2025年社區(qū)心理服務(wù)工作者職業(yè)資格考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.社區(qū)心理服務(wù)工作者在開展服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于其職責(zé)范圍？

A.提供心理咨詢與治療

B.組織心理健康教育活動(dòng)

C.協(xié)助社區(qū)居民解決家庭矛盾

D.擔(dān)任社區(qū)治安巡邏員

答案：D

2.社區(qū)心理服務(wù)工作者在評(píng)估社區(qū)居民心理健康狀況時(shí)，以下哪種方法最為常用？

A.心理測(cè)驗(yàn)

B.問卷調(diào)查

C.面談

D.以上都是

答案：D

3.社區(qū)心理服務(wù)工作者在開展心理健康教育活動(dòng)中，以下哪種方式最為有效？

A.講座

B.小組討論

C.案例分析

D.以上都是

答案：D

4.社區(qū)心理服務(wù)工作者在處理危機(jī)干預(yù)時(shí)，以下哪種方法最為關(guān)鍵？

A.穩(wěn)定情緒

B.提供心理支持

C.尋找解決問題的方法

D.以上都是

答案：D

5.社區(qū)心理服務(wù)工作者在開展心理咨詢服務(wù)時(shí)，以下哪種態(tài)度最為重要？

A.專業(yè)

B.耐心

C.熱情

D.以上都是

答案：D

6.社區(qū)心理服務(wù)工作者在開展心理健康教育活動(dòng)中，以下哪種內(nèi)容最為受歡迎？

A.心理健康知識(shí)

B.心理調(diào)適技巧

C.心理疾病預(yù)防

D.以上都是

答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.社區(qū)心理服務(wù)工作者在開展心理健康教育活動(dòng)時(shí)，以下哪些內(nèi)容屬于重點(diǎn)？

A.心理健康知識(shí)普及

B.心理調(diào)適技巧傳授

C.心理疾病預(yù)防教育

D.心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)

E.心理咨詢服務(wù)

答案：ABCD

2.社區(qū)心理服務(wù)工作者在處理社區(qū)居民心理問題時(shí)，以下哪些方法最為有效？

A.面談

B.問卷調(diào)查

C.心理測(cè)驗(yàn)

D.案例分析

E.小組討論

答案：ABCDE

3.社區(qū)心理服務(wù)工作者在開展心理咨詢服務(wù)時(shí)，以下哪些技巧最為重要？

A.傾聽

B.溝通

C.非言語溝通

D.共情

E.專業(yè)性

答案：ABCDE

4.社區(qū)心理服務(wù)工作者在處理危機(jī)干預(yù)時(shí)，以下哪些措施最為關(guān)鍵？

A.穩(wěn)定情緒

B.提供心理支持

C.尋找解決問題的方法

D.協(xié)助尋求專業(yè)幫助

E.加強(qiáng)心理疏導(dǎo)

答案：ABCDE

5.社區(qū)心理服務(wù)工作者在開展心理健康教育活動(dòng)中，以下哪些方式最為有效？

A.講座

B.小組討論

C.案例分析

D.互動(dòng)游戲

E.角色扮演

答案：ABCDE

6.社區(qū)心理服務(wù)工作者在開展心理咨詢服務(wù)時(shí)，以下哪些內(nèi)容最為受歡迎？

A.心理健康知識(shí)

B.心理調(diào)適技巧

C.心理疾病預(yù)防

D.心理危機(jī)干預(yù)

E.心理咨詢服務(wù)

答案：ABCDE

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共30分）

1.簡(jiǎn)述社區(qū)心理服務(wù)工作者在開展心理健康教育活動(dòng)中的職責(zé)。

答案：社區(qū)心理服務(wù)工作者在開展心理健康教育活動(dòng)中的職責(zé)包括：普及心理健康知識(shí)、傳授心理調(diào)適技巧、開展心理疾病預(yù)防教育、組織心理健康講座、提供心理咨詢服務(wù)等。

2.簡(jiǎn)述社區(qū)心理服務(wù)工作者在處理社區(qū)居民心理問題時(shí)，應(yīng)遵循的原則。

答案：社區(qū)心理服務(wù)工作者在處理社區(qū)居民心理問題時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：尊重、保密、中立、專業(yè)、關(guān)愛、責(zé)任、合作。

3.簡(jiǎn)述社區(qū)心理服務(wù)工作者在開展心理咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備的素質(zhì)。

答案：社區(qū)心理服務(wù)工作者在開展心理咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備以下素質(zhì)：專業(yè)知識(shí)、溝通能力、傾聽能力、共情能力、耐心、熱情、責(zé)任心、職業(yè)道德。

4.簡(jiǎn)述社區(qū)心理服務(wù)工作者在處理危機(jī)干預(yù)時(shí)，應(yīng)采取的措施。

答案：社區(qū)心理服務(wù)工作者在處理危機(jī)干預(yù)時(shí)，應(yīng)采取以下措施：穩(wěn)定情緒、提供心理支持、尋找解決問題的方法、協(xié)助尋求專業(yè)幫助、加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。

5.簡(jiǎn)述社區(qū)心理服務(wù)工作者在開展心理健康教育活動(dòng)中，應(yīng)關(guān)注哪些群體？

答案：社區(qū)心理服務(wù)工作者在開展心理健康教育活動(dòng)中，應(yīng)關(guān)注以下群體：老年人、青少年、兒童、婦女、殘疾人、貧困人口等。

6.簡(jiǎn)述社區(qū)心理服務(wù)工作者在開展心理咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何與社區(qū)居民建立良好的關(guān)系？

答案：社區(qū)心理服務(wù)工作者在開展心理咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)與社區(qū)居民建立良好的關(guān)系，具體措施包括：尊重、傾聽、關(guān)心、熱情、專業(yè)、保密、關(guān)愛、合作。

四、論述題（每題10分，共30分）

1.論述社區(qū)心理服務(wù)工作者在開展心理健康教育活動(dòng)中的重要作用。

答案：社區(qū)心理服務(wù)工作者在開展心理健康教育活動(dòng)中的重要作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）普及心理健康知識(shí)，提高社區(qū)居民的心理健康意識(shí)。

（2）傳授心理調(diào)適技巧，幫助社區(qū)居民應(yīng)對(duì)生活中的壓力和困擾。

（3）開展心理疾病預(yù)防教育，降低心理疾病的發(fā)生率。

（4）組織心理健康講座，提高社區(qū)居民的心理素質(zhì)。

（5）提供心理咨詢服務(wù)，幫助社區(qū)居民解決心理問題。

2.論述社區(qū)心理服務(wù)工作者在處理社區(qū)居民心理問題時(shí)，應(yīng)如何運(yùn)用心理學(xué)理論？

答案：社區(qū)心理服務(wù)工作者在處理社區(qū)居民心理問題時(shí)，應(yīng)運(yùn)用以下心理學(xué)理論：

（1）心理動(dòng)力學(xué)理論：了解個(gè)體的心理發(fā)展歷程，分析心理問題的成因。

（2）認(rèn)知行為理論：關(guān)注個(gè)體的認(rèn)知過程，調(diào)整不良的認(rèn)知模式。

（3）人本主義理論：關(guān)注個(gè)體的自我實(shí)現(xiàn)，提高個(gè)體的心理健康水平。

（4）社會(huì)學(xué)習(xí)理論：了解個(gè)體在社會(huì)環(huán)境中的行為模式，調(diào)整不良的行為習(xí)慣。

3.論述社區(qū)心理服務(wù)工作者在開展心理咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何運(yùn)用心理咨詢技巧？

答案：社區(qū)心理服務(wù)工作者在開展心理咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)運(yùn)用以下心理咨詢技巧：

（1）傾聽技巧：關(guān)注求助者的需求，理解其心理狀態(tài)。

（2）提問技巧：引導(dǎo)求助者深入思考，發(fā)現(xiàn)問題的根源。

（3）共情技巧：站在求助者的角度，感受其情緒體驗(yàn)。

（4）非言語溝通技巧：通過肢體語言、面部表情等傳遞信息。

（5）心理疏導(dǎo)技巧：幫助求助者緩解心理壓力，調(diào)整心態(tài)。

五、案例分析題（每題15分，共45分）

1.案例一：某社區(qū)居民小李，因工作壓力過大，出現(xiàn)失眠、焦慮等癥狀。請(qǐng)分析小李的心理問題，并提出相應(yīng)的干預(yù)措施。

答案：小李的心理問題屬于工作壓力過大引起的心理問題，具體表現(xiàn)為失眠、焦慮。干預(yù)措施如下：

（1）心理咨詢服務(wù)：幫助小李了解心理問題，調(diào)整心態(tài)。

（2）心理調(diào)適技巧培訓(xùn)：教授小李心理調(diào)適技巧，緩解壓力。

（3）組織心理健康講座：提高小李的心理健康意識(shí)。

（4）協(xié)助小李調(diào)整工作節(jié)奏，合理安排時(shí)間。

2.案例二：某社區(qū)居民小王，因家庭矛盾導(dǎo)致心理壓力過大，出現(xiàn)抑郁癥狀。請(qǐng)分析小王的心理問題，并提出相應(yīng)的干預(yù)措施。

答案：小王的心理問題屬于家庭矛盾引起的心理問題，具體表現(xiàn)為抑郁。干預(yù)措施如下：

（1）心理咨詢服務(wù)：幫助小王了解心理問題，調(diào)整心態(tài)。

（2）家庭關(guān)系調(diào)適：協(xié)助小王改善家庭關(guān)系，緩解心理壓力。

（3）心理調(diào)適技巧培訓(xùn)：教授小王心理調(diào)適技巧，緩解壓力。

（4）組織心理健康講座：提高小王的心理健康意識(shí)。

3.案例三：某社區(qū)居民小張，因鄰里糾紛導(dǎo)致心理壓力過大，出現(xiàn)焦慮癥狀。請(qǐng)分析小張的心理問題，并提出相應(yīng)的干預(yù)措施。

答案：小張的心理問題屬于鄰里糾紛引起的心理問題，具體表現(xiàn)為焦慮。干預(yù)措施如下：

（1）心理咨詢服務(wù)：幫助小張了解心理問題，調(diào)整心態(tài)。

（2）鄰里關(guān)系調(diào)適：協(xié)助小張改善鄰里關(guān)系，緩解心理壓力。

（3）心理調(diào)適技巧培訓(xùn)：教授小張心理調(diào)適技巧，緩解壓力。

（4）組織心理健康講座：提高小張的心理健康意識(shí)。

六、綜合應(yīng)用題（每題20分，共60分）

1.某社區(qū)居民委員會(huì)計(jì)劃開展一次心理健康教育活動(dòng)，請(qǐng)你根據(jù)以下要求，設(shè)計(jì)一個(gè)活動(dòng)方案。

要求：（1）活動(dòng)主題；（2）活動(dòng)時(shí)間；（3）活動(dòng)地點(diǎn)；（4）活動(dòng)內(nèi)容；（5）活動(dòng)形式；（6）活動(dòng)預(yù)期效果。

答案：

（1）活動(dòng)主題：心理健康，從我做起

（2）活動(dòng)時(shí)間：周末上午9:00-11:30

（3）活動(dòng)地點(diǎn)：社區(qū)活動(dòng)中心

（4）活動(dòng)內(nèi)容：心理健康知識(shí)普及、心理調(diào)適技巧傳授、心理疾病預(yù)防教育

（5）活動(dòng)形式：講座、小組討論、案例分析、互動(dòng)游戲

（6）活動(dòng)預(yù)期效果：提高社區(qū)居民的心理健康意識(shí)，掌握心理調(diào)適技巧，預(yù)防心理疾病。

2.某社區(qū)居民小趙，因工作壓力過大，出現(xiàn)失眠、焦慮等癥狀。請(qǐng)你根據(jù)以下要求，制定一個(gè)心理干預(yù)方案。

要求：（1）心理干預(yù)目標(biāo)；（2）心理干預(yù)方法；（3）心理干預(yù)步驟；（4）心理干預(yù)效果評(píng)估。

答案：

（1）心理干預(yù)目標(biāo)：緩解小趙的失眠、焦慮癥狀，提高其生活質(zhì)量。

（2）心理干預(yù)方法：心理咨詢服務(wù)、心理調(diào)適技巧培訓(xùn)、心理疾病預(yù)防教育

（3）心理干預(yù)步驟：

第一步：心理咨詢服務(wù)，了解小趙的心理狀況。

第二步：心理調(diào)適技巧培訓(xùn)，教授小趙心理調(diào)適技巧。

第三步：心理疾病預(yù)防教育，提高小趙的心理健康意識(shí)。

第四步：跟蹤回訪，評(píng)估心理干預(yù)效果。

（4）心理干預(yù)效果評(píng)估：通過問卷調(diào)查、面談等方式，評(píng)估小趙的心理狀況和生活質(zhì)量。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.答案：D

解析：社區(qū)心理服務(wù)工作者主要職責(zé)是提供心理健康服務(wù)，不涉及社區(qū)治安巡邏。

2.答案：D

解析：心理測(cè)驗(yàn)、問卷調(diào)查、面談都是評(píng)估心理健康狀況的常用方法，可以根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用。

3.答案：D

解析：講座、小組討論、案例分析都是有效的心理健康教育活動(dòng)形式，可以根據(jù)受眾情況選擇合適的方式。

4.答案：D

解析：穩(wěn)定情緒、提供心理支持、尋找解決問題的方法、協(xié)助尋求專業(yè)幫助、加強(qiáng)心理疏導(dǎo)是危機(jī)干預(yù)的關(guān)鍵措施。

5.答案：D

解析：專業(yè)、耐心、熱情都是心理咨詢服務(wù)中不可或缺的態(tài)度，對(duì)服務(wù)效果有重要影響。

6.答案：D

解析：心理健康知識(shí)、心理調(diào)適技巧、心理疾病預(yù)防、心理危機(jī)干預(yù)、心理咨詢服務(wù)都是社區(qū)居民普遍關(guān)心的內(nèi)容。

二、多項(xiàng)選擇題

1.答案：ABCD

解析：心理健康知識(shí)普及、心理調(diào)適技巧傳授、心理疾病預(yù)防教育、心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)都是心理健康教育活動(dòng)的重要方面。

2.答案：ABCDE

解析：面談、問卷調(diào)查、心理測(cè)驗(yàn)、案例分析、互動(dòng)游戲都是處理社區(qū)居民心理問題的有效方法。

3.答案：ABCDE

解析：傾聽、溝通、非言語溝通、共情、專業(yè)性是心理咨詢服務(wù)中應(yīng)具備的關(guān)鍵技巧。

4.答案：ABCDE

解析：穩(wěn)定情緒、提供心理支持、尋找解決問題的方法、協(xié)助尋求專業(yè)幫助、加強(qiáng)心理疏導(dǎo)是危機(jī)干預(yù)的核心措施。

5.答案：ABCDE

解析：講座、小組討論、案例分析、互動(dòng)游戲、角色扮演都是開展心理健康教育活動(dòng)的有效形式。

6.答案：ABCDE

解析：心理健康知識(shí)、心理調(diào)適技巧、心理疾病預(yù)防、心理危機(jī)干預(yù)、心理咨詢服務(wù)都是心理咨詢服務(wù)中受歡迎的內(nèi)容。

三、簡(jiǎn)答題

1.答案：社區(qū)心理服務(wù)工作者在開展心理健康教育活動(dòng)中的職責(zé)包括普及心理健康知識(shí)、傳授心理調(diào)適技巧、開展心理疾病預(yù)防教育、組織心理健康講座、提供心理咨詢服務(wù)等。

2.答案：社區(qū)心理服務(wù)工作者在處理社區(qū)居民心理問題時(shí)，應(yīng)遵循尊重、保密、中立、專業(yè)、關(guān)愛、責(zé)任、合作的原則。

3.答案：社區(qū)心理服務(wù)工作者在開展心理咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備專業(yè)知識(shí)、溝通能力、傾聽能力、共情能力、耐心、熱情、責(zé)任心、職業(yè)道德。

4.答案：社區(qū)心理服務(wù)工作者在處理危機(jī)干預(yù)時(shí)，應(yīng)采取的措施包括穩(wěn)定情緒、提供心理支持、尋找解決問題的方法、協(xié)助尋求專業(yè)幫助、加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。

5.答案：社區(qū)心理服務(wù)工作者在開展心理健康教育活動(dòng)中，應(yīng)關(guān)注老年人、青少年、兒童、婦女、殘疾人、貧困人口等群體。

6.答案：社區(qū)心理服務(wù)工作者在開展心理咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)通過尊重、傾聽、關(guān)心、熱情、專業(yè)、保密、關(guān)愛、合作的方式與社區(qū)居民建立良好的關(guān)系。