信訪糾紛調(diào)解協(xié)議書?甲方（信訪人）：姓名：__________________性別：__________________年齡：__________________民族：__________________職業(yè)：__________________住址：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（被信訪方）：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________鑒于甲方就[具體信訪事項(xiàng)]向乙方提出信訪訴求，為妥善解決雙方之間的糾紛，經(jīng)雙方自愿、平等協(xié)商，遵循公平、公正、合法的原則，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下調(diào)解協(xié)議：一、糾紛事項(xiàng)概述甲方因[詳細(xì)說明引發(fā)信訪糾紛的具體事由，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過等情況]，認(rèn)為乙方在[相關(guān)事項(xiàng)處理過程中存在的問題，如未履行職責(zé)、處理結(jié)果不合理等方面]侵犯了其合法權(quán)益，遂向乙方提出信訪訴求，要求乙方[明確甲方提出的信訪請(qǐng)求內(nèi)容]。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方對(duì)信訪事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查、處理，并及時(shí)給予答復(fù)。在調(diào)解過程中，有權(quán)如實(shí)陳述信訪事項(xiàng)的事實(shí)和理由，提供相關(guān)證據(jù)材料。對(duì)調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容享有知情權(quán)、參與權(quán)和選擇權(quán)。2.義務(wù)應(yīng)當(dāng)如實(shí)向乙方提供與信訪事項(xiàng)有關(guān)的真實(shí)情況和證據(jù)，不得隱瞞、歪曲事實(shí)。積極配合乙方開展調(diào)查、調(diào)解工作，按照乙方要求提供必要的協(xié)助。遵守調(diào)解程序和調(diào)解協(xié)議的約定，不得干擾調(diào)解工作的正常進(jìn)行。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供與信訪事項(xiàng)相關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確的信息和證據(jù)。在調(diào)解過程中，有權(quán)依據(jù)事實(shí)和法律規(guī)定，對(duì)信訪事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、分析和判斷。根據(jù)調(diào)解協(xié)議的約定，要求甲方履行相應(yīng)的義務(wù)。2.義務(wù)對(duì)甲方提出的信訪訴求應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理，并依法依規(guī)進(jìn)行調(diào)查、處理。向甲方告知信訪事項(xiàng)的處理程序、期限和結(jié)果，保障甲方的知情權(quán)。在調(diào)解過程中，應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、合法的原則，充分聽取甲方的意見，積極促成雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。三、調(diào)解結(jié)果經(jīng)雙方充分協(xié)商，就甲方的信訪訴求，達(dá)成如下調(diào)解協(xié)議：（一）針對(duì)信訪事項(xiàng)的處理措施1.乙方承諾在[具體期限]內(nèi)，對(duì)[信訪事項(xiàng)涉及的具體問題]進(jìn)行全面復(fù)查，重新評(píng)估處理結(jié)果，并根據(jù)復(fù)查情況采取以下措施：若復(fù)查結(jié)果顯示原處理存在錯(cuò)誤，乙方將依法予以糾正，重新作出公正合理的處理決定，確保甲方的合法權(quán)益得到保障。若復(fù)查結(jié)果認(rèn)為原處理并無不當(dāng)，但甲方仍有異議，乙方將進(jìn)一步向甲方解釋說明處理依據(jù)和理由，并提供相關(guān)政策法規(guī)文件供甲方查閱，同時(shí)組織相關(guān)專家或?qū)I(yè)人員對(duì)該信訪事項(xiàng)進(jìn)行論證，以消除甲方的疑慮。2.乙方將建立專門的工作臺(tái)賬，詳細(xì)記錄信訪事項(xiàng)的復(fù)查過程、結(jié)果以及與甲方的溝通協(xié)調(diào)情況，確保處理過程透明、可追溯。（二）經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償（如有）1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方同意向甲方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償/賠償共計(jì)人民幣[具體金額]元。該款項(xiàng)支付方式為：[明確支付方式，如一次性支付、分期支付等]。若為一次性支付，乙方應(yīng)在本調(diào)解協(xié)議生效后的[具體期限]內(nèi)，將全部款項(xiàng)支付至甲方指定的銀行賬戶。若為分期支付，乙方應(yīng)按照以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)和金額進(jìn)行支付：第一期：在本調(diào)解協(xié)議生效后的[具體期限1]內(nèi)，支付人民幣[金額1]元；第二期：在[具體期限2]內(nèi)，支付人民幣[金額2]元；......2.甲方收到上述經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償/賠償款項(xiàng)后，應(yīng)當(dāng)出具收款憑證給乙方，并承諾不再就該信訪事項(xiàng)涉及的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償/賠償問題向乙方提出任何其他要求。（三）其他事項(xiàng)1.乙方將加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部工作人員的培訓(xùn)和管理，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，避免類似信訪糾紛的再次發(fā)生。同時(shí)，乙方將建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，完善信訪事項(xiàng)受理、處理、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程，確保信訪工作依法依規(guī)、高效有序進(jìn)行。2.甲方承諾在接受乙方的處理結(jié)果后，息訴罷訪，并積極配合乙方做好相關(guān)后續(xù)工作。甲方不得再以同一事實(shí)和理由就該信訪事項(xiàng)向乙方或其他相關(guān)部門進(jìn)行信訪、申訴、投訴等，否則應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的一切損失。3.雙方同意對(duì)本調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。如有違反保密義務(wù)的行為，違約方應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的全部損失。四、違約責(zé)任1.若甲方違反本調(diào)解協(xié)議的約定，未按照協(xié)議要求配合乙方工作或再次就同一信訪事項(xiàng)進(jìn)行信訪、申訴、投訴等，甲方應(yīng)向乙方返還已取得的全部經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償/賠償款項(xiàng)，并按照該款項(xiàng)金額的[X]%向乙方支付違約金。同時(shí)，甲方還應(yīng)承擔(dān)乙方因處理甲方違約行為而產(chǎn)生的一切費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等。2.若乙方違反本調(diào)解協(xié)議的約定，未按照協(xié)議要求履行相應(yīng)的義務(wù)，乙方應(yīng)按照未履行義務(wù)所涉及金額的[X]%向甲方支付違約金。同時(shí)，乙方應(yīng)繼續(xù)履行本調(diào)解協(xié)議約定的義務(wù)，并承擔(dān)甲方因乙方違約行為而遭受的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失以及精神損害賠償?shù)龋ㄈ缬校?。五、?zhēng)議解決如雙方在本調(diào)解協(xié)議履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本調(diào)解協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式[X]份，甲乙雙方各執(zhí)[X]份，具有同等法律效力。2.本調(diào)解協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本調(diào)解協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與本調(diào)