軟件銷售服務協(xié)議書?甲方（銷售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（購買方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有特定的軟件產(chǎn)品及相關銷售服務能力，乙方希望購買甲方的軟件產(chǎn)品及獲得相應服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就軟件銷售服務事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述（一）軟件產(chǎn)品1.名稱：[軟件產(chǎn)品具體名稱]2.版本：[軟件版本號]3.功能概述：[詳細描述軟件的各項主要功能，例如：該軟件具備用戶管理功能，可實現(xiàn)對不同權限用戶的創(chuàng)建、編輯、刪除及權限分配；具備數(shù)據(jù)存儲與管理功能，能夠安全、高效地存儲和檢索大量業(yè)務數(shù)據(jù)；具備[列舉其他主要功能]等。]4.適用范圍：[明確軟件適用的行業(yè)領域、業(yè)務場景等，例如：適用于[具體行業(yè)名稱]的企業(yè)日常辦公管理，涵蓋客戶關系管理、項目管理、財務管理等業(yè)務環(huán)節(jié)。]（二）服務內容1.安裝與調試服務：甲方負責在乙方指定的服務器或設備上進行軟件的安裝，并確保軟件能夠正常運行。安裝完成后，進行全面的調試工作，直至軟件各項功能符合乙方要求。2.培訓服務：甲方為乙方提供免費的培訓服務，培訓方式包括現(xiàn)場培訓和在線培訓。培訓內容涵蓋軟件的操作使用、系統(tǒng)管理、常見問題處理等方面。培訓時間和地點根據(jù)乙方需求協(xié)商確定，確保乙方相關人員能夠熟練掌握軟件的使用方法和技巧。3.技術支持服務：在軟件使用期限內，甲方為乙方提供技術支持服務。乙方在使用軟件過程中遇到任何問題，可通過電話、郵件或在線客服等方式向甲方技術支持團隊咨詢。甲方技術支持團隊應在接到乙方咨詢后的[具體時長]內做出響應，并及時解決乙方遇到的問題。對于復雜問題，應在[承諾的最長解決時長]內給出解決方案。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利：按照本協(xié)議約定向乙方收取軟件銷售費用及服務費用。對乙方使用軟件的情況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議約定使用軟件，有權采取相應措施。2.義務：向乙方提供符合本協(xié)議約定的軟件產(chǎn)品及相關服務。保證所提供的軟件產(chǎn)品不存在侵犯第三方知識產(chǎn)權等法律糾紛。按照本協(xié)議約定的時間和方式為乙方提供安裝、調試、培訓及技術支持服務。對乙方在使用軟件過程中提供的技術信息和商業(yè)秘密予以保密。（二）乙方權利義務1.權利：按照本協(xié)議約定使用軟件產(chǎn)品，并獲得甲方提供的相關服務。在使用軟件過程中，有權向甲方提出合理的改進建議和需求。2.義務：按照本協(xié)議約定向甲方支付軟件銷售費用及服務費用。按照甲方的要求和指導正確使用軟件產(chǎn)品，不得擅自修改、破解、復制軟件。向甲方提供與軟件使用相關的必要信息和協(xié)助，配合甲方完成安裝、調試、培訓等服務工作。對甲方提供的技術信息和商業(yè)秘密予以保密。三、軟件銷售費用及服務費用（一）軟件銷售費用1.金額：人民幣[X]元整（大寫：[大寫金額表述]）2.支付方式：乙方應在本協(xié)議簽訂后的[具體付款期限1]內，向甲方支付軟件銷售費用的[首付比例]，即人民幣[X]元整（大寫：[大寫金額表述]）。剩余軟件銷售費用，乙方應在軟件安裝調試完畢且驗收合格后的[具體付款期限2]內支付完畢。（二）服務費用1.安裝與調試服務費用：人民幣[X]元整（大寫：[大寫金額表述]），包含在軟件銷售費用中，不再另行收取。2.培訓服務費用：人民幣[X]元整（大寫：[大寫金額表述]），包含在軟件銷售費用中，不再另行收取。3.技術支持服務費用：技術支持服務費用為每年人民幣[X]元整（大寫：[大寫金額表述]）。乙方應在本協(xié)議簽訂后的[技術支持服務費用付款期限]內支付首年技術支持服務費用。后續(xù)技術支持服務費用應在每年到期前的[提前續(xù)費期限]內支付。（三）費用調整1.如因市場因素、軟件產(chǎn)品升級等原因，甲方需要對軟件銷售費用或服務費用進行調整，應提前[通知期限]書面通知乙方。2.乙方在接到通知后的[回復期限]內未提出異議的，視為同意調整后的費用標準。四、軟件的交付與驗收（一）交付時間甲方應在本協(xié)議簽訂且收到乙方支付的首付軟件銷售費用后的[具體交付期限]內，將軟件產(chǎn)品交付給乙方。（二）交付方式甲方通過電子介質（如光盤、U盤等）或網(wǎng)絡傳輸?shù)确绞綄④浖a(chǎn)品交付給乙方，并提供軟件的安裝文件、使用手冊、操作指南等相關資料。（三）驗收標準1.乙方應在收到軟件產(chǎn)品后的[驗收期限]內按照本協(xié)議約定的軟件功能、適用范圍等標準進行驗收。2.如軟件產(chǎn)品各項功能符合本協(xié)議約定，且在使用過程中未出現(xiàn)明顯故障和問題，視為驗收合格。3.驗收過程中，乙方如發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品存在不符合本協(xié)議約定的情況，應及時書面通知甲方。甲方應在接到通知后的[整改期限]內進行整改，直至軟件產(chǎn)品符合驗收標準。五、知識產(chǎn)權歸屬1.軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權歸甲方所有，乙方僅獲得本協(xié)議約定范圍內的軟件使用權。2.未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得擅自對軟件進行反向工程、反編譯、破解等侵犯甲方知識產(chǎn)權的行為。3.乙方在使用軟件過程中所產(chǎn)生的與軟件相關的任何文檔、數(shù)據(jù)等資料的知識產(chǎn)權歸屬，雙方另行協(xié)商約定。如無另行約定，相關知識產(chǎn)權歸乙方所有，但乙方應保證其使用不侵犯甲方及第三方的知識產(chǎn)權。六、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或司法機關要求披露的除外。3.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[保密期限時長]年。七、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方提供軟件產(chǎn)品、服務或軟件產(chǎn)品存在質量問題，導致乙方無法正常使用軟件，甲方應承擔相應的違約責任。甲方應按照軟件銷售費用及服務費用總額的[違約比例1]向乙方支付違約金。如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方還應賠償乙方因此遭受的全部損失。2.如甲方違反保密條款的約定，應向乙方支付違約金人民幣[X]元整（大寫：[大寫金額表述]），并賠償乙方因此遭受的損失。如違約金不足以彌補乙方損失的，甲方應繼續(xù)賠償乙方的全部損失。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付軟件銷售費用及服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[違約比例2]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[逾期寬限期]日的，甲方有權暫停軟件服務，直至乙方支付全部費用及違約金。2.如乙方擅自修改、破解、復制軟件或違反本協(xié)議約定的軟件使用范圍，甲方有權解除本協(xié)議，乙方應立即停止使用軟件，并按照軟件銷售費用及服務費用總額的[違約比例3]向甲方支付違約金。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方還應賠償甲方的全部損失。3.如乙方違反保密條款的約定，應向甲方支付違約金人民幣[X]元整（大寫：[大寫金額表述]），并賠償甲方因此遭受的損失。如違約金不足以彌補甲方損失的，乙方應繼續(xù)賠償甲方的全部損失。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[協(xié)議有效期時長]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)時長]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)