34DB34/T4919—2024知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作規(guī)范Specificationforintellectualpropertyrightsprotectionaid安徽省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I1本文件規(guī)定了知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助的原則、工作內(nèi)容、受理條件、受理、處理、檔案管理及評價與改本文件適用于知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機構(gòu)及其分支機構(gòu)開展知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作及相關(guān)活動，其他開展知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助服務(wù)的相關(guān)組織可以參照執(zhí)行。2規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助intellectualpropertyrightsprotectionaid依申請為存在作品、發(fā)明、實用新型、外觀設(shè)計、商標(biāo)、地理標(biāo)志、商業(yè)秘密、集成電路布圖設(shè)計、植物新品種等知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)需求的自然人、法人或其他組織提供公益援助的活動。經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立提供知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助(3.1)服務(wù)的組織。知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助申請主體applicantforintellectualpropertyrightsprotectionaid具有知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助(3.1)服務(wù)需求的滿足知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助條件的自然人、法人或其他組織。4援助原則4.1公益原則向知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助申請主體提供服務(wù)，不以營利為目的向其收取任何費用。4.2公平原則向知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助申請主體提供服務(wù)，設(shè)立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實施無差別對待。4.3保密原則除法律規(guī)定披露或者在特殊情況下知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助申請主體要求或同意披露的內(nèi)容外，對其基本信息、技術(shù)信息和商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。24.4請求原則針對知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助申請主體請求援助的事項開展工作，不超過申請范圍或超越職權(quán)開展。4.5回避原則知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機構(gòu)工作人員與申請主體、待審查的援助申請有利害關(guān)系，可能影響申請主體獲得援助或援助質(zhì)量的，自行回避，申請主體也有權(quán)申請其回避。5工作內(nèi)容咨詢服務(wù)包含但不限于以下內(nèi)容：——知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)咨詢；——授權(quán)確權(quán)程序咨詢；——知識產(chǎn)權(quán)法律狀態(tài)咨詢；——知識產(chǎn)權(quán)糾紛處理方式咨詢；——取證方法咨詢；——其他與知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)的普通信息咨詢。5.2專項援助專項援助包含但不限于以下內(nèi)容：——組織提供知識產(chǎn)權(quán)公益研討、培訓(xùn)；——組織提供知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)判定參考意見；——為重大公共知識產(chǎn)權(quán)糾紛或爭端組織提供解決方案或建議；——為公共研發(fā)、經(jīng)貿(mào)、投資、技術(shù)轉(zhuǎn)移或知識產(chǎn)權(quán)對外轉(zhuǎn)讓等活動組織提供分析預(yù)警；——為展會、交易會、大型體育賽事、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動、文化活動等提供駐場維權(quán)援助服務(wù)；——為知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法、行政裁決、司法保護(hù)、仲裁調(diào)解、誠信體系建設(shè)、知識產(chǎn)權(quán)信息利用、文化宣傳等工作提供技術(shù)支持。6受理條件6.1提出維權(quán)援助的申請主體，應(yīng)符合下列條件之一：——知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助申請主體的戶籍所在地、經(jīng)常居住地或營業(yè)地在知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機構(gòu)所在轄區(qū)；——知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為發(fā)生地在知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機構(gòu)所在轄區(qū)。6.2知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助受理材料應(yīng)完整、充分、真實，并具備書面形式要件，包括：——知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助申請表(見附錄A);——申請主體的有效身份證明、法人和其他組織統(tǒng)一社會信用代碼證書或其他證明文件；——申請知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助事項、事由以及相關(guān)證明材料；——經(jīng)濟困難的，需要出具經(jīng)濟困難的證明；——知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機構(gòu)認(rèn)為需要提交的其他材料。7受理37.1知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機構(gòu)負(fù)責(zé)處理本轄區(qū)內(nèi)的7.3對于省內(nèi)跨區(qū)域的維權(quán)援助案件，當(dāng)移交處理時，相關(guān)維權(quán)援助機構(gòu)先自行協(xié)商，如協(xié)7.4對于跨省(自治區(qū)、直轄市)的維權(quán)援助案件，相關(guān)維權(quán)援助機構(gòu)先自行協(xié)商，如協(xié)商一致可通過中國知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助線上服務(wù)平臺進(jìn)行案件移交；如協(xié)商不一致可報請國家知識產(chǎn)7.6收到申請材料后，在5個工作日內(nèi)審查是否符合條件，作出是否受理的決定并告知申請主體；如不予受理應(yīng)說明理由，并告知申請主體如對于不予受理決定有異議，可在收到通知后7個工作日內(nèi)向——分支機構(gòu)不能自行處理時，應(yīng)在5個工作日內(nèi)上報知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機構(gòu)；——申請主體提供的材料不完整或不充分時，應(yīng)通知申請主體補充材料，并發(fā)出補正通知書(見附錄B),申請主體在收到通知后7個工作日內(nèi)不按要求補充或說明，視為主動撤回申請；——知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作人員與申請主體、待審查的維權(quán)援助申請有利害8.2.2.2應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)主題確定培訓(xùn)方案，包括課程安48.3.1.3調(diào)解員應(yīng)全面了解熟悉案情，查閱相關(guān)法律法規(guī)、政策及程序規(guī)定，檢索相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)信息8.3.3.2當(dāng)事人經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)制作調(diào)解協(xié)議書、雙方當(dāng)事人及調(diào)解員簽名蓋章，同時加蓋調(diào)應(yīng)核查投訴方或申訴方材料的完整性、真實性及材料內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性。核查內(nèi)容包括：投訴方的身56——專家對分歧點進(jìn)行分析、論證，若需要申請主體進(jìn)一步提供證明材料，應(yīng)及時聯(lián)系申7——開展相應(yīng)的信息服務(wù)，知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機構(gòu)工作人員根據(jù)不同需求，采取即時回應(yīng)、——應(yīng)建立申請主體評價制度，通過與申請主體采用電話、郵件、問卷調(diào)查、拜訪等方式對——可建立第三方評價制度，通過行業(yè)主管部門、第三方機構(gòu)