農(nóng)資售后服務(wù)協(xié)議書(shū)?甲方（供應(yīng)商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（購(gòu)買方）：姓名/名稱：________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：__________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方從甲方處購(gòu)買農(nóng)資產(chǎn)品，為保障乙方權(quán)益，確保農(nóng)資產(chǎn)品的正常使用，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就農(nóng)資售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、農(nóng)資產(chǎn)品描述1.產(chǎn)品名稱：[具體農(nóng)資產(chǎn)品名稱]2.規(guī)格型號(hào)：[詳細(xì)規(guī)格型號(hào)]3.數(shù)量：[購(gòu)買數(shù)量]4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：甲方提供的農(nóng)資產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)現(xiàn)行的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具備相應(yīng)的使用性能和質(zhì)量保證，具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或雙方另行約定為準(zhǔn)。二、售后服務(wù)內(nèi)容及范圍1.技術(shù)支持甲方應(yīng)向乙方提供農(nóng)資產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)、技術(shù)資料及操作指南等，指導(dǎo)乙方正確使用農(nóng)資產(chǎn)品。根據(jù)乙方實(shí)際需求，甲方應(yīng)安排專業(yè)技術(shù)人員為乙方提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品的使用方法、施肥/用藥劑量、注意事項(xiàng)等，確保乙方能夠正確使用農(nóng)資產(chǎn)品。在乙方使用農(nóng)資產(chǎn)品過(guò)程中，如遇技術(shù)問(wèn)題，乙方可通過(guò)電話、郵件或其他約定方式向甲方咨詢，甲方應(yīng)在接到咨詢后的[X]小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并根據(jù)實(shí)際情況提供解決方案。2.質(zhì)量保證甲方保證所提供的農(nóng)資產(chǎn)品在正常使用情況下，在質(zhì)量保證期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。質(zhì)量保證期自乙方購(gòu)買產(chǎn)品之日起計(jì)算，具體期限為[X]個(gè)月/年。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如乙方發(fā)現(xiàn)農(nóng)資產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)作出處理決定，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成更換或退貨手續(xù)。如因甲方提供的農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、因處理質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的合理費(fèi)用等。3.退換貨服務(wù)在符合以下條件的情況下，乙方有權(quán)要求甲方辦理退換貨：農(nóng)資產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)甲方確認(rèn)屬實(shí)的；因甲方提供的產(chǎn)品信息與實(shí)際不符，導(dǎo)致乙方購(gòu)買錯(cuò)誤的；乙方購(gòu)買的農(nóng)資產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，影響正常使用，且甲方無(wú)法及時(shí)修復(fù)或更換的。乙方要求退換貨時(shí)，應(yīng)向甲方提供購(gòu)買憑證及相關(guān)證明材料。甲方應(yīng)在收到乙方退換貨申請(qǐng)及相關(guān)材料后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，如審核通過(guò)，應(yīng)按照乙方要求辦理退換貨手續(xù)。對(duì)于乙方要求退貨的農(nóng)資產(chǎn)品，甲方應(yīng)在辦理退貨手續(xù)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將貨款全額退還乙方；對(duì)于乙方要求換貨的農(nóng)資產(chǎn)品，甲方應(yīng)在辦理?yè)Q貨手續(xù)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將換貨產(chǎn)品送達(dá)乙方指定地點(diǎn)。4.產(chǎn)品召回如甲方發(fā)現(xiàn)其提供的農(nóng)資產(chǎn)品存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，或者不符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，可能對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)或環(huán)境造成損害的，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)產(chǎn)品召回程序，并及時(shí)通知乙方。甲方應(yīng)制定詳細(xì)的產(chǎn)品召回計(jì)劃，明確召回產(chǎn)品的范圍、方式、時(shí)間等，并確保召回工作的順利進(jìn)行。甲方應(yīng)在產(chǎn)品召回計(jì)劃確定后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將召回計(jì)劃告知乙方，并按照計(jì)劃及時(shí)召回相關(guān)產(chǎn)品。在產(chǎn)品召回過(guò)程中，甲方應(yīng)承擔(dān)因召回產(chǎn)品而產(chǎn)生的全部費(fèi)用，包括但不限于運(yùn)輸費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)等。如因產(chǎn)品召回給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求乙方按照約定支付貨款及相關(guān)費(fèi)用。在乙方違反本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)采取相應(yīng)的措施維護(hù)自身合法權(quán)益，包括但不限于暫?；蚪K止售后服務(wù)、要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任等。義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方提供優(yōu)質(zhì)的農(nóng)資產(chǎn)品及售后服務(wù)，確保所提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和內(nèi)容向乙方提供技術(shù)支持、質(zhì)量保證、退換貨服務(wù)及產(chǎn)品召回等售后服務(wù)。對(duì)乙方反饋的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理和答復(fù)，積極解決乙方在使用農(nóng)資產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題。負(fù)責(zé)對(duì)因自身原因?qū)е碌氖酆蠓?wù)問(wèn)題承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)支持不到位等給乙方造成的損失進(jìn)行賠償。定期對(duì)乙方進(jìn)行回訪，了解乙方對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品及售后服務(wù)的滿意度，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供農(nóng)資產(chǎn)品及售后服務(wù)。在甲方提供的農(nóng)資產(chǎn)品及售后服務(wù)不符合本協(xié)議約定或國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的情況下，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施或賠償損失等。義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)支付貨款及相關(guān)費(fèi)用。按照甲方提供的使用說(shuō)明書(shū)、技術(shù)資料及操作指南等正確使用農(nóng)資產(chǎn)品，不得擅自改變產(chǎn)品用途或使用方法。在使用農(nóng)資產(chǎn)品過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向甲方反饋，并配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。妥善保管農(nóng)資產(chǎn)品及相關(guān)憑證，不得故意損壞或丟失。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將農(nóng)資產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓給第三方或用于非本協(xié)議約定的其他用途。四、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供售后服務(wù)，或提供的售后服務(wù)不符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)按照乙方的要求及時(shí)履行售后服務(wù)義務(wù)，并賠償乙方因此遭受的損失。損失賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、因甲方未履行售后服務(wù)義務(wù)而導(dǎo)致乙方錯(cuò)過(guò)最佳生產(chǎn)時(shí)機(jī)所造成的預(yù)期利益損失、乙方為維護(hù)自身權(quán)益而支出的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等）。2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付貨款及相關(guān)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止售后服務(wù)，并要求乙方支付全部貨款及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的損失。3.若乙方擅自改變農(nóng)資產(chǎn)品的用途或使用方法，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或造成其他損失的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。4.若乙方未按照甲方的要求配合進(jìn)行售后服務(wù)相關(guān)工作（如提供產(chǎn)品使用情況反饋、協(xié)助調(diào)查質(zhì)量問(wèn)題原因等），導(dǎo)致甲方無(wú)法及時(shí)有效地履行售后服務(wù)義務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。5.如一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協(xié)議終止日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）