保險線上理賠協(xié)議書?甲方（保險人）：名稱：[保險人公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]住所：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]法定代表人：[姓名]乙方（被保險人）：姓名：[被保險人姓名]性別：[性別]民族：[民族]身份證號碼：[身份證號]住所：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方已向甲方投保[保險險種名稱]保險，且在保險期間內(nèi)發(fā)生了保險事故，現(xiàn)甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就保險線上理賠事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、保險合同基本信息1.保險合同編號：[具體編號]2.保險期間：自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止3.保險標(biāo)的：[詳細(xì)描述保險標(biāo)的，如車輛品牌、型號、車架號等；若為財產(chǎn)保險，還需說明財產(chǎn)的具體情況，包括位置、用途等；若為人身保險，需說明被保險人的健康狀況等相關(guān)信息]4.保險金額：人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）二、保險事故情況1.事故發(fā)生時間：[具體年月日時分]2.事故發(fā)生地點：[詳細(xì)地址]3.事故經(jīng)過：[詳細(xì)描述事故發(fā)生的經(jīng)過，包括起因、經(jīng)過、造成的后果等]4.乙方已采取的措施：[如報警情況、現(xiàn)場保護(hù)情況、通知甲方情況等]三、理賠程序及方式1.乙方報案乙方應(yīng)在保險事故發(fā)生后[X]小時內(nèi)通過甲方指定的線上理賠平臺或客服熱線向甲方報案，報案時需提供準(zhǔn)確的事故信息及乙方的相關(guān)身份信息。2.提交理賠材料乙方應(yīng)在報案后的[X]個工作日內(nèi)，按照甲方的要求通過線上理賠平臺提交以下理賠材料：理賠申請書（需乙方簽字確認(rèn)）；保險合同原件（如有）；乙方的身份證明文件；事故證明材料，如交通事故責(zé)任認(rèn)定書、醫(yī)院診斷證明、病歷、費(fèi)用清單、發(fā)票等（根據(jù)具體保險事故類型提供相應(yīng)證明材料）；其他甲方要求提供的證明材料。3.甲方審核甲方在收到乙方提交的理賠材料后，將在[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核過程中，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)充或提供進(jìn)一步的證明材料，乙方應(yīng)積極配合。4.理賠決定如審核通過，甲方將在作出理賠決定后的[X]個工作日內(nèi)將理賠款項支付至乙方指定的銀行賬戶；如審核不通過，甲方將在[X]個工作日內(nèi)以書面形式通知乙方，并說明理由。5.線上理賠平臺操作甲乙雙方同意通過甲方指定的線上理賠平臺進(jìn)行理賠相關(guān)操作，包括報案、提交材料、審核進(jìn)度查詢、理賠款項支付等。乙方應(yīng)確保其在平臺上注冊的信息真實、準(zhǔn)確、完整，并妥善保管平臺登錄密碼等信息。因乙方原因?qū)е碌男畔⑿孤痘虿僮魇д`，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供與保險事故有關(guān)的真實、準(zhǔn)確、完整的證明材料；有權(quán)對保險事故進(jìn)行調(diào)查核實；根據(jù)法律法規(guī)和保險合同的約定，對乙方的理賠申請進(jìn)行審核，作出是否予以理賠的決定。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的理賠程序和方式，及時處理乙方的理賠申請；對乙方提交的理賠材料及個人信息予以保密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管要求的除外；在審核通過后，按照約定及時支付理賠款項。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定及時處理其理賠申請；在甲方審核過程中，有權(quán)了解審核進(jìn)度及結(jié)果；在符合保險合同約定的情況下，獲得甲方支付的理賠款項。2.義務(wù)如實向甲方告知保險標(biāo)的的真實情況，不得隱瞞或虛報重要事實；在保險事故發(fā)生后，按照本協(xié)議約定的時間和方式及時報案，并提交完整、真實、有效的理賠材料；積極配合甲方對保險事故進(jìn)行調(diào)查核實，提供必要的協(xié)助；按照法律法規(guī)和保險合同的約定，妥善處理保險事故及相關(guān)事宜。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式處理乙方的理賠申請，每逾期一日，應(yīng)按照未支付理賠款項金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已審核通過的理賠款項及相應(yīng)違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定及時報案或提交虛假理賠材料，甲方有權(quán)拒絕理賠，并有權(quán)要求乙方返還已支付的保險費(fèi)。乙方應(yīng)按照保險費(fèi)金額的[X%]向甲方支付違約金。如乙方的行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。如因違約行為給對方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.如一方違反本協(xié)議其他條款的約定，應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的全部損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本保險事故理賠終結(jié)之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______