酒店簽約客戶協(xié)議書?甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（客戶方）：姓名/名稱：[客戶姓名/公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]地址：[客戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有使用甲方酒店相關(guān)服務(wù)及設(shè)施的需求，甲方愿意為乙方提供相應(yīng)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方成為甲方酒店簽約客戶事宜達成如下協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的物及服務(wù)具體描述1.客房服務(wù)甲方為乙方提供多種類型的客房，包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)間、豪華套房等?？头績?nèi)配備齊全的設(shè)施設(shè)備，如床品、空調(diào)、電視、無線網(wǎng)絡(luò)、獨立衛(wèi)浴等，以確保乙方入住期間的舒適與便利。2.餐飲服務(wù)甲方酒店設(shè)有多個餐廳及酒吧，為乙方提供早、中、晚三餐及各類特色餐飲服務(wù)。菜品豐富多樣，涵蓋各地風(fēng)味美食，并保證食品的安全與衛(wèi)生。乙方可根據(jù)自身需求選擇在酒店餐廳就餐，也可選擇客房送餐服務(wù)。3.會議及宴會設(shè)施甲方擁有不同規(guī)模的會議室及宴會廳，配備先進的會議設(shè)備，如投影儀、音響系統(tǒng)、麥克風(fēng)等，可滿足乙方舉辦各類商務(wù)會議、培訓(xùn)講座、宴會慶典等活動的需求。同時，甲方提供專業(yè)的會議及宴會服務(wù)團隊，協(xié)助乙方進行活動策劃、場地布置、餐飲安排等工作。4.休閑娛樂設(shè)施酒店內(nèi)設(shè)有健身房、游泳池、SPA中心、棋牌室等休閑娛樂設(shè)施，供乙方在閑暇時間使用，以幫助乙方緩解疲勞、放松身心。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取相關(guān)費用。有權(quán)根據(jù)酒店實際運營情況，對部分服務(wù)內(nèi)容、價格及設(shè)施使用規(guī)則進行調(diào)整，但應(yīng)提前合理時間通知乙方。對乙方在酒店內(nèi)的行為進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方有違反酒店規(guī)定或法律法規(guī)的行為，有權(quán)制止并采取相應(yīng)措施。2.義務(wù)按照協(xié)議約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的服務(wù)及設(shè)施，確保乙方在酒店的正常使用體驗。定期對酒店的設(shè)施設(shè)備進行維護、保養(yǎng)和更新，保證其正常運行。如遇設(shè)施設(shè)備故障，應(yīng)及時維修，盡量減少對乙方使用的影響。尊重乙方的隱私，保護乙方在酒店內(nèi)的個人信息及財產(chǎn)安全。為乙方提供必要的協(xié)助和便利，如解答乙方關(guān)于酒店服務(wù)的疑問、協(xié)助乙方解決在酒店內(nèi)遇到的問題等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照協(xié)議約定使用甲方提供的各項服務(wù)及設(shè)施。有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出合理的意見和建議。在乙方提前預(yù)訂并符合酒店規(guī)定的情況下，享受酒店提供的優(yōu)惠政策及會員權(quán)益。2.義務(wù)按照協(xié)議約定的時間、方式及金額向甲方支付相關(guān)費用。遵守甲方酒店的各項規(guī)章制度，包括但不限于入住登記、退房手續(xù)、設(shè)施使用規(guī)定、餐飲禮儀等。愛護酒店內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如因乙方故意或重大過失造成損壞的，應(yīng)照價賠償。不得在酒店內(nèi)從事任何違法違規(guī)、損害酒店聲譽或其他客人利益的行為。提前預(yù)訂服務(wù)時，應(yīng)如實提供相關(guān)信息，并按照酒店要求的預(yù)訂流程進行操作。如因乙方提供虛假信息或未按規(guī)定流程預(yù)訂導(dǎo)致的損失，由乙方自行承擔(dān)。三、費用及支付方式1.費用標(biāo)準(zhǔn)雙方約定乙方使用甲方服務(wù)的費用標(biāo)準(zhǔn)如下：客房費用：[具體房型及價格，如標(biāo)準(zhǔn)間每晚[X]元，豪華套房每晚[X]元等]，價格如有調(diào)整，甲方應(yīng)提前通知乙方。餐飲費用：按照乙方實際消費的菜品及酒水價格結(jié)算，具體價格以酒店餐廳提供的菜單為準(zhǔn)。會議及宴會費用：根據(jù)活動的規(guī)模、時長、服務(wù)內(nèi)容等因素確定，具體費用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。休閑娛樂設(shè)施使用費用：按照酒店規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，如健身房每次[X]元，游泳池門票每張[X]元等。2.支付方式乙方應(yīng)在入住前[X]天向甲方支付預(yù)訂客房的押金及預(yù)計消費金額的一定比例（如[X]%）作為預(yù)付款。預(yù)付款不足以支付實際消費的，乙方應(yīng)在消費過程中或退房前及時補足。乙方退房時，甲方應(yīng)根據(jù)乙方實際消費情況進行結(jié)算，多退少補。乙方可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等方式支付費用。四、預(yù)訂與入住1.預(yù)訂方式乙方可通過以下方式預(yù)訂甲方酒店的服務(wù)：電話預(yù)訂：撥打甲方酒店預(yù)訂熱線[電話號碼]，向預(yù)訂員提供預(yù)訂信息，包括入住日期、退房日期、房型、人數(shù)等。在線預(yù)訂：通過甲方酒店官方網(wǎng)站、手機APP或第三方在線旅游平臺進行預(yù)訂。乙方應(yīng)按照平臺提示填寫相關(guān)預(yù)訂信息，并提交預(yù)訂請求。書面預(yù)訂：乙方可填寫預(yù)訂表格，通過傳真或郵寄的方式發(fā)送至甲方酒店預(yù)訂部。預(yù)訂表格應(yīng)包含預(yù)訂信息及乙方的聯(lián)系方式。2.預(yù)訂確認(rèn)甲方收到乙方的預(yù)訂請求后，應(yīng)在[X]小時內(nèi)進行確認(rèn)。如因房源緊張等原因無法滿足乙方預(yù)訂需求，甲方應(yīng)及時通知乙方，并提供相應(yīng)的解決方案，如推薦其他房型或附近酒店等。乙方預(yù)訂成功后，應(yīng)按照預(yù)訂確認(rèn)信息中的要求按時入住。如乙方需要變更或取消預(yù)訂，應(yīng)按照甲方規(guī)定的時間和方式進行操作。具體規(guī)定如下：提前[X]天以上通知甲方的，不收取任何費用。提前[X]天至[X]天通知甲方的，收取預(yù)訂房間一晚房費作為違約金。提前不足[X]天通知甲方的，收取預(yù)訂房間兩晚房費作為違約金。3.入住手續(xù)乙方入住時，應(yīng)攜帶有效身份證件，按照甲方酒店的入住登記流程辦理手續(xù)。甲方應(yīng)核實乙方身份信息，并為乙方分配房間。乙方應(yīng)按照甲方要求支付押金及預(yù)付款，并領(lǐng)取房卡。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)或設(shè)施，影響乙方正常使用的，應(yīng)根據(jù)乙方受到的損失程度給予相應(yīng)賠償。如因設(shè)施設(shè)備故障導(dǎo)致乙方人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方違反保密條款，泄露乙方信息的，應(yīng)向乙方支付違約金[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照協(xié)議約定支付費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已消費費用及違約金。若乙方違反酒店規(guī)章制度，給甲方造成損失的，應(yīng)照價賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若乙方違反保密條款，泄露甲方信息的，應(yīng)向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方