2025年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試項(xiàng)目范圍管理案例研究試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)要求：根據(jù)以下案例，編寫(xiě)一份項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，內(nèi)容應(yīng)包括項(xiàng)目范圍定義、項(xiàng)目范圍控制和項(xiàng)目范圍確認(rèn)。1.項(xiàng)目背景某公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)一款面向年輕消費(fèi)者的移動(dòng)應(yīng)用，旨在提供便捷的社交功能、個(gè)性化推薦和在線(xiàn)購(gòu)物等功能。該項(xiàng)目預(yù)計(jì)開(kāi)發(fā)周期為12個(gè)月，預(yù)算為1000萬(wàn)元。2.項(xiàng)目目標(biāo)（1）開(kāi)發(fā)一款滿(mǎn)足年輕消費(fèi)者需求的移動(dòng)應(yīng)用。（2）應(yīng)用需具備社交功能、個(gè)性化推薦和在線(xiàn)購(gòu)物等功能。（3）應(yīng)用需在12個(gè)月內(nèi)上線(xiàn)，并在上線(xiàn)后3個(gè)月內(nèi)達(dá)到用戶(hù)量10萬(wàn)的目標(biāo)。3.項(xiàng)目范圍定義（1）社交功能：包括好友關(guān)系、動(dòng)態(tài)分享、私信等功能。（2）個(gè)性化推薦：根據(jù)用戶(hù)興趣和行為，推薦相關(guān)內(nèi)容。（3）在線(xiàn)購(gòu)物：提供商品瀏覽、搜索、購(gòu)買(mǎi)等功能。（4）后臺(tái)管理系統(tǒng)：包括用戶(hù)管理、內(nèi)容管理、訂單管理等模塊。4.項(xiàng)目范圍控制（1）需求變更管理：對(duì)用戶(hù)需求變更進(jìn)行評(píng)估，確保變更不影響項(xiàng)目范圍和進(jìn)度。（2）范圍蔓延管理：對(duì)項(xiàng)目范圍蔓延進(jìn)行監(jiān)控和控制，確保項(xiàng)目范圍得到有效控制。（3）項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：制定項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)目成果符合預(yù)期。5.項(xiàng)目范圍確認(rèn)（1）用戶(hù)確認(rèn)：邀請(qǐng)目標(biāo)用戶(hù)參與項(xiàng)目驗(yàn)收，對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行評(píng)估。（2）第三方評(píng)估：邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行評(píng)估，確保項(xiàng)目質(zhì)量。請(qǐng)根據(jù)以上信息，編寫(xiě)一份項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)。二、項(xiàng)目范圍蔓延管理要求：根據(jù)以下案例，分析項(xiàng)目范圍蔓延的原因，并提出相應(yīng)的控制措施。1.項(xiàng)目背景某公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)一款智能家居系統(tǒng)，包括智能門(mén)鎖、智能燈光、智能溫控等功能。項(xiàng)目預(yù)計(jì)開(kāi)發(fā)周期為18個(gè)月，預(yù)算為500萬(wàn)元。2.項(xiàng)目范圍蔓延現(xiàn)象在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，客戶(hù)提出了以下新增需求：（1）增加智能攝像頭功能，用于實(shí)時(shí)監(jiān)控家居環(huán)境。（2）增加語(yǔ)音控制功能，使用戶(hù)可以通過(guò)語(yǔ)音命令控制智能家居設(shè)備。（3）增加遠(yuǎn)程控制功能，使用戶(hù)可以在手機(jī)上遠(yuǎn)程控制家居設(shè)備。3.項(xiàng)目范圍蔓延原因分析（1）客戶(hù)需求變化：客戶(hù)在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中提出了新的需求，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍擴(kuò)大。（2）項(xiàng)目管理不善：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在需求變更管理方面存在不足，未能及時(shí)控制范圍蔓延。4.項(xiàng)目范圍蔓延控制措施（1）加強(qiáng)需求變更管理：對(duì)客戶(hù)提出的每個(gè)需求進(jìn)行評(píng)估，確保新增需求符合項(xiàng)目目標(biāo)和范圍。（2）制定變更控制流程：明確需求變更的審批流程，確保變更得到有效控制。（3）調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃：根據(jù)新增需求，重新制定項(xiàng)目計(jì)劃，確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。請(qǐng)根據(jù)以上信息，分析項(xiàng)目范圍蔓延的原因，并提出相應(yīng)的控制措施。三、項(xiàng)目范圍確認(rèn)要求：根據(jù)以下案例，編寫(xiě)一份項(xiàng)目范圍確認(rèn)報(bào)告。1.項(xiàng)目背景某公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)一款在線(xiàn)教育平臺(tái)，包括課程管理、學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤、在線(xiàn)考試等功能。項(xiàng)目預(yù)計(jì)開(kāi)發(fā)周期為12個(gè)月，預(yù)算為800萬(wàn)元。2.項(xiàng)目范圍確認(rèn)過(guò)程（1）邀請(qǐng)目標(biāo)用戶(hù)參與項(xiàng)目驗(yàn)收，對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行評(píng)估。（2）邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行評(píng)估，確保項(xiàng)目質(zhì)量。3.項(xiàng)目范圍確認(rèn)結(jié)果（1）用戶(hù)滿(mǎn)意度：目標(biāo)用戶(hù)對(duì)項(xiàng)目成果表示滿(mǎn)意，認(rèn)為平臺(tái)功能滿(mǎn)足需求。（2）專(zhuān)家評(píng)估：行業(yè)專(zhuān)家對(duì)項(xiàng)目成果給予高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到預(yù)期。4.項(xiàng)目范圍確認(rèn)報(bào)告（1）項(xiàng)目背景和目標(biāo)（2）項(xiàng)目范圍確認(rèn)過(guò)程（3）項(xiàng)目范圍確認(rèn)結(jié)果（4）項(xiàng)目范圍確認(rèn)總結(jié)請(qǐng)根據(jù)以上信息，編寫(xiě)一份項(xiàng)目范圍確認(rèn)報(bào)告。四、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃編制要求：根據(jù)以下案例，編制一份項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃。1.項(xiàng)目背景某城市政府計(jì)劃建設(shè)一座新的圖書(shū)館，預(yù)計(jì)建設(shè)周期為36個(gè)月，預(yù)算為1.5億元。圖書(shū)館將包括圖書(shū)閱覽區(qū)、電子閱覽區(qū)、多功能報(bào)告廳、兒童閱讀區(qū)等。2.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃內(nèi)容（1）范圍定義：明確圖書(shū)館的功能區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)對(duì)象等。（2）范圍控制：制定范圍蔓延的監(jiān)控措施，確保項(xiàng)目范圍在可控范圍內(nèi)。（3）范圍確認(rèn)：制定項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)目成果符合預(yù)期。（4）范圍管理工具與技術(shù)：采用項(xiàng)目管理軟件進(jìn)行范圍管理，定期召開(kāi)范圍管理會(huì)議。請(qǐng)根據(jù)以上信息，編制一份項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃。五、項(xiàng)目范圍蔓延應(yīng)對(duì)策略要求：根據(jù)以下案例，提出應(yīng)對(duì)項(xiàng)目范圍蔓延的策略。1.項(xiàng)目背景某軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，客戶(hù)提出了以下新增需求：（1）增加在線(xiàn)支付功能。（2）增加用戶(hù)積分系統(tǒng)。（3）增加社交分享功能。2.項(xiàng)目范圍蔓延應(yīng)對(duì)策略（1）需求變更評(píng)估：對(duì)新增需求進(jìn)行評(píng)估，分析其對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度和成本的影響。（2）優(yōu)先級(jí)排序：根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和客戶(hù)需求，對(duì)新增需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。（3）范圍蔓延控制：與客戶(hù)協(xié)商，確定新增需求的實(shí)施范圍和實(shí)施時(shí)間。（4）項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)整：根據(jù)新增需求，調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。請(qǐng)根據(jù)以上信息，提出應(yīng)對(duì)項(xiàng)目范圍蔓延的策略。六、項(xiàng)目范圍確認(rèn)過(guò)程記錄要求：根據(jù)以下案例，記錄項(xiàng)目范圍確認(rèn)過(guò)程。1.項(xiàng)目背景某公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)一款智能穿戴設(shè)備，包括心率監(jiān)測(cè)、睡眠追蹤、運(yùn)動(dòng)記錄等功能。項(xiàng)目預(yù)計(jì)開(kāi)發(fā)周期為18個(gè)月，預(yù)算為3000萬(wàn)元。2.項(xiàng)目范圍確認(rèn)過(guò)程記錄（1）項(xiàng)目啟動(dòng)階段：召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確項(xiàng)目范圍和目標(biāo)。（2）需求分析階段：與客戶(hù)溝通，收集需求，并形成需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。（3）設(shè)計(jì)階段：根據(jù)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，包括硬件設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)等。（4）開(kāi)發(fā)階段：根據(jù)設(shè)計(jì)文檔，進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)和硬件制作。（5）測(cè)試階段：對(duì)開(kāi)發(fā)完成的智能穿戴設(shè)備進(jìn)行功能測(cè)試和性能測(cè)試。（6）項(xiàng)目驗(yàn)收階段：邀請(qǐng)客戶(hù)進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，確認(rèn)項(xiàng)目成果。請(qǐng)根據(jù)以上信息，記錄項(xiàng)目范圍確認(rèn)過(guò)程。本次試卷答案如下：一、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)1.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)內(nèi)容：（1）項(xiàng)目背景：介紹項(xiàng)目的基本信息，如項(xiàng)目名稱(chēng)、發(fā)起單位、項(xiàng)目目標(biāo)等。（2）項(xiàng)目范圍定義：詳細(xì)描述項(xiàng)目的范圍，包括功能范圍、產(chǎn)品范圍、服務(wù)范圍等。（3）項(xiàng)目范圍控制：闡述如何控制項(xiàng)目范圍蔓延，包括變更控制流程、范圍蔓延監(jiān)控等。（4）項(xiàng)目范圍確認(rèn)：說(shuō)明項(xiàng)目成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和確認(rèn)過(guò)程。（5）項(xiàng)目范圍管理工具與技術(shù)：介紹項(xiàng)目范圍管理所使用的工具和技術(shù)。2.解析思路：-首先明確項(xiàng)目的基本信息和目標(biāo)，確保項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的開(kāi)篇能夠準(zhǔn)確反映項(xiàng)目背景。-然后詳細(xì)描述項(xiàng)目范圍，包括功能、產(chǎn)品、服務(wù)等方面，確保范圍定義的全面性。-接著闡述范圍控制措施，包括變更控制流程和范圍蔓延監(jiān)控，確保項(xiàng)目范圍的穩(wěn)定性。-隨后說(shuō)明項(xiàng)目成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)目范圍確認(rèn)的客觀(guān)性。-最后介紹項(xiàng)目范圍管理所使用的工具和技術(shù)，為項(xiàng)目范圍管理提供支持。二、項(xiàng)目范圍蔓延管理1.項(xiàng)目范圍蔓延原因分析：-客戶(hù)需求變化：客戶(hù)在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中提出了新的需求，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍擴(kuò)大。-項(xiàng)目管理不善：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在需求變更管理方面存在不足，未能及時(shí)控制范圍蔓延。2.解析思路：-分析客戶(hù)提出的新需求，判斷其是否屬于項(xiàng)目范圍之內(nèi)，以及這些需求對(duì)項(xiàng)目范圍的影響。-評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在需求變更管理方面的不足，如溝通不暢、變更流程不明確等。三、項(xiàng)目范圍確認(rèn)1.項(xiàng)目范圍確認(rèn)報(bào)告內(nèi)容：（1）項(xiàng)目背景和目標(biāo)（2）項(xiàng)目范圍確認(rèn)過(guò)程（3）項(xiàng)目范圍確認(rèn)結(jié)果（4）項(xiàng)目范圍確認(rèn)總結(jié)2.解析思路：-首先介紹項(xiàng)目背景和目標(biāo)，確保讀者對(duì)項(xiàng)目有清晰的認(rèn)識(shí)。-然后詳細(xì)描述項(xiàng)目范圍確認(rèn)過(guò)程，包括驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方法等。-接著闡述項(xiàng)目范圍確認(rèn)結(jié)果，包括用戶(hù)滿(mǎn)意度、專(zhuān)家評(píng)估等。-最后總結(jié)項(xiàng)目范圍確認(rèn)的成果，為項(xiàng)目后續(xù)工作提供參考。四、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃編制1.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃編制內(nèi)容：（1）范圍定義：明確圖書(shū)館的功能區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)對(duì)象等。（2）范圍控制：制定范圍蔓延的監(jiān)控措施，確保項(xiàng)目范圍在可控范圍內(nèi)。（3）范圍確認(rèn)：制定項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)目成果符合預(yù)期。（4）范圍管理工具與技術(shù)：采用項(xiàng)目管理軟件進(jìn)行范圍管理，定期召開(kāi)范圍管理會(huì)議。2.解析思路：-針對(duì)圖書(shū)館項(xiàng)目，明確其功能區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)對(duì)象等，確保范圍定義的準(zhǔn)確性。-制定范圍蔓延監(jiān)控措施，如變更控制流程、范圍蔓延預(yù)警等，確保項(xiàng)目范圍穩(wěn)定。-制定項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)目成果符合預(yù)期，為范圍確認(rèn)提供依據(jù)。-采用項(xiàng)目管理軟件和定期召開(kāi)范圍管理會(huì)議，提高范圍管理的效率。五、項(xiàng)目范圍蔓延應(yīng)對(duì)策略1.項(xiàng)目范圍蔓延應(yīng)對(duì)策略：-需求變更評(píng)估：對(duì)新增需求進(jìn)行評(píng)估，分析其對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度和成本的影響。-優(yōu)先級(jí)排序：根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和客戶(hù)需求，對(duì)新增需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。-范圍蔓延控制：與客戶(hù)協(xié)商，確定新增需求的實(shí)施范圍和實(shí)施時(shí)間。-項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)整：根據(jù)新增需求，調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。2.解析思路：-對(duì)新增需求進(jìn)行評(píng)估，分析其可行性、影響范圍和優(yōu)先級(jí)，為后續(xù)決策提供依據(jù)。-根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和客戶(hù)需求，對(duì)新增需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，確保項(xiàng)目資源得到合理分配。-與客戶(hù)協(xié)商，確定新增需求的實(shí)施范圍和實(shí)施時(shí)間，避免范圍蔓延。-調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量，應(yīng)對(duì)范圍蔓延帶來(lái)的挑戰(zhàn)。六、項(xiàng)目范圍確認(rèn)過(guò)程記錄1.項(xiàng)目范圍確認(rèn)過(guò)程記錄內(nèi)容：（1）項(xiàng)目啟動(dòng)階段：召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確項(xiàng)目范圍和目標(biāo)。（2）需求分析階段：與客戶(hù)溝通，收集需求，并形成需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。（3）設(shè)計(jì)階段：根據(jù)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，包括硬件設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)等。（4）開(kāi)發(fā)階段：根據(jù)設(shè)計(jì)文檔，進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)和硬件制作。（5）測(cè)試階段：對(duì)開(kāi)發(fā)完成的智能穿戴設(shè)備進(jìn)行功能測(cè)試和性能測(cè)試。（6）項(xiàng)目驗(yàn)收階段：邀請(qǐng)客戶(hù)進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，確認(rèn)項(xiàng)目成果。2.解析思路