更新

物業(yè)會(huì)定期檢查考勤制度的執(zhí)行情況，收集員工對(duì)考勤管理的意見和建議。如果發(fā)現(xiàn)制度有不合理之處，或者員工反映較多的問題，物業(yè)會(huì)考慮進(jìn)行制度的更新和優(yōu)化。

8.員工考勤意識(shí)的培養(yǎng)

物業(yè)會(huì)通過培訓(xùn)、宣傳等方式，不斷培養(yǎng)員工的考勤意識(shí)，讓他們理解考勤不僅僅是一項(xiàng)制度，更是對(duì)工作態(tài)度的一種體現(xiàn)。通過這種方式，提高員工遵守考勤規(guī)定的自覺性。

第四章考勤異常情況的處理

1.遲到與早退的處理

員工如果遲到或者早退，首先需要在考勤系統(tǒng)上記錄下來。遲到時(shí)，保安會(huì)詢問原因，如果是合理的理由，比如交通堵塞，會(huì)在系統(tǒng)中備注。如果遲到次數(shù)過多，人力資源部門會(huì)找員工談話，提醒他們注意。對(duì)于早退，如果是因緊急事情，員工需要提前向主管請(qǐng)假，并在系統(tǒng)中注明。

2.曠工的處理

曠工是嚴(yán)重違反考勤紀(jì)律的行為。一旦發(fā)現(xiàn)員工曠工，人力資源部門會(huì)立即聯(lián)系員工了解情況。如果是無故曠工，將會(huì)按照公司規(guī)定進(jìn)行處理，可能會(huì)影響員工的工資和職位。

3.請(qǐng)假與調(diào)休的操作

員工請(qǐng)假或者調(diào)休，需要提前向主管申請(qǐng)，并填寫請(qǐng)假單或調(diào)休單。請(qǐng)假單上需要寫明請(qǐng)假原因、時(shí)間，并經(jīng)過主管和人力資源部門批準(zhǔn)。調(diào)休則需要在系統(tǒng)中進(jìn)行申請(qǐng)，并經(jīng)過批準(zhǔn)后才能調(diào)休。

4.外出工作的考勤

有些員工可能需要外出工作，這時(shí)他們可以通過手機(jī)APP打卡。他們需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)工作地點(diǎn)，并通過手機(jī)打卡，系統(tǒng)會(huì)記錄他們的地理位置和時(shí)間。

5.考勤設(shè)備的故障處理

如果考勤設(shè)備出現(xiàn)故障，保安或者物業(yè)管理人員會(huì)立即通知維修人員來修理。在設(shè)備修理期間，員工可能需要手動(dòng)記錄考勤信息，待設(shè)備修復(fù)后，再將信息輸入系統(tǒng)。

6.考勤記錄的更正

如果員工發(fā)現(xiàn)考勤記錄有誤，比如打卡時(shí)間錯(cuò)誤，他們需要及時(shí)向人力資源部門報(bào)告。人力資源部門會(huì)核實(shí)情況，并在系統(tǒng)中進(jìn)行更正。

7.考勤爭議的解決

如果員工對(duì)考勤結(jié)果有爭議，他們可以提出申訴。人力資源部門會(huì)調(diào)查事件，與員工和相關(guān)部門溝通，確保公平公正地解決問題。

8.定期回顧考勤管理流程

物業(yè)會(huì)定期回顧和評(píng)估考勤管理流程的有效性，收集員工反饋，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整流程，以提升考勤管理的效率和公平性。

第五章考勤管理的監(jiān)督與保障

1.監(jiān)督機(jī)制的實(shí)施

小區(qū)物業(yè)會(huì)設(shè)立監(jiān)督小組，由幾位管理人員組成，他們負(fù)責(zé)監(jiān)督考勤制度的執(zhí)行情況。他們會(huì)不定期地查看考勤記錄，確保沒有異常情況發(fā)生，如果有，會(huì)及時(shí)調(diào)查處理。

2.考勤透明化

為了確?？记诘墓?，物業(yè)會(huì)將員工的考勤記錄定期公示，讓大家都能夠看到。這樣一來，員工可以自己監(jiān)督自己，也可以互相監(jiān)督，防止有人弄虛作假。

3.定期培訓(xùn)

物業(yè)會(huì)定期對(duì)安保人員和考勤管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，教他們?nèi)绾握_使用考勤設(shè)備，如何處理考勤異常情況，以及如何確保考勤數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

4.防止代打卡

為了防止代打卡現(xiàn)象，物業(yè)會(huì)定期檢查考勤系統(tǒng)，確保打卡記錄與實(shí)際人員相符。如果發(fā)現(xiàn)代打卡行為，會(huì)嚴(yán)肅處理，該警告的警告，該處罰的處罰。

5.考勤設(shè)備的維護(hù)

物業(yè)會(huì)有專門的技術(shù)人員負(fù)責(zé)考勤設(shè)備的維護(hù)和修理。他們會(huì)定期檢查設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。如果設(shè)備出現(xiàn)故障，會(huì)立即修復(fù)，以免影響員工的考勤記錄。

6.應(yīng)急預(yù)案的制定

物業(yè)會(huì)制定考勤管理的應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，比如考勤設(shè)備大面積故障或者網(wǎng)絡(luò)故障。應(yīng)急預(yù)案會(huì)詳細(xì)說明在這種情況下應(yīng)該如何操作，以保證考勤的順利進(jìn)行。

7.員工權(quán)益的保障

物業(yè)會(huì)確保員工的權(quán)益不受侵害，比如員工的考勤記錄被錯(cuò)誤記錄，物業(yè)會(huì)及時(shí)更正，并確保員工的工資不受影響。同時(shí)，物業(yè)也會(huì)尊重員工的隱私權(quán)，不會(huì)泄露員工的考勤信息。

8.反饋與改進(jìn)

物業(yè)會(huì)鼓勵(lì)員工提供反饋，無論是關(guān)于考勤設(shè)備的問題，還是考勤流程的問題。對(duì)于員工的反饋，物業(yè)會(huì)認(rèn)真對(duì)待，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)，以不斷提升考勤管理的質(zhì)量。

第六章考勤管理中的問題與對(duì)策

1.考勤設(shè)備故障頻發(fā)

在實(shí)際操作中，考勤設(shè)備偶爾會(huì)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致打卡失敗。對(duì)策是物業(yè)要及時(shí)維護(hù)和更新設(shè)備，同時(shí)備有替代方案，比如臨時(shí)改為手工記錄，確保考勤不中斷。

2.員工忘記打卡

有些員工可能因?yàn)楦鞣N原因忘記打卡，這會(huì)導(dǎo)致考勤記錄不完整。對(duì)策是加強(qiáng)員工考勤意識(shí)教育，并在顯眼位置設(shè)置提醒標(biāo)志，提醒員工按時(shí)打卡。

3.考勤數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確

考勤數(shù)據(jù)有時(shí)會(huì)因?yàn)椴僮魇д`或系統(tǒng)錯(cuò)誤而不準(zhǔn)確。對(duì)策是定期檢查和核對(duì)考勤數(shù)據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，立即更正，并追蹤錯(cuò)誤發(fā)生的原因，避免再次發(fā)生。

4.代打卡現(xiàn)象

盡管有規(guī)定禁止代打卡，但有時(shí)仍會(huì)發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象。對(duì)策是加強(qiáng)監(jiān)督，采用更先進(jìn)的考勤設(shè)備，如人臉識(shí)別，減少代打卡的可能性。

5.考勤記錄丟失

考勤記錄可能會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)故障或其他原因而丟失。對(duì)策是定期備份考勤數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全，一旦丟失，可以迅速恢復(fù)。

6.員工對(duì)考勤制度不滿

有些員工可能對(duì)考勤制度有意見，比如覺得制度太嚴(yán)格或不夠靈活。對(duì)策是定期收集員工意見，與員工溝通，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整制度，使之更加合理和人性化。

7.考勤管理人力不足

在考勤管理過程中，可能會(huì)出現(xiàn)人手不足的情況。對(duì)策是合理分配人力資源，必要時(shí)增加考勤管理人員，確?？记诠ぷ黜樌M(jìn)行。

8.應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的考勤調(diào)整

遇到突發(fā)事件，如自然災(zāi)害或公共衛(wèi)生事件，考勤管理需要做出調(diào)整。對(duì)策是提前制定應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整考勤規(guī)則，保障員工安全和小區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

第七章考勤管理的創(chuàng)新與優(yōu)化

1.引入先進(jìn)的考勤技術(shù)

為了提高考勤的效率和準(zhǔn)確性，小區(qū)物業(yè)決定引入先進(jìn)的考勤技術(shù)。比如，安裝指紋識(shí)別和面部識(shí)別系統(tǒng)，這樣員工打卡就更加方便快捷，而且能有效防止代打卡。

2.優(yōu)化考勤流程

物業(yè)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的考勤流程有些繁瑣，員工打卡需要排隊(duì)，浪費(fèi)了很多時(shí)間。為了解決這個(gè)問題，物業(yè)決定優(yōu)化考勤流程，比如增加考勤設(shè)備的數(shù)量，或者設(shè)置多個(gè)打卡點(diǎn)，減少員工的等待時(shí)間。

3.考勤數(shù)據(jù)的分析和利用

物業(yè)開始重視考勤數(shù)據(jù)的分析和利用，通過分析考勤數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)員工的工作規(guī)律，從而更好地安排工作任務(wù)，提高工作效率。

4.考勤制度的靈活性

物業(yè)意識(shí)到，考勤制度需要有一定的靈活性，才能適應(yīng)不同員工的需求。因此，物業(yè)決定在考勤制度中增加一些彈性條款，比如允許員工在一定范圍內(nèi)自由調(diào)整工作時(shí)間。

5.考勤管理的培訓(xùn)

為了提高員工的考勤意識(shí)，物業(yè)定期舉辦考勤管理的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括考勤制度、考勤流程、考勤設(shè)備的操作等，確保員工能夠正確理解和遵守考勤規(guī)定。

6.考勤管理的監(jiān)督和反饋

物業(yè)建立了考勤管理的監(jiān)督和反饋機(jī)制，通過定期檢查和員工反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)，物業(yè)也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)考勤制度進(jìn)行定期評(píng)估和調(diào)整。

7.考勤管理的透明化

為了增加考勤管理的透明度，物業(yè)決定將考勤數(shù)據(jù)定期公示，讓員工了解自己的考勤情況。這樣可以增加員工對(duì)考勤管理的信任，也有利于員工自我管理。

8.考勤管理的智能化

隨著技術(shù)的發(fā)展，物業(yè)開始嘗試引入智能化的考勤管理系統(tǒng)。比如，通過手機(jī)APP進(jìn)行考勤，員工可以隨時(shí)隨地打卡，方便快捷。同時(shí)，智能化的系統(tǒng)還可以自動(dòng)分析考勤數(shù)據(jù)，為物業(yè)提供決策支持。

第八章考勤管理制度的評(píng)估與改進(jìn)

1.定期評(píng)估考勤制度

物業(yè)會(huì)定期對(duì)考勤制度進(jìn)行評(píng)估，看看制度是否合理，是否需要改進(jìn)。評(píng)估時(shí)會(huì)參考員工反饋、考勤數(shù)據(jù)、工作效率等因素。

2.收集員工反饋

物業(yè)會(huì)通過多種渠道收集員工的反饋，比如設(shè)置意見箱、定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查等。員工的反饋是改進(jìn)考勤制度的重要依據(jù)。

3.分析考勤數(shù)據(jù)

物業(yè)會(huì)定期分析考勤數(shù)據(jù)，看看哪些員工經(jīng)常遲到早退，哪些部門的考勤情況較好。通過數(shù)據(jù)分析，物業(yè)可以找到考勤管理中的問題，并針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)。

4.考勤制度的調(diào)整

根據(jù)評(píng)估結(jié)果和員工反饋，物業(yè)會(huì)對(duì)考勤制度進(jìn)行調(diào)整。比如，如果發(fā)現(xiàn)員工對(duì)打卡時(shí)間有意見，物業(yè)可能會(huì)考慮調(diào)整打卡時(shí)間，或者允許員工在一定范圍內(nèi)自由調(diào)整工作時(shí)間。

5.引入新技術(shù)

為了提高考勤效率，物業(yè)會(huì)考慮引入新技術(shù)，比如手機(jī)APP考勤、面部識(shí)別考勤等。新技術(shù)的引入需要經(jīng)過測(cè)試和評(píng)估，確保其可行性和安全性。

6.培訓(xùn)員工

在考勤制度調(diào)整或引入新技術(shù)后，物業(yè)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們能夠熟練使用新的考勤系統(tǒng)。

7.考勤管理的監(jiān)督

物業(yè)會(huì)加強(qiáng)考勤管理的監(jiān)督，確保新的考勤制度能夠得到有效執(zhí)行。同時(shí)，物業(yè)也會(huì)定期檢查考勤數(shù)據(jù)，確?？记谟涗浀臏?zhǔn)確性和完整性。

8.持續(xù)改進(jìn)

物業(yè)會(huì)持續(xù)改進(jìn)考勤管理制度，根據(jù)實(shí)際情況和員工反饋，不斷調(diào)整和完善制度，以提高考勤管理的效率和公平性。

第九章考勤管理制度的執(zhí)行與落實(shí)

1.制定詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃

物業(yè)會(huì)制定詳細(xì)的考勤管理執(zhí)行計(jì)劃，明確各部門的職責(zé)和任務(wù)。計(jì)劃中會(huì)包括考勤設(shè)備的維護(hù)、考勤數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、考勤異常的處理等內(nèi)容。

2.安排專人負(fù)責(zé)

物業(yè)會(huì)安排專人負(fù)責(zé)考勤管理工作，確?？记谥贫鹊膱?zhí)行和落實(shí)。專人會(huì)負(fù)責(zé)考勤設(shè)備的日常維護(hù)、考勤數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析、考勤異常的處理等工作。

3.加強(qiáng)宣傳和教育

為了提高員工的考勤意識(shí)，物業(yè)會(huì)加強(qiáng)考勤制度的宣傳和教育。物業(yè)會(huì)通過會(huì)議、培訓(xùn)、公告等方式，向員工講解考勤制度的重要性和操作流程。

4.定期檢查和監(jiān)督

物業(yè)會(huì)定期對(duì)考勤制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。檢查內(nèi)容包括考勤設(shè)備的運(yùn)行情況、考勤數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、考勤異常的處理情況等。

5.及時(shí)處理考勤異常

當(dāng)發(fā)現(xiàn)考勤異常情況時(shí)，物業(yè)會(huì)及時(shí)進(jìn)行處理。物業(yè)會(huì)與員工溝通，了解異常原因，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理，確?？记谥贫鹊墓院秃侠硇浴?/p>

6.考勤數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析

物業(yè)會(huì)定期統(tǒng)計(jì)和分析考勤數(shù)據(jù)，了解員工的出勤情況和工作效率。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，物業(yè)可以對(duì)員工的工作進(jìn)行合理的安排和調(diào)度。

7.定期評(píng)估考勤制度

物業(yè)會(huì)定期評(píng)估考勤制度的執(zhí)行效果，看是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。評(píng)估時(shí)會(huì)參考員工反饋、考勤數(shù)據(jù)、工作效率等因素，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。

8.持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化